張曉春 張明

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，高校校園大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌行為逐漸增多。網(wǎng)絡(luò)欺凌行為越來(lái)越多地引起了社會(huì)的關(guān)注，并對(duì)在校大學(xué)生的健康成長(zhǎng)造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。文章對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌的特點(diǎn)和發(fā)生原因進(jìn)行了初步探討，并對(duì)如何預(yù)防網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的發(fā)生提出對(duì)應(yīng)的建議和策略。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)欺凌；對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2017）12-0046-02

Abstract： With the rapid development of the Internet， college students cyberbullying behavior gradually increased. Cyberbullying more and more attracted the attention of the community， and the healthy growth of college students has brought serious negative impact. This paper makes a preliminary discussion on the characteristics and causes of cyberbullying， and put forward corresponding suggestions and strategies on how to prevent the occurrence of cyberbullying.

Keywords： network； cyberbullying； countermeasures

2016年8月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布《第38次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到51.7%，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比由2015年底的90.1%提升至92.5%，僅通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民占比達(dá)到24.5%，網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備進(jìn)一步向移動(dòng)端集中[1]。隨著互聯(lián)網(wǎng)及通訊技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)這一充滿(mǎn)誘惑力的“虛擬空間”給廣大的青年學(xué)生帶來(lái)無(wú)限樂(lè)趣的同時(shí)也帶來(lái)了心理、道德及行為上的負(fù)面影響。虛擬的網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生的身心安全帶來(lái)了極大的威脅，其中網(wǎng)絡(luò)欺凌是目前青少年網(wǎng)絡(luò)生活中的一種負(fù)面體現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)欺凌是在欺凌的基礎(chǔ)上形成的，發(fā)生在網(wǎng)上的欺凌事件，又稱(chēng)為“網(wǎng)上欺凌”，它是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的一種新現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)欺凌與傳統(tǒng)欺凌在表現(xiàn)形式上存在著很大的差異，傳統(tǒng)的校園欺凌行為分為直接欺凌和間接欺凌。直接欺凌就是采用明顯的方式攻擊他人，使其受到傷害的行為；間接欺凌是采取不宜被別人觀察到的方式，去控制或傷害他人的破壞行為。網(wǎng)絡(luò)欺凌多為間接欺凌，網(wǎng)絡(luò)的豐富多樣性為網(wǎng)絡(luò)欺凌的出現(xiàn)也提供了條件。網(wǎng)絡(luò)欺凌相對(duì)傳統(tǒng)欺凌而言，其傷害性更加嚴(yán)重。網(wǎng)絡(luò)欺凌在某種程度上是一種心理虐待，將會(huì)導(dǎo)致被欺凌者的心理創(chuàng)傷，并可能會(huì)致使受欺凌者出現(xiàn)反社會(huì)的行為，破壞社會(huì)的秩序或者是學(xué)校的環(huán)境，對(duì)其自身會(huì)造成心理傷害，出現(xiàn)情緒沮喪、脾氣暴躁、喪失自信、降低自尊、成績(jī)下降、逃學(xué)退學(xué)、甚至導(dǎo)致慢性疾病，更甚者出現(xiàn)自殺傾向[2]。

一、網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象存在的背景研究

網(wǎng)絡(luò)欺凌已經(jīng)成為整個(gè)世界必須面臨的問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)欺凌行為給青少年造成了嚴(yán)重危害，它被喻為“看不見(jiàn)的拳頭”，其危害性已經(jīng)逐步引起了全社會(huì)的關(guān)注。美國(guó)、加拿大、英國(guó)、日本等國(guó)家均發(fā)生因網(wǎng)絡(luò)欺凌行為而造成悲劇的事件。加拿大網(wǎng)絡(luò)欺凌研究專(zhuān)家Bill Belsey針對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌問(wèn)題建立了網(wǎng)站進(jìn)行了系統(tǒng)的研究，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌行為進(jìn)行了全面科學(xué)的定義；美國(guó)國(guó)家犯罪預(yù)防委員會(huì)和日本文部科學(xué)省官方網(wǎng)站針對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌行為發(fā)生過(guò)程中主客體的偏重不同分別對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌進(jìn)行定義[3]。

在不同的國(guó)家文化傳統(tǒng)和社會(huì)背景下，各級(jí)政府和專(zhuān)家學(xué)者逐步開(kāi)始制定相應(yīng)的法規(guī)制度和措施，積極應(yīng)對(duì)日趨增多的網(wǎng)絡(luò)欺凌危害行為的出現(xiàn)。師艷榮研究分析了日本中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)欺凌問(wèn)題的狀況及日本防范和應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌問(wèn)題上的對(duì)策。她指出，日本專(zhuān)門(mén)設(shè)立了“建立保護(hù)孩子體質(zhì)的有識(shí)者會(huì)議”，發(fā)行了《應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌指南和事例集》，為解決網(wǎng)絡(luò)欺凌等網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件制定了政策法規(guī)[4]。目前國(guó)內(nèi)學(xué)者針對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的研究相對(duì)較少。經(jīng)過(guò)文獻(xiàn)查找分析，國(guó)內(nèi)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌的方面形成的科研成果很少，并且成果還未引起學(xué)校、家長(zhǎng)和社會(huì)的足夠重視。

二、網(wǎng)絡(luò)欺凌本質(zhì)內(nèi)涵和分類(lèi)

網(wǎng)絡(luò)欺凌不僅僅是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象，是一個(gè)道德與法律問(wèn)題，也是一個(gè)心理健康教育問(wèn)題，還是一個(gè)社會(huì)文化問(wèn)題。它不僅給社會(huì)帶來(lái)了危害，還給社會(huì)的安全穩(wěn)定帶來(lái)了威脅，它不僅影響了青少年學(xué)生的身體的健康，同時(shí)還給青少年學(xué)生的心理健康帶來(lái)了創(chuàng)傷，網(wǎng)絡(luò)欺凌是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)欺凌是在傳統(tǒng)欺凌的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來(lái)的，是傳統(tǒng)欺凌在虛擬空間的衍生，也可以說(shuō)是欺凌在網(wǎng)絡(luò)世界的“移植”，在網(wǎng)絡(luò)世界中不同年齡，不同身份，不同性別，不同文化程度的人，充分利用網(wǎng)絡(luò)自身的隱蔽性和匿名性，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)他人進(jìn)行攻擊和欺辱。網(wǎng)絡(luò)欺凌與傳統(tǒng)的欺凌在本質(zhì)上是相似的，欺凌的目的就是采用重復(fù)惡意、報(bào)復(fù)的行為，使受欺凌者在身心上或者是身體上受到傷害或打擊。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)欺凌行為研究分析，在早期的研究中，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌主要分為了以下七種現(xiàn)象：1.網(wǎng)絡(luò)謾罵：對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)體或群體進(jìn)行語(yǔ)言攻擊，產(chǎn)生的環(huán)境主要是聊天室或社區(qū)等；2.網(wǎng)絡(luò)騷擾：借助各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)固定的某人發(fā)送一些騷擾性的信息；3.網(wǎng)絡(luò)詆毀：在網(wǎng)站或社交平臺(tái)上發(fā)布關(guān)于他人的一些不實(shí)、色情或侮辱性的圖片、視頻等信息；4.偽裝：通過(guò)盜取別人的賬號(hào)，利用其賬號(hào)發(fā)布非法或有損社會(huì)的言論等信息；5.暴露他人隱私：在網(wǎng)絡(luò)上披露別人的個(gè)人信息或其私密的事件，并對(duì)信息進(jìn)行廣泛地轉(zhuǎn)發(fā)他人；6.排除異己：就是將聊天室或論壇的個(gè)人排擠出去，以此使其造成心理傷害；7.跟蹤：就是用各種手段追蹤受害者，并對(duì)其反復(fù)騷擾[5]。這七種行為主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，在具體的實(shí)施過(guò)程中有可能借助于其他的工具或手段完成。

三、網(wǎng)絡(luò)欺凌產(chǎn)生的原因

網(wǎng)絡(luò)的匿名性、電子通訊產(chǎn)品的大量普及、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的滯后等都是網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象產(chǎn)生的原因。網(wǎng)絡(luò)給人們的交往提供了便利，交往雙方無(wú)需見(jiàn)面，無(wú)需直接接觸對(duì)方，很多青年學(xué)生在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺凌時(shí)的出發(fā)點(diǎn)往往是覺(jué)得“好玩”，網(wǎng)絡(luò)欺凌是“一種游戲”，欺凌別人很有“面子”等等。從社會(huì)學(xué)的發(fā)展角度來(lái)說(shuō)，人是一種感情動(dòng)物，人們?cè)谏钪袝?huì)不斷出現(xiàn)各種積極或消極的情緒，人的行為在情緒發(fā)生較大變化時(shí)會(huì)出現(xiàn)不同的狀態(tài)，行為容易受到情緒的影響或控制，網(wǎng)絡(luò)行為亦是如此。網(wǎng)絡(luò)世界的虛幻與現(xiàn)實(shí)有著必然聯(lián)系，現(xiàn)實(shí)中的人，如果其心中存在怨恨時(shí)，便會(huì)尋求網(wǎng)絡(luò)世界中的打擊報(bào)復(fù)來(lái)疏解自己負(fù)面情緒和情感，此時(shí)非常容易發(fā)生網(wǎng)絡(luò)欺凌行為。

網(wǎng)絡(luò)欺凌還可能成為當(dāng)前一部分人壓力宣泄和緩解的工具。社會(huì)中的每一個(gè)人都在社會(huì)中扮演著不同的角色，必然就會(huì)承擔(dān)著不同的壓力。尤其是現(xiàn)在生活在大城市的“白領(lǐng)”或“金領(lǐng)”們，高節(jié)奏的社會(huì)生活迫使他們不得面對(duì)來(lái)自生活、工作、學(xué)習(xí)、人際交往等各個(gè)方面的壓力，在壓力的迫使下人們必然會(huì)尋找宣泄壓力的途徑或方式?，F(xiàn)實(shí)中有些不合理的宣泄方式，比如網(wǎng)絡(luò)論壇的“群吐”現(xiàn)象，某個(gè)人成為大家宣泄情緒的集中對(duì)象，這便構(gòu)成了對(duì)他人的網(wǎng)絡(luò)欺凌。這些情況反映出了人們參與網(wǎng)絡(luò)欺凌一部分是出于發(fā)泄自己的情緒；一部分是可能是受到“某種利益”的驅(qū)使。大學(xué)生中的網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象在一定程度上反映了目前高校校園網(wǎng)絡(luò)文化教育和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德規(guī)范教育的缺失；同時(shí)也反映了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中確立的價(jià)值規(guī)范與社會(huì)現(xiàn)實(shí)中的價(jià)值規(guī)范無(wú)法重合，兩者存在著沖突。

四、網(wǎng)絡(luò)欺凌對(duì)大學(xué)生的危害

大學(xué)校園是一個(gè)自由、開(kāi)放、和諧的環(huán)境，青年學(xué)生能否健康成長(zhǎng)決定了一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。在校大學(xué)生首先應(yīng)該加強(qiáng)自身保護(hù)，在成長(zhǎng)過(guò)程中，我們應(yīng)該從學(xué)生的成長(zhǎng)成才的角度出發(fā)，教育學(xué)生科學(xué)生活，建立在各種環(huán)境下的自我安全意識(shí)，學(xué)會(huì)對(duì)自己的行為道德負(fù)責(zé)，培養(yǎng)他們各種良好的習(xí)慣，建立正確完整的網(wǎng)絡(luò)道德觀念。

網(wǎng)絡(luò)欺凌所引發(fā)的各種危害包括了顯性危害和隱性危害，隨著網(wǎng)絡(luò)欺凌事件的不斷增多，給青年學(xué)生造成的傷害也越來(lái)越嚴(yán)重。遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌的青年學(xué)生會(huì)因?yàn)槭艿狡哿瓒a(chǎn)生較大的壓力，從而改變他們的生活方式，致使其應(yīng)變能力降低，比如有可能會(huì)發(fā)生離家出走、逃學(xué)、精神萎靡不振、沮喪、壓抑等，甚至可能會(huì)選擇自殺。網(wǎng)絡(luò)欺凌有可能還會(huì)使受欺凌者產(chǎn)生報(bào)復(fù)他人或社會(huì)的想法。網(wǎng)絡(luò)欺凌可能在一定程度上造成網(wǎng)絡(luò)暴力的連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致受害的人遞增。

五、高校網(wǎng)絡(luò)欺凌的應(yīng)對(duì)策略

網(wǎng)絡(luò)是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，為社會(huì)的進(jìn)步帶來(lái)了巨大貢獻(xiàn)，但它是一把“雙刃劍”。目前我們生活的空間幾乎都覆蓋著互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境的特征影響著青年大學(xué)生的行為和發(fā)展。我們不能終止網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)生活空間，但是我們能夠規(guī)范我們的行為和準(zhǔn)則，科學(xué)管理我們的網(wǎng)絡(luò)。

（一）青年學(xué)生自身教育層面

大學(xué)生自身要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的提升，不斷增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意識(shí)，杜絕網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息或聯(lián)系方式的外泄，不要隨意輕信網(wǎng)絡(luò)謠言，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的言語(yǔ)欺凌要不予回應(yīng)，及時(shí)更新自己的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)密碼，一旦發(fā)現(xiàn)欺凌行為要及時(shí)向?qū)W校、老師或公安部門(mén)求助。

（二）學(xué)校教育與引導(dǎo)層面

學(xué)校要及時(shí)制定好防御措施，對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌行為要科學(xué)合理的進(jìn)行處理，制定可行的阻止網(wǎng)絡(luò)欺凌行為蔓延的制度和規(guī)范條款，不斷加強(qiáng)青年大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全和媒介素養(yǎng)教育，開(kāi)展各類(lèi)相關(guān)的課程和培訓(xùn)，提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，幫助大學(xué)生正確的認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)欺凌行為，積極引導(dǎo)大學(xué)生建立健全的人格和行為方式。

（三）社會(huì)家長(zhǎng)的監(jiān)督層面

家庭作為大學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要力量之一，家庭應(yīng)該在日常的生活中幫助大學(xué)生筑造抵抗各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)欺凌的強(qiáng)大內(nèi)心堡壘。家庭應(yīng)及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)生活的溝通交流，鼓勵(lì)他們陽(yáng)光健康的成長(zhǎng)，并注意引導(dǎo)他們的網(wǎng)絡(luò)行為和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的使用，及時(shí)預(yù)防可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)欺凌行為。

（四）政府相關(guān)法規(guī)和政策層面

政府應(yīng)該及時(shí)根據(jù)社會(huì)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)應(yīng)的制定法規(guī)和政策治理網(wǎng)絡(luò)欺凌行為。政府的法律部門(mén)可以借鑒已有的國(guó)外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)欺凌的法律，及時(shí)出臺(tái)法律來(lái)保護(hù)青年大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)欺凌事件發(fā)生時(shí)，政府可通過(guò)法律追究網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的相關(guān)責(zé)任，對(duì)其出現(xiàn)的侵害個(gè)人信息的行為做出應(yīng)有法律制裁。同時(shí)，政府還要做好網(wǎng)絡(luò)綠色環(huán)境的營(yíng)造，做好各種非法或不良信息的過(guò)濾篩選，確保校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的干凈和安全。

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