王霞

【摘要】目的 探討優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)對神經(jīng)內(nèi)科護理質(zhì)量的影響分析。方法 選取我院2014年～2015年神經(jīng)內(nèi)科的患者120例作為研究對象，對其進行隨機分組各60例，對照組采用常規(guī)護理，觀察組采用的是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，根據(jù)心理焦慮抑郁表對患者的生存能力和生活質(zhì)量進行評分比較。結(jié)果 經(jīng)過護理后，觀察組患者的生活質(zhì)量評分為（92±6）分，對照組患者的生活質(zhì)量評分為（70±7）分，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。觀察組患者的焦慮量表評分為（34.2±10.2）分，抑郁量表評分為（32.5±9.6）分，對照組患者的焦慮量表評分為（39.8±13.7）分，抑郁量表評分為（37.2±11.8）分，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論 神經(jīng)內(nèi)科患者采用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后護理質(zhì)量顯著提高，可廣泛使用于神經(jīng)內(nèi)科患者的護理。

【關(guān)鍵詞】神經(jīng)內(nèi)科；護理質(zhì)量；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；影響

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2016.29..02

由于生活、工作壓力的增加，近年來，神經(jīng)內(nèi)科患者的數(shù)量呈現(xiàn)增加趨勢。神經(jīng)內(nèi)科指的是癲癇、腦血管疾病、神經(jīng)系統(tǒng)變性病以及脊髓炎等，患者需要細致入微的護理好和照顧。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)近年來在臨床護理中提出的頻率越來越多，它主要是圍繞患者展開基礎(chǔ)護理，并在此基礎(chǔ)上加強對患者的全面護理，將患者的護理進行全面落實，強化護理人員的專業(yè)素質(zhì)，全面提高護理人員的專業(yè)服務(wù)水平，提高患者的護理滿意度，進而提高患者的生活質(zhì)量。本文中對患者120例進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，取得良好的效果，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2014年～2015年神經(jīng)內(nèi)科的患者120例作為研究對象，其中男73例，女47例，對照組中男36例，女24例，年齡15～79歲，平均（49.6±2.4）歲，病程2～13年，平均（7.1±3.2）年，其中腦出血患者20例，坐骨神經(jīng)病8例，癲癇14例，偏頭痛8例，脊髓炎10例；觀察組中男37例，女23例，年齡15～80歲，平均（51.5±2.1）歲，病程1～12年，平均（6.8±3.4）年，其中腦出血患者19例，坐骨神經(jīng)病8例，癲癇15例，偏頭痛9例，脊髓炎9例。兩組患者的一般資料相比，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

對照組患者采用的是常規(guī)護理，熟悉掌握患者的臨床癥狀和自理能力，及時詢問患者是否需要幫助，保持病房安靜，確?；颊咦銐虻乃?，保持病房空氣清新，使患者放松心情，觀察組患者在此基礎(chǔ)上采用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，主要包括：

1.2.1 心理護理

長時間的住院治療使患者的心理壓力較大，并造成患者的神經(jīng)脆弱，容易使患者焦慮抑郁的情緒，這就需要護理人員對患者的心理進行輔導(dǎo)，護理人員及時關(guān)注患者的情緒變化，及時對患者進行心理調(diào)節(jié)，耐心詢問患者的身體情況以及需要的物質(zhì)以及精神支持，并盡量給予滿足。護理人員及時對患者家屬進行臨床教導(dǎo)，加強患者家屬對患者的護理水平。

1.2.2 強化護理人員的培訓(xùn)

醫(yī)院對護理人員按照護理人員的工齡、職稱、護理能力等分組進行分層次管理，選取能力較強者為組長，每周組織本組人員進行培訓(xùn)學習以及考核，提高護理人員的責任心和專業(yè)技能。沒有排班的護理人員可進行相互交流學習，共享護理心得。

1.2.3 完善護理體系

人性化管理護理人員，對護理人員的排班和值班進行合理安排，使護理人員明確自身的職責以及相互監(jiān)督制度，并對護理人員的中班和夜班護理力度進行加強，對基礎(chǔ)護理工作進行細化，包括訂飯、洗漱以及修剪指甲、頭發(fā)等，加強各個護理小組之間的監(jiān)督學習力度，給患者營造舒適的住院氛圍。

1.3 評價指標

對患者的生活質(zhì)量進行評分，主要體現(xiàn)在生理功能狀態(tài)、日常生活、心理狀態(tài)以及社會活動等，滿分為100分，評分越高表示患者的生活質(zhì)量越高。根據(jù)焦慮量表以及抑郁量表對患者的焦慮、抑郁進行評分，滿分為100分，評分越低表示患者的恢復(fù)越好。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 19.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行分析，計數(shù)資料采用x2檢驗，計量資料采用t檢驗，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者生活質(zhì)量評分比較

護理后，觀察組患者的生活質(zhì)量評分為（92±6）分，對照組患者的生活質(zhì)量評分為（70±7）分，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。見表1。

2.2 兩組患者焦慮抑郁評分

護理后，觀察組患者的焦慮量表評分為（34.2±10.2）分，抑郁量表評分為（32.5±9.6）分，對照組患者的焦慮量表評分為（39.8±13.7）分，抑郁量表評分為（37.2±11.8）分，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

3 討 論

由于生活壓力的增加，醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科患者逐漸增多。神經(jīng)內(nèi)科是一個獨立的二級學科，其主要治療的是腦血管疾病、癲癇、癡呆、遺傳病、脊髓炎等，也可與心理科交叉治療神經(jīng)衰弱、失眠等疾病。神經(jīng)內(nèi)科常見的主要癥狀有眩暈、神經(jīng)衰弱、暈厥、面神經(jīng)炎、癡呆、急性脊髓炎、帕金森病等。導(dǎo)致神經(jīng)內(nèi)科疾病發(fā)生的原因有感染性病變、腫瘤、血管機能不全、創(chuàng)傷性、代謝障礙等，而治療該類疾病的主要方法是精心的護理措施。臨床上對于神經(jīng)內(nèi)科的護理方法現(xiàn)階段主要采用的是常規(guī)護理，雖然有一定的護理效果，但是效果不明顯。本文中對患者采用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，它是以患者為中心展開的一種具有針對性的服務(wù)，對患者的身心進行全面細致入微的護理，使患者保持愉悅的心情，進而提高患者的康復(fù)率。隨著人們生活水平的不斷提高，患者對護理的要求逐漸提高，這就使得護理人員要不斷增強自身專業(yè)服務(wù)水平，提高自身職業(yè)素質(zhì)。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)除了基礎(chǔ)護理以外，增加了對患者的心理護理，及時和患者進行交流溝通，了解患者的需求，并盡量滿足患者的需求。護理服務(wù)隨著時代的變化也在不斷提升，護理人員需要與時俱進，及時更新自己的護理知識，提高自身的護理意識和責任感，時刻以患者為主，為患者的健康著想，進而提高患者的護理滿意度。使患者盡快恢復(fù)正常生活。在此情況下，醫(yī)院要對護理人員進行人性化管理，了解護理人員的情況，及時解決護理人員的生活以及情感困難，使護理人員全身心投入工作中，提高護理人員的工作熱情。對護理人員進行分層次管理，相互監(jiān)督，相互學習，制定詳細的考核制度，增強護理人員的專業(yè)水平。忙中取閑，相互交流護理經(jīng)驗，分享護理中的心得，提高對神經(jīng)內(nèi)科患者的護理服務(wù)水平。本文中對我院神經(jīng)內(nèi)科的120例患者進行護理，觀察組患者的生活質(zhì)量評分為（92±6）分，對照組患者的生活質(zhì)量評分為（70±7）分，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05），證明經(jīng)過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后患者的生活質(zhì)量得到明顯改善。觀察組患者的焦慮量表評分為（34.2±10.2）分，抑郁量表評分為（32.5±9.6）分，對照組患者的焦慮量表評分為（39.8±13.7）分，抑郁量表評分為（37.2±11.8）分，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05），說明優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)對患者的身心健康有益，緩解患者的焦慮抑郁情緒，使患者在輕松快樂的氛圍中病情得到治療。

綜上所述，神經(jīng)內(nèi)科患者采用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后護理質(zhì)量顯著提高，減輕患者的焦慮以及抑郁情緒，緩解患者的心情，可廣泛使用于神經(jīng)內(nèi)科患者的護理。

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本文編輯：趙小龍