范葉淵

摘要：工程質(zhì)量的管理，一定要結(jié)合專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理和數(shù)理統(tǒng)計(jì)，建立施工質(zhì)量保證體系，用科學(xué)的管理控制理念，才能滿足社會(huì)需要。本文就分層法、因果分析圖法、排列圖法和直方圖法等數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法在工程質(zhì)量管理中的應(yīng)用，以期施工生產(chǎn)始終處于控制之中，企業(yè)的工程質(zhì)量不斷提高，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

關(guān)鍵詞：數(shù)理統(tǒng)計(jì)；工程；質(zhì)量管理

引言

統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理是20世紀(jì)30年代發(fā)展起來的科學(xué)管理理論與方法，它把數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用于產(chǎn)品生產(chǎn)過程的抽樣檢驗(yàn)，通過研究樣本質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布規(guī)律，分析和推斷生產(chǎn)過程質(zhì)量的總體狀況，改變了傳統(tǒng)的事后把關(guān)的質(zhì)量控制方式，為工業(yè)生產(chǎn)的事前質(zhì)量控制和過程質(zhì)量控制，提供了有效的科學(xué)手段。它的作用和貢獻(xiàn)使之成為質(zhì)量管理歷史上一個(gè)階段性的標(biāo)志，至今仍是質(zhì)量管理不可缺少的工具?？梢哉f，沒有數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法在施工過程工序質(zhì)量檢驗(yàn)中的應(yīng)用，就沒有現(xiàn)代工業(yè)質(zhì)量管理。

1分層法的應(yīng)用

1.1分層法的基本原理

由于工程質(zhì)量形成的影響因素多，因此，對(duì)工程質(zhì)量狀況的調(diào)查和質(zhì)量問題的分析，必須分門別類地進(jìn)行，以便準(zhǔn)確有效地找出問題及其原因，這就是分層法的基本思想。

1.2分層法的實(shí)際應(yīng)用

應(yīng)用分層法的關(guān)鍵是調(diào)查分析的類別和層次劃分，根據(jù)管理需要和統(tǒng)計(jì)目的，通?？砂凑找韵路謱臃椒ㄈ〉迷紨?shù)據(jù)：

（1）按施工時(shí)間分：月、日、上午、下午、白天、晚間、季節(jié)；

（2）按地區(qū)部位分：區(qū)域、城市、鄉(xiāng)村、樓層、外墻、內(nèi)墻；

（3）按產(chǎn)品材料分：產(chǎn)地、廠商、規(guī)格、品種；

（4）按檢測(cè)方法分：方法、儀器、測(cè)定人、取樣方式；

（5）按作業(yè)組織分：工法、班組、工長(zhǎng)、工人、分包商；

（6）按工程類型分：住宅、辦公樓、道路、橋梁、隧道；

（7）按合同結(jié)構(gòu)分：總承包、專業(yè)分包、勞務(wù)分包。

經(jīng)過第一次分層調(diào)查和分析，找出主要問題的所在以后，還可以針對(duì)這個(gè)問題再次分層進(jìn)行調(diào)查分析，一直到分析結(jié)果滿足管理需要為止。層次類別劃分越明確、越細(xì)致，就越能夠準(zhǔn)確有效地找出問題及原因所在。

2因果分析圖法

2.1因果分析圖法的基本原理

因果分析圖法，也稱為質(zhì)量特性要因分析法，其基本原理是對(duì)每一個(gè)質(zhì)量特性或問題，逐層深入排查可能原因。然后確定其中最主要原因，進(jìn)行有的放矢的處置和管理。

2.2因果分析圖法的簡(jiǎn)單示例

混凝土施工的生產(chǎn)要素，即人、機(jī)械、材料、施工方法和施工環(huán)境作為第一層面的因素進(jìn)行分析；然后對(duì)第一層面的各個(gè)因素，再進(jìn)行第二層面的可能原因的深入分析。依此類推，直至把所有可能的原因，分層次地羅列出來。

2.3因果分析圖法應(yīng)用時(shí)的注意事項(xiàng)

（1）一個(gè)質(zhì)量特性或一個(gè)質(zhì)量問題使用一張圖分析。

（2）通常采用QC小組活動(dòng)的方式進(jìn)行，集思廣益，共同分析。

（3）必要時(shí)可以邀請(qǐng)小組以外的有關(guān)人員參與，廣泛聽取意見。

（4）分析時(shí)要充分發(fā)表意見，層層深入，排出所有可能的原因。

（5）在充分分析的基礎(chǔ)上，由各參與人員采用投票或其他方式，從中選擇1至5項(xiàng)多數(shù)人達(dá)成共識(shí)的最主要原因。

3排列圖法

3.1排列圖法的適用范圍

在質(zhì)量管理過程，通過抽樣檢查或檢驗(yàn)試驗(yàn)所得到的質(zhì)量問題、偏差、缺陷、不合格等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以及造成質(zhì)量問題的原因分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，均可采用排列圖方法進(jìn)行狀況描述，它具有直觀、主次分明的特點(diǎn)。

3.2排列圖法的應(yīng)用示例-ABC分類管理法

當(dāng)采用排列圖法分析工程質(zhì)量問題時(shí)，將質(zhì)量特性不合格累計(jì)頻率為0%～80%定為A類問題，即主要問題，進(jìn)行重點(diǎn)管理；將累計(jì)頻率在80%～90%區(qū)間的問題定為B類問題，即次要問題，作為次重點(diǎn)管理；將其余累計(jì)頻率在90%～100%區(qū)間的問題定為C類問題，即一般問題，按照常規(guī)適當(dāng)加強(qiáng)管理。以上方法稱為ABC分類管理法。

4直方圖法

4.1直方圖法的主要用途

正確運(yùn)用直方圖控制施工質(zhì)量，不僅能準(zhǔn)確反映施工過程中質(zhì)量控制的全過程，而且施工企業(yè)也能從中掌握施工質(zhì)量控制規(guī)律，從而更好地為工程建設(shè)服務(wù)。

（1）整理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，了解統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分布特征，即數(shù)據(jù)分布的集中或離散狀況。從中掌握質(zhì)量能力狀態(tài)。

（2）觀察分析生產(chǎn)過程質(zhì)量是否處于正常、穩(wěn)定和受控狀態(tài)以及質(zhì)量水平是否保持在公差允許的范圍內(nèi)。

4.2直方圖法的簡(jiǎn)單示例

首先是收集當(dāng)前生產(chǎn)過程質(zhì)量特性抽檢的數(shù)據(jù)，然后制作直方圖進(jìn)行觀察分析，判斷生產(chǎn)過程的質(zhì)量狀況是否正常、穩(wěn)定和受控情況，如將數(shù)據(jù)整理后繪制成直方圖，就可以根據(jù)正態(tài)分布的特點(diǎn)進(jìn)行分析判斷。

4.3直方圖的觀察分析

（1）標(biāo)準(zhǔn)型：標(biāo)準(zhǔn)型的形狀是中間高，兩邊低，左右基本對(duì)稱。數(shù)據(jù)大體上呈正態(tài)分布，這時(shí)可判定工序處于穩(wěn)定狀態(tài)。

（2）偏向型：一邊的頻數(shù)遞減較快，形成左偏或右偏。一些有形位公差等要求的特性值是偏向型分布。也有的是由于施工習(xí)慣而造成的。

（3）雙峰型：直方圖出現(xiàn)兩個(gè)頂峰，往往由于把不同的材料、不同加工者、不同操作方法、不同設(shè)備生產(chǎn)的兩批產(chǎn)品混在一起而造成的。這時(shí)若分層作直方圖就能發(fā)現(xiàn)其差異。

（4）鋸齒型：直方圖象鋸齒一樣凹凸不平，大多是由于分組不當(dāng)或檢測(cè)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)而造成的，應(yīng)查明原因，采取措施，重新作圖分析。

（5）平頂型：直方圖沒有突出的頂峰，這主要是再生產(chǎn)過程中有緩慢變化的因素影響而造成的。如刀具的磨損，操作者的疲勞等。

（6）孤島型：在直方圖的左邊或右邊出現(xiàn)孤立的長(zhǎng)方形。這是測(cè)量有誤，或施工過程中出現(xiàn)異常因素而造成的。如原材料一時(shí)的變化，施工機(jī)械嚴(yán)重磨損，或混入了少量不同規(guī)格的產(chǎn)品或短時(shí)間由不熟練工替班等。

5結(jié)語(yǔ)

工程項(xiàng)目施工中，合理運(yùn)用質(zhì)量控制的工具，選用得當(dāng)?shù)臄?shù)理統(tǒng)計(jì)方法，有必要進(jìn)行定量分析、研究和預(yù)測(cè)工程質(zhì)量的變化，以便為工程項(xiàng)目質(zhì)量控制提供科學(xué)依據(jù)，也為企業(yè)更好地發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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