李贊

企業(yè)離退休人員的管理工作是企業(yè)工作的重要組成部分，也是企業(yè)和諧建設(shè)的重要內(nèi)容。當(dāng)前，企業(yè)離退休人員的管理工作面臨許多新情況，需要解決一些新問(wèn)題。因此，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)離退休人員的管理工作，對(duì)于提高管理工作水平，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

離退休工作應(yīng)努力適應(yīng)老同志需求的多元化，實(shí)現(xiàn)由注重管理向注重服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單一服務(wù)向多元化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗放型工作向追求細(xì)節(jié)轉(zhuǎn)變，以離退休人員的需求為導(dǎo)向，認(rèn)真做細(xì)做好每一項(xiàng)工作，承擔(dān)起為離退休人員服務(wù)的角色。

當(dāng)好落實(shí)“兩項(xiàng)待遇”的保障者。落實(shí)好離退休人員的政治、生活待遇，是做好離退休工作的基本要求，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。加強(qiáng)離退休黨支部建設(shè)，建立健全黨支部各項(xiàng)制度、定期開(kāi)展活動(dòng)，活躍老同志政治生活。做好重大節(jié)日”（元旦、春節(jié)、五一、中秋、重陽(yáng)、國(guó)慶）期間離退休人員及遺屬慰問(wèn)工作，做好物業(yè)采暖的付費(fèi)工作，做好日常關(guān)注問(wèn)題解答工作。

當(dāng)好心理健康的維護(hù)者。老同志離退休后交往范圍不斷縮小，加之受到機(jī)體老化、疾病、離退休和家庭經(jīng)濟(jì)狀況、居住環(huán)境等多種因素影響，心里適應(yīng)性減退，易發(fā)生消極情緒，其中最主要是缺乏知心人談心，人際交往少。離退休工作要在提高老同志心理適應(yīng)能力，避免和減少負(fù)向心理感受，維護(hù)增進(jìn)老同志心理健康方面加強(qiáng)工作。重視并了解老同志的心理健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和疏導(dǎo)老同志的不良感受，調(diào)整與之溝通交往的方式，將心理疏導(dǎo)滲透到日常工作中，多渠道、多角度進(jìn)行，減少或避免負(fù)性情緒影響；建立老同志聯(lián)絡(luò)組，組織暢談會(huì)，營(yíng)造親情紐帶，平時(shí)常溝通，相互撫慰幫助增加情感，使老同志置身在一個(gè)溫馨和諧的環(huán)境中，特別注意滿足老朋友、老同事間的交流、溝通，老同志之間相似的經(jīng)歷，相近的年齡，增加了相互溝通交流的有效性，對(duì)緩解心理疲勞，調(diào)節(jié)生活情趣，保持心情愉悅，提高生活質(zhì)量，促進(jìn)健康晚年至關(guān)重要。

當(dāng)好老年學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。學(xué)習(xí)可以使人開(kāi)闊思路，增長(zhǎng)知識(shí)，獲得信息，活躍思維，延緩衰老，對(duì)老同志也是如此。要倡導(dǎo)老同志終身學(xué)習(xí)，接觸新事物，學(xué)習(xí)新知識(shí)。離退休老同志是企業(yè)的財(cái)富和資源，他們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富，閱歷較深，在學(xué)習(xí)內(nèi)容上要結(jié)合國(guó)家形勢(shì)、時(shí)事政治、國(guó)家的大政方針、企業(yè)改革發(fā)展的狀況和老同志關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，如醫(yī)療保險(xiǎn)、工資調(diào)整、療養(yǎng)政策、物業(yè)采暖政策；組織學(xué)習(xí)政策方針，聽(tīng)報(bào)告、座談?dòng)懻摰?，也要安排學(xué)習(xí)充實(shí)老年文化生活的相關(guān)知識(shí)，如養(yǎng)花、烹飪、手工藝品制作、書(shū)法繪畫(huà)、樂(lè)器等。學(xué)習(xí)方法上做到理論聯(lián)系實(shí)際，方式靈活、寓教于樂(lè)。達(dá)到舒緩心情、安撫心態(tài)、促進(jìn)健康的目的。

當(dāng)好文體活動(dòng)的組織者。老同志多進(jìn)行各種身體和智力活動(dòng)，保持樂(lè)觀開(kāi)朗心態(tài)，對(duì)延緩認(rèn)知功能的老年減退有積極作用。建立和完善老年活動(dòng)室，使其成為老同志文化活動(dòng)、思想鼓動(dòng)、活躍生活、互通交流的重要場(chǎng)所；組織豐富多彩的活動(dòng)，如老年健身操、舞蹈、書(shū)畫(huà)、攝影、剪紙、合唱等，讓老同志在學(xué)習(xí)、娛樂(lè)中感受生活的幸福和快樂(lè)，在各項(xiàng)活動(dòng)中鍛煉身體，陶冶情操，構(gòu)建和諧密切的人際關(guān)系，提升老同志生活的質(zhì)量，是老同志生活充實(shí)有滋有味，煥發(fā)熱情的同時(shí)也增進(jìn)健康。

當(dāng)好社會(huì)活動(dòng)的倡導(dǎo)者。重視開(kāi)發(fā)利用老同志資源，為老有所為創(chuàng)造條件，倡導(dǎo)義務(wù)奉獻(xiàn)，服務(wù)社會(huì)，組織技能專家發(fā)揮余熱，定期開(kāi)展講學(xué)活動(dòng)，以師帶徒的方式為企業(yè)培養(yǎng)青年骨干。組織身體好的新退同志聯(lián)絡(luò)溝通年老體弱的同志形成一個(gè)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，既為老同志老有所為創(chuàng)建了時(shí)間環(huán)境，又為其他重點(diǎn)人群搭建了聯(lián)絡(luò)、溝通、關(guān)愛(ài)的平臺(tái)，讓老同志話有人聊，事有人托，難有人幫，使老同志能充分感受到親情，溫暖心靈，提升幸福感和滿足感。

當(dāng)好老年人健康的管理者。依據(jù)來(lái)中心辦理因生病住院領(lǐng)取慰問(wèn)品的病歷，統(tǒng)計(jì)歸納，結(jié)合普遍現(xiàn)象和老同志生活中的突出問(wèn)題，有針對(duì)性選擇若干個(gè)專題，依托廠人事培訓(xùn)系統(tǒng)，進(jìn)行健康知識(shí)講座，體現(xiàn)基本的防治知識(shí)、新的理念方法，倡導(dǎo)科學(xué)健身，科學(xué)養(yǎng)老，健康的生活方式，認(rèn)識(shí)并學(xué)會(huì)老年期自我保健的技能、方法和措施，幫助老同志提高自我保健的意識(shí)和能力。同時(shí)，引導(dǎo)老同志參與大慶油田總醫(yī)院公眾微信號(hào)中的健康養(yǎng)生互動(dòng)，了解掌握最新醫(yī)療信息。

當(dāng)好實(shí)際工作中的志愿者。離退休工作人員更應(yīng)該在懂老、敬老、助老，無(wú)私奉獻(xiàn)、無(wú)微不至的服務(wù)中增加老同志平靜滿足的體驗(yàn)。詳細(xì)了解掌握每位老同志的情況，包括家庭成員組成、家庭地址、聯(lián)系方式電話、老同志的健康狀況和生活狀況，以及老同志的人際關(guān)系和個(gè)性特點(diǎn)等，在困有所助、困有所幫、需有所應(yīng)中自覺(jué)奉獻(xiàn)，給老同志以親情和真誠(chéng)熱心的服務(wù)。在做好服務(wù)的同時(shí)，自覺(jué)學(xué)習(xí)和掌握新的知識(shí)和技能，在增強(qiáng)自身素質(zhì)的過(guò)程中不斷提升團(tuán)隊(duì)人格魅力的作用，促進(jìn)為老同志服務(wù)能力和水平的提高。

（作者單位：大慶油田有限責(zé)任公司第一采油廠）

（責(zé)任編輯：郝幸田）