李歐

摘要：高職院校培養(yǎng)的專業(yè)人才應具有良好的綜合素質(zhì)，其中禮儀教育是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，其有助于素質(zhì)教育的實施和培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：高職學生；素質(zhì)教育；禮儀

禮儀是人們在長期的社會實踐過程中不斷提煉與凝結(jié)，最終定型為人際關(guān)系中應該遵守的行為規(guī)范與準則。禮儀教育是社會主義道德教育的重要組成部分，是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。禮儀教育可以引導學生自覺遵守道德和禮儀規(guī)范，使其不斷提升個人的道德文化素質(zhì)和修養(yǎng)。

一、禮儀教育的重要作用

1.提高學生的個人修養(yǎng)

禮儀教育要求學生尊重他人，學會站在他人的角度看待問題。日常生活中對待他人的禮貌、禮節(jié)是建立在個人道德水平和經(jīng)驗積累基礎(chǔ)上的。禮儀是人內(nèi)在認知的外現(xiàn)，道德包含禮儀。思想政治教育的基點建立在學生的理想信念教育和“三觀”的塑造上，對能直接反映道德意識和道德活動的禮儀較少涉及。學生對道德的知識性知道得多，而具體到可操作的禮儀、禮貌、禮節(jié)等細節(jié)掌握得少，禮儀行為得不到相應的訓練。學生有時會感到疑惑，不知道怎樣做才能算一個道德水平高的人，也往往意識不到自己的某些行為是違背道德的。具體表現(xiàn)在，大學校園里依然存在許多不知禮、不守禮、不文明的現(xiàn)象和行為，比如校園內(nèi)遇到教師視而不見的現(xiàn)象并不少見，在課堂上玩手機、聽歌、睡覺，遲到后大搖大擺進入教室，在人際交往中甚至連該怎么握手、問候、乘車、打電話都不了解。這些現(xiàn)象充分說明學生缺少禮儀教育。因此，從禮儀教育入手，提升高職學生的個人修養(yǎng)及綜合素質(zhì)顯得尤為必要。

2.提高學生的心理素質(zhì)，促進心理健康

（1）塑造自我形象，優(yōu)化行為舉止。禮儀教育的主要內(nèi)容，包括個人形象的塑造和溝通技巧的訓練。良好的儀容儀表、恰當?shù)难哉勁e止所傳遞出的各種信息，反映著一個人的氣質(zhì)風度、閱歷見識、道德情操教養(yǎng)和綜合素質(zhì)。禮儀教育中個人禮儀的學習和訓練，包括從站、坐、行等體態(tài)動作到面部表情，從儀容儀表的修飾到著裝搭配，從稱呼問候到迎來送往。禮儀教育通過提升學生的穿衣搭配品位，優(yōu)化行為舉止、言談，塑造良好的社交形象，可以使學生在人際交往中更容易被接受，成為一個受尊重、受歡迎的人，極大地提升學生的自信心和社交能力。在教師嚴格的禮儀訓練中，學生應摒棄生活中的不良習慣，注重每一個細節(jié)，在潛移默化中塑造良好的個人形象。（2）建立良好的人際關(guān)系，促進心理健康發(fā)展。高職學生正處在渴望交往、渴求獲得理解的心理發(fā)展期，因此良好的人際關(guān)系是大學生心理健康發(fā)展并具有安全感、歸屬感和幸福感的必然要求。當代大學生有較強的自我意識，容易出現(xiàn)以自我為中心的心理，這給人際交往帶來了不少阻礙。禮儀教育在尊重學生個性的基礎(chǔ)上，指導學生如何在交往的細節(jié)上尊重、關(guān)心他人，如何適應將來可能遇到的、多變的社會環(huán)境。禮儀是人際交往的潤滑劑，其可以幫助學生更加順利地開啟交際的大門，用正確的方式關(guān)心和愛護他人，也能寬容和理解他人需求，建立和諧友好的人際關(guān)系，得到他人的尊重和友情，從而消除孤獨感、失落感，緩解內(nèi)心壓力，促進身心全面健康發(fā)展，以積極、健康、自信的心態(tài)走向社會。

3.提升大學生的就業(yè)競爭能力

當前就業(yè)壓力大，崗位競爭激烈。職業(yè)素質(zhì)是企業(yè)和有關(guān)單位選拔人才的第一標準，提升職業(yè)素質(zhì)，提高崗位競爭力尤為重要。禮貌行為和儀表規(guī)范是職業(yè)素質(zhì)的重要組成部分。對于畢業(yè)生而言，專業(yè)知識技能的積累是其求職成功的基礎(chǔ)，而求職過程中的禮儀則是求職成功的加分點。職場中得體的舉止、恰當?shù)难哉勈谦@得他人尊重必不可少的條件。對學生進行社交禮儀教育，要使學生在不同的場合下面對不同的對象都能找準自己的位置，懂得如何稱呼、介紹、問候和待客，得體地應對贊美與批評，懂得與各種文化背景的人相處，尊重他們的習俗，提高職場適應能力。

禮儀教育應該得到高職院校充分的重視。高職教育工作者要重視對學生禮儀行為的培養(yǎng)，讓學生深刻體會禮儀的魅力，使其自覺愛上禮儀學習，在生活中運用禮儀，讓禮儀在實施素質(zhì)教育的過程中發(fā)揮積極作用。

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