家住陜西乾縣梁山鎮(zhèn)的李國慶貸款買了一輛新車，僅僅14天，這輛新車就在自家門口突然燃燒，雖經(jīng)緊急滅火，還是燒得僅剩一副“骨架”。李國慶認為一定是車輛本身存在問題，及時到購車的單位長安汽車陜西盛秦4S店反映問題。4S店店方的處理意見是，李國慶通過保險公司拿到車價80%的賠償，剩余20%他們店承擔(dān)，兩者相加全款給廠方，再換一輛新車。但要李國慶積極配合，先把貸款還上，從貸款銀行拿到車輛產(chǎn)權(quán)證，才可以獲得保險賠款。李國慶認為，他正是因為付不起全款車價，才貸款買車，現(xiàn)在4S店卻要求他付清剩余貸款，才能拿到保險理賠。擺明了說，就是不想給他解決問題。

“顧客就是上帝”在買東西前信信就好了。