趙東芝

從事班主任工作多年來(lái)，在與家長(zhǎng)交流、溝通中，有過(guò)成功，也有過(guò)障礙。班主任與家長(zhǎng)溝通看似簡(jiǎn)單，細(xì)想起來(lái)其間卻大有學(xué)問(wèn)。交流有方法，溝通有技巧，如果能掌握一些與家長(zhǎng)溝通的方法和技巧，便能很好地與家長(zhǎng)溝通，并取得學(xué)生家長(zhǎng)的理解和配合，班主任工作就能順利開(kāi)展，并會(huì)取得事半功倍的效果。那么，如何與家長(zhǎng)溝通呢？首先我們一起欣賞一則案例：

案例賞析：“條子、鞭子與棍子”。

有位班主任叫學(xué)生帶回一張“狀紙”給家長(zhǎng)，內(nèi)容是：“你的孩子數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)不及格，上課經(jīng)常隨便講話(huà)，欺負(fù)低年級(jí)學(xué)生，還不接受老師的教育。請(qǐng)家長(zhǎng)采取嚴(yán)厲措施，嚴(yán)加管教，條子閱后，請(qǐng)簽名蓋章，仍由他還我?！苯Y(jié)果這位學(xué)生被家長(zhǎng)打得鼻青臉腫。學(xué)生一氣之下寫(xiě)了一首打油詩(shī)：“條子，老師的鞭子，老師來(lái)張條子，我就挨一頓鞭子。老師害我挨了幾鞭子，我長(zhǎng)大后就打他幾棍子！”

通過(guò)這個(gè)案例，我們不難看出，這位班主任在和家長(zhǎng)溝通時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題。加上家長(zhǎng)粗暴的行為也點(diǎn)燃了學(xué)生心中的怒火，最終導(dǎo)致學(xué)生對(duì)老師產(chǎn)生了怨恨，并且這個(gè)孩子極可能會(huì)產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理。這更不利于孩子的健康成長(zhǎng)。

學(xué)生、家長(zhǎng)、班主任之間就像一個(gè)等邊三角形的三條邊，如果處理不好彼此之間的關(guān)系，就不能?chē)梢粋€(gè)等邊三角形，甚至不能?chē)梢粋€(gè)三角形。那么，我們?cè)鯓硬拍芨玫嘏c家長(zhǎng)溝通，達(dá)到教育目的呢？

1.真心愛(ài)學(xué)生是和家長(zhǎng)溝通的前提

班主任要想管理好自己的班級(jí)，就要從細(xì)微之處著手，真心關(guān)愛(ài)班里的每一個(gè)學(xué)生，要讓家長(zhǎng)通過(guò)這些行動(dòng)看出你對(duì)學(xué)生的真愛(ài)，認(rèn)可你的事業(yè)心和責(zé)任感；讓家長(zhǎng)充分相信你，覺(jué)得把孩子放在你班里很放心，從而在無(wú)形之中支持你的工作。記得暑假后學(xué)生入學(xué)的前一天，我去宿舍給他們貼床鋪號(hào)，半個(gè)小時(shí)的工作換來(lái)的是無(wú)數(shù)個(gè)蚊子叮咬的疙瘩。我想到剛開(kāi)學(xué)，可能有學(xué)生會(huì)忘記帶蚊帳，我就自掏腰包，給我們班的三個(gè)宿舍買(mǎi)了三瓶無(wú)味的滅蚊藥。我還經(jīng)常從班主任補(bǔ)貼中拿出部分錢(qián)，給學(xué)生買(mǎi)感冒藥、紅糖等，細(xì)心呵護(hù)我的學(xué)生們。這使我贏得了家長(zhǎng)們充分的認(rèn)可和信賴(lài)，就在這無(wú)形中，為我和家長(zhǎng)的溝通打開(kāi)了方便之門(mén)。

2.巧用家長(zhǎng)會(huì)，贏得家長(zhǎng)的支持

美國(guó)一位心理學(xué)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“幫助孩子的最佳途徑是幫助父母?！倍鴰椭改傅淖罴淹緩絼t是敞開(kāi)學(xué)校大門(mén)，迎接家長(zhǎng)的到來(lái)，讓他們親眼發(fā)現(xiàn)孩子的快樂(lè)源泉，了解孩子的成長(zhǎng)需要，使家校之間形成教育合力。所以，我會(huì)認(rèn)真準(zhǔn)備每一次家長(zhǎng)會(huì)。特別是每屆學(xué)生的第一次家長(zhǎng)會(huì)，我更是精心備課，除了向家長(zhǎng)介紹自己在班主任工作中取得的成績(jī)，還隆重介紹我班的各任課教師，讓家長(zhǎng)對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)有信心。再者，選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)，請(qǐng)家長(zhǎng)作報(bào)告，讓家長(zhǎng)相互交流經(jīng)驗(yàn)，從某種意義上說(shuō)，這比我們自己一味地強(qiáng)調(diào)效果更好。家長(zhǎng)會(huì)是展示班級(jí)成果的最佳舞臺(tái)，我努力打破以往只分析成績(jī)的陳舊模式，把我用影像記錄的學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活的情景（如衛(wèi)生、路隊(duì)、上操、內(nèi)務(wù)整理等方面），以幻燈片形式播放出來(lái)，讓家長(zhǎng)實(shí)實(shí)在在地感覺(jué)到孩子從個(gè)人習(xí)慣到學(xué)習(xí)成績(jī)的點(diǎn)滴進(jìn)步。我的細(xì)心、用心贏得了家長(zhǎng)的大力支持，他們紛紛簽名，表示一定要和學(xué)校攜手教育好孩子，我們的溝通不再有任何障礙。

3.將家訪(fǎng)工作進(jìn)行到底

教育是情感與思想的碰撞，所以離不開(kāi)面對(duì)面、心對(duì)心的親密切磋。敲開(kāi)學(xué)生的家門(mén)，也就敲開(kāi)了學(xué)生的心扉；走進(jìn)學(xué)生的家庭，也就走進(jìn)了學(xué)生的生活。所以，我一直奉行“克服重重困難，將家訪(fǎng)工作進(jìn)行到底”的工作原則。曾經(jīng)有兩個(gè)學(xué)生，因?yàn)楦改缸錾?，無(wú)心照顧他們，成績(jī)?cè)本€(xiàn)下滑。我就及時(shí)利用周末時(shí)間去家訪(fǎng)，和家長(zhǎng)談心，讓他們明白，再多的錢(qián)財(cái)都不及一個(gè)成功的孩子，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)。家長(zhǎng)很感動(dòng)，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)漸漸用心了。這兩個(gè)學(xué)生也和我更親近了，成績(jī)穩(wěn)步上升。

4.讓家長(zhǎng)走進(jìn)課堂參與授課

家長(zhǎng)們來(lái)自不同行業(yè)、不同階層，具有不同的生活閱歷，其中不乏行業(yè)的精英、道德的模范。在德育處的倡導(dǎo)下，我積極設(shè)立德育生活課，即利用班會(huì)課，邀請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)校上課，讓不同職業(yè)的家長(zhǎng)進(jìn)教室，暢談他們的創(chuàng)業(yè)之艱難；讓學(xué)生懂得知識(shí)的重要、學(xué)習(xí)時(shí)間的可貴。

5.家委會(huì)——給了我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的另一雙眼睛

校園里每天都有五名家長(zhǎng)在校值班，他們掛著“家委會(huì)值班牌”巡查校園，他們走進(jìn)課堂、督查餐廳、參觀陽(yáng)光大課間、與學(xué)生面談、與老師溝通、體驗(yàn)午餐，并將值班發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，用表格細(xì)致地反饋。家委會(huì)給了我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的另一雙眼睛。特別是2016年9月，我班新一屆家委會(huì)成立，新任家委會(huì)主任馬海珍同志，競(jìng)選后的就職演講擲地有聲：“孩子的七中，我的七中；不退縮，不懈?。徽兄磥?lái)，來(lái)之即干！”她的這番話(huà)更讓我信心倍增！

總之，與家長(zhǎng)的交流與溝通是為我們的教育尋找同盟軍，也是為我們的教育尋找合作伙伴。無(wú)論運(yùn)用何種方式、何種技巧與家長(zhǎng)溝通，最為關(guān)鍵的是要以誠(chéng)待人，以心換心，這樣才可以架起和家長(zhǎng)溝通的橋梁。相信我們一定能在自己的工作中獲得更多的快樂(lè)與幸福！

（作者單位：山東省博興縣第七中學(xué)）