【摘 要】本文分析目前商務(wù)英語視聽說教學(xué)中存在的問題，將任務(wù)教學(xué)法和翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式進(jìn)行融合，嘗試構(gòu)建基于任務(wù)合作的商務(wù)英語視聽說的教學(xué)模式，并提出應(yīng)用該模式的基本流程。

【關(guān)鍵詞】翻轉(zhuǎn)課堂 任務(wù)教學(xué)法 商務(wù)英語視聽說教學(xué)模式

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）04C-0144-02

商務(wù)英語視聽說作為商務(wù)英語專業(yè)的專業(yè)必修課，旨在培養(yǎng)學(xué)生在各種商務(wù)環(huán)境下熟練運(yùn)用英語知識和技能的能力，即英語聽說技能在各種商務(wù)活動中的實(shí)際運(yùn)用。然而在傳統(tǒng)的商務(wù)英語視聽說課堂上，教師的授課形式和課堂活動比較單一，只局限于課本知識的講解，忽視了對學(xué)生商務(wù)知識和綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)。導(dǎo)致學(xué)生無法有效地將學(xué)到的商務(wù)知識運(yùn)用到具體的商務(wù)實(shí)踐中。而翻轉(zhuǎn)課堂完全有別于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式。其基本理念是把傳統(tǒng)課堂上對課堂內(nèi)容的直接講授移到課外，充分利用節(jié)省下來的時間來滿足不同個體的需求。課堂時間便是實(shí)踐時間，主要用來啟發(fā)學(xué)生進(jìn)一步深入思考。這無疑為商務(wù)英語視聽說的教學(xué)提供了新的思路和方法。

一、翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用于商務(wù)英語視聽說教學(xué)的必要性

（一）商務(wù)英語視聽說課程的需求

商務(wù)英語視聽說旨在培養(yǎng)學(xué)生在各種商務(wù)活動中的英語聽說能力，如果要達(dá)到本門課的培養(yǎng)目標(biāo)，不僅要求學(xué)生有較高的英語聽說能力，同時更要掌握一定的商務(wù)知識和術(shù)語。根據(jù)Krashen的輸入理論，大量可理解性的輸入是學(xué)生輸出的基礎(chǔ)，但僅靠商務(wù)英語視聽說一學(xué)年64個學(xué)時的上課時間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)不了大量理解性輸入的。翻轉(zhuǎn)課堂強(qiáng)調(diào)將知識傳遞放在課外，由學(xué)生自主完成，教師除了在課前向?qū)W生提供課本的音頻和視頻以及相關(guān)的商務(wù)知識外，還可以根據(jù)學(xué)生的水平錄制教學(xué)視頻、利用網(wǎng)絡(luò)挑選優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，如：網(wǎng)易公開課、MOOC、可汗學(xué)院課程等；同時教師布置一些針對性的課前任務(wù)。這樣學(xué)生既增加了可理解性的輸入，又在完成課前任務(wù)的同時使得英語的聽說能力得到提高。

（二）學(xué)生的需求

高職英語專業(yè)學(xué)生英語水平整體較差，學(xué)習(xí)英語興趣不高。商務(wù)知識的加入對他們的英語聽說能力的提高提出了更大的挑戰(zhàn)。如果商務(wù)英語視聽說的老師繼續(xù)在教學(xué)中采用播放錄音或視頻，學(xué)生做練習(xí)，然后對答案這種單一的教學(xué)模式，就很難調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。根據(jù)Krashen的情感過濾假設(shè)，當(dāng)一個學(xué)習(xí)者沒有學(xué)習(xí)的動力或者積極性時，學(xué)習(xí)者是無法接受和理解所輸入的語言信息的。在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中，課前接受能力強(qiáng)的同學(xué)很快看完并理解所給的學(xué)習(xí)材料，可以進(jìn)行更深層次的學(xué)習(xí)，學(xué)得較慢的同學(xué)可以隨時暫停反復(fù)觀看視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)，滿足學(xué)生個性化學(xué)習(xí)的需求，從而學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到很大程度的提高。同時翻轉(zhuǎn)課堂的意義在于教會學(xué)生獨(dú)立思考、協(xié)作學(xué)習(xí)、獲取有用的信息并能有效處理這些信息，這種能力在他們以后的學(xué)習(xí)和工作中也是極其重要的。

（三）教師自身的需求

目前有很大一部分普通英語專業(yè)的教師直接進(jìn)行商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)。這類教師英語功底強(qiáng)，卻缺乏商務(wù)知識的應(yīng)用和商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以培養(yǎng)學(xué)生在各種商務(wù)情景下的聽說能力對他們來說是個非常大的挑戰(zhàn)。在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)過程中，課前教師多渠道、多角度地整合教學(xué)資源就有效地彌補(bǔ)了因自身商務(wù)知識儲備的欠缺而帶來的遺憾。課中學(xué)生帶著學(xué)習(xí)過程中的疑問參與到師生、生生之間的互動交流與討論，就迫使教師不得不提高自身的商務(wù)知識儲備和商務(wù)操作技能，從而實(shí)現(xiàn)了真正意義上的教學(xué)相長。

二、商務(wù)英語視聽說教學(xué)中基于任務(wù)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式設(shè)計

2011年美國學(xué)者Gerstein最先構(gòu)建了翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模型，將課堂劃分為四個階段，分別為：體驗(yàn)學(xué)習(xí)階段，概念探究階段，意義建構(gòu)階段以及展示應(yīng)用階段。同年Tallbert教授將翻轉(zhuǎn)課堂分為兩個階段五個步驟，課前階段，學(xué)生觀看教學(xué)視頻，完成指導(dǎo)性練習(xí)題目；課中階段，教師對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)情況進(jìn)行快速簡單的評價，以問題為導(dǎo)向來促進(jìn)學(xué)生知識的內(nèi)化，最后進(jìn)行小組匯報和成果展示。

任務(wù)型教學(xué)法是20世紀(jì)80年代興起的一種強(qiáng)調(diào)“在做中學(xué)”的語言教學(xué)方法。該方法以學(xué)生為中心，在教學(xué)活動中，教師圍繞特定的交際和語言項(xiàng)目，設(shè)計出具體的、可操作的任務(wù)，學(xué)生通過表達(dá)、溝通、交涉、理解、詢問等各種語言活動形式完成任務(wù)。在完成任務(wù)的過程中，學(xué)生的綜合語言運(yùn)用能力得到提高，同時在任務(wù)型教學(xué)中有大量的小組和雙人活動，學(xué)生之間的合作能力得到一定的增強(qiáng)。

筆者根據(jù)翻轉(zhuǎn)課堂和任務(wù)型教學(xué)方法的理論基礎(chǔ)，借鑒美國學(xué)者Gerstein等構(gòu)建的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，結(jié)合商務(wù)英語視聽說課的特點(diǎn)，將翻轉(zhuǎn)課堂分為課前、課中、課后三個部分，如圖1。

三、基于任務(wù)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在商務(wù)英語視聽說教學(xué)中的應(yīng)用

本文以商務(wù)英語視聽說課程Unit 4 Negotiating Prices為例，具體闡述基于任務(wù)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在商務(wù)英語視聽說教學(xué)中的應(yīng)用。

（一）課前

1.通過對本單元教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)的分析，本單元主要是要學(xué)生：掌握價格談判相關(guān)的詞匯和表達(dá)方式；了解價格談判的基本過程和技巧；如何將價格談判技巧運(yùn)用到具體的商務(wù)活動中。為此筆者制作一段長十分鐘的視頻，內(nèi)容是關(guān)于價格談判的技巧，豐富了課本的內(nèi)容。同時向?qū)W生提供了價格談判相關(guān)的詞匯和句型結(jié)構(gòu)，并讓他們完成課本上的練習(xí)。

2.教師布置小組任務(wù)：模仿視頻中人物的對話，兩人一組進(jìn)行配音表演。

3.學(xué)生在教師導(dǎo)學(xué)案的指導(dǎo)下，進(jìn)行音頻和視頻的學(xué)習(xí)，做課本上的練習(xí)，完成教師布置的小組任務(wù)，記錄下自學(xué)過程中的難點(diǎn)和疑點(diǎn)。

由于學(xué)生的課前自主學(xué)習(xí)的情況影響整個教學(xué)活動和效果，所以教師可以利用QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺，向?qū)W生提供精選的學(xué)習(xí)資源，同時保持與學(xué)生的互動交流，關(guān)注學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)的表現(xiàn)，敦促他們在課前完成布置的任務(wù)。

（二）課中

1.學(xué)生以小組為單位，進(jìn)行分組匯報，小組成員提出在學(xué)習(xí)過程中遇到的疑惑或問題，并進(jìn)行小組任務(wù)展示。

2.教師對各個小組提出的疑惑和在配音展示中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行點(diǎn)撥，同時對大家未解決的共同問題進(jìn)行集中講解，并對相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行深入地學(xué)習(xí)和運(yùn)用。

3.教師根據(jù)本單元的主題設(shè)計一個更難的任務(wù)：模擬一場價格談判。讓學(xué)生分組合作，運(yùn)用已學(xué)的價格談判技巧和談判相關(guān)的詞匯及表達(dá)方式進(jìn)行角色扮演。

4.在教師的指導(dǎo)下，小組成位成員參與到活動中來，從而調(diào)動學(xué)生的積極性，并對他們在交流中遇到的問題進(jìn)行及時指導(dǎo)，同時培養(yǎng)他們的協(xié)作能力。

5.分組展示任務(wù)的完成情況，教師及時進(jìn)行點(diǎn)評與總結(jié)，指出學(xué)生在角色扮演中的優(yōu)勢及不足之處，加深學(xué)生對學(xué)習(xí)任務(wù)的理解，完成知識的內(nèi)化，提高他們商務(wù)英語視聽說的能力。

在此環(huán)節(jié)，教師要特別關(guān)注學(xué)習(xí)程度差的學(xué)生，應(yīng)為他們提供幫助和更多的展示機(jī)會，否則這些學(xué)生在課堂上會感到無所事事，不能有所進(jìn)步。

（三）課后

1.教師對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)情況、課前課中的任務(wù)完成情況、課堂的參與情況及協(xié)作能力進(jìn)行評價，并將評價結(jié)果及時反饋給學(xué)生，評價的目的以鼓勵為主。同時教師對該單元的教學(xué)效果進(jìn)行反思，完善自己的教學(xué)設(shè)計。

2.教師對自己本單元的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行自評，總結(jié)自己完成任務(wù)時的收獲和缺憾，從而豐富商務(wù)知識和進(jìn)行針對性的聽說練習(xí)。

四、反思

經(jīng)過一個學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐，筆者對學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查和個別訪談。問卷調(diào)查結(jié)果表明85%的同學(xué)認(rèn)為這種方法有利于培養(yǎng)他們的自學(xué)能力、合作能力、信息處理能力、英語聽說能力和分析問題、解決問題的能力。而15%的同學(xué)表示由于自己的自主學(xué)習(xí)能力和時間管理能力較差，很難獨(dú)立完成課前的任務(wù)學(xué)習(xí)，所以教師要特別關(guān)注這部分學(xué)生，給予他們關(guān)懷，培養(yǎng)他們的自我監(jiān)控能力，讓他們學(xué)有所得。

綜上所述，基于任務(wù)合作的翻轉(zhuǎn)課堂運(yùn)用于商務(wù)視聽說教學(xué)中是可行且有效的，但同時也對教師和學(xué)生提出了挑戰(zhàn)。對教師而言，需要具備商務(wù)英語實(shí)踐能力、教學(xué)資源整合能力、教學(xué)任務(wù)設(shè)計能力和信息技術(shù)能力，這些對教師都是不小的挑戰(zhàn)。尤其是如果只有一個老師上這一門課，完成所有單元的課前教學(xué)視頻的制作，工作量非常大。對學(xué)生而言，如果學(xué)生的自學(xué)能力欠缺，自我控制力較差，那么實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)只能流于形式，所以在整個翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)過程中，教師要充分調(diào)動學(xué)生的積極性并加強(qiáng)對學(xué)生的監(jiān)管力度，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生個性化學(xué)習(xí)的要求。

【參考文獻(xiàn)】

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【基金項(xiàng)目】2014年廣西科技師范學(xué)院教改立項(xiàng)課題“基于涉外企業(yè)人才需求下高職商務(wù)英語視聽說任務(wù)型——合作學(xué)習(xí)教學(xué)模式的實(shí)踐研究”（LSZ2013JGB05）

【作者簡介】丁艷賓（1980— ），女，河南民權(quán)人，廣西科技師范學(xué)院講師，碩士，研究方向：英語教學(xué)法和語用學(xué)研究。

（責(zé)編 丁 夢）