朱海平+鐘良健

摘要：高校圖書館建設(shè)是高校文化建設(shè)、提高校園文化的重要舉措之一。其中，圖書館的采訪工作關(guān)系到圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的質(zhì)量。在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)空前發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會，圖書館的采訪工作得到了很大的發(fā)展，也為高校圖書館的采訪工作提供很多便利，但同時也帶來一些不可避免的問題。本文通過分析當(dāng)今高校圖書館在采訪工作中存在的問題，結(jié)合新形勢下的新變化，就如何加強(qiáng)圖書館的采訪工作提幾點看法。

關(guān)鍵詞：新形勢 高校圖書館 圖書采訪 研究對策

中圖分類號：G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-5349（2017）12-0019-02

高校圖書館的圖書采訪工作是高校圖書館建設(shè)以及文獻(xiàn)資源建設(shè)的重要內(nèi)容，采訪工作的方式和質(zhì)量直接影響到圖書館文獻(xiàn)資源的質(zhì)量和管理問題。當(dāng)今時代是一個數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化以及移動化的改革社會，圖書館文獻(xiàn)的來源多樣化，人們獲取文獻(xiàn)資源的渠道拓寬，人們的需求也發(fā)生了很大的變化，高校圖書館文獻(xiàn)和服務(wù)建設(shè)必須與時俱進(jìn)，不斷地創(chuàng)新改革才能滿足讀者多元化的需求和社會發(fā)展的要求。采訪工作是圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的關(guān)鍵，但也因為受到新形勢下新變化的影響，采訪工作的開展在遇到機(jī)遇的同時也面臨著諸多挑戰(zhàn)，所以需要認(rèn)真分析圖書采訪工作中存在的問題，并通過有效的途徑提高采訪工作的質(zhì)量。

一、高校圖書館采訪工作的背景分析

1.圖書館規(guī)模擴(kuò)大，文獻(xiàn)資料來源多樣

高校圖書館是高校文化建設(shè)的關(guān)鍵，隨著教育體制的改革，圖書館建設(shè)的重要性越來越被突出，國家政府在圖書館建設(shè)上投入的資金成本提高，圖書館在規(guī)模和質(zhì)量上都有了很大的提升。另外，有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，由于高校的擴(kuò)建，目前高校的數(shù)量已經(jīng)超過2400多所，在校的學(xué)生多達(dá)2000多萬人。而本科高校圖書館的新書采購量也達(dá)到了平均每年約10萬冊。[1]除了圖書館規(guī)模擴(kuò)大，圖書館的文獻(xiàn)來源也越來越多樣化，主要原因是文獻(xiàn)資源的出版發(fā)生了變化。圖書館文獻(xiàn)資源的采訪主要是針對紙質(zhì)圖書資源和數(shù)字資源，在以往的數(shù)據(jù)中可以看到，我國在圖書出版、期刊出版以及數(shù)字出版上的比例比較均衡，也一直呈現(xiàn)穩(wěn)定上升趨勢，但是最近幾年圖書出版的比例開始下降，數(shù)字出版先是不斷上升，后來也慢慢放緩了增長速度。盡管數(shù)字出版的速度趨于穩(wěn)步提升，但在量上還是低于圖書出版。所以，雖然圖書館規(guī)模擴(kuò)大，文獻(xiàn)資料來源多樣，數(shù)字資源增多，但由于數(shù)字資源的采購會需要更多的經(jīng)費，所以需要根據(jù)實際情況合理安排采購的比例。

2.讀者需求發(fā)生變化，圖書館工作模式改變

在新形勢下，受到計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響，移動化、數(shù)字化的文獻(xiàn)資源已經(jīng)隨處可得，讀者不需要通過傳統(tǒng)圖書館就能獲取所需要的文獻(xiàn)資料，逐漸形成了手機(jī)移動閱讀等數(shù)字閱讀方式。但是盡管人們養(yǎng)成了移動閱讀的習(xí)慣，但還是會在數(shù)字閱讀之后購買紙質(zhì)圖書，也就造成了讀者的閱讀需求呈現(xiàn)多樣化變化。就圖書館圖書采訪工作而言，其工作的模式發(fā)生了改變，開始使用系統(tǒng)軟件來開展和管理采訪工作，構(gòu)建現(xiàn)代化圖書系統(tǒng)平臺，在采購方面也開始使用網(wǎng)絡(luò)或者電話來進(jìn)行，降低了圖書館圖書采訪人員的工作強(qiáng)度。另外，圖書館的采訪工作是要為不同的讀者群體所服務(wù)的，比如在高校中學(xué)生群體和老師群體對文獻(xiàn)資源的需求就不同，老師更偏向于專業(yè)的和經(jīng)典的文獻(xiàn)資源，而學(xué)生比較喜歡與新鮮資訊相關(guān)的文獻(xiàn)信息，所以在采購的時候也要根據(jù)服務(wù)群體的特征來開展工作。

二、高校圖書館圖書采訪工作中存在的問題

1.圖書館文獻(xiàn)資源的質(zhì)量問題

高校圖書館圖書采訪中遇到的首要難題是圖書館文獻(xiàn)的質(zhì)量問題。首先，雖然圖書館的規(guī)模擴(kuò)大，文獻(xiàn)資源數(shù)量增多，但一方面這只是從平均值來看，并不排除一些高校受到經(jīng)費方面的限制，在文獻(xiàn)資源采購上還是存在短缺的問題，而且按照平均每人80冊左右的文獻(xiàn)數(shù)量，隨著高校擴(kuò)招工作的進(jìn)行，圖書館文獻(xiàn)資源得不到保障。另外一個方面是文獻(xiàn)資源的價格在增加，尤其是數(shù)字資源，如果圖書館的經(jīng)費被更多地用在基礎(chǔ)建設(shè)上或者采購的比例安排不當(dāng)，就會影響到文獻(xiàn)資源的保障問題。另外，圖書館文獻(xiàn)資料來源多樣，市場上的出版機(jī)構(gòu)魚龍混雜，如果圖書館在采購中不注重甄別，很容易造成重復(fù)采購，并且影響到采購文獻(xiàn)的質(zhì)量。加上有的文獻(xiàn)資源的更新率很低，從文獻(xiàn)招標(biāo)到送達(dá)圖書館進(jìn)行編目，再流通到讀者手中需要一段時間，有些時效性較強(qiáng)的文獻(xiàn)可能會失去利用效果。

2.讀者資源的開發(fā)問題

目前高校圖書館的采訪模式采取的是采訪人員采訪、專家推薦以及讀者薦購相結(jié)合的模式。許多圖書館也陸陸續(xù)續(xù)推出了專家推薦文獻(xiàn)機(jī)制[2]，豐富了讀者薦購的渠道，開辟網(wǎng)上薦購平臺，從一定程度上便利和保障了讀者參與購買文獻(xiàn)資源的方式，提高了圖書館采訪工作的效率和質(zhì)量。但是圖書采訪工作是一項長期性的工作，目前對讀者資源的開發(fā)還處于初級階段，雖然讀者廣泛參與到文獻(xiàn)資源的選購工作中，豐富了圖書館文獻(xiàn)資源的來源，但這種模式可能在初期階段會得到比較好的響應(yīng)，讀者參與薦購的熱情比較高，但隨著時間的增加，各種外部因素的影響，讀者和專家并不一定會把薦購的熱情堅持下來。所以讀者資源開發(fā)得不到有效的利用，甚至在后期可能還會增加采訪的難度，比如推薦的文獻(xiàn)重復(fù)，質(zhì)量問題嚴(yán)重，采訪人員還需要進(jìn)行反復(fù)的篩選等。最終依靠的還是采訪人員的單獨采購，但采訪人員自身的專業(yè)能力也會影響到采購的文獻(xiàn)資源的質(zhì)量以及資源的配置問題。

3.數(shù)字資源帶來的監(jiān)督管理問題

隨著圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，圖書館文獻(xiàn)資源的采購開始越來越偏重于數(shù)字資源。近幾年數(shù)字資源在數(shù)量和種類上得到了很大的增加和豐富，比如文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、數(shù)字軟件平臺以及數(shù)字圖書館等。雖然數(shù)字資源在規(guī)模上提高了，但是對其的監(jiān)督和管理體系還存在不足。比如在數(shù)字資源采購的比例管理上，數(shù)字資源資金的分配上，數(shù)字資源的來源和內(nèi)容上等都缺乏有力的監(jiān)督管理。由于對數(shù)字資源的盲目依賴，有的高?；ㄙM了很多資金采購數(shù)字資源，卻對這些數(shù)字資源的質(zhì)量不加以控制管理，造成了資源重復(fù)采購，資源質(zhì)量達(dá)不到圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)要求，不符合讀者需求等問題。所以需要對圖書館的數(shù)字資源進(jìn)行統(tǒng)一的評估和監(jiān)督管理。

三、圖書館采訪工作的改進(jìn)策略

1.建立雙向文獻(xiàn)資源薦購系統(tǒng)

雙向文獻(xiàn)資源薦購系統(tǒng)指的是將讀者推薦文獻(xiàn)資源和學(xué)科的建設(shè)結(jié)合起來，既要充分滿足讀者的需求，開發(fā)讀者資源，根據(jù)讀者的薦購信息進(jìn)行文獻(xiàn)資源的采購工作，又要在調(diào)查學(xué)校師生需求缺口的基礎(chǔ)上，再根據(jù)學(xué)校學(xué)科建設(shè)的要求把文獻(xiàn)資源推薦到讀者群體中去。[3]在接受讀者推薦的同時，需要根據(jù)不同的讀者群體向讀者推薦不同類型的文獻(xiàn)。比如學(xué)校的老師可能對專業(yè)文獻(xiàn)的需求比較大，而學(xué)生群體對報刊以及數(shù)字資源的需求較大，采訪工作中需要根據(jù)這些讀者的特點有針對性地進(jìn)行文獻(xiàn)資源推薦工作，并在推薦之前要做好文獻(xiàn)的篩選、分類整合的工作。首先，出版社需要對文獻(xiàn)資源進(jìn)行等級的劃分，比如專業(yè)圖書就需要根據(jù)圖書的內(nèi)容進(jìn)行專業(yè)等級的區(qū)分，分成一般專業(yè)圖書、經(jīng)典專業(yè)著作以及實用性專業(yè)著作等。其次，需要圖書館的采訪人員在進(jìn)行采訪的時候?qū)ξ墨I(xiàn)資源進(jìn)行專業(yè)范圍的確定，然后學(xué)校的學(xué)科管理人員根據(jù)學(xué)校學(xué)科的特點細(xì)化文獻(xiàn)資源的等級范圍，最終把它們推薦給師生。這樣做的目的主要是為了把最符合讀者需求的文獻(xiàn)推薦給讀者，然后讀者根據(jù)這些精細(xì)化的需求進(jìn)行文獻(xiàn)資源的推薦，雙方形成信息互通，使得推薦的文獻(xiàn)資源更加準(zhǔn)確，更加有針對性。此外，還需要合理安排文獻(xiàn)資源各種類型的比例，比如協(xié)調(diào)紙質(zhì)圖書資源、電子資源以及中文資源和外文資源之間的關(guān)系，針對學(xué)校師生的需求以及學(xué)校學(xué)科建設(shè)的要求，采訪人員在采購之前需要充分了解本學(xué)校的基礎(chǔ)情況，和圖書館的采編部、技術(shù)部等進(jìn)行溝通交流，以提高文獻(xiàn)資源建設(shè)的效率。

2.高校加強(qiáng)合作，構(gòu)建中文圖書采訪平臺網(wǎng)

中文圖書采訪平臺網(wǎng)是各大高校根據(jù)自己學(xué)校的特點，包括學(xué)校的類型、資金以及技術(shù)等情況自主開發(fā)或者和其他高校合作，在借鑒同類型高校的基礎(chǔ)上引進(jìn)的一個采訪平臺系統(tǒng)。該系統(tǒng)一般有書目查重、業(yè)務(wù)交流以及生成訂單等功能，由于其能夠有效地提高高校圖書館圖書的采訪工作，所以受到了很多高校的效仿和引進(jìn)。但是不同的學(xué)校在構(gòu)建或者引進(jìn)該系統(tǒng)的時候需要注意結(jié)合自身的情況，多和其他高校進(jìn)行交流合作，然后再選取適合自己的采訪平臺，提高采訪工作的效率。

3.加強(qiáng)宣傳工作，提高讀者參與資源構(gòu)建的熱情

高校需要加強(qiáng)圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)以及采訪工作方面的宣傳工作，通過豐富多樣的圖書館宣傳渠道激勵讀者參與文獻(xiàn)資源建設(shè)，提高文獻(xiàn)資源薦購的熱情。比如可以通過問卷調(diào)查、舉辦圖書推薦、圖書評選或者圖書閱讀推廣類的講座等提高高校師生對圖書館文獻(xiàn)資源以及文獻(xiàn)資源建設(shè)方面的關(guān)注度，通過引導(dǎo)吸引讀者進(jìn)行持續(xù)性的文獻(xiàn)資源推薦活動。另外，還可以舉辦讀者推薦的評選活動，評選出最佳圖書推薦者，以物質(zhì)或者精神獎勵的方式提升讀者對文獻(xiàn)資源推薦的熱情，激發(fā)參與該活動的興趣。

4.完善采訪工作質(zhì)量評估體系

圖書采訪工作是圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)中最重要也是首要的環(huán)節(jié)，所以采訪工作的質(zhì)量直接影響到文獻(xiàn)資源建設(shè)的質(zhì)量，對采訪工作的質(zhì)量評估必須不斷加強(qiáng)和完善。首先，需要制定文獻(xiàn)資源建設(shè)評估體系，采訪工作人員不僅要關(guān)注文獻(xiàn)資源建設(shè)的數(shù)量，更要關(guān)注館藏資源建設(shè)的質(zhì)量，也就是一方面要保障學(xué)校的教研教學(xué)工作，不斷引進(jìn)更多的文獻(xiàn)資源，滿足師生的需求，另一方面需要對館藏文獻(xiàn)資源進(jìn)行查漏補缺，對一些已經(jīng)過時的資源進(jìn)行淘汰，隨時更新文獻(xiàn)資源庫，提高圖書館館藏資源建設(shè)的完整性。另外，在進(jìn)行采訪工作質(zhì)量評估的時候，尤其要加強(qiáng)對數(shù)字資源的監(jiān)督和管理。一方面通過建立嚴(yán)格的監(jiān)督管理機(jī)制，制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的評估體系，成立專門的監(jiān)管和評估小組，對數(shù)字資源的采購和管理進(jìn)行嚴(yán)格控制，對數(shù)字資源的使用情況、使用價值以及內(nèi)容管理和保存方面進(jìn)行客觀的評價。另一方面將這些對數(shù)字資源的評估結(jié)果保存下來，用于指導(dǎo)下一年在數(shù)字資源方面采購計劃的制訂和執(zhí)行。

四、結(jié)語

綜上所述，圖書館文獻(xiàn)資源的建設(shè)需要有高效的圖書采訪工作的保障，而采訪工作的有序展開，需要采訪工作人員全面提升自己的素質(zhì)，具備高度的責(zé)任感，清楚地認(rèn)識到在新形勢下圖書采訪工作所面臨的變化和需求，并且需要采取合理的優(yōu)化措施進(jìn)行改革完善，提升圖書采訪工作的質(zhì)量。基于當(dāng)前高校圖書館建設(shè)在新形勢下遇到的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，針對文獻(xiàn)資源建設(shè)中的采訪工作問題，高校相關(guān)部門和人員可以從文獻(xiàn)資源薦購系統(tǒng)建設(shè)、采訪平臺系統(tǒng)構(gòu)建、文獻(xiàn)資源建設(shè)宣傳工作以及采訪工作質(zhì)量評估體系建立和完善等方面進(jìn)行考慮。

參考文獻(xiàn)：

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[2]尚新麗，屈亞杰.高校圖書館網(wǎng)上薦購服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查研究[J].圖書館學(xué)研究，2014（20）：58-61.

[3]李蕭蕭.高校圖書采訪及館藏建設(shè)誤區(qū)調(diào)查——一項基于深度訪談的實證研究[J].圖書情報知識，2013（4）：112-116.

責(zé)任編輯：楊國棟