王翠

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展與普及，每個人都可以成為信息的生產(chǎn)者、傳播者。網(wǎng)絡(luò)在讓人們充分體驗話語權(quán)的同時，也成為了傳播謠言的媒介和土壤，由于其借助于互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播速度更快，傳播范圍更廣，所以造成的影響和損失也更大，本文在此背景下，對微信朋友圈謠言展開研究，并嘗試提出應對策略。

關(guān)鍵詞：微信朋友圈；謠言；應對策略

伴隨著微信使用率的不斷攀升，微信朋友圈也成為滋生謠言的溫床。細數(shù)朋友圈的謠言，可大致分為幾類：以養(yǎng)生為名義傳播偽科學、以尋人尋物換取同情心、編造夸大新聞事件等謠言層出不窮，這些話題都是極易引起人們的興趣和情感共鳴的。它們往往借助科學外衣，混淆視聽，造成社會恐慌，也加重了人們的心理負擔，出于對自己朋友的關(guān)心，大家大多都會順手將謠言信息轉(zhuǎn)發(fā)出去。

一、朋友圈謠言的傳播特點

（一）微信朋友圈謠言傳播具有封閉性、缺乏自凈能力

信息在朋友圈的傳播是一種封閉的狀態(tài)，即我們只能了解自己朋友圈中的信息，通常情況下只有互為好友的兩個人才能看到彼此的狀態(tài)、評論、分享。傳播者對所傳播信息的閱讀對象是明確的，換言之，微信朋友圈的消息只是在好友之間傳播。因此缺乏自凈能力。由于其封閉性，相關(guān)部門也很難在第一時間監(jiān)測到朋友圈里傳播的謠言，也很難了解謠言的源頭是哪，都傳向了哪些人。因此很難被控制。

（二）微信朋友圈謠言傳播具有重復性、針對性

謠言在朋友圈傳播過程中，會隨著時間的推移，越來越“真實”。微信朋友圈謠言傳播的對象比較明確，就是朋友圈內(nèi)的好友。同時也存在著眾多好友分享同一內(nèi)容的現(xiàn)象，體現(xiàn)在朋友圈里就是“被某消息（文章）刷屏”。這樣一種重復疊加的力量，會加深人們的印象，就會極易受到其他人的影響，產(chǎn)生從眾心理，也加入到謠言傳播的隊伍中，導致“沉默的螺旋”效應。公眾只是一味的擴散謠言，形成蝴蝶效應。

二、朋友圈謠言盛行的原因

（一）把關(guān)人缺失

在傳統(tǒng)媒體傳播環(huán)境下，信息生產(chǎn)部門會有專門的“把關(guān)人”對海量的信息進行取舍，按照一定的標準選擇合適的信息展示在公眾面前。在進行信息取舍選擇的標準中首先要確定信息必須是真實的，它傳達的是客觀的事實而不是虛構(gòu)或捏造的。在“全民皆記者”的自媒體時代，網(wǎng)絡(luò)傳播“零門檻”的傳播方式，使得新聞不再只有專業(yè)機構(gòu)才能產(chǎn)生。微信朋友圈里人們進行信息傳遞更多的是出于對朋友的信任而進行轉(zhuǎn)載和傳播，對于信息本身的質(zhì)量關(guān)注度不高，很少會去核實信息的真實性和權(quán)威性，新媒體使人們體驗話語權(quán)的同時由于把關(guān)人的缺失，也使一些別有用心的人有機可乘，造成了各類網(wǎng)絡(luò)謠言的興起。

（二）人際傳播的特點

人際傳播指個人與個人之間的信息交流。人際傳播的形式可以是兩個人面對面的直接傳播，也可以是以媒體為中介的間接傳播。伴隨著科技的高速發(fā)展，QQ、微信等聊天軟件的普及，利用網(wǎng)絡(luò)媒介建立起的人際溝通越來越多，微信就是其中很重要的一種實現(xiàn)人際傳播的媒介，人們利用微信平臺實現(xiàn)跟自己好友的溝通，并能將自己所看到各種信息通過朋友圈的方式跟朋友共享。微信朋友圈雖然可以將這種信息進行分享和互動，但是相對每一個微信用戶來說，它是一個相對封閉的空間，用戶之間均為好友關(guān)系，這種基于日常生活中建立的友情，從線下轉(zhuǎn)到線上，彼此之間仍具有“熟人”的特征。熟人關(guān)系使得信息的閱讀者在面對傳播者所自創(chuàng)的或轉(zhuǎn)發(fā)的謠言時，自發(fā)的選擇相信，即便在判斷出信息是謠言的情況下，大多數(shù)人出于面子考慮很少會直接揭發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)的人，任由這個謠言傳播下去。

三、朋友圈謠言的應對策略

（一）提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)

由于朋友圈謠言傳播的主要途徑是人際傳播。加上朋友圈把關(guān)人的缺失，對于謠言傳播的管控，基本只能依靠網(wǎng)民自身的判斷，判斷的依據(jù)就是媒介素養(yǎng)，即公民所具有的獲取、分析、評論和傳輸各種信息的能力。在新媒體時代，面對紛繁復雜的網(wǎng)絡(luò)信息，轉(zhuǎn)變?yōu)閭髡叩钠胀ňW(wǎng)民應做到不發(fā)布、不輕信、不傳播未經(jīng)證實的消息。網(wǎng)絡(luò)社會，虛假信息、垃圾信息充斥在網(wǎng)民的日常生活中。受眾只有不斷豐富自己的知識，奠定深厚的理論功底，才能正確解析信息，運用信息，有效地利用媒介完善和發(fā)展自我。

（二）發(fā)揮傳統(tǒng)媒體權(quán)威性和公信力

面對網(wǎng)絡(luò)謠言的泛濫，作為傳統(tǒng)媒體的報紙、電視、廣播不應袖手旁觀，一方面，微信中一部分圖片、文字的分享內(nèi)容來自傳統(tǒng)媒體的報道，因此傳統(tǒng)媒體在進行新聞報道時，應力求真實、準確，從源頭切斷不良信息傳播鏈。另一方面，傳統(tǒng)媒體還應充分發(fā)揮自己的權(quán)威性進行辟謠，發(fā)揮傳媒正能量。

（三）運營商要加強監(jiān)督

運營商在盈利的同時也應擔負起遏制微信謠言、凈化網(wǎng)絡(luò)空問的責任，通過實時監(jiān)控、屏蔽關(guān)鍵詞等舉措，強化“把關(guān)人”職責。運營商還可模仿朋友圈廣告主推廣形式，在朋友圈對傳播力度強、影響特別惡劣的謠言進行官方正式辟謠，減輕公眾恐慌情緒。

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