羅元

【摘 要】當(dāng)前的傳統(tǒng)外貿(mào)增長(zhǎng)緩慢乏力，但是跨境電商的發(fā)展卻表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的勢(shì)頭。在國家深化“一帶一路”建設(shè)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下，跨境電商迎來了一個(gè)非常好的發(fā)展機(jī)遇，對(duì)跨境電商人才的需求呈現(xiàn)井噴的勢(shì)頭。但是與之相對(duì)應(yīng)的是，目前國內(nèi)關(guān)于跨境電商人才培養(yǎng)的研究多從政策理論與宏觀層面進(jìn)行分析，專門針對(duì)企業(yè)需求進(jìn)行運(yùn)營與實(shí)操能力培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)的研究較少，培養(yǎng)出的人才實(shí)踐能力嚴(yán)重不足。文章立足于近年來跨境電商人才實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀，結(jié)合校企合作的現(xiàn)狀和經(jīng)驗(yàn)，提出以學(xué)生為核心、以校企合作為支撐、以平臺(tái)實(shí)操為實(shí)現(xiàn)手段的實(shí)用型人才培養(yǎng)觀念，積極適應(yīng)社會(huì)與企業(yè)需求，培養(yǎng)具有實(shí)踐能力的實(shí)戰(zhàn)型跨境電商人才。

【關(guān)鍵詞】跨境電商；校企合作；教學(xué)改革

【中圖分類號(hào)】G4 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2017）12-0128-03

0 引言

教育是一項(xiàng)古老的學(xué)科與工作，延續(xù)至今也已有數(shù)千年的歷時(shí)。人類在過去幾千年的教育，本質(zhì)上并無大的不同。通過教育改變?nèi)藗兊乃枷搿⒕秤?，達(dá)到崇高的理想或是個(gè)人的追求，目的不盡相同，但是形式上并未發(fā)生太大變化。但是從王陽明提出心學(xué)以來，經(jīng)世致用的教育理念開始得到更多的認(rèn)同。當(dāng)前，我們的教育工作經(jīng)過改革開放30余年的發(fā)展，為社會(huì)的發(fā)展培養(yǎng)了大量的人才，但是也形成了一些固定的模式。這樣的教學(xué)方式，對(duì)于信息呈爆炸式增長(zhǎng)的高速發(fā)展的社會(huì)，也暴露出了一些問題。如何能夠改變這些固有模式中的不足，從而更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，培養(yǎng)更加匹配社會(huì)需求的人才，是對(duì)教育工作者提出的新挑戰(zhàn)。

1 跨境電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀

“一帶一路”倡議的實(shí)施客觀上促進(jìn)了對(duì)外貿(mào)易，“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”進(jìn)一步推動(dòng)了跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，各級(jí)地方政府紛紛出臺(tái)政策，鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，傳統(tǒng)外貿(mào)增長(zhǎng)緩慢，相關(guān)企業(yè)尋求轉(zhuǎn)型，也為跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供了很強(qiáng)的助力。2016年9月，阿里研究院發(fā)布了《貿(mào)易的未來：跨境電商連接世界——2016中國跨境電商發(fā)展報(bào)告》的行業(yè)研究報(bào)告，報(bào)告指出：2015年，中國跨境電商全年交易規(guī)模達(dá)4.8萬億元，同比增長(zhǎng)28%，占中國進(jìn)出口總額的19.5%。預(yù)計(jì)到2020年，中國跨境電商交易規(guī)模將達(dá)12萬億元，占中國進(jìn)出口總額的37.6%；跨境電商零售出口額將達(dá)到2.16萬億元，年均增幅34%[1]。在當(dāng)前國際市場(chǎng)需求不振、貿(mào)易保護(hù)之風(fēng)盛行的大形勢(shì)下，中國制造業(yè)成本又持續(xù)上升導(dǎo)致成本優(yōu)勢(shì)下降，擺脫傳統(tǒng)低附加值的OEM方式，走品牌化的道路已經(jīng)成為新的方向，跨境電商在助力企業(yè)“出海”的同時(shí)，也加強(qiáng)了企業(yè)自主品牌的傳播，受到越來越多企業(yè)的重視。

近年來，福建省跨境電商迅猛發(fā)展。2015年，福建省賣家數(shù)量位列全國第二，全省跨境電商交易額接近2 000億元，同比增長(zhǎng)42%，約占全省外貿(mào)進(jìn)出口總額的1/5。跨境電商的爆發(fā)式增長(zhǎng)帶來對(duì)人才的強(qiáng)烈需求，而目前的人才培養(yǎng)跟不上形勢(shì)發(fā)展，供求缺口較大。2015年，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際商務(wù)研究中心聯(lián)合阿里研究院發(fā)布的《中國跨境電商人才研究報(bào)告》顯示，跨境電商行業(yè)主要招聘的方向?yàn)閲H貿(mào)易、電子商務(wù)、外語、計(jì)算機(jī)等方面的人才。然而，這些專業(yè)所學(xué)和現(xiàn)有的跨境電子商務(wù)的實(shí)際工作還是有很大差距，企業(yè)還要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間進(jìn)行培養(yǎng)，這極大地增加了企業(yè)的用人成本。

2 跨境電子商務(wù)教學(xué)存在的問題

2.1 理論過于陳舊

目前的電子商務(wù)與國際貿(mào)易方向的教學(xué)普遍滯后于市場(chǎng)運(yùn)營的現(xiàn)狀，某些教材的理論與案例甚至是10年前的內(nèi)容。業(yè)界的發(fā)展早已超出了現(xiàn)有的理論研究。如今，微信、手機(jī)客戶端、跨境電商已經(jīng)成為業(yè)界發(fā)展的主流方向。這些方面的研究大多源于理論與宏觀層面，即使有一定研究，相關(guān)的研究人員也缺乏從業(yè)經(jīng)歷，很難從實(shí)踐的角度進(jìn)行理論的總結(jié)與升華。國際貿(mào)易、電子商務(wù)等專業(yè)的學(xué)生很多正在從事相關(guān)行業(yè)的實(shí)習(xí)工作，或者通過自己的渠道接觸了跨境電商行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。老師上課所講授的知識(shí)和實(shí)踐相去甚遠(yuǎn)，很難激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。

2.2 相關(guān)理論缺乏

跨境電商存在了有10多年，但是真正意義的發(fā)展是2010年以后的事情。之前受制于信息傳播、支付方式、物流配送、物流通關(guān)、客戶管理等支撐條件的不成熟，一直沒有能夠得到充分的發(fā)展，社會(huì)大眾對(duì)其不了解，關(guān)注度很低。經(jīng)濟(jì)總量太小必然無法得到足夠的關(guān)注，因此在學(xué)術(shù)研究上也一直無法得到重視。開設(shè)此類課程的高校大都集中在廣東、福建、浙江等經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的沿海省份，且多為職業(yè)教育。內(nèi)地的學(xué)校即使個(gè)別有開設(shè)相關(guān)課程，也流于形式，或者根本不開設(shè)相關(guān)的課程。

2.3 教學(xué)重理論、輕實(shí)踐

當(dāng)前，開設(shè)跨境電商教學(xué)的學(xué)校，其教學(xué)方式也主要是講述跨境電商的理論體系與發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)實(shí)踐的涉入不足，學(xué)生在學(xué)習(xí)中感覺空洞乏味，缺乏興趣。實(shí)踐對(duì)于電子商務(wù)的教學(xué)有著至關(guān)重要的意義，通過實(shí)際的操作運(yùn)營，讓學(xué)生學(xué)到真實(shí)的技能必然會(huì)對(duì)教學(xué)產(chǎn)生促進(jìn)作用。但是客觀上，由于師資力量的不足和實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的缺乏，必然導(dǎo)致開設(shè)這個(gè)專業(yè)與課程的學(xué)校在教學(xué)中偏重理論教學(xué)而弱化實(shí)踐教學(xué)。應(yīng)用型本科院校的辦學(xué)方向就是以培養(yǎng)實(shí)踐性人才為主，過于偏重理論教學(xué)而忽略實(shí)踐，這背離了應(yīng)用型本科院校的辦學(xué)思想，也不利于學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的掌握[2]。

2.4 教學(xué)方式過于傳統(tǒng)

當(dāng)前，跨境電商的教學(xué)方式是講授為主，教師是課堂的核心，講授是課堂教學(xué)的主要方式，學(xué)生只能被動(dòng)地接受知識(shí)。學(xué)生學(xué)習(xí)的方式主要是對(duì)理論進(jìn)行記憶和理解，這對(duì)于時(shí)刻變化著的電子商務(wù)行業(yè)而言，效果非常不理想。為了改變這種現(xiàn)狀，應(yīng)對(duì)行業(yè)的需求，必然要進(jìn)行教學(xué)方式的革新，這就要求我們轉(zhuǎn)變思路，以需求為導(dǎo)向，以學(xué)生為核心，以實(shí)踐為方法來重置教學(xué)方式。

3 對(duì)跨境電子商務(wù)現(xiàn)有教學(xué)模式的改革創(chuàng)新

3.1 重視實(shí)戰(zhàn)教學(xué)

擺脫傳統(tǒng)意義上的教學(xué)方式，樹立以實(shí)踐為核心的思想，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。以學(xué)校建立的實(shí)驗(yàn)室為基地，讓學(xué)生在主流的跨境電商平臺(tái)（Amazon、速賣通、Ebay、Wish等）上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)操作，讓學(xué)生學(xué)習(xí)從產(chǎn)品選品、平臺(tái)選擇與注冊(cè)、產(chǎn)品上架與店鋪裝修、店鋪運(yùn)營與營銷、數(shù)據(jù)分析與站內(nèi)外引流、產(chǎn)品發(fā)貨與收款、售后服務(wù)與糾紛處理等多個(gè)方面進(jìn)行全面的跨境電商知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生切實(shí)感受跨境電商的工作內(nèi)容與技能需求，從而了解跨境電商的崗位需求，有目的性地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3.2 加強(qiáng)校企合作

跨境電商的平臺(tái)運(yùn)營必須有產(chǎn)品的支持，而校企合作企業(yè)能夠提供相應(yīng)的產(chǎn)品支持，有跨境運(yùn)營的企業(yè)還能提供技術(shù)支持，極大地降低實(shí)踐教學(xué)的成本投入，同時(shí)提供平臺(tái)注冊(cè)所需要的企業(yè)信息，還能提供業(yè)師到學(xué)校進(jìn)行授課，和學(xué)校進(jìn)行課程共建，從注冊(cè)資質(zhì)、產(chǎn)品、教學(xué)、實(shí)習(xí)等多個(gè)方面提供支持，讓學(xué)生從基本的理論學(xué)習(xí)之后迅速進(jìn)入實(shí)踐環(huán)境中，在學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室里通過真實(shí)的電商平臺(tái)操作反復(fù)錘煉技能，并在大學(xué)學(xué)習(xí)的后期階段推薦進(jìn)入相關(guān)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識(shí)與技能，緊密對(duì)接企業(yè)需求[3]。

3.3 改變教學(xué)觀念，以學(xué)生為主導(dǎo)，老師進(jìn)行輔助

傳統(tǒng)的教學(xué)方式強(qiáng)調(diào)教師的授課，學(xué)生只能被動(dòng)地接受，教學(xué)工作也往往難以達(dá)到理想的效果?？缇畴娮由虅?wù)的行業(yè)變化速度很快，很多運(yùn)營的思路與操作手法和傳統(tǒng)的外貿(mào)與營銷有天壤之別，而且這個(gè)行業(yè)需要的技能都細(xì)致而具體，比如外語、美工、數(shù)據(jù)分析、物流渠道選擇等。如果再采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，學(xué)生以聽課為主，很難讓學(xué)生具備真正的動(dòng)手能力。這種情況下，需要根據(jù)技能需要進(jìn)行很好的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，以學(xué)生動(dòng)手操作為主，教師進(jìn)行合理的指導(dǎo)，解決學(xué)生實(shí)際操作中的實(shí)際問題，只有讓學(xué)生具備上述能力，才能到達(dá)很好的教學(xué)效果[4]。

3.4 加強(qiáng)師資培訓(xùn)

指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營，這要求老師熟練掌握跨境電商平臺(tái)運(yùn)營所需要的各項(xiàng)技能，并且了解行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。以目前的師資狀況而言，大多數(shù)教師在畢業(yè)后就進(jìn)入教學(xué)工作崗位，缺乏必要的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，事實(shí)上很難勝任跨境電商的教學(xué)工作。要解決這類問題，必須對(duì)現(xiàn)有的相關(guān)教師進(jìn)行深度培訓(xùn)。相關(guān)的任課教師學(xué)習(xí)專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)課程，再通過一定時(shí)間的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，真正掌握跨境電商的各項(xiàng)行業(yè)技能，比如如何通過各類渠道獲取數(shù)據(jù)并用行業(yè)特有的軟件分析數(shù)據(jù)以進(jìn)行選品；比如，了解平臺(tái)對(duì)上傳照片的要求，能夠根據(jù)平臺(tái)要求對(duì)產(chǎn)品照片進(jìn)行相應(yīng)的處理，并進(jìn)行上傳以達(dá)到很好的產(chǎn)品展示效果；比如，通過關(guān)鍵詞分析工具合理確定熱門關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的搭配，以達(dá)到最佳引流效果。只有充分掌握這些技能并且知道這些工作的意義所在，才能對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的指導(dǎo)，讓學(xué)生學(xué)到真正的跨境電商的運(yùn)營知識(shí)與技能。

4 結(jié)語

跨境電子商務(wù)正處在發(fā)展的黃金時(shí)期，是信息交互、物流配送、第三方支付的高速發(fā)展極大地推動(dòng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展并帶給它勃勃生機(jī)。這個(gè)行業(yè)歷史太短、行業(yè)太新、更新速度太快，讓教學(xué)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于實(shí)際需求。應(yīng)用型本科院校承擔(dān)著為社會(huì)、為企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的重?fù)?dān)，而這個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)帶來的人才需求具有的時(shí)代性太過鮮明，對(duì)教育教學(xué)工作提出了極大的挑戰(zhàn)?？缇畴娮由虅?wù)的教學(xué)工作只有突破固有模式，以實(shí)踐為教學(xué)重點(diǎn)，以學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)為目標(biāo)，才能真正培養(yǎng)出企業(yè)所需要的人才。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]黃薈霏.跨境電商背景下國際貿(mào)易的教學(xué)改革研究[J].管理觀察，2017（8）：137-139.

[2]巫雪芬，解新華.跨境電商融入電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)探索與實(shí)踐[J].山東工業(yè)技術(shù)，2015（24）：109.

[3]張懿.以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的跨境電商“二段式”教學(xué)模式探析[J].社科縱橫，2017（3）：39-41.

[4]周婷.以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的跨境電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目課程教學(xué)方法探索[J].中國管理信息化，2016（10）：250-251.

[責(zé)任編輯：陳澤琦]