顧麗梅

摘 要：研究目前我國企業(yè)人力資源管理實(shí)施信息化的現(xiàn)狀，剖析企業(yè)人力資源管理過程中存在的一些不良問題，并針對當(dāng)前面臨的現(xiàn)狀與問題找出對策，旨在能為企業(yè)有效實(shí)施人力資源管理信息化找到一條出路。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 人力資源管理 信息化

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）08（c）-178-02

企業(yè)實(shí)施人力資源管理信息化是指為了更好的服務(wù)于企業(yè)，在軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人力資源管理和開發(fā)利用。在人力資源管理時，為達(dá)到成本低而且高效率的管理經(jīng)濟(jì)化、信息化目標(biāo)，從而運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及集中式的信息庫、自動處理信息、員工自助服務(wù)、服務(wù)共享以及外協(xié)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全新的人力資源管理模式，更好的促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在當(dāng)今發(fā)達(dá)的社會背景下，人力資源管理實(shí)現(xiàn)信息化才可滿足社會發(fā)展的需求。

1 當(dāng)前企業(yè)人力資源管理信息化在落實(shí)中存在的問題

1.1 脫離實(shí)際的情況下生搬硬套信息化人力資源管理

人力資源的管理信息化在進(jìn)一步發(fā)展時，很多企業(yè)也爭相運(yùn)用這種管理模式與方法，但是，他們忽視了企業(yè)自身的特點(diǎn)，因?yàn)椴煌愋偷钠髽I(yè)它們各自的發(fā)展歷史階段不同，每個企業(yè)的文化又有不同，而且所面臨的市場環(huán)境也不同。那么，如果一個企業(yè)沒有認(rèn)識到自己的特點(diǎn)與不足、優(yōu)勢，而是看別的企業(yè)運(yùn)用這種管理方法非常好，于是就把別的企業(yè)的這種人力資源信息化管理模式生搬硬套，肯定會因別人的管理模式與自身企業(yè)特點(diǎn)不相符而給自己的企業(yè)發(fā)展造成損失。

1.2 企業(yè)人力資源管理人員態(tài)度消極

一個好的企業(yè)的發(fā)展，離不開對員工的管理，人都是有惰性的，很多人在逃避企業(yè)的管理，而實(shí)施人力資源管理信息化肯定會對這部分人造成一定的威脅，所以，他們只是從自身的利益來考慮問題，而不是從企業(yè)大局出發(fā)考慮，對這種管理方式有很大的抵觸，因?yàn)樵趯?shí)施過程中，“損害”了他們的利益造成了更多的負(fù)擔(dān)。如果一個企業(yè)很好地實(shí)施了人力資源管理信息化，那么，有很多傳統(tǒng)的事務(wù)性工作，比如企業(yè)員工信息的錄入與更新，企業(yè)員工的工資發(fā)放、企業(yè)員工的勞動保險等都可以通過人力資源管理信息系統(tǒng)來自動計算，達(dá)到了服務(wù)的自動化且非常方便。這對于企業(yè)人力資源管理人員來說，他們?nèi)绻\(yùn)用了這種方法，就意味著他們一定要改變他們以往的工作習(xí)慣與方式，而他們不愿意去改革，更不想為自己找“麻煩”。

1.3 企業(yè)人力資源管理信息化管理中出現(xiàn)問題所采取的對策

1.3.1 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視人力資源管理信息化的重要性

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要足夠重視企業(yè)人力資源管理信息化，才能在企業(yè)內(nèi)部落實(shí)運(yùn)用，特別鼓勵與支持企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)重視要做到以下幾點(diǎn)：第一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要具有創(chuàng)新意識，能跟上時代的發(fā)展和進(jìn)步，開闊視野，要能夠充分認(rèn)識并了解企業(yè)實(shí)施人力資源管理信息化的重要性，并舍得下大力氣支持和發(fā)展信息化管理模式，人力資源管理信息化在當(dāng)前企業(yè)競爭激烈的情況下更具有必要性、緊迫性，是一種發(fā)展趨勢。有些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為人力資源管理沒有那么重要，也不必要投入大量的資金，這種想法是保守的，沒有戰(zhàn)略眼光，對以后的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是不利的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該懂得實(shí)施人力資源管理信息后給企業(yè)的蓬勃發(fā)展帶來極大的作用，大力投入資金，合理安排管理人員，以保證人力資源管理信息化的實(shí)施。第二，要了解本個業(yè)中對實(shí)施人力資源管理信息有消極心態(tài)的員工，特別是人力資源管理人員，對他們進(jìn)行引導(dǎo)，加強(qiáng)政策宣傳，消除他們的顧慮，讓每個人支持這種管理模式。

1.3.2 規(guī)范人力資源管理部門的行為

人力資源管理信息化是具有一定的業(yè)務(wù)流程的，其組織結(jié)構(gòu)也很規(guī)范，但是如果在實(shí)施過程中沒有根據(jù)其流程去做，在操作上也不規(guī)范，那么這種管理模式也就只能處于形式上，不會產(chǎn)生積極的作用。當(dāng)前，在信息時代大多數(shù)的企業(yè)所運(yùn)用的組織形式是扁平式、矩陣式的。使用習(xí)慣了傳統(tǒng)的管理流程，在新的信息時代，再運(yùn)用企業(yè)人力資源管理信息化必然會對傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程發(fā)生改變，根據(jù)企業(yè)的逐步發(fā)展，管理人員的崗位和職責(zé)可能會隨之發(fā)生不小的變化，甚至?xí)幸恍┙M織結(jié)構(gòu)不得不進(jìn)行換代更新和重組調(diào)整。所以，在調(diào)整時要做到以下兩點(diǎn)：第一，進(jìn)行有計劃、有步驟的對部分組織架構(gòu)和部門職責(zé)進(jìn)行便當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并在不斷的優(yōu)化中得到完善；第二，對人力資源管理部門進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

1.3.3 提升企業(yè)人力資源管理人員的 IT 應(yīng)用的實(shí)際操作能力

人力資源管理信息化中其核心是“信息化”，是人力資源管理體系完善的重要內(nèi)容。人力資源管理者是企業(yè)中的主要管理部門，所以企業(yè)的人力資源管理部門員工的管理能力非常重要，要求既要有豐富的人力資源管理理論，還要有充分的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，另外，對IT 應(yīng)用能力更為重要，只有管理者具有很強(qiáng)的IT 應(yīng)用能力，才能確保人力資源管理順利實(shí)施信息化并運(yùn)作成功有效，從而提高管理效率。所以，要花大力度對管理人員進(jìn)行有關(guān)的 IT 應(yīng)用技術(shù)的培訓(xùn)以滿足管理的需要。

1.3.4 選擇合格人力資源管理信息化供應(yīng)商

人力資源管理信息系統(tǒng)的質(zhì)量與可操作系統(tǒng)性要求非常高，保證在運(yùn)用中不會出現(xiàn)不可預(yù)測的不良問題，減少企業(yè)可能產(chǎn)生的損失。所以，為了維護(hù)企業(yè)自身的利益，務(wù)必慎重選擇合格、可靠的系統(tǒng)供應(yīng)商。那么，如何對供應(yīng)商進(jìn)行評估呢？第一，看其經(jīng)營狀況與規(guī)模，供應(yīng)商如果經(jīng)營不好說明期產(chǎn)生質(zhì)量不高。第二，看供應(yīng)商的開發(fā)實(shí)力。只有具備了很強(qiáng)實(shí)力的供應(yīng)商才能對人力資源管理信息化的產(chǎn)品具有超強(qiáng)的質(zhì)量保證，并在原來的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，為使用的企業(yè)帶來高效益。第三，看供應(yīng)商的咨詢和團(tuán)隊實(shí)施能力如何。因?yàn)?，只有能力?qiáng)大的顧問團(tuán)隊和較高咨詢水平的供應(yīng)商，才能創(chuàng)造出更科學(xué)的系統(tǒng)，并對企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)作用。第四，供應(yīng)商的售后情況。一個企業(yè)有了很強(qiáng)的人力資源管理信息系統(tǒng)，這就意味著高枕無憂了，因?yàn)樵诰唧w的使用過程中總會出現(xiàn)一些問題，這時就需要一個非常棒的售后服務(wù)，以保證企業(yè)能正確的使用。

1.3.5 抓實(shí)企業(yè)管理夯實(shí)基礎(chǔ)工作實(shí)施人力資源信息化

企業(yè)需要具備兩方面的條件才能夠?qū)嵤┤肆Y源管理信息化，第一是企業(yè)管理人員的能力與業(yè)務(wù)水平，第二是企業(yè)實(shí)施人力資源管理信息化手段的力度。這二者中，前者在中國大多數(shù)企業(yè)中顯得更為重要，管理水平達(dá)到一定高度，人力資源信息化的手段才能真正得到順利實(shí)施與正確運(yùn)用，從而達(dá)到企業(yè)績效的高水平階段。企業(yè)管理水平相對來說是高層建筑，其水平的提高，更有賴于做好規(guī)范的基礎(chǔ)管理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)、抓實(shí)管理工作是最重要的，也是企業(yè)順利實(shí)施人力資源管理信息化的必備條件。規(guī)范的基礎(chǔ)管理主要包括：一是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理。如員工履歷、考勤、薪酬等都要準(zhǔn)備無誤；二是企業(yè)基本業(yè)務(wù)流程設(shè)計及業(yè)務(wù)事務(wù)處理管理，主要是人力資源管理部門的內(nèi)部業(yè)務(wù)要程序化。如員工招聘工作，從招聘公告、面試到培訓(xùn)上崗都要按規(guī)定的程序進(jìn)行；三是內(nèi)部控制及其實(shí)施過程管理；四是工作人員和員工的行為規(guī)范管理等方面。

2 結(jié)語

總之，企業(yè)的人力資源管理信息化是大勢所趨，它有助于企業(yè)的發(fā)展。如果一個企業(yè)決定建設(shè)人力資源管理信息化系統(tǒng)時，就一定要了解自身的企業(yè)特點(diǎn)，對信息化的管理模式進(jìn)行改革，使之更有利于自身企業(yè)的發(fā)展，一定不要生搬硬套，那種拿來主義的作法是不可取的，適合于自己現(xiàn)狀和行情的才是最好的。要做到人力資源管理系統(tǒng)的集成性、穩(wěn)定性、安全性等各個方面都與本企業(yè)相一致，并在實(shí)施的過程中大膽創(chuàng)新，不斷優(yōu)化。結(jié)合企業(yè)的發(fā)展以及組織的結(jié)構(gòu)調(diào)整，做到適合、準(zhǔn)確，從全局出發(fā)，分步驟落實(shí)。

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