李晶晶

摘 要：隨著先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的使用已經(jīng)深入到各行各業(yè)實(shí)際工作中，而互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐成果就是“互聯(lián)網(wǎng)+”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，各個(gè)高校的教學(xué)模式需要有效地與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，來(lái)提高教育效率?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下高校O2O教學(xué)管理工作就是將互聯(lián)網(wǎng)與教育相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)高效教學(xué)管理工作的目的，文章就“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校O2O教學(xué)管理工作模式可行性進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)++；教學(xué)管理；O2O模式

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2017）23-0158-03

Abstract： With the development of advanced science and technology， the use of the Internet has penetrated into all walks of life in the practical work， and the further practice of Internet thinking is "Internet Plus". In the "Internet Plus" context， the teaching mode in colleges and universities should be effectively combined with the Internet to improve the efficiency of education. The O2O teaching management work of colleges and universities in the context of "Internet Plus" is the combination of the Internet and education， in order to achieve efficient teaching management work. The feasibility of this management mode of is thus analyzed.

Keywords： Internet Plus； teaching management； O2O mode

前言

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展， O2O模式的應(yīng)用已經(jīng)在各行各業(yè)中取得了一定的成果，從而也推動(dòng)了越來(lái)越多的高?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的形成， O2O模式教學(xué)管理已經(jīng)進(jìn)入到了很多高校的教育中，因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校教學(xué)管理工作中，如何有效利用 O2O模式來(lái)提高教育管理工作的質(zhì)量和效率，是各個(gè)高校需要重點(diǎn)研究的內(nèi)容。

一、高校O2O教學(xué)管理工作方式含義

O2O模式的應(yīng)用已經(jīng)深入到了各行各業(yè)的工作中，在各高校的教育中，O2O模式也是得到了很好的應(yīng)用，同時(shí)它對(duì)高校教育的管理工作也帶來(lái)了很好的影響。O2O的意思是將線下和線上服務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行完成，從而來(lái)提高工作的效率，在高校的教學(xué)管理工作中，利用O2O管理模式能更好地完成教學(xué)管理工作。高校日常教學(xué)管理包括很多方面，包括教師和學(xué)生的信息資料的管理、高校教務(wù)相關(guān)信息的傳達(dá)、學(xué)生考勤信息的整理、教師課堂水平的評(píng)價(jià)以及學(xué)生考試信息的管理等，在傳統(tǒng)的教學(xué)管理中，這些方面的管理工作較為復(fù)雜，信息量大、過(guò)程復(fù)雜、時(shí)間有限等，都會(huì)影響管理工作的質(zhì)量和效率，通過(guò)O2O模式進(jìn)行管理就很好地解決了管理工作中的各種問(wèn)題，便捷地就能通過(guò)線下和線上的信息來(lái)完成管理工作[1]。

二、高校O2O教學(xué)管理工作的可行性分析

（一）用戶群體的可行性分析

O2O教學(xué)管理工作的正常運(yùn)行需要基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，這就需要服務(wù)對(duì)象對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用有很好的了解。在我國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展非常迅速，越來(lái)越多的人開(kāi)始掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，這也是將來(lái)社會(huì)進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì)，在這些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使用的群體中學(xué)生占了相當(dāng)大的一部分比例。對(duì)高校學(xué)生而言，他們更加熱衷于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用已經(jīng)逐漸成為了他們的生活習(xí)慣，通過(guò)電腦或者手機(jī)他們就可以進(jìn)入到教學(xué)管理工作的互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面，從而完成信息的反饋，因此，在高校O2O教學(xué)管理工作中，學(xué)生用戶群體是基礎(chǔ)部分更是主力部分。高校教師都是高知識(shí)分子人群，對(duì)新鮮事物以及新鮮知識(shí)的學(xué)習(xí)能力和接受能力較強(qiáng)，高校教學(xué)管理工作的教師可以對(duì)O2O教學(xué)管理模式進(jìn)行有效掌握，將這種管理方式運(yùn)用到實(shí)際的管理工作中，可以很好地促進(jìn)教師與學(xué)生之間的溝通，解決了師生之間溝通的障礙，同時(shí)也使教學(xué)管理工作的過(guò)程得到簡(jiǎn)化，從而提高了教學(xué)管理工作的質(zhì)量和效率。

（二）工作內(nèi)容的可行性分析

由于學(xué)生信息的繁瑣、教學(xué)課程的復(fù)雜以及管理時(shí)間的有限等，都是高校教學(xué)管理工作中需要面臨的問(wèn)題。高校教學(xué)管理工作內(nèi)容涵蓋多個(gè)方面，教師課程的安排、師生信息資料的收集整理、教師課堂水平評(píng)估等都是高校教學(xué)管理部門(mén)工作內(nèi)容，涉及工作面廣泛，工作內(nèi)容復(fù)雜，比如，在對(duì)教學(xué)信息的通知過(guò)程中，傳統(tǒng)的教學(xué)管理方法需要付出大量的人力和時(shí)間，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需要向高校教學(xué)管理部門(mén)進(jìn)行傳達(dá)，高校教學(xué)管理部門(mén)再對(duì)各個(gè)教室再進(jìn)行傳達(dá)，進(jìn)而再通過(guò)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行傳達(dá)，其后對(duì)教學(xué)通知的反響和意見(jiàn)的回收還需要進(jìn)一步的人力和時(shí)間的投入，因此就造成了教學(xué)管理工作的繁瑣性和延遲性，而通過(guò)高校O2O教學(xué)管理就可以很有效地解決這種問(wèn)題，當(dāng)校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將教學(xué)通知傳達(dá)給教學(xué)管理部門(mén)的時(shí)候，教學(xué)管理部門(mén)就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行教學(xué)通知的發(fā)布，提醒教師和學(xué)生對(duì)教學(xué)信息進(jìn)行閱讀，如有疑問(wèn)和建議教師和學(xué)生還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行及時(shí)的提問(wèn)和反饋，大大優(yōu)化教學(xué)管理過(guò)程。高校教學(xué)管理工作的主要職責(zé)就是使高校日?；顒?dòng)更加合理有效的運(yùn)行，通過(guò)高校O2O教學(xué)管理，解決了傳統(tǒng)教學(xué)管理模式的弊端，也使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與教師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)能夠很好地結(jié)合起來(lái)，從而提高了教學(xué)管理的質(zhì)量與效率[2]。

三、高校O2O教學(xué)管理工作方式的構(gòu)建

高校O2O教學(xué)管理工作方式的構(gòu)建主要包括教師、學(xué)生、教學(xué)管理部門(mén)之間信息的收集和互動(dòng)，在他們之間搭建合理有效的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，來(lái)完成教學(xué)管理部門(mén)的工作。在高校教師方面，可以通過(guò)O2O模式進(jìn)行平臺(tái)的部分管理，教師可以將自己的課程計(jì)劃和安排、講課內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn)等內(nèi)容進(jìn)行上傳，學(xué)生可以通過(guò)平臺(tái)的登錄進(jìn)行教師課程信息的查詢，學(xué)生可以對(duì)教課計(jì)劃有一定的掌握，從而對(duì)所學(xué)內(nèi)容可以提前預(yù)習(xí)，達(dá)到很好地學(xué)習(xí)效果。另外，學(xué)生登錄平臺(tái)還可以及時(shí)地反應(yīng)課堂的情況，將學(xué)習(xí)中的問(wèn)題和課堂建議及時(shí)地反饋給教師，從而對(duì)教師的課程安排和管理具有一定的監(jiān)督和促進(jìn)作用，使教師的課堂教學(xué)更加合理有效。教學(xué)管理部門(mén)具有平臺(tái)的最大管理權(quán)限，他們可以通過(guò)平臺(tái)對(duì)學(xué)校師生的動(dòng)態(tài)有一定的掌握，教學(xué)管理部門(mén)還可以利用平臺(tái)進(jìn)行學(xué)校師生信息的收集和整理、教務(wù)信息的通知以及教學(xué)管理中的一些政策的發(fā)布等，使教學(xué)管理部門(mén)的工作更加方便快捷[3]。同時(shí)，在平臺(tái)的構(gòu)建過(guò)程中，還要有不斷拓展的部分，便于對(duì)下一步需求的開(kāi)發(fā)。

四、高校O2O教學(xué)管理工作方式的實(shí)際應(yīng)用

（一）對(duì)師生檔案信息的管理

在很多高校的O2O教學(xué)管理中，管理平臺(tái)需要教師和學(xué)生進(jìn)行登錄，一般登錄ID都是專人專號(hào)，教師登錄用的是職工號(hào)，學(xué)生登錄用的是學(xué)號(hào)。同時(shí)，登錄后，教師和學(xué)生需要在個(gè)人信息的頁(yè)面進(jìn)行詳細(xì)信息的填寫(xiě)，通過(guò)這樣的方式教學(xué)管理部門(mén)就可以對(duì)師生信息有效地進(jìn)行收集和整理。當(dāng)出現(xiàn)某些特殊情況的時(shí)候，可以很快地聯(lián)系到具體個(gè)人，從而避免事情通知的延誤。比如，手機(jī)號(hào)碼與平臺(tái)進(jìn)行綁定后，教學(xué)管理部門(mén)可以將一些重要的教學(xué)或者學(xué)習(xí)資訊快速地發(fā)到師生的手機(jī)中，使師生對(duì)重要通知有很快的掌握[4]。如果，師生的個(gè)人信息發(fā)生變動(dòng)，比如電話號(hào)碼的變更，就可以通過(guò)平臺(tái)個(gè)人信息的修改來(lái)完成，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人資料的及時(shí)更新，教學(xué)管理部門(mén)可以通過(guò)平臺(tái)就可以得到準(zhǔn)確的電話信息，相比于傳統(tǒng)資料管理更加快速有效。通過(guò)這種平臺(tái)的使用，學(xué)生可以在平臺(tái)中對(duì)班級(jí)學(xué)生的信息有一定了解，從而加強(qiáng)學(xué)生之間的交流和溝通。

（二）對(duì)教務(wù)變動(dòng)信息的管理

高校的O2O教學(xué)管理中，教學(xué)管理部門(mén)可以通過(guò)管理平臺(tái)對(duì)師生進(jìn)行及時(shí)地信息傳達(dá)，從而提高管理的效率。比如，在高校教學(xué)中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些特殊的情況，上課教室的臨時(shí)變動(dòng)、教師原因的停課調(diào)課等，都會(huì)影響到高校的教學(xué)。如果是傳統(tǒng)的教學(xué)管理方法，出現(xiàn)特殊情況的時(shí)候就需要教學(xué)管理部門(mén)對(duì)相關(guān)教師進(jìn)行傳達(dá)，然后教師再對(duì)學(xué)生進(jìn)行傳達(dá)，來(lái)完成教務(wù)變動(dòng)信息的通知，但是這種方法具有很大的延誤性，并且對(duì)通知人員還存在一定的局限性。在O2O教學(xué)管理中，教學(xué)管理部門(mén)人員就可以通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行教務(wù)變動(dòng)信息的通知發(fā)送，通過(guò)編輯教務(wù)變動(dòng)信息，將通知發(fā)送到每一位師生的手機(jī)號(hào)碼中，師生通過(guò)手機(jī)提醒就可以很快地了解到教務(wù)信息的變動(dòng)情況，從而對(duì)教學(xué)的順利進(jìn)行起到一定的作用。比如，學(xué)校有時(shí)會(huì)安排一些臨時(shí)的課程講座以及拓展活動(dòng)，由于涉及面廣，教師和學(xué)生的分散度也比較大，傳統(tǒng)通知方法不可能及時(shí)有效地達(dá)到通知目的，為了將通知有效地傳達(dá)到每一位師生中，就需要教學(xué)管理部門(mén)在平臺(tái)上進(jìn)行信息的發(fā)布，以便于每一位師生對(duì)信息的了解[5]。

（三）對(duì)師生出勤情況的管理

在傳統(tǒng)的教學(xué)管理工作中，學(xué)生的出勤情況都是由任課教師在課堂上進(jìn)行點(diǎn)名的，點(diǎn)名的方式分為全點(diǎn)以及隨機(jī)點(diǎn)名，但是不管是哪一種考勤方式都是需要占用一定的課堂時(shí)間，這對(duì)于有限的課堂學(xué)習(xí)時(shí)間來(lái)說(shuō)，有很大的影響，并且這種點(diǎn)名方式也存在一定弊端，在教師進(jìn)行點(diǎn)名的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)一些學(xué)生的冒名答到，從而影響了學(xué)生出勤情況的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。另外，一些高校教師的責(zé)任心并不是很強(qiáng)，會(huì)因?yàn)樽陨碓虺霈F(xiàn)一些課堂遲到的情況，這就對(duì)學(xué)生的教育工作產(chǎn)生了消極的作用，教師出勤情況也需要進(jìn)行有效的教學(xué)管理。通過(guò)高校O2O教學(xué)管理，就可以采取一定的方法解決相關(guān)出勤問(wèn)題，比如，在每節(jié)上課前幾分鐘，教師可以通過(guò)管理平臺(tái)得到相應(yīng)的簽到驗(yàn)證碼，學(xué)生無(wú)法自己得到簽到驗(yàn)證碼，學(xué)生需要從教師那里得到驗(yàn)證碼進(jìn)行掃描來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證，教師和學(xué)生可以將驗(yàn)證碼輸入管理平臺(tái)的簽到系統(tǒng)中，這樣可以通過(guò)管理平臺(tái)進(jìn)行簽到，這種管理平臺(tái)的簽到方法，就可以很好地避免傳統(tǒng)點(diǎn)名占用課堂時(shí)間、學(xué)生冒名答到的情況發(fā)生，也有效地對(duì)教師出勤情況進(jìn)行監(jiān)督，在期末的出勤情況考核中，也可以很方便地對(duì)師生的整體出勤情況進(jìn)行分析了解，加大了考核的公開(kāi)和公平性，另外，通過(guò)在管理平臺(tái)的簽到，也使教學(xué)管理部門(mén)對(duì)考勤情況的掌握更加清晰明了，避免了逐級(jí)匯報(bào)的繁瑣程序，簡(jiǎn)化了教學(xué)管理部門(mén)的工作內(nèi)容。

（四）課程的評(píng)價(jià)反饋

在高校的教學(xué)體系中，學(xué)生對(duì)教師授課水平以及課程內(nèi)容的評(píng)價(jià)反饋是其教育中很重要的一部分，通過(guò)合理有效的課程評(píng)價(jià)和反饋，可以使高校管理部門(mén)很好地掌握各個(gè)教師的教學(xué)情況，起到一定的監(jiān)督作用，同時(shí)也提高了教師的教育質(zhì)量。在我國(guó)的教育體系中，傳統(tǒng)的教師評(píng)估模式，是在學(xué)期即將結(jié)束的課堂中對(duì)學(xué)生分發(fā)評(píng)估問(wèn)卷，學(xué)生根據(jù)問(wèn)卷內(nèi)容進(jìn)行教師授課水平的評(píng)價(jià)，這種評(píng)估方式，并不能及時(shí)地反映教師的授課質(zhì)量，反映的速度慢，具有很高的延遲性。同時(shí)，這種方法的使用頻率較小，無(wú)法達(dá)到對(duì)教師的教課質(zhì)量提高的促進(jìn)目的，另外，這種評(píng)價(jià)方式也并不對(duì)學(xué)生公開(kāi)透明化，學(xué)生對(duì)評(píng)價(jià)的結(jié)果一般不知情，無(wú)法達(dá)到教學(xué)評(píng)價(jià)的實(shí)際目的。通過(guò)高校O2O教學(xué)管理，教師可以將教學(xué)的課程計(jì)劃和安排在平臺(tái)上進(jìn)行發(fā)布，學(xué)生可以對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行一定的預(yù)習(xí)，從而提高對(duì)教師教學(xué)情況的認(rèn)識(shí)，在教師的課堂講授完成后，學(xué)生可以通過(guò)管理平臺(tái)對(duì)相關(guān)教師的教學(xué)能力和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)教學(xué)過(guò)程中的疑問(wèn)和建議可以向教師反饋，以此來(lái)促進(jìn)教師后期教學(xué)的改進(jìn)。通過(guò)這種教學(xué)管理方法，能及時(shí)全面地讓學(xué)生對(duì)相關(guān)教師的教學(xué)情況得到了解，從而起到一定監(jiān)督作用，有利于教師教學(xué)方法改進(jìn)以及教學(xué)水平的提高[6]。另外，通過(guò)對(duì)教師每一小節(jié)的教學(xué)的評(píng)價(jià)反饋，在學(xué)期結(jié)束的時(shí)候，教學(xué)管理部門(mén)進(jìn)行綜合評(píng)定，來(lái)完成對(duì)全體教師的評(píng)估和考核，這樣既滿足了教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的需要，也使教師評(píng)估考核更具透明化，有利于健康的教師評(píng)估體系的建設(shè)。

（五）學(xué)生考試信息的管理

學(xué)生考試信息的管理也是高校O2O教學(xué)管理中的重要部分，它可以更加全面地對(duì)學(xué)生考試成績(jī)進(jìn)行具體分析，從而讓學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)中長(zhǎng)處和短處，同時(shí)也可以讓教師了解到需要著重教學(xué)的部分。在傳統(tǒng)的高?？荚囆畔⒌墓芾碇?，在學(xué)生完成考試之后，學(xué)校只對(duì)學(xué)生成績(jī)進(jìn)行公布，學(xué)生對(duì)自己試卷的具體細(xì)節(jié)并不是很了解，而且教師對(duì)試卷的成績(jī)情況也容易造成忽視，因此造成了高校學(xué)生考試信息的局限性。通過(guò)高校O2O教學(xué)管理，對(duì)學(xué)生考試信息可以利用管理平臺(tái)進(jìn)行直觀地通知，學(xué)生可以很好地了解自己的成績(jī)情況，同時(shí)，管理平臺(tái)對(duì)學(xué)生試卷普遍存在的問(wèn)題可以進(jìn)行有效地分析并發(fā)送給學(xué)生，學(xué)生經(jīng)過(guò)分析結(jié)果能很好地了解自己的學(xué)習(xí)情況。教學(xué)管理部門(mén)也可以將整體學(xué)生的成績(jī)分析圖發(fā)給相應(yīng)的教師，幫助教師掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)程度和成績(jī)分布，從而有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)，對(duì)學(xué)生整體成績(jī)薄弱的內(nèi)容重點(diǎn)指導(dǎo)，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果。另外，教學(xué)管理部門(mén)還可以通過(guò)教學(xué)管理平臺(tái)將學(xué)生考試成績(jī)信息進(jìn)行有效的管理，將需要重修和補(bǔ)考學(xué)生的信息進(jìn)行篩選，并及時(shí)地對(duì)相應(yīng)學(xué)生進(jìn)行通知，幫忙他們進(jìn)行合理的考試復(fù)習(xí)安排。

五、結(jié)束語(yǔ)

在高校的教育體系中，教學(xué)管理工作一直是其重要部分。教育管理工作的合理進(jìn)行是高校教育正常開(kāi)展的前提。伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校O2O教學(xué)管理模式的實(shí)施能很好地促進(jìn)了高校教學(xué)工作管理。通過(guò)上述分析，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)于O2O教學(xué)管理在高校的實(shí)際工作中能起到積極的作用， 并需要各個(gè)高校進(jìn)行繼續(xù)開(kāi)發(fā)和利用，來(lái)進(jìn)一步地提高教學(xué)的質(zhì)量。

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