和麗清++柳欣圓

【摘要】秘書作為企業(yè)單位發(fā)展中領(lǐng)導(dǎo)決策制定和實(shí)施必不可少的輔助力量，其自身綜合素質(zhì)的高低對(duì)于企業(yè)單位的發(fā)展有著非常大的影響。因此，本文筆者就秘書專業(yè)綜合素質(zhì)的重要性進(jìn)行了分析，提出了幾點(diǎn)提高秘書綜合素質(zhì)的建議，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)單位培養(yǎng)出更優(yōu)秀人才。

【關(guān)鍵詞】秘書；素質(zhì)；培養(yǎng)

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，越來越精細(xì)化的管理內(nèi)容使得企業(yè)單位對(duì)于辦公室秘書的需求越來越大，對(duì)于秘書專業(yè)的素質(zhì)要求也是越來越高。在這樣的背景下，秘書自身的綜合素質(zhì)能力和技巧對(duì)于企業(yè)的發(fā)展顯得十分重要。因此，我們必須認(rèn)識(shí)到辦公室秘書的重要性，認(rèn)識(shí)到提高秘書專業(yè)的綜合素質(zhì)的重要性。

一、秘書的綜合素質(zhì)

（一）優(yōu)秀的品德修養(yǎng)。隨著社會(huì)的進(jìn)步，各個(gè)企業(yè)對(duì)于人才的要求已經(jīng)不再只局限于過硬的專業(yè)技能，對(duì)于人才的思想修養(yǎng)也有了更高的要求。辦公室秘書是企業(yè)活動(dòng)的重要參與者之一，其自身的思想修養(yǎng)非常重要。首先，秘書的作風(fēng)要樸實(shí)，即工作踏踏實(shí)實(shí)，辦事實(shí)事求是，待人真誠。其次，秘書應(yīng)具備謙虛的態(tài)度，認(rèn)真聽取別人的意見，虛心向別人學(xué)習(xí)，不能恃才傲物。秘書應(yīng)具備職業(yè)素養(yǎng)，秘書作為現(xiàn)代企業(yè)中一個(gè)重要的職位，應(yīng)該具備良好的職業(yè)素質(zhì)，踏實(shí)工作，勤于服務(wù)，努力在秘書崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

（二）良好的交際能力。秘書在企業(yè)各種商業(yè)活動(dòng)中扮演著中間人的角色，一個(gè)優(yōu)秀的秘書必然具備良好的交際能力。因此，秘書應(yīng)努力提高自身的交際能力，首先，拉近與企業(yè)基層的關(guān)系，由于秘書工作涉及企業(yè)的各個(gè)方面，要想各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都能順利開展，就應(yīng)該深入企業(yè)基層，拉近企業(yè)與基層的關(guān)系，建立良好的友誼。其次，秘書應(yīng)具備良好的領(lǐng)悟能力，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和同事的思維方式以及工作習(xí)慣進(jìn)行分析，準(zhǔn)確領(lǐng)悟到領(lǐng)導(dǎo)和同事所要表達(dá)的意思，保證工作的效率。然后，秘書還應(yīng)具備良好的語言表達(dá)能力，秘書作為企業(yè)人際交流的中介，良好的語言表達(dá)能力是準(zhǔn)確傳遞相關(guān)工作信息的關(guān)鍵，無論是口頭語言表達(dá)還是書面語言表達(dá)能力對(duì)于秘書而言都非常重要。

（三）豐富的知識(shí)體系。專業(yè)知識(shí)是現(xiàn)代辦公室秘書勝任秘書職位的首要前提，秘書除了需要良好的寫作能力，熟練地掌握和使用必要的辦公軟件，還必須具備淵博的科學(xué)文化知識(shí)。秘書自身豐富的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)非常有助于對(duì)工作中遇到的一些問題做出快速準(zhǔn)確的分析和判斷，并找出解決方法，無論是對(duì)于自身辦事效率的提高，還是對(duì)于企業(yè)自身問題解決都有著非常重要的意義。因此，秘書應(yīng)樹立起終身學(xué)習(xí)的觀念，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，在實(shí)踐中不斷更新和完善自我的知識(shí)和技能體系，不斷主動(dòng)學(xué)習(xí)思考問題和解決問題，加強(qiáng)自身對(duì)于政治理論基礎(chǔ)和科學(xué)文化知識(shí)的了解，豐富自己的學(xué)科知識(shí)，拓展自己的事業(yè)，為未來秘書工作中可能遇到的問題做準(zhǔn)備。

（四）準(zhǔn)確的判斷能力。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)決策制度和實(shí)施的輔助力量，很多時(shí)候秘書對(duì)于問題的正確判斷能力對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)起著非常重要的作用，對(duì)于企業(yè)有著非常大的影響。因此，秘書應(yīng)具備強(qiáng)烈的政治敏銳性和鑒別力。用自身豐富的知識(shí)去觀察問題、分析問題以及處理問題。其次，秘書必須善于運(yùn)用自身的專業(yè)知識(shí)去抓住問題的關(guān)鍵。即去偽存真抓住問題的實(shí)質(zhì)，由表及里抓住問題的核心，以科學(xué)的依據(jù)為領(lǐng)導(dǎo)梳理出一條清晰的決策思路。然后，秘書必須堅(jiān)持以企業(yè)發(fā)展為中心來看待問題和判斷問題，始終堅(jiān)持以企業(yè)的利益作為判斷問題的出發(fā)點(diǎn)。

（五）較強(qiáng)的應(yīng)對(duì)能力。秘書的工作涉及到企業(yè)工作的許多方面，難免會(huì)遇到許多突發(fā)事件，作為一名合格的秘書就必須具備較強(qiáng)的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力，第一時(shí)間運(yùn)用自己的專業(yè)和豐富的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，在最短時(shí)間內(nèi)分析問題并找出問題的最好解決辦法，最大程度上避免對(duì)企業(yè)造成更大的影響。比如，遇到同事無故聯(lián)系不上沒來上班，首先應(yīng)分析該同事的工作對(duì)企業(yè)的影響，找出彌補(bǔ)的辦法，確保當(dāng)天工作任務(wù)的順利完成，然后，努力找到聯(lián)系該同事的聯(lián)系方法，確保該同事的是否安全。

（六）堅(jiān)定的奉獻(xiàn)精神?，F(xiàn)代秘書由于工作涉及范圍比較廣，工作較為復(fù)雜，任務(wù)量比較大，這些都可能會(huì)給秘書造成較大的心理壓力，加上許多時(shí)候還要加班，甚至通宵工作，如果沒有一個(gè)無私奉獻(xiàn)的精神，很有可能造成工作質(zhì)量大大折扣，給企業(yè)造成無法挽回的影響。因此，秘書應(yīng)認(rèn)識(shí)到秘書職位的重要性，要有事業(yè)心和責(zé)任心，堅(jiān)定自己秘書工作的信念，熱愛自己的工作，嚴(yán)格保守工作的機(jī)密，做一個(gè)甘于奉獻(xiàn)稱職的秘書。

二、結(jié)語

隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)管理內(nèi)容越來越精細(xì)化，企業(yè)中秘書的重要性也越來越明顯，因此，我們必須認(rèn)識(shí)到秘書職位的重要性，秘書綜合素質(zhì)的重要性。作為一個(gè)稱職的秘書，除了應(yīng)具備的應(yīng)有的專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)具備良好的綜合素質(zhì)，即優(yōu)秀的品德修養(yǎng)，良好的交際能力，豐富的知識(shí)體系，準(zhǔn)確的判斷能力，較強(qiáng)的應(yīng)對(duì)能力，堅(jiān)定的奉獻(xiàn)精神等各方面的綜合素質(zhì)。

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