喬紅麗+張冬梅

摘 要：為了更好地履行圖書館的信息服務(wù)職責(zé)，滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下用戶對(duì)深層次知識(shí)產(chǎn)品的需求，高校圖書館應(yīng)該開展智庫(kù)服務(wù)。文章介紹了智庫(kù)的背景，分析了高校圖書館智庫(kù)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)以及企業(yè)，政府機(jī)構(gòu)和科研機(jī)構(gòu)對(duì)智庫(kù)服務(wù)的需求，對(duì)我國(guó)高校圖書館智庫(kù)服務(wù)研究的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，提出了加快高校圖書館智庫(kù)建設(shè)的建議。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 智庫(kù)建設(shè) 智庫(kù)服務(wù)

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）05（b）-0180-03

1 智庫(kù)的概念

“智庫(kù)”又稱“思想庫(kù)”，來源于英文的“think tank”。關(guān)于智庫(kù)的概念，就目前的研究中，學(xué)界尚沒有對(duì)其形成一個(gè)統(tǒng)一的定義，大家比較認(rèn)可的對(duì)智庫(kù)的描述是：智庫(kù)是一個(gè)獨(dú)立的、有不同學(xué)科專家組成的為組織或決策者處理政治，經(jīng)濟(jì)，軍事，科技等方面的問題進(jìn)行決策咨詢和決策建議，提供決策方案的的機(jī)構(gòu)。在世界上，某些影響力比較大的智庫(kù)被稱為政府的“第五種權(quán)力”或者“第四部門”。

2 智庫(kù)的背景

現(xiàn)代智庫(kù)起源于西方國(guó)家，它是基于現(xiàn)代社會(huì)的高速發(fā)展和現(xiàn)代化國(guó)家日漸復(fù)雜的決策需要產(chǎn)生和發(fā)展起來的。最早的智庫(kù)是美國(guó)的德蘭公司，該公司最早是以為美國(guó)政府提供軍事方面的咨詢和決策顧問等方面的卓越服務(wù)而出名。在1953年，美國(guó)政府為其在朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)中的失誤事后向德蘭公司開價(jià)200萬美元買單的事情可以說是該公司智庫(kù)服務(wù)歷史上的光輝篇章。這一事件也側(cè)面反映了智庫(kù)在一個(gè)國(guó)家發(fā)展中的重要作用。我國(guó)智庫(kù)發(fā)展起步較晚，目前，隨著政府決策民主化，科學(xué)化的需要以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，智庫(kù)在現(xiàn)代化的生產(chǎn)、生活中越來越發(fā)揮著巨大的作用，從中國(guó)最早的智庫(kù)——中國(guó)國(guó)家圖書館下設(shè)的立法決策服務(wù)部，到此后的北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院、清華大學(xué)國(guó)情研究中心等在我國(guó)政府事務(wù)中所起的作用，都推動(dòng)了我國(guó)智庫(kù)的蓬勃發(fā)展。

3 圖書館智庫(kù)定位的優(yōu)勢(shì)

3.1 資源優(yōu)勢(shì)

從智庫(kù)的發(fā)展來看，歷史上每一個(gè)智庫(kù)要產(chǎn)生出有影響力的智庫(kù)產(chǎn)品，智庫(kù)機(jī)構(gòu)擁有雄厚的信息資源是必不可少的，信息資源是智庫(kù)服務(wù)得以可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。高校圖書館作為學(xué)?；蛘叩貐^(qū)的文獻(xiàn)中心，在這方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。相對(duì)其他信息資源機(jī)構(gòu)而言，圖書館優(yōu)勢(shì)不管是在紙本館藏資源方面，還是在電子資源方面，無論是資源的類型，還是數(shù)量方面都是顯而易見的。特別是目前不少高校都自建有特色數(shù)據(jù)庫(kù)，這無疑可以成為圖書館開展個(gè)性化，特色化智庫(kù)服務(wù)優(yōu)先考慮的方向。

3.2 多學(xué)科的專家的科研實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

智庫(kù)的發(fā)展核心靠的是擁有一批跨學(xué)科的專家隊(duì)伍。高校圖書館身處人才濟(jì)濟(jì)的高等學(xué)府，日常的工作就是服務(wù)于該校師生，因此對(duì)該校每個(gè)院系有哪些學(xué)科帶頭人，學(xué)科科研的中堅(jiān)力量都比較熟悉，可以利用這一優(yōu)勢(shì)以該校不同學(xué)科領(lǐng)域?qū)＜乙劳袨榻＜規(guī)?，這樣一旦有了智庫(kù)研究項(xiàng)目，可以直接根據(jù)項(xiàng)目需要直接從專家?guī)炖锩嫣暨x合適的專家參與即可，高校的學(xué)科專家?guī)焓菆D書館智庫(kù)服務(wù)的智力資源。

3.3 專業(yè)的情報(bào)分析團(tuán)隊(duì)

與以往圖書館傳統(tǒng)的以提供一次文獻(xiàn)，二次文獻(xiàn)的服務(wù)不同，智庫(kù)服務(wù)為用戶提供的是智庫(kù)產(chǎn)品或者知識(shí)產(chǎn)品。對(duì)服務(wù)人員的要求不僅僅是信息的搜集，檢索，傳遞等基礎(chǔ)性信息服務(wù)，更需要的是具備信息的挖掘、提取、分析、重組、統(tǒng)計(jì)、撰寫決策報(bào)告等方面能力的圖書情報(bào)專家。高校圖書館是圖書，情報(bào)專業(yè)人才的聚集地，智庫(kù)團(tuán)隊(duì)成員由接受過專業(yè)的信息檢索和分析能力培養(yǎng)的人員組成，且經(jīng)過多年工作實(shí)踐，熟悉對(duì)信息的識(shí)別，搜索等處理方法，這都是從事智庫(kù)服務(wù)必備的技能。

4 高校面向用戶智庫(kù)服務(wù)的需求

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，一方面，信息的爆炸式增長(zhǎng)，使得大家被淹沒在信息的海洋中，信息用戶面臨：信息無處不在，卻云深不知處的局面。因此，當(dāng)下的信息用戶越來越渴求能幫助他真正解決問題的知識(shí)產(chǎn)品或者智庫(kù)產(chǎn)品。另一方面，信息資源的數(shù)字化，網(wǎng)絡(luò)化改變了原來的資源以紙本形式一家獨(dú)大的局面，越來越多的信息出版商和信息中介通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)向用戶直接提供數(shù)字文獻(xiàn)，圖書館傳統(tǒng)的文獻(xiàn)服務(wù)已經(jīng)優(yōu)勢(shì)不再。傳統(tǒng)信息服務(wù)已經(jīng)不能滿足用戶對(duì)信息的需求，以上信息環(huán)境的的變革使圖書館的服務(wù)受到嚴(yán)厲沖擊。智庫(kù)服務(wù)是高校圖書館持續(xù)發(fā)展的必然趨勢(shì)和出路。

4.1 企業(yè)發(fā)展需要智庫(kù)服務(wù)

在改革開放政策實(shí)施以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的今天，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，這種競(jìng)爭(zhēng)不僅僅來自國(guó)內(nèi)，也已經(jīng)國(guó)際化，企業(yè)要想站穩(wěn)腳跟，并持續(xù)發(fā)展，在信息市場(chǎng)上占得先機(jī)是必不可少的，企業(yè)的管理者越來越意識(shí)到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、正確企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理決策方案等戰(zhàn)略資源獲取的重要性和緊迫性。然而更多的中、小企業(yè)因?yàn)槎喾N因素的制約，難以進(jìn)行足夠投入進(jìn)行企業(yè)發(fā)展信息資源的建設(shè)，因此，他們更需要借助外面專門的機(jī)構(gòu)為他們提供這種精品化的產(chǎn)品，這種以較低的成本即可獲得所需信息的途徑可以幫助企業(yè)節(jié)約大量人力，財(cái)力等資本。

4.2 政府決策的民主化、科學(xué)化需要智庫(kù)服務(wù)

在現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的今天，國(guó)內(nèi)外環(huán)境日趨復(fù)雜，這是我國(guó)各級(jí)政府決策民主化，科學(xué)化的促進(jìn)劑。2014年教育部頒布了《中國(guó)特色新型高校智庫(kù)建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃》，黨的十八大再次明確了“智庫(kù)”的地位和作用。目前，在我國(guó)為政府決策服務(wù)的智庫(kù)機(jī)構(gòu)，已經(jīng)有原來的主要以政府政策研究室，政府發(fā)展研究中心等政府內(nèi)部的智囊團(tuán)組成為主流的局面，變成現(xiàn)在加入了更多的社會(huì)機(jī)構(gòu)，特別高校圖書館，現(xiàn)在政府更多的采用政策，決策研究的外包定制服務(wù)，這一現(xiàn)象說明政府需要更多的獨(dú)立的社會(huì)智庫(kù)機(jī)構(gòu)為其決策及政策研究提供客觀、科學(xué)的咨詢及方案支持，高校圖書館智庫(kù)建設(shè)、發(fā)展趕上了好的機(jī)遇。

4.3 科研機(jī)構(gòu)需要智庫(kù)服務(wù)

高校圖書館為科研機(jī)構(gòu)服務(wù)其實(shí)是現(xiàn)有參考咨詢向知識(shí)咨詢的的升華，所以也可以說是學(xué)科服務(wù)的高級(jí)階段。隨著各個(gè)高校科研水平的不斷提高，為科研服務(wù)已經(jīng)是高校圖書館的重頭工作，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，科研信息服務(wù)的需求出現(xiàn)了新的模式，科研人員的更多的需求是基于海量數(shù)據(jù)的，經(jīng)過篩選，分析過的精品信息，并能以他們慣用的格式或者平臺(tái)提供給他們，這對(duì)圖書館人員來說是駕輕就熟的事情，也節(jié)省了用戶的時(shí)間，使他們能有更多的精力投入科研。

5 高校智庫(kù)服務(wù)現(xiàn)狀分析

該文在中國(guó)知網(wǎng)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)和萬方知識(shí)服務(wù)平臺(tái)兩個(gè)檢索系統(tǒng)中以“智庫(kù) and 圖書館” 為檢索策略，以“模糊”匹配進(jìn)行主題檢索，時(shí)間未做限制，共檢索到相關(guān)文獻(xiàn)84篇。從圖1可以看出我國(guó)圖書館界最早關(guān)于智庫(kù)的研究始于2009年，從檢索到的文獻(xiàn)的總體數(shù)量上看，學(xué)界對(duì)該領(lǐng)域的相關(guān)研究還太少，從論文的時(shí)間分布上看，前三年每年只有一篇相關(guān)論文，而后研究文獻(xiàn)緩慢增加，到2016年論文數(shù)量出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，然而，我們?cè)購(gòu)谋?來看，論文中發(fā)表在13種中核心期刊上的只有28篇，以《新世紀(jì)圖書館》、《圖書館學(xué)研究》和《現(xiàn)代情報(bào)》這三種期刊為主，發(fā)文量占核心論文數(shù)量的一半。通過分析發(fā)表在核心期刊上的28篇文獻(xiàn)我們發(fā)現(xiàn)，我國(guó)學(xué)界關(guān)于高校圖書館智庫(kù)方面的研究多集中在以下幾個(gè)方面：吳育良等發(fā)表的文章就社科院等高校圖書館為政府決策服務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了探討，該類高校圖書館可以利用其專業(yè)和資源的優(yōu)勢(shì)建立媒體庫(kù)，相關(guān)政策，決策等研究資源庫(kù)，為政府提供新聞?shì)浾摚哐芯康认嚓P(guān)智庫(kù)服務(wù)。王俊英等進(jìn)行了工科高校圖書館在地方經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮智庫(kù)作用的研究。建議圖書館可根據(jù)本校學(xué)科設(shè)置，建立具有行業(yè)特色的知識(shí)庫(kù)，在圖書館社會(huì)服務(wù)中，為企業(yè)發(fā)展提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等深層次的智庫(kù)服務(wù)。研究者都關(guān)注到了圖書館在智庫(kù)服務(wù)中關(guān)于知識(shí)庫(kù)的建設(shè)，知識(shí)庫(kù)的資源類型決定了圖書館智庫(kù)服務(wù)的對(duì)象。楊友清等對(duì)高校圖書館開展智庫(kù)服務(wù)的模式進(jìn)行了研究。研究認(rèn)為圖書館根據(jù)自身?xiàng)l件可以獨(dú)立為用戶提供智庫(kù)服務(wù)。而對(duì)于一些中小型圖書館來說，由于其資源經(jīng)費(fèi)，技術(shù)支持有限，可以與其他機(jī)構(gòu)建立知識(shí)庫(kù)聯(lián)盟，通過互相的資源共享實(shí)現(xiàn)協(xié)作式智庫(kù)服務(wù)。就關(guān)于高校圖書館的智庫(kù)建設(shè)和服務(wù)的實(shí)踐研究有黃長(zhǎng)偉等發(fā)表的4篇文章進(jìn)行了報(bào)道。通過總體數(shù)據(jù)及其分布，我們?cè)侪h(huán)顧一下大環(huán)境會(huì)發(fā)現(xiàn)，這幾年圖書、情報(bào)界對(duì)圖書館智庫(kù)服務(wù)的關(guān)注與國(guó)家關(guān)于加強(qiáng)高校智庫(kù)建設(shè)的政策導(dǎo)向不無關(guān)系，但還沒有引起足夠的重視。因此，高校圖書館應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，在國(guó)家政策的扶持下，加大高校智庫(kù)的建設(shè)和研究，在我國(guó)各行各業(yè)決策中獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，發(fā)揮智庫(kù)作用，同時(shí)也為高校圖書館的持續(xù)發(fā)展開創(chuàng)新的局面?？傮w來說，我國(guó)圖書館開展智庫(kù)服務(wù)方面的研究還比較少，關(guān)于高校圖書館的智庫(kù)定位，服務(wù)模式以及經(jīng)驗(yàn)等方面仍需更多的理論研究和實(shí)踐探索。

6 加快高校圖書館智庫(kù)建設(shè)，提高智庫(kù)服務(wù)質(zhì)量的幾個(gè)建議

6.1 加強(qiáng)特色知識(shí)庫(kù)建設(shè)，提供個(gè)性化智庫(kù)服務(wù)

毋庸置疑，高校圖書館資源種類相對(duì)來說比較多，然而個(gè)性化，特色服務(wù)才是立足之本，尤其是在智庫(kù)建設(shè)初期圖書館沒有額外經(jīng)費(fèi)的情況下，不需要建立大而全的知識(shí)庫(kù)，可以考慮根據(jù)本校的優(yōu)勢(shì)學(xué)科建立相應(yīng)的知識(shí)庫(kù)，一般來說一個(gè)學(xué)校的優(yōu)勢(shì)學(xué)科是因?yàn)樵搶W(xué)科有一批在國(guó)內(nèi)學(xué)科發(fā)展起到帶頭作用的學(xué)科專家團(tuán)隊(duì)，這樣智庫(kù)服務(wù)的學(xué)科專家團(tuán)隊(duì)也有救了。圖書館利用自己的特色資源和學(xué)科專家開展個(gè)性化的智庫(kù)服務(wù)。

6.2 強(qiáng)化情報(bào)分析能力，增強(qiáng)智庫(kù)成果影響力

高校圖書館因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)擁有專業(yè)的圖書，情報(bào)專業(yè)人員，這是智庫(kù)服務(wù)必須的部分，然而以往圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)多以一次文獻(xiàn)，二次文獻(xiàn)的建設(shè)及服務(wù)為主，而智庫(kù)服務(wù)用戶需要的是經(jīng)過加工的知識(shí)產(chǎn)品，因此，對(duì)圖情人員的能力要求也會(huì)更高，智庫(kù)服務(wù)需要情報(bào)分析專業(yè)人員配合學(xué)科專家完成對(duì)對(duì)信息的識(shí)別、篩選、分析、重組等處理，形成具有增值功能的智庫(kù)產(chǎn)品，如調(diào)查報(bào)告，輿情分析報(bào)告，決策方案等。為了提供智庫(kù)組織的服務(wù)能力，圖書館管理者要定期地對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行有關(guān)情報(bào)分析等專業(yè)技能的培訓(xùn)，以適應(yīng)智庫(kù)服務(wù)的高水平要求。

6.3 建立知識(shí)庫(kù)聯(lián)盟，增強(qiáng)智庫(kù)服務(wù)影響力

資源共享是現(xiàn)代高校圖書館資源建設(shè)的趨勢(shì)，中國(guó)高等教育資源保障系統(tǒng)CALIS是目前最成功的案例，智庫(kù)服務(wù)的知識(shí)庫(kù)建設(shè)我們也可以采取圖書館之間聯(lián)盟合作的方式，這樣具有相同學(xué)科的高校圖書館可以建立資源聯(lián)盟，成員館在整合各自的現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，互相實(shí)現(xiàn)資源共享，然后在根據(jù)服務(wù)對(duì)象的要求進(jìn)行資源增補(bǔ)。這樣通過資源互補(bǔ)，可以彌補(bǔ)自身資源的不足，每個(gè)成員館都可以實(shí)現(xiàn)各自的智庫(kù)服務(wù)目標(biāo)，甚至可以協(xié)同服務(wù)于一個(gè)用戶，這樣可以大大地節(jié)省每個(gè)成員館的建設(shè)經(jīng)費(fèi)，以及人力、硬件等的投入。筆者認(rèn)為這是高校智庫(kù)建設(shè)的必然趨勢(shì)。

6.4 加快智庫(kù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)研究

智庫(kù)組織要想獲得持續(xù)性發(fā)作，最終取決于智庫(kù)服務(wù)的質(zhì)量，換句話來說也就是其智庫(kù)產(chǎn)品的質(zhì)量或者有其產(chǎn)生的影響力。而智庫(kù)服務(wù)質(zhì)量的鑒定目前尚未有統(tǒng)一的參照標(biāo)準(zhǔn)，面對(duì)目前如雨后春筍般涌現(xiàn)的智庫(kù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，學(xué)界急需研究制定出一個(gè)評(píng)價(jià)智庫(kù)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，為作為一個(gè)非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)的高校圖書館如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在智庫(kù)服務(wù)市場(chǎng)上贏得一席之地提供參照標(biāo)準(zhǔn)。

7 結(jié)語

在信息化快速發(fā)展的今天，圖書館要抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)，在做好圖書館現(xiàn)有服務(wù)的同時(shí)，根據(jù)自身資源和學(xué)科優(yōu)勢(shì)，積極向高層次的智庫(kù)服務(wù)方向發(fā)展，在服務(wù)過程中通過探索，不斷提高服務(wù)水平，增強(qiáng)其智庫(kù)成果的影響力，開創(chuàng)圖書館事業(yè)發(fā)展的新局面。

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