吳丹　張淑敏

摘 要： 智慧圖書(shū)館作為現(xiàn)代社會(huì)圖書(shū)館發(fā)展的最高階段，將成為圖書(shū)館改革的核心目標(biāo)。高校圖書(shū)館作為當(dāng)代學(xué)術(shù)的領(lǐng)軍者，建立以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的信息技術(shù)為基礎(chǔ)的智慧圖書(shū)館，不僅能為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)、科研環(huán)境，還是圖書(shū)館順應(yīng)時(shí)代潮流，提升自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的革命。本文從初步解讀智慧圖書(shū)館的概念入手，談?wù)劯咝Ｖ腔蹐D書(shū)館的建立模式及其時(shí)代意義。

關(guān)鍵詞： 智慧圖書(shū)館 高校圖書(shū)館 智能圖書(shū)館

隨著物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)的逐步變革與發(fā)展，“智慧地球”、“智慧城市”、“智慧校園等詞語(yǔ)逐新出現(xiàn)在人們的視線中。智慧圖書(shū)館（smart library）一詞逐步出現(xiàn)在人們的視野里，成為圖書(shū)館界科研探討的中心詞匯，雖然沒(méi)有人給出最專業(yè)的名詞定義，但是眾多學(xué)者都從自有角度出發(fā)，對(duì)智慧圖書(shū)館進(jìn)行相關(guān)解讀。各大城市圖書(shū)館、高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)積極地引領(lǐng)自身由數(shù)字化圖書(shū)館、復(fù)合圖書(shū)館向智慧圖書(shū)館進(jìn)軍。

1.智慧圖書(shū)館的概念

在百度百科里，“智慧”一詞指的是高等生物所具有的基于神經(jīng)器官的一種高級(jí)的綜合能力，包括感知、記憶、理解、聯(lián)想、情感、邏輯、辨別、計(jì)算、分析、判斷、決定等多種能力，可以將其解釋為對(duì)事物認(rèn)知、應(yīng)對(duì)和創(chuàng)新的聰明才智和應(yīng)用能力。

就圖書(shū)館而言，何為智慧圖書(shū)館？智慧圖書(shū)館一詞最早出現(xiàn)在2003年芬蘭奧盧大學(xué)圖書(shū)館學(xué)者艾托拉在人機(jī)交互移動(dòng)設(shè)備國(guó)際研討會(huì)上發(fā)表的論文《智慧圖書(shū)館：基于位置感知的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)》之中，其指出智慧圖書(shū)館是一個(gè)不受空間的限制而且可以被感知的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)，它能幫助用戶找到所需的圖書(shū)和資料。

在智慧城市發(fā)展的前后，中國(guó)國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界就已對(duì)智慧圖書(shū)館進(jìn)行了相關(guān)的探討。中國(guó)學(xué)者王世偉言指出“智慧圖書(shū)館是以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的信息技術(shù)為基礎(chǔ)。以互聯(lián)、高校、便利為主要特征，以綠色發(fā)展和數(shù)字惠民為本質(zhì)的追求，是現(xiàn)代圖書(shū)館科學(xué)發(fā)展的理念與實(shí)踐”[1]。

而華僑大學(xué)嚴(yán)棟學(xué)者則認(rèn)為“智慧圖書(shū)館就是以一種更智慧的方法，通過(guò)利用新一代信息技術(shù)來(lái)改變用戶和圖書(shū)館信息系統(tǒng)資源相互交互的方式，以便提高交互的方式，以便提高交互的明確性、靈活性和響應(yīng)速度，從而實(shí)現(xiàn)智慧化服務(wù)和管理的圖書(shū)館模式”。其認(rèn)為智慧圖書(shū)館=圖書(shū)館+物聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算+智慧化設(shè)備，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館智慧化的服務(wù)與管理。

不可否認(rèn)，智慧圖書(shū)館已然成為未來(lái)圖書(shū)館的新模式及當(dāng)今時(shí)代圖書(shū)館發(fā)展的最高階段。

目前全球的智慧圖書(shū)館無(wú)論從理論還是實(shí)踐出發(fā)都仍處于初級(jí)階段，而高校作為國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人，對(duì)于自身圖書(shū)館的革新深刻影響著高校內(nèi)部及整個(gè)社會(huì)學(xué)術(shù)研究的進(jìn)展，主動(dòng)推動(dòng)高校由數(shù)字圖書(shū)館向智慧圖書(shū)館的變革，將高校圖書(shū)館轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄?、?chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展的圖書(shū)館尤為重要。

2.智慧圖書(shū)館的功能及相關(guān)案例

2.1智慧圖書(shū)館的智慧管理

智慧圖書(shū)館，可以利用相關(guān)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行智慧管理[2]：

第一，“對(duì)人員進(jìn)行智慧管理”，其中包括工作人員及前來(lái)的讀者，創(chuàng)建一張具有自己身份驗(yàn)證信息的一卡通，持卡入館，可憑卡借閱、歸還書(shū)籍、在館內(nèi)進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)登記等，并由內(nèi)置芯片將相關(guān)的人員資料、進(jìn)出情況、借閱書(shū)籍等相關(guān)信息發(fā)送到圖書(shū)館內(nèi)部的管理終端，自動(dòng)生成相應(yīng)的記錄及報(bào)表?，F(xiàn)在大多數(shù)高校都已經(jīng)建立依據(jù)校園卡入館的功能和規(guī)定，但是這造成了高校以外的人員無(wú)法入館借閱書(shū)籍，一定程度上造成知識(shí)流通受阻，因?yàn)楣P者提議，可在高校圖書(shū)館外部設(shè)立一個(gè)臨時(shí)辦卡點(diǎn)，售辦圖書(shū)館進(jìn)入的次卡，以便外來(lái)學(xué)者及社會(huì)人士可以充分地利用大學(xué)圖書(shū)館的海量資源。

第二，“對(duì)書(shū)刊的智慧管理”，將存有書(shū)刊信息的相關(guān)芯片植入書(shū)籍之中，建立智能讀取芯片的圖書(shū)架，或者使用相關(guān)數(shù)字符號(hào)對(duì)圖書(shū)存放進(jìn)行相應(yīng)規(guī)則的編排，方便讀者借閱的同時(shí)也方便對(duì)書(shū)籍的分類管理，當(dāng)書(shū)籍丟失時(shí)能進(jìn)行及時(shí)的追尋。通過(guò)實(shí)地考研，有些高校的圖書(shū)館藏書(shū)雖然也是依照分類存放，但相關(guān)分類的存放地書(shū)籍存放混亂，這對(duì)讀者尋找書(shū)籍造成極大的不便，有些情況下盡管找到的某書(shū)仍有剩余存放在館內(nèi)，但無(wú)法找到此書(shū)究竟位于何處，造成圖書(shū)館圖書(shū)的借閱不便，也給館內(nèi)工作人員帶來(lái)高額的工作量。

第三，“對(duì)座位的智能管理”，圖書(shū)館占位現(xiàn)象一直是高校圖書(shū)館管理的熱門(mén)話題。前段時(shí)間微博熱搜出現(xiàn)了“高校圖書(shū)館通過(guò)掃碼訂座防止占位”的相關(guān)新聞得到了群眾的一致歡呼好評(píng)，這其實(shí)就是一種智慧化圖書(shū)館的管理模式。對(duì)圖書(shū)館的所有作為進(jìn)行智能管理，如利用智能感應(yīng)系統(tǒng)，當(dāng)只有存放書(shū)籍而沒(méi)有感應(yīng)到人體存在時(shí)座位將顯示“空座”，或者利用一卡通刷卡、訂座的模式進(jìn)行占座，存有20分鐘的占座期限，20分鐘之后如若人依舊沒(méi)到場(chǎng)或者中途離去超過(guò)20分鐘，座位信息將重新刷新顯示為“空座”。這樣的管理模式可以對(duì)圖書(shū)館內(nèi)占座卻不用的現(xiàn)象進(jìn)行一定的管理與預(yù)防，極大地提升圖書(shū)館讀書(shū)位置的使用量及真實(shí)使用率，在期末周時(shí)學(xué)生的復(fù)習(xí)效率也將得到極大的提升。

第四，“云計(jì)算的智能服務(wù)功能”，在云計(jì)算的環(huán)境中借助于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，集中海量的信息資源，為用戶提供一站式的集中服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)等。強(qiáng)大云計(jì)算功能可以讓用戶實(shí)現(xiàn)隨心所欲的閱讀夢(mèng)想。在此條件下，高校圖書(shū)館可以推出高校圖書(shū)館獨(dú)有APP，對(duì)相關(guān)的消息、資源和信息等提供相應(yīng)的推送，還可為用戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂座位、預(yù)定書(shū)籍、提醒圖書(shū)歸還時(shí)間等服務(wù)。

第五，智慧圖書(shū)館將涵蓋更多地智能式人性化服務(wù)，實(shí)實(shí)在在地為學(xué)生提供所需的幫助。例如在每層都設(shè)立電子幫助系統(tǒng)、查書(shū)系統(tǒng)、自主借閱書(shū)籍系統(tǒng)、自助打印復(fù)印設(shè)備、自動(dòng)販賣飲品系統(tǒng)等，除了方便讀者借閱及享受圖書(shū)館所帶來(lái)的服務(wù)以外，也極大地縮減了圖書(shū)館工作人員的工作量。

2.2智慧圖書(shū)館的案例介紹

目前市面上有許多圖書(shū)館的管理系統(tǒng)，各大高校可根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行再次更改及投入使用。例如以下一例（圖片來(lái)源于謝芳學(xué)者的文獻(xiàn)）：

目前南京大學(xué)的圖書(shū)館在創(chuàng)新服務(wù)方面做出的探索值得參考[3]：“圖書(shū)館開(kāi)通官方認(rèn)證的微博，用以發(fā)布通知、購(gòu)買資源的信息、發(fā)布數(shù)據(jù)庫(kù)的使用信息、宣傳圖書(shū)館等。圖書(shū)館在對(duì)讀者的服務(wù)過(guò)程中，提供了館際互借和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，對(duì)于不易獲取的文獻(xiàn)可以采取從別的圖書(shū)館借書(shū)或者掃描文獻(xiàn)的做法。2015年5月20日，南京大學(xué)智慧圖書(shū)館系列服務(wù)開(kāi)通，其中最重要的組成部分是圖書(shū)館開(kāi)發(fā)的+服務(wù)：find+，mobi+，book+，pad+，subject+，papar+，mashup+等，實(shí)為高校圖書(shū)館的典范，可以多多參考和借鑒。

3.高校實(shí)現(xiàn)智慧圖書(shū)館新模式的時(shí)代意義

智慧圖書(shū)館是以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的信息技術(shù)為基礎(chǔ)的，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越數(shù)字圖書(shū)館、復(fù)合圖書(shū)館的層面，人與物的互通是智慧圖書(shū)館的最核心要素，以人為本、綠色發(fā)展是智慧圖書(shū)館亙古不變的精髓和靈魂[4]，更多地從服務(wù)管理、人力資源、智能惠民、環(huán)境友好著眼，是圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的新理念和新實(shí)踐。在智能技術(shù)的支持和智能與人性化服務(wù)相結(jié)合的管理下，智慧圖書(shū)館在滿足讀者日益增長(zhǎng)的閱讀需求的同時(shí)，為讀者帶來(lái)更好的閱讀體驗(yàn)，在滿足讀者知識(shí)需求的前提下，讓讀者進(jìn)一步地體會(huì)到現(xiàn)代信息社會(huì)下圖書(shū)館所帶來(lái)的前所未有的便利式服務(wù)，成為再?gòu)?qiáng)大的搜索引擎和閱讀終端都無(wú)法取代的學(xué)術(shù)殿堂。

曾有學(xué)者預(yù)言，隨著電子書(shū)等終端閱讀設(shè)備的崛起，傳統(tǒng)的圖書(shū)館將會(huì)逐步走向消亡。智慧圖書(shū)館的出現(xiàn)不僅沒(méi)有讓圖書(shū)館走向消亡，反而為傳統(tǒng)圖書(shū)館注入的新的血液及新的活力。對(duì)圖書(shū)館而言，這是一場(chǎng)新時(shí)代下發(fā)展理念和服務(wù)管理的創(chuàng)新革命。

參考文獻(xiàn)：

[1]王世偉.論智慧圖書(shū)館的三大特點(diǎn)[J].中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2012（06）：22-28.

[2]謝芳.論高校智慧圖書(shū)館的功能與構(gòu)建[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2014（06）：15-20.

[3]沈奎林，邵波.智慧圖書(shū)館的研究與實(shí)踐——以南京大學(xué)圖書(shū)館為例[J].新世紀(jì)圖書(shū)館，2015（07）：24-28.

[4]王世偉.未來(lái)圖書(shū)館的新模式——智慧圖書(shū)館[J].圖書(shū)館建設(shè)，2011（12）：1-5.

[5]鄧蓉敬.試論中國(guó)智慧圖書(shū)館的服務(wù)模式及構(gòu)建路徑[J].農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2014（5）：181-184.

[6]張新娜.提供智慧服務(wù)：智慧圖書(shū)館服務(wù)模式及其實(shí)現(xiàn)路徑[J].電子世界，2013（12）：83-84.