王洋平+王艷

【摘要】在市場營銷活動中消費者是重要的參與者，消費者行為分析的市場營銷關系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，因此通過對消費者行為的分析，可以掌握消費者的消費心理，采取適合消費者的營銷策略，提升消費者的購買欲，從而使企業(yè)的經(jīng)濟效益有所提升。本文通過對消費者行為進行分析，提出相應的市場營銷活動籌劃策略，以期企業(yè)在激烈的市場競爭中可以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

【關鍵詞】消費者行為分析；市場營銷活動；籌劃策略

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷提升，人們對于物質(zhì)生活的要求也隨之增加。我國現(xiàn)在還處于市場經(jīng)濟發(fā)展階段，因此消費者的消費水平也在逐年提升，企業(yè)的經(jīng)濟效益也隨之有所提升。因此，企業(yè)想要提高自身的經(jīng)濟效益就必須對消費者的行為進行分析，從而針對性的制定市場營銷活動策略。在企業(yè)管理中企業(yè)營銷活動策劃工作占有很大地位，本文就消費者消費行為分析結(jié)果，對市場營銷活動策劃的策略進行簡要論述。

一、消費者消費行為的影響因素

（一）自身經(jīng)濟因素

影響消費者消費的主要因素就是自身經(jīng)濟因素。大多數(shù)的消費者在消費過程中都是以自身經(jīng)濟條件為指標，對商品進行性價分析，判斷是否滿足其現(xiàn)實需求，從而決定是否購買。例如，消費者在商場購買生活用品時，就會對比不同品牌商品的價格和其品牌性能，然后選擇最適合自身經(jīng)濟的用品進行購買。

（二）民族文化因素

每個國家的文化都有所不同，我國的消費價值觀與外國的消費價值觀有所差異。我國人們的總體消費觀是以家庭為主的求同消費觀，同時人們在消費過程中也有著節(jié)約的良好美德，而我國又是由五十六個民族所組成，不同民族都有屬于自己的文化，都會對人們的生活方式、消費行為等造成影響。

（三）消費者心理因素

對消費者的消費行為進行分析，會發(fā)現(xiàn)影響消費者消費的除了自身經(jīng)濟因素和民族文化因素以外，消費者的消費心理是影響消費者結(jié)果關鍵的因素。在消費者購買商品的過程中，消費者心里就會對商品的品牌、質(zhì)量等有一定的認知和相應的態(tài)度，這是決定消費者是否購買產(chǎn)品最深層的因素，如果消費者對商品持否定態(tài)度，就會使消費者沒有對商品的購買欲，消費者不會購買商品，就會在一定程度上影響企業(yè)的產(chǎn)品銷售。

二、市場營銷策略中的產(chǎn)品策略

（一）商品的差異化

根據(jù)消費者行為分析結(jié)果可知，消費者開始追求多元化及個性化的商品，因此為了滿足消費者的消費觀，企業(yè)在進行市場營銷過程中，就需要對商品之間的差異有所了解，并加以重視，從而使市場中存在的商品更加多元化，同時企業(yè)也需要對自身產(chǎn)品進行重新定位，突出其突出商品的獨特性，從而提高消費者的購買欲。

（二）新產(chǎn)品的開發(fā)

隨著人們經(jīng)濟水平的不斷提升，消費者對于產(chǎn)品的需求開始多樣化，單一的商品已經(jīng)不能滿足人們對其的需求。因此，提高消費者的消費欲就必須滿足消費者對于商品多樣化的需求。企業(yè)應該不斷對生產(chǎn)的產(chǎn)品進行改革，從包裝設計到內(nèi)部產(chǎn)品組成成分都要進行創(chuàng)新，同時也要對新產(chǎn)品的研發(fā)工作投入更多的精力，使企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品可以滿足消費者需求的多樣化。

（三）品牌的塑造

品牌是一個企業(yè)對外的標志，也是人們對于商品質(zhì)量最基礎的認識。例如，消費者在購買商品時對于大寶等一些耳熟能詳?shù)钠放?，有一定的了解無需銷售人員過多講解，消費者都會知道商品效果，在選擇商品時也會優(yōu)先選擇大眾選擇的品牌，這就是消費者的求同心理。如今我國的企業(yè)公司很多，但是對于品牌的塑造上卻并不成功。消費者對于品牌沒有忠誠度，也缺乏相應的品牌認可，因此企業(yè)應該加強對于自身品牌的塑造，從而提升消費者對于品牌的忠誠度。

三、市場營銷策略中的價格策略

企業(yè)在制定營銷策略時，可以以價格策略來提高消費者的購買欲。價格策略可以從四個方面實施應用。一是尾數(shù)定價。在商品定價時如果帶有尾數(shù)，就會讓消費者感覺商品較為便宜，從而促進消費者的購買欲。尾數(shù)定價適合在超市商場等小型商品的銷售。二是整數(shù)定價。整數(shù)定價給消費者的感覺比尾數(shù)定價更為高檔，滿足消費者追求高檔消費的心理，這種定價方式更適應于奢侈品店。三是習慣定價。消費者在消費過程中，對于一些商品的價格有了初步了解，如果企業(yè)更改相應的價格都會影響產(chǎn)品的銷售，因此，對于這類更改價格會使消費者改變消費行為的商品則需要選擇習慣定價。四是招來定價。想要吸引消費者的目光，就可以利用消費者對價格較低廉小商品的追求心理，對一些小商品選擇招來定價方式降低商品價格，從而吸引消費者的目光，提高其他商品的銷售量。

四、市場營銷策略中的營銷渠道策略

營銷渠道在商品銷售中有著非常重要的地位，營銷渠道的優(yōu)劣會直接影響產(chǎn)品的銷售。因此企業(yè)應該提高對商品營銷渠道管理水平和相應的服務水平。隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，人們開始在網(wǎng)絡上購買自己所需的商品，在一定程度上網(wǎng)絡購物已經(jīng)代替了傳統(tǒng)購物模式，因此，企業(yè)需要改變原有的傳統(tǒng)營銷策略，根據(jù)現(xiàn)今人們的消費方式，開拓新型商品營銷渠道，例如可以在網(wǎng)上創(chuàng)建直營店APP，或者是開辟多條分銷渠道，使營銷網(wǎng)點有所增加，滿足消費者的需要。于此同時，企業(yè)也應該不斷提升自身的服務水平，增加消費者的信任，從而提高消費者的消費，使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益。

五、結(jié)束語

基于消費者行為進行分析，了解消費者消費行為的影響因素有消費者自身因素、心理因素和民族文化因素三種。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)絡技術的提升，人們的消費方式和消費觀念也發(fā)生了變化，因此想要提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，就必須針對性的進行消費策略的制定和實施，例如通過產(chǎn)品策略、價格策略以及改變營銷渠道，增加消費者的購買欲，完成銷售，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

參考文獻：

[1] 馬珊珊.基于消費者行為分析的市場營銷活動籌劃策略初探[J].科技與創(chuàng)新，2014（19）：137-137，142

[2]王靜.試析企業(yè)市場營銷策略中當代消費者行為的作用[J].中國化工貿(mào)易，2014（10）：282-282

[3]向梅芳.論企業(yè)市場營銷活動的項目化管理[J].現(xiàn)代商業(yè)，2014（17）：148-149

[4]陳華.企業(yè)市場營銷活動中項目化管理的優(yōu)勢構建[J].價值工程，2015（1）：169-169，170

[5]熊艮華.新時期企業(yè)市場營銷活動的項目化管理[J].中國經(jīng)貿(mào)，2015（11）：87-87