王蓉

摘 要：高校圖書館的運(yùn)行不僅要滿足其功能要求，還必須注重空間環(huán)境藝術(shù)的美感，以及圖書館員的服務(wù)職能，來提供高水平的服務(wù)質(zhì)量，滿足師生們的文化和精神需要，這些都是圖書館為師生服務(wù)的必備之一。

關(guān)鍵詞：圖書管；服務(wù)；影響；功能

環(huán)境建設(shè)的能夠打破圖書館服務(wù)常規(guī)制度，改善服務(wù)流程，使得讀者擁有更好的閱讀環(huán)境，也可以加大服務(wù)創(chuàng)新性，進(jìn)一步提高讀者閱讀效率，使圖書館的發(fā)展與社會發(fā)展更加融合，以適應(yīng)當(dāng)代社會發(fā)展的需求。圖書館環(huán)境建設(shè)提升是其發(fā)展的動力，下面我就從以下幾個方面闡述一下圖書館環(huán)境對讀者的影響。

一、圖書館館設(shè)位置對讀者的影響

每當(dāng)課余，許多的同學(xué)都會來作為高校第二課堂的圖書館學(xué)習(xí)，如果圖書館離教室距離遠(yuǎn)，會有許多的同學(xué)會覺得來圖書管學(xué)習(xí)路程太遠(yuǎn)浪費(fèi)時間而打退堂鼓。對于早起沒課的同學(xué)，早上想吃個飯?jiān)偃D書館學(xué)習(xí)，如果圖書館與食堂的距離較遠(yuǎn)，影響下節(jié)課上課或者影響午休。這也會影響學(xué)生來圖書館的心情。如果圖書館周圍熙熙攘攘，環(huán)境衛(wèi)生較差，安靜整潔的圖書館印象也會大打折扣。所以說，圖書館在學(xué)校里的位置是一個影響學(xué)生來圖書館學(xué)習(xí)的重要因素。所以，只有科學(xué)化，人性化的合理布局，圖書館才能更的發(fā)揮服務(wù)功能。

二、圖書館外部造型與內(nèi)部裝修對讀者的影響

圖書館建筑環(huán)境由外部環(huán)境與內(nèi)部裝飾兩部分組成，外部環(huán)境包括圖書館建筑外觀的造型以及周邊的一些景觀和園林布局。圖書館內(nèi)部環(huán)境包含各功能室的合理分布，圖書館內(nèi)部墻面的裝飾點(diǎn)綴，書架桌椅的選材，顏色，擺放位置與舒適度以及與周邊環(huán)境整體色調(diào)是否協(xié)調(diào)，閱覽環(huán)境的采光是否通透等，這些元素處處都要體現(xiàn)圖書館的內(nèi)涵和氣質(zhì)。

圖書館的內(nèi)外部樣貌會直接對讀者產(chǎn)生一個深刻的印象。如果圖書館館舍寬敞明亮，裝修典雅，布局人性化，置身其中無論是查找文獻(xiàn)還是上自習(xí)，讀者都會感覺很方便很舒適，就會非常愿意來圖書館學(xué)習(xí)。如果圖書館疏于這樣的理念，對于長久失修的外墻不去修繕，任其破落不堪，墻磚搖搖欲墜，內(nèi)部不注重環(huán)境的美化，各功能室分布不考慮讀者的需要，不考慮圖書館整體的布局，隨意劃分，光線昏暗，這樣的環(huán)境會對讀者產(chǎn)生不舒服、不方便，甚至是不安全的印象，從而影響著讀者的閱讀心情。所以圖書館的內(nèi)外部環(huán)境的設(shè)計(jì)應(yīng)該體現(xiàn)“以人為本，讀者第一”設(shè)計(jì)理念，為讀者創(chuàng)造一個優(yōu)雅溫馨的借閱環(huán)境。

三、圖書館服務(wù)環(huán)境對讀者的影響

讀者一進(jìn)圖書館，首先見到的就是值班老師熱情的服務(wù)態(tài)度，讀者就會對圖書館產(chǎn)生良好的印象，不管讀者是上自習(xí)，還是閱讀報紙期刊心情都會很愉悅。圖書館老師們服務(wù)性的語言也要講究藝術(shù)，有藝術(shù)的語言不僅能增強(qiáng)感情，也可以很快拉近管理者與讀者的距離，更好的開展工作。

走進(jìn)圖書館的內(nèi)部，想要找一些關(guān)于本專業(yè)的書籍，通過電腦的搜索卻找不到幾本有用的書。這對那些需要專業(yè)書籍的讀者是一個很不好的印象，這就凸顯出了圖書館豐富館藏的重要性。針對各個專業(yè)各個層次的讀者，圖書館的藏書里都應(yīng)該有適合他們的書籍。當(dāng)讀者通過電腦查詢到圖書的位置后，整齊有序的排列能讓讀者迅速的找到他們所需要的圖書，提高了讀者的閱讀效率，這都會提高讀者對圖書館服務(wù)產(chǎn)生良好的影響同時也會對我們圖書館老師的工作給予肯定。豐富的館藏，強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，方便快捷的查詢功能，整齊排列的圖書，都能為讀者節(jié)省下大量的時間，提高讀者的閱讀效率，這些都是影響讀者前來利用圖書館的巨大因素。

讀者在圖書館閱讀書籍，環(huán)境的好壞會直接影響讀者的心情，閱覽大廳的面積，內(nèi)部的采光效果、門窗的設(shè)計(jì)等應(yīng)本著人性化的設(shè)計(jì)理念來設(shè)計(jì)。讀者坐在圖書館潔凈舒適的大廳里，沐浴著從明亮的窗戶透進(jìn)的溫暖陽光亦或是夜晚坐在圖書館自習(xí)室里，柔和明亮的燈光效果都會對潛心閱讀的讀者產(chǎn)生很大的影響，反之如果光線太強(qiáng)會讓人有刺眼的感覺，對閱讀者的眼睛也是一種傷害。如果圖書館的光線太弱會讓讀者的閱讀變得很費(fèi)勁，還會讓人昏昏欲睡，難以集中精力去學(xué)習(xí)，更談不上一個好的閱讀體驗(yàn)，所以圖書館的光線強(qiáng)弱也是一個影響讀者前來使用圖書館的重要因素。對于新疆特殊的氣候，有種說法叫做“早穿棉襖午穿紗”，這說明了新疆早晚溫差較大。四季也不是那么的分明。這對人員密集的圖書館來說也是一種考驗(yàn)，如果圖書館室內(nèi)溫度過高，會讓讀者頭昏欲睡，如果室內(nèi)溫度過低，讀者手腳冰冷，讀者難以堅(jiān)持學(xué)習(xí)，所以適宜的溫度對讀者也有很大的影響。讀者密集也會產(chǎn)生許多的問題，比如由于讀者過多會造成室內(nèi)空氣污濁，或者是有的讀者在室內(nèi)食用了刺激性的食物等會造成室內(nèi)空氣刺鼻。污濁的空氣也會影響讀者的心情，造成身體不適，這些因素都是使讀者對圖書館體驗(yàn)打折扣的原因。

四、圖書館內(nèi)部的管理對讀者的影響

圖書館的服務(wù)文化取決于圖書館的服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變。辦館理念或服務(wù)理念是圖書館服務(wù)文化的思想統(tǒng)領(lǐng)。嚴(yán)格的規(guī)章制度對于圖書館的隊(duì)伍建設(shè)是至關(guān)重要的，不僅能提高管理者的工作效率，也可以為讀者營造一個有規(guī)矩的閱讀環(huán)境。好的規(guī)矩營造好的環(huán)境，也可以更好地約束讀者，創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)紀(jì)律。更能讓讀者對圖書館產(chǎn)生良好的影響。因此，圖書館制度文化的建設(shè)是十分重要的。

此外，人文關(guān)懷是圖書館文化的特征，體現(xiàn)了圖書館的人文精神。人文關(guān)懷的核心在于肯定人的存在價值和人的精神需求。圖書館的人文關(guān)懷體現(xiàn)在尊重讀者，讀者至上。因此圖書館的各項(xiàng)配套設(shè)施對讀者的影響也不容小覷，比如圖書館的開水供應(yīng)的速度和質(zhì)量，廁所的衛(wèi)生清潔等都會影響讀者的閱讀心情，如果圖書館能提供中性筆芯或者演草紙之類小的服務(wù)的話，會讓讀者感到更加的貼心與方便。在館內(nèi)，安放些花草，也能為讀者緊張的學(xué)習(xí)生活提供些情趣。建筑是場所、館藏是信息資源、服務(wù)是方式，三者以文化為核心，互依互輔，才能形成和諧的、充滿人文精神和人文關(guān)懷的圖書館，只有了解了這些影響讀者閱讀心情的因素后，我們才可以為讀者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。才能最大限度地發(fā)揮圖書館服務(wù)社會作用。

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