張麗婭

摘要：從事德育工作多年來，發(fā)現(xiàn)教師和學生之間往往存在一些溝通交流的障礙。運用同理心能使師生溝通的障礙化為無痕，實現(xiàn)對心靈的引領。同時，學生也會模仿學習教師，發(fā)展自己的同理心，學會更好的溝通方式，從而建立良好的師生關系。

關鍵詞：同理心；溝通；師生關系；教師；德育工作

中圖分類號：G632.0 文獻標識碼：A 文章編號：1992-7711（2017）03-0045

一、問題的背景

從事德育工作十多年來，每年總會遇到一些打架、罵人、說謊、厭學、逃學、上網(wǎng)等的學生，究其原因，往往是學生的心理出現(xiàn)了問題。遇到這樣的情況，教師若堅持以同理心與之交流，就能真正收到潤物無聲的教育效果。

二、研究方法

蘇霍姆林斯基的同理心教育觀

同理心（Empathy）是人本主義心理學理論的重要概念，也稱為“共情，通情達理”，最早由人本主義大師卡爾·羅杰斯提出。按照羅杰斯的觀點，同理心是指體驗別人內(nèi)心世界的能力，即同理心是在人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法、站在他人的角度思考和處理問題的能力。同時，把自己的共情傳達，讓對方感到被接納、被理解。

三、分享案例

剛剛進入了青春期的女孩子小A經(jīng)常對著鏡子端詳自己的容貌，開始注意自己的服飾。想在學習、工作、活動等某一方面與眾不同，引起異性小B同學的注意。筆者暗暗觀察小A。小A上課傳紙條給小B時被筆者沒收了。因為怕這件事會傷害到小A同學，所以筆者就當什么事情也沒有發(fā)生一樣。

第二天清晨，筆者在辦公桌發(fā)現(xiàn)了一封夾在自己的備課本里的信，信紙上寫著“張老師收”。內(nèi)容如下：

尊敬的張老師：

您好！

這封信是我下了很大的決心才寫的，我看到您看我的眼神，我知道這件事您知道后，一定會很生氣。

最近這段時間我變得十分煩躁，自己的情感陷入狹小的空間，上課認真程度不像以前那樣了。我也很苦惱，我也承受了前所未有的壓力，我又怕讓別人知道這件事。

老師，我犯了錯是沒有任何權利、理由提要求的，可在這里，我還是想懇求您兩點：一是您能顧及我的面子不在同學面前說起這事；二是您能不告訴我父母?？梢詥?？

如果您把事情都說出來當然可以，因為我錯在先，您本來就該這樣做。不過您所失去的是一個孩子對您的信任。

祝您萬事如意！

您的學生

擺在面前的看似一封信，其實是一個學生的心情。筆者能看出，他是以另一種姿態(tài)在尋求我的幫助。筆者小心地收好這封信，收好這份信任。筆者像往常一樣走入班級，完全忽視閃爍在那個孩子臉上的絲絲惶恐。放學后，筆者遞給她自己寫的信。

孩子：

讀完你的信，我想這么稱呼你。我感受到了你的信任，也感受到了你的壓力。當然，最深刻的感受就是：和你一般大時，老師也和你一樣總想不經(jīng)意地看某位男孩。我以過來人的身份告訴你這些都是青春期正常的反應，你不必那么介懷。我們既然可以吃到甜甜的蘋果，又何必在不合時宜的季節(jié)摘下那澀澀的青蘋果呢？

孩子，能夠反省自己，能夠面對自己的錯誤，這是可貴的品質(zhì)，我欣賞這樣的你。我把最喜歡這句話送給你——每個人的人生都是由自己選擇出來的。至于這件事我相信你能妥善解決。享受這個收獲的季節(jié)吧！做一個陽光少女，這是我最想對你說的。

祝天天開心，學業(yè)有成！

你的老師

四、小A的成長

同理心是“和諧發(fā)展的一般基礎”，這種愛不僅僅是長輩對晚輩的愛，而是要有和孩子共同生活的精神需要。正如筆者反饋出超越小A明顯感受的隱含感受，讓小A從中看清了自己，了解了自己的不足，明白了自己的問題并及時調(diào)整了自己的行為，這才是真正的成長……事實證明真是如此。小A經(jīng)歷了這場“戀愛風波”，筆者果然看到了她的轉(zhuǎn)變，她的眼神不再迷茫和害怕，上課的狀態(tài)也回來了。

五、同心同理，師生一起

1. 將心比心

在日常教育過程中，時刻把自己的情感導入其中，遇到事情，教師不要高高在上地教育甚至訓斥學生，與學生形成真正的情感互動。而是能夠?qū)⒆约簱Q成學生，設身處地去替學生著想，為解決溝通問題奠定了情感基礎。

2. 高敏感度

教師要具備較高的體察自我和他人情緒、感受的能力。回到剛才的案例，積極聆聽是同理心建立的基礎。傾聽不僅是一門交往藝術，更是一種美德，善于傾聽的人身上有一種善良的天性和善解人意的特質(zhì)，這種力量超出你對人的說教。教師和學生平等對話時不應沒有依據(jù)地胡亂猜測，而應善于察言。誠如上文例子，筆者聽出了小A的弦外之音，使小A的心扉打開了，她感到有知音了。能夠通過學生的眼神、語氣和肢體等非言語信息，準確判斷學生當下的情緒和情感狀態(tài)，這就是“同理心”在溝通交流中能起到的作用。

3. 同理心不等于“同情”與“贊同”

首先，“同理”他人不是“同情”他人。教師不能用“居高臨下” 的心情和態(tài)度處理學生的事情；其次，“同理”他人不是“贊同”他人。教師要給孩子話語權，傾聽孩子的心聲與訴求，維護孩子的權利，同時要指出孩子的不足，引領孩子走向正確的軌道。

正確的教育方法是一把精美的刻刀；錯誤的教育方法就是一柄鋤頭。當教師表現(xiàn)出高明的同理心行為，學生也會自動化地默默模仿。同理心，值得每一位教師修煉。

（作者單位：浙江省泰順縣第三中學 325509）