《沖突》

作者：葉茂中

機(jī)械工業(yè)出版社，2017年5月

我在讀：每一個(gè)甲方都希望能做一場(chǎng)刷屏式的營(yíng)銷。如今，營(yíng)銷理論越來越多，但營(yíng)銷卻越來越難。每年數(shù)萬場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)中，能被刷屏的不過一兩個(gè)。面對(duì)更加年輕態(tài)的消費(fèi)者，品牌老化的速度越來越快，昨天還是新品亮相，今天就是老款了，年輕的消費(fèi)者們對(duì)新的追求，時(shí)刻挑戰(zhàn)著品牌賦新的能力。

然而，當(dāng)前的營(yíng)銷理論大多偏離了營(yíng)銷的本質(zhì)。市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)是什么？是洞察需求，而需求從哪里來，從沖突中來。

法國(guó)連鎖超市Intermarché洞察到消費(fèi)者更愿意喝到鮮的果汁的沖突，3個(gè)小時(shí)內(nèi)贏得5 000萬次的媒體曝光量；美國(guó)快餐店Shake Shack洞察到快餐和健康之間的沖突，用米其林的標(biāo)準(zhǔn)重新定義快餐并取得巨大成功；奢侈玫瑰品牌roseonly 從愛情的欲望出發(fā)，一輩子只能送給一個(gè)人，解決了愛情和忠貞之間的沖突……因?yàn)橛袥_突，所以才有需求，這就是營(yíng)銷的根本所在。

《沖突》一書中，詳細(xì)闡述了企業(yè)該如何去洞察到消費(fèi)者沖突，制造沖突，借此與營(yíng)銷結(jié)合，從而為消費(fèi)者創(chuàng)造更好的產(chǎn)品體驗(yàn)，提供更人性化的解決方案。戰(zhàn)略性的營(yíng)銷一定不是機(jī)械的切割市場(chǎng)。一切的方法論，一切的營(yíng)銷工具都是為了幫助我們更好地占有市場(chǎng)，良性地發(fā)展市場(chǎng)，讓企業(yè)主和消費(fèi)者雙方都得利。所以，作者認(rèn)為，我們必須要以洞察到符合于時(shí)代，符合于人群，符合于市場(chǎng)的沖突，并從中找到解決方案，而且要持續(xù)制造出消費(fèi)者的沖突，才能真正掌握營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)的節(jié)奏和規(guī)律，調(diào)配資源，戰(zhàn)略布局。