黎瑞源

摘 要：《服務(wù)器管理》是英國高等教育文憑（HND：Higher National Diploma）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的核心專業(yè)課程，是學(xué)生職業(yè)技能實現(xiàn)的基礎(chǔ)之一。針對目前課程教材和配套資料不明晰、上機(jī)實驗環(huán)境不理想和采用的教學(xué)方法模式不適合的現(xiàn)狀，提出了相應(yīng)的改進(jìn)方法，以期能有效改善教學(xué)效果、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提升學(xué)生的動手能力和解決實際問題的能力。

關(guān)鍵詞：服務(wù)器管理；教學(xué)方法；虛擬機(jī)

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）14-0082-03

Abstract： "Server Administration" is a key course for the major of Computer Network of HND （Higher National Diploma）， and is one of the foundation vocational skill. In order to enhancing the teaching effect， encourage students' study interest and promote students' abilities of practicing and solve problems， the paper have proposed the corresponding improvement to change the situation that textbook and course material is not clear， the experimental environment is not ideal and the teaching method is not adopted for the current situation.

Keywords： server administration； teaching method； virtual machine

《服務(wù)器管理》是英國高等教育文憑（HND：Higher National Diploma）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的核心專業(yè)課程。課程設(shè)定以培養(yǎng)具有優(yōu)異專業(yè)技能、能勝任企業(yè)或組織機(jī)構(gòu)的IT基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器日常管理和維護(hù)的管理員為主要目標(biāo)。課程主要以Windows Server 2008為基礎(chǔ)展開，要求學(xué)生能基于腳本、批處理文件和遠(yuǎn)程桌面等工具完成IT基礎(chǔ)設(shè)施、Web和應(yīng)用程序的維護(hù)管理，涉及的內(nèi)容包括系統(tǒng)部署規(guī)劃和安裝、服務(wù)器管理規(guī)劃、服務(wù)器監(jiān)控和維護(hù)、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的提供以及商業(yè)可持續(xù)性和高可用性規(guī)劃五個主要部分。需要學(xué)習(xí)Windows Server 2008版本的特性和選擇、BitLocker、操作系統(tǒng)的手動及自動安裝部署和升級、計算機(jī)命名、虛擬機(jī)及應(yīng)用程序虛擬、文件及磁盤管理、硬件管理、活動目錄及組策略、內(nèi)外網(wǎng)連接、DHCP、DNS、WSUS、分布式文件系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)和系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)置等內(nèi)容。由于該課程內(nèi)容多、涉及面廣，并且具有很強理論和實踐要求，學(xué)生只有在理論學(xué)習(xí)和實踐中相互印證和相互促進(jìn)才能有效掌握相應(yīng)的知識點和實踐技能。傳統(tǒng)的以課堂講授為主的教學(xué)方式，各知識點并不能有機(jī)整合為一個整體，再加上缺少實踐，導(dǎo)致學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的積極性和欲望、不易領(lǐng)悟所學(xué)知識技能的使用方式，也不利于提升學(xué)生的業(yè)務(wù)能力水平。為提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和實踐水平，針對目前的《服務(wù)器管理》課程的教學(xué)現(xiàn)狀和教學(xué)實踐檢驗，本文提出了一些系統(tǒng)教學(xué)改革的新建議。

一、《服務(wù)器管理》的教學(xué)現(xiàn)狀

（一）教材選擇有待明晰

教材是教學(xué)的具體依據(jù)，是實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的重要載體。良好的教材有助于學(xué)生獲得系統(tǒng)的知識和技能。對于《服務(wù)器管理》來說，優(yōu)秀的教材應(yīng)該達(dá)到基礎(chǔ)理論與知識的實用性并重，注重實踐技能的培訓(xùn)和獲取，以培養(yǎng)具有扎實理論基礎(chǔ)和良好實踐技能的人才為目標(biāo)。在教材方面，《服務(wù)器管理》的教學(xué)指南只提到可以使用“微軟認(rèn)證IT專家”的培訓(xùn)教材《MCITP Self-Paced Training Kit （Exam 70-646）： Windows Server 2008 Server Administrator》。在實際的教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，這本教材存在對學(xué)生基礎(chǔ)知識要求高、章節(jié)內(nèi)容不能有機(jī)銜接和實驗安排注重單個章節(jié)內(nèi)容的驗證而缺乏總體設(shè)計等方面的問題，導(dǎo)致陡峭的學(xué)習(xí)曲線，學(xué)生難以從整體上掌握各章節(jié)內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系、難以理解各章節(jié)內(nèi)容、知識和技能在整個課程中的地位、作用和意義，再加上英文教材給學(xué)生造成的語言障礙、翻譯不夠通暢造成的閱讀理解障礙，導(dǎo)致老師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)異常艱難。

（二）教學(xué)模式有待改進(jìn)

教學(xué)大綱是課程教學(xué)的指導(dǎo)性文件，而目前HND的《服務(wù)器管理》教學(xué)大綱只規(guī)定了教學(xué)的內(nèi)容要點和考核的原則，在教學(xué)的具體內(nèi)容、方法和實驗規(guī)劃上基本上沒有任何說明。這導(dǎo)致大多數(shù)院校的《服務(wù)器管理》課程在教學(xué)中采用以理論講解為主、驗證性實驗為輔，先理論后上機(jī)實踐的傳統(tǒng)教學(xué)模式。這種模式偏重于理論知識，采用以課堂集中講授為主的教學(xué)模式，加上本門課程抽象的概念和教學(xué)內(nèi)容，容易導(dǎo)致老師滔滔不絕而學(xué)生暈暈欲睡的課堂教學(xué)現(xiàn)象。而以驗證為主的實驗?zāi)Ｊ剑焕谂囵B(yǎng)學(xué)生對知識技能的綜合運用能力。這種教學(xué)模式下，學(xué)生常常是被動的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效率不能得到有效的提供，不利于學(xué)生技術(shù)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，學(xué)生畢業(yè)后也難以適應(yīng)企業(yè)復(fù)雜環(huán)境的系統(tǒng)運維工作。

（三）實驗環(huán)境有待改善

上機(jī)實踐是保證學(xué)生掌握所學(xué)技能并應(yīng)用于實際工作環(huán)境的必備教學(xué)環(huán)節(jié)。但為保證系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定，減少系統(tǒng)運維的工作量，機(jī)房的所有計算機(jī)都是預(yù)裝的操作系統(tǒng)并處于保護(hù)卡的保護(hù)之中，分配給不同班級的學(xué)生使用，上機(jī)實驗過程中安裝配置的系統(tǒng)得不到妥善保存，統(tǒng)一持續(xù)的實驗環(huán)境得不到保證。這一方面導(dǎo)致學(xué)生僅能掌握服務(wù)器操作系統(tǒng)的初級操作應(yīng)用，難以深入接觸操作系統(tǒng)的配置部署和調(diào)試，另一方面，實驗環(huán)境和系統(tǒng)的反復(fù)配置也消磨了學(xué)生的興趣和意志。

二、教學(xué)方法和改革手段

（一）合理選取和使用教材降低學(xué)生的學(xué)習(xí)曲線

針對推薦教材造成的語言和閱讀理解障礙、對學(xué)生基礎(chǔ)要求較高的問題，除使用推薦的教材外，在實際的教學(xué)過程中，還需選擇國內(nèi)相關(guān)的優(yōu)秀教材和參考書輔助教學(xué)。選用的教材或參考書應(yīng)以Windows Server 2008系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識的教授為主，這些基礎(chǔ)的知識包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、Windows網(wǎng)絡(luò)類型、MMC基本使用技能、Windows安全知識、注冊表和組策略的基礎(chǔ)應(yīng)用等，以填補指定教材省略或介紹的不夠細(xì)致的專業(yè)基礎(chǔ)知識，對基本概念和原理的介紹要通俗易懂（不能是國外教材的別扭翻譯），以減少指定教材的閱讀和理解障礙。

基于此，可考慮把吳文國和朱翔歐翻譯的《精通Windows Server 2008組網(wǎng)技術(shù)》和戴有煒編寫的《Windows Se

rver 2008 R2 安裝與管理》作為參考書。這兩本參考書通俗易懂，對基本概念、基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)知識及技能的介紹相當(dāng)詳實，精心設(shè)置了基礎(chǔ)實驗。實踐證明，如能在具體講授推薦教材相應(yīng)章節(jié)內(nèi)容和實驗之前，布置學(xué)生預(yù)先學(xué)習(xí)這兩本參考書的相關(guān)內(nèi)容、完成相應(yīng)的基礎(chǔ)實驗，將可以有效地降低本課程的學(xué)習(xí)曲線，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的信心和興趣。

（二）項目實訓(xùn)增強學(xué)生的綜合運用能力

基于知識點的課程組織方式，以理論講授和驗證性實驗為主的課程教學(xué)方式，分離了知識點內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系，容易造成學(xué)生只見樹木不見森林的學(xué)習(xí)后果，不利于學(xué)生從整體上把握和理解課程內(nèi)容并用之于實踐。老師通過設(shè)定情景構(gòu)建一個或幾個涵括所有課程知識內(nèi)容的實驗，將課程的知識內(nèi)容、能力要求和綜合素質(zhì)要求分解成各實驗?zāi)K，與課堂教學(xué)和驗證性實驗相互融合和協(xié)同推進(jìn)，達(dá)到理論知識學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合的目的，構(gòu)建出一種以老師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的項目式教學(xué)模式，最終提升全面提升學(xué)生的知識技能。在項目的設(shè)置上要充分考慮學(xué)生社會實踐少的實際情況，設(shè)置的項目盡量與學(xué)校的教學(xué)和管理相關(guān)，降低項目背景的理解要求，使學(xué)生把精力集中到綜合運用課程知識和技能解決問題的目標(biāo)來。在項目的實現(xiàn)過程中，因采用分組實施的方式，每3～6位學(xué)生為一組來共同完成項目，達(dá)到既有分工、又有相互探討和協(xié)作的目的。這樣既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也培養(yǎng)了學(xué)生探究和解決問題的能力，還培養(yǎng)學(xué)生的合作精神。教師在項目的實施過程中應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，及時跟進(jìn)和了解項目的完成情況，對難點和存在的問題，要給予必要的引導(dǎo)和提示，必要時，應(yīng)適當(dāng)調(diào)整項目內(nèi)容和實現(xiàn)方式?！绊椖繉嵱?xùn)”式教學(xué)的實施，通過規(guī)劃、部署和實現(xiàn)基于活動目錄、DHCP和DNS的、提供FTP服務(wù)、文件服務(wù)、打印服務(wù)、虛擬機(jī)、WEB站點和遠(yuǎn)程安全訪問控制的完整系統(tǒng)，使學(xué)生在掌握Windows Server 2008的安裝及基本理論和管理知識的同時，達(dá)到綜合運用所學(xué)知識和技能創(chuàng)造性解決服務(wù)器規(guī)劃、部署管理和維護(hù)過程中各種實際問題的能力。

（三）利用虛擬機(jī)技術(shù)改善教學(xué)實驗環(huán)境

在《服務(wù)器管理》課程的教學(xué)和實驗過程中，為完成教學(xué)的演示和學(xué)生實驗，需要有安裝有不同版本操作系統(tǒng)的計算機(jī)和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，這與教學(xué)用機(jī)的配置和計算機(jī)實驗室的標(biāo)準(zhǔn)配置不相一致，而且也缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。為保證教學(xué)用機(jī)和實驗室計算機(jī)安全性和可管理性，這些計算機(jī)通常不允許教師或?qū)W生自由的安裝操作系統(tǒng)，還配備有恢復(fù)系統(tǒng)，這導(dǎo)致教學(xué)或?qū)嶒炦^程中的配置不能保留下來，不利于教學(xué)和實驗的持續(xù)開展。這些都給課程教學(xué)帶來了諸多不便：比如在使用教學(xué)用機(jī)器來演示W(wǎng)indows Server 2008的安裝配置時，硬盤的格式化會造成很多應(yīng)用軟件和其他老師存放的數(shù)據(jù)文件的丟失；如果演示過程中出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓等各種不可預(yù)料問題時，還容易造成課堂秩序混亂，也浪費了課堂時間；在進(jìn)行文件服務(wù)器和WEB服務(wù)器的部署實驗時，每位學(xué)生需要2臺以上的電腦和網(wǎng)絡(luò)連接，標(biāo)準(zhǔn)的計算機(jī)實驗室雖可滿足每位學(xué)生可使用多臺計算機(jī)，但需要教師額外提供交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的反復(fù)配置無疑極大增加了教師的學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

此類問題可在按課程要求改進(jìn)實驗室的基礎(chǔ)上，通過虛擬機(jī)的方法解決。所謂虛擬機(jī)就是在一臺物理計算機(jī)上運行應(yīng)用軟件模擬出若干臺能獨立運行且互不干擾的“計算機(jī)”。虛擬機(jī)擁有自己的CPU、內(nèi)存、硬盤和網(wǎng)卡等硬件設(shè)備，完全像真正的計算機(jī)那樣進(jìn)行工作，可以安裝操作系統(tǒng)、部署應(yīng)用程序和服務(wù)、訪問各種網(wǎng)絡(luò)資源等，更特別的是，安裝配置好的虛擬機(jī)可以鏡像的方式導(dǎo)出、轉(zhuǎn)移和導(dǎo)入，快速生成具有類似配置的“計算機(jī)”，同時虛擬機(jī)軟件還能虛擬出多種網(wǎng)絡(luò)連接方式來滿足虛擬機(jī)與虛擬機(jī)、虛擬機(jī)與物理機(jī)之間的網(wǎng)絡(luò)連接。采用虛擬機(jī)技術(shù)，可在一臺物理計算機(jī)上輕松地虛擬出多臺相互連接并安裝不同操作系統(tǒng)的“計算機(jī)”。這樣教師就可以方便的通過教學(xué)用機(jī)進(jìn)行完整的教學(xué)演示，提升了教學(xué)質(zhì)量。還可以充分利于設(shè)備資源，為每一位學(xué)生提供便捷完整的實驗環(huán)境，降低計算機(jī)實驗室的管理難度，也利于消除學(xué)生懼怕物理機(jī)崩潰和損壞的精神負(fù)擔(dān)和反復(fù)配置的疲憊心理，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動手意愿。這樣每個學(xué)生都可以方便地組建網(wǎng)絡(luò)和搭建系統(tǒng)平臺，自然也就提高了教學(xué)和實驗效果。

（四）靈活多樣的教學(xué)方式調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性

學(xué)生的能觀主動性對學(xué)習(xí)效果的提升有非常重要的作用。在教學(xué)過程中，教師一定要充分發(fā)揮多媒體教學(xué)的優(yōu)勢，精心準(zhǔn)備圖文并茂的多媒體課件，利用課件生動多樣的圖像動畫進(jìn)行講授和演示，使學(xué)生可以更直觀明了地理解和掌握相應(yīng)的課程內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，更好地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，從而改善教學(xué)的效果，提升教學(xué)的效率。同時，也應(yīng)充分利用黑板、粉筆等傳統(tǒng)的教學(xué)工具來配合多媒體課件豐富課程知識內(nèi)容的講解方式。比如，在多媒體教學(xué)時，用粉筆和黑板在旁邊列出講授知識的邏輯層次關(guān)系，有利于學(xué)生從整體上理解和把握課程內(nèi)容及其之間的內(nèi)在聯(lián)系。

教師和老師的互動也是調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的主要方法。除通過精心設(shè)計課堂問題并適時提問以實現(xiàn)教師學(xué)生的有效互動外，在授課的過程中，觀察學(xué)生的表情和動作等推測學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的理解程度，根據(jù)情況或請個別學(xué)生就相關(guān)內(nèi)容提問或請學(xué)生把問題寫成文字收集起來，也能實現(xiàn)教師和學(xué)生的良好互動。根據(jù)學(xué)生提出的問題和課程進(jìn)度，教師可當(dāng)場給予解答，也可就某些具有普遍性的問題組織和鼓勵學(xué)生進(jìn)行共同探討，使學(xué)生積極主動的思考問題。這樣，教師就可以很好地掌握學(xué)生對課程內(nèi)容的掌握程度，能及時調(diào)整授課的進(jìn)度，也能有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。此外，精心設(shè)計課堂問題并適時提問，特別是與授課內(nèi)容相關(guān)的內(nèi)容，老師提問，請學(xué)生回答外，還可以主動讓個別學(xué)生提問。

三、結(jié)束語

實踐證明，選擇適當(dāng)?shù)慕滩暮蛥⒖假Y料，能有效降低學(xué)生的學(xué)習(xí)曲線，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心。此外，充分利用虛擬機(jī)技術(shù)，以學(xué)生熟悉的日常需求設(shè)計實驗，有利于降低教學(xué)實驗對硬件方面的需求，簡化實驗部署，方便學(xué)生理解實驗?zāi)康暮鸵?、持續(xù)進(jìn)行實驗，能有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的解決實際問題的能力。《服務(wù)器管理》是一門理論性、綜合性和實踐性都很高的課程，要實現(xiàn)良好的教學(xué)效果，需要在課程的教學(xué)過程中，根據(jù)學(xué)生的具體情況，把現(xiàn)實生活和企業(yè)生產(chǎn)的各種需求融入教學(xué)實驗中，不斷總結(jié)和探索，改進(jìn)現(xiàn)有的教學(xué)方法和手段，培養(yǎng)出符合大數(shù)據(jù)時代需求的運維管理人員。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊健兵，于翔.Windows Server 2008網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)教學(xué)改革與實踐[J].軟件工程師，2015，18（12）：47-48.

[2]萬潤澤，張昊.虛擬機(jī)在網(wǎng)絡(luò)實用技術(shù)實驗教學(xué)中的研究[J].湖北第二師范學(xué)院學(xué)報，2010，33（8）：133-135.

[3]朱元忠.行動導(dǎo)向教學(xué)在“Windows 2003服務(wù)器管理”課程中的實踐[J].北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2013，12（1）：87-90.

[4]戴有煒.Windows Server 2008 R2安裝與管理[M].北京：清華大學(xué)出版社，2011.

[5]MarkMinasi， RhondaLayfield， JohnPaulMueller.精通WINDOWS SERVER 2008組網(wǎng)技術(shù)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2009.