王珊珊+樊文元

【摘要】目前，新浪微博和微信成為移動終端影響最大、使用范圍最廣的兩大社交產(chǎn)品，也越來越引起了各學(xué)科的關(guān)注。本文將對這兩大社交媒體進行比較，分析新浪微博和微信朋友圈中信息交互的相關(guān)影響因素，并對這兩者及其他的網(wǎng)絡(luò)社交產(chǎn)品提出建議，使其在未來產(chǎn)品的改進及發(fā)展中有所借鑒。

【關(guān)鍵詞】新浪微博；微信朋友圈；信息交互；影響因素

2017年1月22日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布了第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。報告中提到，截止到2016年12月，中國已達到7.31億的網(wǎng)民規(guī)模和50.3%的互聯(lián)網(wǎng)普及率。目前，手機不斷擠占其他個人上網(wǎng)設(shè)備的使用，成為帶動網(wǎng)民規(guī)模增長的主力軍。與此同時，移動終端的發(fā)展也緊隨其后，這也促進了更多信息的產(chǎn)生、傳播與分享。新浪微博和微信是整個互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域用戶最為活躍、規(guī)模最為龐大的兩大社會化媒體。

2009年，新浪網(wǎng)推出了微博這一社交網(wǎng)站，用戶可以通過網(wǎng)頁、手機客戶端、WAP頁面、手機短信或彩信發(fā)布消息或上傳圖片。2011年，騰訊公司推出微信這一聊天工具。2012年4月19日，微信4.0版本更新上線，朋友圈成為微信上一個新的社交功能。用戶可以在朋友圈以文字和圖片形式發(fā)表，也可通過其他軟件將音樂或文章分享到朋友圈。用戶可對好友發(fā)的照片進行“贊”或“評論”。

一、新浪微博和微信朋友圈信息交互的影響因素

“交互”一詞最早產(chǎn)生于傳播學(xué)領(lǐng)域，Wiener認(rèn)為交互是信息接收者根據(jù)信息源的信息內(nèi)容對信息源進行反饋，之后雙方通過不斷的反饋來不斷修改原本的信息和反饋的內(nèi)容，最終實現(xiàn)有效的信息溝通。

（一）微博和微信朋友圈信息交互的內(nèi)容

微博和微信朋友圈的信息都可以概括為兩種：原創(chuàng)信息與他人信息。原創(chuàng)信息是用戶將記錄自己日常生活及心情的信息以文字、圖片和音頻的形式發(fā)表出來。他人信息主要是用戶們關(guān)注賬號發(fā)表的信息，用戶可以根據(jù)自己喜好關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域的信息，這些信息可以通過轉(zhuǎn)發(fā)或者分享獲得。這些信息來源廣，覆蓋面大，使用戶獲得的信息呈碎片化。另外，少數(shù)用戶在微博上發(fā)表廣告宣傳、虛假信息等，使信息的可信性及可用性大幅度下降。

與微博不同的是微信用戶在朋友圈中不能轉(zhuǎn)發(fā)他人的信息，因此微信朋友圈的信息主要是關(guān)于用戶自身的。與微博相同的是，微信朋友圈中的信息也可以以多種形式展現(xiàn)。微信朋友圈中的信息多為日常生活，專業(yè)領(lǐng)域的信息所占比重較少，雖然也有碎片化的特征，但信息可信度稍微提高了一些。近幾年微商的發(fā)展給朋友圈帶來了眾多廣告，使得許多無用信息及虛假信息嚴(yán)重干擾了用戶的正常使用。

（二）微博和微信朋友圈信息交互用戶

依據(jù)2016年微博發(fā)布的第三季度財報，截止到2016年9月30日，微博的月活躍用戶達2.97億。其中，普通用戶占微博活躍用戶的96%；微博活躍用戶中男女比例各占一半；微博的主力用戶擁有大學(xué)以上的高等學(xué)歷；而占全部移動用戶83%的是17-33歲的青年群體。2016年12月28日，騰訊發(fā)布微信數(shù)據(jù)報告，微信活躍月用戶已達6.5億。其中男性用戶居多；職業(yè)中企業(yè)職員占比最高；微信用戶群體非常年輕，微信用戶的主要群體為18-35歲中青年。

兩個平臺的用戶特征總體呈現(xiàn)為：高學(xué)歷和年輕化。微信的月活躍用戶多于微博，但性別比例不如微博用戶平衡。除此之外，微博用戶主要是通過相同的興趣聚集到一起的，將弱關(guān)系發(fā)揮到更大作用；而微信朋友圈的用戶多為現(xiàn)實世界的聯(lián)系，在社交網(wǎng)絡(luò)中為強關(guān)系。另外微博用戶實行等級制度，這在一定程度增加了用戶粘性，但也引起部分用戶的反感。

（三）微博和微信朋友圈信息交互的行為

根據(jù)用戶與用戶之間的關(guān)系，我們可以將網(wǎng)絡(luò)空間的信息交互行為分為一對一、一對多和多對多三種類型。在微博中，這三種交互行為都存在。用戶可以一對一私聊，也可以與許多用戶互動，或者一個話題下眾多用戶進行交流。微信朋友圈中則主要是以一對一和一對多兩種形式，也存在少量的多對多形式。微信朋友圈中，用戶只能看到自己好友的信息，沒有共同好友，就看不到好友消息下其他人的評論。

依據(jù)信息交互的時間，我們還可以分為同步交互行為和非同步交互行為。這兩種行為在微博和微信朋友圈都有存在，并以同步交互為主。微博中可以復(fù)制鏈接，也可以分享給其他媒體進行信息同步交互。但在微信朋友圈只能將其他媒介的信息分享到朋友圈，不能把朋友圈的信息分享出去。

（四）微博和微信朋友圈信息交互的效果

政治上，移動網(wǎng)絡(luò)的每一步發(fā)展，都對社會政治產(chǎn)生著影響。近幾年，越來越多的政府機構(gòu)和官員開通微博，用戶以通過評論、轉(zhuǎn)發(fā)、點贊的形式與政府互動。而微信用戶只能通過關(guān)注政府官方賬號才能獲得信息，但用戶仍可以將信息分享到朋友圈；經(jīng)濟上，企業(yè)越來越注重網(wǎng)絡(luò)營銷，創(chuàng)造了更多了盈利機會。越來越多的企業(yè)開通了微博，在微博平臺上介紹產(chǎn)品、推廣活動。而微信朋友圈中，企業(yè)通過微商實現(xiàn)商品的社會分享；人際交往上，微博使人們結(jié)識到似乎不可能認(rèn)識的朋友，跨越了現(xiàn)實世界的鴻溝，虛實結(jié)合。微信朋友圈打破了面對面交談的不便，增添了人們交流的形式，實現(xiàn)了人際社會的溝通價值。

二、微博和微信朋友圈信息交互的對比分析結(jié)果

綜上分析，微博和微信朋友群信息交互具備一些共同的特點。第一，虛擬化。用戶可以以虛擬的姓名、性別、年齡等隨意表達自己的觀點。第二，數(shù)字化。網(wǎng)絡(luò)空間中，微博和微信朋友圈的信息都會轉(zhuǎn)化為0和1兩個基本數(shù)字組合，從而實現(xiàn)用戶間信息的分享和傳遞。第三，便利化。低門檻、多樣化使信息的交互更加的方便。

當(dāng)然，微博和微信朋友圈也各有千秋。微博的優(yōu)勢在于，信息來源廣，覆蓋范圍大，影響力大。微博的用戶來自各行各業(yè)，信息的發(fā)布與接收十分便捷，產(chǎn)生形形色色的信息。微信朋友圈中的信息交互主要拘泥在熟人之間，受眾基數(shù)比不過微博。它獲勝的地方是，信息交互更具有針對性、私密性、真實性。微信朋友圈的封閉性使其對信息交互能得到有效的控制，好友間的實名認(rèn)證也使信息的質(zhì)量提高。微博中的海量信息不便于管理，虛假信息泛濫，而且大量陌生人之間的信息交互的效率也沒有微信朋友圈的高。

三、結(jié)語

用戶使用微博和微信的頻率逐漸增加，大量的信息不斷被用戶生產(chǎn)出來。微博和微信如果想要在未來繼續(xù)堅守鶴立雞群的地位，必須要適應(yīng)時代的潮流，適時轉(zhuǎn)型，提高自身競爭力，滿足用戶的需求。網(wǎng)絡(luò)時代的到來以及各種網(wǎng)絡(luò)社交媒體的發(fā)展，微博微信這類的社交軟件已完全深入人們的日常生活中。盡管這些社交媒體給我們的生活帶來了許多便利，但人們也要適度使用，更多地關(guān)注身邊人。

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作者簡介：

王珊珊（1992.11-），女，河北邯鄲人，碩士，天津外國語大學(xué)，研究方向：國際信息交流與管理；

樊文元（1992.8-），女，河南漯河人，碩士，天津外國語大學(xué)，研究方向：國際信息交流與管理。