顧國慶+黃江娓

摘 要：全媒體時代的到來使得傳統(tǒng)的城市圖書館面臨著很多爭論。本文首先介紹了全媒體的概念，其次分析全媒體時代下城市圖書館發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)，并對全媒體時代下城市圖書館的發(fā)展提出了幾點可行性建議和對策。

關(guān)鍵詞：全媒體時代；城市圖書館；發(fā)展機遇；挑戰(zhàn)

一、全媒體時代的有關(guān)介紹

1.全媒體的概念

雖然目前學(xué)術(shù)界對全媒體的概念并沒有統(tǒng)一的定論但是大多數(shù)學(xué)者對全媒體的定義都有著一定程度上的共識，全媒體主要是指媒介信息的傳播，主要利用文字、聲音、動畫等多種多媒體手段，使用廣播、電視、雜志、網(wǎng)站的不同媒介共同實現(xiàn)在多種客戶端的信息融合，保證不論時間和地點的實際客戶端的信息傳遞。

2.全媒體的特點

全媒體可以根據(jù)信息發(fā)布者和信息接受者的各自需求來進行適當(dāng)?shù)倪x擇自己需要的終端使用形式，人們可以不限時間，不限地點的接收和發(fā)布信息，使得信息的傳播更加開放。不僅加快了信息的傳播，也擴大了信息傳播范圍。全媒體在某種程度上來說也是將影響力渠道進行了不同的擴展，也很好的結(jié)合了傳統(tǒng)媒體和新媒體的功能選擇，通過不同終端或連接的網(wǎng)絡(luò)上人們各自發(fā)表著自己的意見和言論。這改變了傳統(tǒng)延續(xù)的人們的角色，不僅僅在結(jié)束傳統(tǒng)意義上的信息接受者，每個人都甚至可以是信息的發(fā)布者，議論者和接受者，這種體驗增進了全網(wǎng)全社會的彼此間的交流，大大提升了互動體驗度。

3.全媒體與圖書館的結(jié)合

研究現(xiàn)狀表明隨著當(dāng)前科技科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和全媒體時代的到來，使得人們逐漸的適應(yīng)了數(shù)字媒體。雖然傳統(tǒng)意義上的圖書館依然占據(jù)著較大的比例，但數(shù)字媒體的讀者一直保持著較快的上升趨勢。圖書館作為記錄和收藏人類文明發(fā)展動態(tài)趨勢的最好見證，應(yīng)該與數(shù)字媒體也就是現(xiàn)在的高新技術(shù)相結(jié)合，拓寬自己的發(fā)展空間，更有效的提升信息傳播與交流，這樣全媒體對圖書館的服務(wù)方式更加趨于多元化。

全媒體時代對信息傳播和交流做出了一定的貢獻，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息千差萬別的情況下，這都導(dǎo)致城市圖書館的服務(wù)需要及時更新。圖書館保持著可以滿足個體差異對于知識和信息的需求的服務(wù)目的。全媒體時代與圖書館的融合使得圖書館可以繼續(xù)保持著對讀者提供個性化服務(wù)實現(xiàn)保障，因此我們要考慮在全媒體環(huán)境下個體和圖書館之間的關(guān)系，圖書館可以提供相關(guān)的工具，使讀者可以自由建立個性化的小型個人圖書館，這樣每個讀者都會有自己的個性化知識體系。

在讀者需要檢索相關(guān)信息時，和全媒體相融合的圖書館可以提供有效的渠道來方便讀者對信息的獲取和進一步加工，這樣的服務(wù)也一直符合城市圖書館對自身建立的服務(wù)的根本目的和要求，對于讀者的滿意度和體驗度會有進一步的提升與保障。

二、全媒體時代下圖書館的新挑戰(zhàn)

任何事物都有其兩面性，全媒體時代下的圖書館也不例外。帶來發(fā)展機遇的同時也是存在一定的挑戰(zhàn)性的，那么我們就要認(rèn)真的分析全媒體時代下圖書館所面臨的一些嚴(yán)峻的問題。

由于數(shù)字資源的特殊性，圖書館的館藏布局也會發(fā)生相應(yīng)的改變，例如對原有書庫進行改造，將閱覽室或者存儲空間改變成有相關(guān)新媒體設(shè)備，例如電腦或者手持閱讀設(shè)備等等的電子閱覽室，從格局的外觀布置上就對傳統(tǒng)圖書館和新媒體時代下的圖書館作出了區(qū)分。

全媒體時代下信息資源量大，圖書館傳統(tǒng)技術(shù)人員在短時間內(nèi)需要提升很多新媒體運營方面的技能，因此對于技術(shù)和管理人員來說是非常大的挑戰(zhàn)，對于業(yè)務(wù)能力的拓展和提升，對自身業(yè)務(wù)流程的進一步優(yōu)化，對讀者服務(wù)的進一步完善，這些都是在技術(shù)業(yè)務(wù)上需要提升的方面。

在信息量非常龐大的情況下，對于信息的處理就成為了新的挑戰(zhàn)。對信息的來源往往難以查證，事情演變也變的愈發(fā)撲朔迷離。信息發(fā)布者由于網(wǎng)絡(luò)匿名的原因，會有居心不良者發(fā)布虛假消息，那么往往對于我們鑒定信息的真?zhèn)涡跃痛嬖谝欢ǖ碾y度。信息失真的問題往往會帶來很多負(fù)面影響，例如由于虛假信息傳播造成的社會恐慌引發(fā)激烈的矛盾和相關(guān)社會問題，不利于我國構(gòu)建社會主義和諧社會等等。

三、全媒體時代圖書館的應(yīng)對策略

根據(jù)以上所提出的全媒體時代下圖書館所面臨的挑戰(zhàn)，提出了以下幾點策略。

1.提高相關(guān)工作人員的能力

提高整個圖書館的運營能力，首先是要對工作人員的工作能力和素質(zhì)進行一個較大層次的提升，對于如何處理龐大的信息數(shù)據(jù)，對于信息失真的有效處理，對于信息冗余的有效篩選，這些都考驗著圖書館工作人員的專業(yè)工作能力。不僅要有專業(yè)能力，還要對讀者在獲取和整合信息的過程中出現(xiàn)的問題給予及時準(zhǔn)確的指導(dǎo)意見。因此提高圖書館工作人員素質(zhì)是開展其他所有工作的首要前提和重中之重。

2.提高圖書館的應(yīng)對能力

在當(dāng)下還沒有完成網(wǎng)絡(luò)匿名的情況下，信息道德問題是非常緊急的事情，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息開放的范圍和程度的不斷擴大，圖書館對于這些事件的應(yīng)對能力是需要及時有相應(yīng)的解決辦法的。圖書館可以在前期對一些涉及到信息道德的問題進行普及，例如信息產(chǎn)權(quán)問題，信息篩選問題等等。強化讀者和用戶的責(zé)任意識，普及相關(guān)法律法規(guī)，潛移默化的提升讀者的信息道德水平問題，做好對讀者的日常引導(dǎo)工作，幫助營造維護相關(guān)的信息道德水平的良好氛圍，營造健康的網(wǎng)絡(luò)信息道德環(huán)境，人人都為維護圖書館正常運行做出自己的應(yīng)有的貢獻。

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[4]景婷.數(shù)字化信息資源的質(zhì)量管理[J].圖書館學(xué)刊，2014（1）.

作者簡介：

顧國慶（1981—），男，漢族，江蘇省泰興人，本科，職稱：中級（館員）。研究方向：參考咨詢，數(shù)字圖書館；

黃江娓（1985—），女，漢族，江西省武寧縣人，碩士，職稱：中級（館員）。研究方向：宏觀圖書館學(xué)，數(shù)字圖書館。endprint