張環(huán)宇

摘 要：在中國加入世界貿(mào)易組織后，國內(nèi)外企業(yè)間的溝通與合作越來越密切，同時我國國民的生活條件得到了較為明顯的提高，人們的消費水平也在逐步攀升。而汽車行業(yè)開始成為人們交通的主要工具，并且獲得了較快的發(fā)展。當(dāng)今社會中，中國汽車的生產(chǎn)與銷售數(shù)額越來越大，并且為我國經(jīng)濟(jì)的增長創(chuàng)造了大量的經(jīng)濟(jì)效益。要想在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢，就需要重視汽車營銷模式的創(chuàng)新，以此來促進(jìn)汽車行業(yè)的快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：汽車營銷模式；現(xiàn)狀及創(chuàng)新；體驗營銷

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平與消費水平都得到了快速的提高，這在較大程度上促進(jìn)了汽車行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前我國已經(jīng)逐漸發(fā)展成為了世界各大汽車廠商競爭的重要市場，這使得我國汽車的銷售量得到了較快的增長。與此同時，中國的汽車營銷卻面臨著較大的挑戰(zhàn)，因此，要想實現(xiàn)我國汽車行業(yè)的快速發(fā)展，就需要重視我國汽車營銷模式的創(chuàng)新與發(fā)展。

一、我國汽車營銷模式的現(xiàn)狀

當(dāng)今社會中，中國汽車營銷獲得了一定的成績，同時表現(xiàn)出多元化的發(fā)展情況，主要體現(xiàn)在汽車園區(qū)、汽車超市等營銷模式，并且銷售的方式越來越多元化，逐漸產(chǎn)生了我國獨特的汽車營銷模式，但是也存在著一些問題，主要體現(xiàn)如下。

1.汽車4S店太盲進(jìn)

相對來說，汽車4S專賣店的運營成本相對較高，這主要是因為專賣店為客戶提供維修與其他服務(wù)的費用相對較高。隨著市場的快速發(fā)展，專賣店由于具有較高的成本支出，就會容易面臨較大的風(fēng)險。為了改變以往汽車市場的行業(yè)壟斷現(xiàn)象，歐盟在2002年開始實施汽車銷售改革，同時為了轉(zhuǎn)變以往指定汽車代理商的營銷模式，開始在汽車銷售商之間引入競爭的機(jī)制。然而，為了有利于汽車營銷模式的發(fā)展，開始不再使用特許經(jīng)營汽車的方式，同時將其當(dāng)做是一般的消費品，以此來減少相應(yīng)的成本支出。但是隨著我國汽車市場的快速發(fā)展，盲目跟進(jìn)的4S店的生存與發(fā)展將會受到較大的影響。

2.營銷人員的素質(zhì)相對較低

在我國汽車營銷模式中，營銷人員的素質(zhì)較低是較為重要的一項問題。但是對于企業(yè)來說，營銷人員是十分重要的，不但是聯(lián)系客戶和公司之間的紐帶，而且還是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一項重點。比如說，國外對于營銷人員有著較為嚴(yán)格的規(guī)定，在這些制度的約束下進(jìn)而順利完成營銷活動。但是我國汽車營銷人員的專業(yè)素質(zhì)較低，同時沒有對其進(jìn)行較為系統(tǒng)的培訓(xùn)，就會難以滿足消費者的各項需求。

3.汽車交易市場跟風(fēng)建設(shè)明顯

汽車交易市場作為一種發(fā)展時間較長的汽車營銷模式，得到了很多汽車公司的重視。然而卻存在著越來越明顯的跟風(fēng)建設(shè)問題。當(dāng)今社會中，我國正在興建或是計劃成立的汽車交易市場數(shù)量較多，并且投入的資金與土地面積都是相對比較多。因為我國使得汽車交易中間過程中的成本相對較高，這就會影響中國汽車產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

二、我國汽車營銷模式的創(chuàng)新

1.創(chuàng)新營銷模式

隨著時代的逐漸發(fā)展，以往的汽車園區(qū)、汽車超市等投入的運營成本較多，因此，汽車行業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合消費者的實際需要，以此來創(chuàng)新營銷模式。第一，網(wǎng)絡(luò)營銷。近年來，我國的科學(xué)技術(shù)水平得到了快速的發(fā)展，人們越來越多的會應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，消費者能夠更加便利的來選擇喜歡的產(chǎn)品。所以，汽車行業(yè)應(yīng)當(dāng)重視網(wǎng)絡(luò)營銷的方式；第二，體驗營銷。主要指的是讓客戶能夠?qū)嵉伢w驗所選車型的性能，從而更好的實現(xiàn)客戶的滿意度。由于市場競爭越來越激烈，在消費過程中，客戶更加專業(yè)與理性，因此，實施體驗營銷能夠較為合適的滿足消費者的需要，從而有利于提高客戶的消費體驗。

2.提高營銷人員的綜合素質(zhì)

為了實現(xiàn)我國汽車營銷模式的創(chuàng)新發(fā)展，就需要提高營銷人員的綜合素質(zhì)，同時加大對營銷人員的培訓(xùn)，從而不但能夠提高營銷人員的工作水平，而且還能夠提高客戶對汽車公司的信任，實現(xiàn)我國汽車行業(yè)的快速發(fā)展。結(jié)合一些調(diào)查結(jié)果能夠發(fā)現(xiàn)，在客戶購車的過程中，營銷人員是與客戶直接溝通的，從中也能夠看出營銷人員的重要作用。因此，對于我國汽車行業(yè)來說應(yīng)當(dāng)重視提高營銷人員的綜合素質(zhì)，同時加強(qiáng)對其的培養(yǎng)與培訓(xùn)，對其進(jìn)行相應(yīng)的考核，保障其能夠較好的為消費者而服務(wù)。

3.重視消費者的實際需求

為了實現(xiàn)我國汽車營銷模式的創(chuàng)新，還需要重視消費者的實際需求，在此基礎(chǔ)上，保障我國汽車行業(yè)的合理性、科學(xué)性與有效性。隨著我國居民的物質(zhì)生活水平越來越高，我國消費者的消費思想越來越強(qiáng)，為了能夠讓更多的客戶可以購買汽車，我國實施了分期付款與超前消費的思想。由于中國消費者的消費觀念得到了一定的準(zhǔn)變，在購買汽車的時候，不但要重視產(chǎn)品的價格，而且更加重視產(chǎn)品的質(zhì)量與售后的相關(guān)服務(wù)。為了實現(xiàn)我國汽車營銷模式的創(chuàng)新，需要重視消費者的利益，同時還需要樹立全局的意識，以此來成立一個較為合理的經(jīng)銷商、廠商、消費者的機(jī)制，從而使得這三方的利益都得到維護(hù)，實現(xiàn)中國汽車營銷模式的快速發(fā)展，并且有利于在國際市場中保持競爭優(yōu)勢。

三、結(jié)論

隨著時代的快速發(fā)展，汽車行業(yè)要想實現(xiàn)快速的發(fā)展，就需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整與完善。并且只有汽車公司勇于創(chuàng)新，才能夠在競爭中處于有利地位，同時這也是公司在變化環(huán)境下生存和發(fā)展的重要方式。通過分析以往我國公司營銷的發(fā)展歷史，能夠看出我國汽車營銷的模式很大一部分是受到國外汽車營銷的影響。通過分析我國汽車營銷模式的現(xiàn)狀，能夠發(fā)現(xiàn)當(dāng)前汽車營銷模式獲得了一定的成效，但是相對來說，我國汽車營銷模式存在著較多的問題，這就需要重視我國汽車營銷模式的創(chuàng)新研究。

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