劉鈺倩

摘要：21世紀，隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，但是主要表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關鍵因素。

關鍵詞：企業(yè)文化；文化軟實力；市場競爭力；

21世紀，隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，但是主要表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關鍵因素。因此在這種情況下，對我國民營企業(yè)文化的研究、運用和實踐就顯得尤為重要。然而，企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領域，也是迄今為止對每個企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)。因此，對企業(yè)文化有所了解就顯得尤為重要。

目前我國許多企業(yè)在企業(yè)文化建設方面存在嚴重不足，人們傾向將企業(yè)過去成功的基因固化成種種組織習慣，許多企業(yè)領導者們也都試圖在組織中堅守他們認為可靠且久經(jīng)考驗的做法，低估了這種做法可能帶來的問題和潛在的危機，往往會加速企業(yè)的失敗。然而一個優(yōu)秀企業(yè)，不僅要有強大的、有形的“硬實力”來支撐，更要有先進的企業(yè)文化來支撐，這關系到一個企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力。所以，面對瞬息萬變的市場環(huán)境，層出不窮的競爭手段，日益加劇的市場競爭，企業(yè)必須重視企業(yè)“軟實力”的打造，從企業(yè)文化、品牌商譽、人才隊伍、運營管理和科技創(chuàng)新等基本要素入手，做到統(tǒng)籌兼顧、軟硬兼施，不斷增強企業(yè)“軟實力”，增強企業(yè)文化。

一、企業(yè)文化的概念

所謂企業(yè)文化，是指在一定的社會歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、企業(yè)使命、行為準則、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。

二、企業(yè)文化的內(nèi)容

企業(yè)文化包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、企業(yè)使命五個部分的內(nèi)容。其中，文化理念是企業(yè)所形成的具有自身特點的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。價值觀念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們（個人、組織）本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風貌。企業(yè)道德是指調整該企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標準來評價和規(guī)范企業(yè)。企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應擔當?shù)慕巧拓熑?。是指企業(yè)的根本性質和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。

三、企業(yè)文化的功能

企業(yè)文化具有凝聚、導向和激勵作用。首先，企業(yè)文化具有凝聚作用。企業(yè)文化管理是一種粘合劑，把企業(yè)中各個方面，各個層次的人都凝聚在本企業(yè)文化管理的周圍，對企業(yè)文化產(chǎn)生一種凝聚力和向心力，使職工個人思想和命運與企業(yè)的安危緊密聯(lián)系在一起，使他們感到個人的工作、學習、生活等任何事情都離不開企業(yè)這個集體，將企業(yè)文化管理作為為自己最為神圣的東西，與企業(yè)同甘苦、共命運。

其次，企業(yè)文化具有導向作用。即把企業(yè)所有員工個人的目標引導到企業(yè)文化管理的目標上來。在激烈的市場競爭中，企業(yè)文化管理若是沒有一個合理的目標，很難參與市場角逐，更難在競爭中求得生存與發(fā)展。在一般的企業(yè)文化管理概念中，為了實現(xiàn)企業(yè)既定的目標，需要制定一系列的策略來引導員工，而如果有了一個企業(yè)文化管理方法，職工就會在潛移默化中接受共同的價值理念，形成一股力量向既定的方向努力。

最后，企業(yè)文化具有激勵作用。企業(yè)文化管理的核心是要創(chuàng)造出共同的價值觀念，優(yōu)秀的企業(yè)文化管理就是要創(chuàng)造出一種人人受重視、受尊重的文化氛圍。良好的企業(yè)文化氛圍，往往能產(chǎn)生一種激勵機制，使每個成員做出的貢獻都會及時得到職工及領導的贊賞和獎勵，由此激勵員工為實現(xiàn)自我價值和企業(yè)發(fā)展而用于獻身，不斷進取。企業(yè)需要制定出許多規(guī)章制度來保障公司的正常運行，但是即使一個企業(yè)有了千萬條規(guī)章制度，也很難規(guī)范每個職工的行為，而企業(yè)文化管理則是用一種無形的文化上的約束力量，形成為一種行為規(guī)范，制約員工的行為，以此來彌補規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化管理制度使信念在職工的心理深層形成為一種定勢，構造處一種響應機制，企業(yè)文化管理還可以減弱硬約束對職工心理的沖撞，緩解自治心理與被治理現(xiàn)實形成的沖突，削弱由其引起的一種心理抵抗力，從而使自己的企業(yè)上下左右達成統(tǒng)一、和諧和默契。

三、企業(yè)文化建設的必要性

第一，企業(yè)文化是企業(yè)一切道德感的來源。

企業(yè)在社會分工中，最主要的還是作為經(jīng)營單元、資本單元和效率單元的功能和定位，即市場主體，反映價值規(guī)律、競爭和交易。資本的原始沖動就是投機與冒險，這是資本的本性。而文化的引導性與超越性，主要表現(xiàn)在三方面：一是引導企業(yè)追求長遠利益，是對短期行為的超越；二是優(yōu)化內(nèi)、外部的環(huán)境與生態(tài)，以便永續(xù)經(jīng)營，內(nèi)部有凝聚力、執(zhí)行力，外部追求受社會尊敬、品牌美譽度，這是對實現(xiàn)利益過程的超越；三是人的價值的再發(fā)現(xiàn)，即人的價值高于物的價值，以人為本，對人的潛能進行激發(fā)，是對傳統(tǒng)生產(chǎn)要素認知的超越。

第二，企業(yè)文化建設是時代的迫切要求

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展日新月異，現(xiàn)代企業(yè)的競爭也日益激烈。生存與發(fā)展成為每一個企業(yè)都面臨的嚴峻問題。在經(jīng)濟全球化的今天，現(xiàn)代企業(yè)要想在競爭中得以生存和發(fā)展，就必須加強企業(yè)自身文化的建設，然而企業(yè)競爭的最高形式就是具有競爭力和活力的企業(yè)文化的競爭，所以企業(yè)文化的建設是21世紀決定企業(yè)興衰的關鍵因素之一。不同的企業(yè)，思想、意識、觀念和職工素質的差異形成了不同的企業(yè)文化，造成企業(yè)經(jīng)營力量的差異，從而使有的企業(yè)在競爭中不斷發(fā)展壯大，有的企業(yè)在競爭中被淘汰。縱觀歷史我們不難發(fā)現(xiàn)，那些長期表現(xiàn)優(yōu)異，在競爭中立于不敗之地的企業(yè)，都有一套適應社會發(fā)展、符合企業(yè)實際的獨特而完善的企業(yè)文化體系，這套體系的正常運作，成為企業(yè)制勝的法寶。民營企業(yè)是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，要想在競爭中取勝，就必須順時應勢地構筑自己獨特而完善的企業(yè)文化體系。自從我國加入WTO之后，我國民企在獲得更多發(fā)展機遇的同時，也面臨更大的風險，生存的危機清楚地告訴我們，民營企業(yè)文化建設已成為迫在眉睫的當務之急。

第三，企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂

企業(yè)文化是企業(yè)充滿生命活力的保證，正確的文化理念是企業(yè)文化的靈魂。文化是制度的靈魂，文化要干預、影響制度安排，機制建設。然而任何文化建設都要建立在制度平臺之上，制度和文化不可分，制度設計源自文化思想及價值主張，強調什么價值主張就應有相應的機制配套，這種行為才可持續(xù)，所謂文化管理的“內(nèi)化于心，固化于制”，就是協(xié)同管理的基本要求。因為，只有文化能解決人與管理制度的博弈，化解人在制度面前的逆反心理，全面塑造員工的自律、自覺和主動性。因此，企業(yè)文化的最大功效之一就是提高管理效能，降低管理成本。