郭小萍

摘 要：在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)的經(jīng)營管理都正在發(fā)生著迅速變化，伴隨著企業(yè)財務(wù)管理的外部環(huán)境、主要手段以及管理內(nèi)容的調(diào)整，企業(yè)需要主動地進(jìn)行財務(wù)管理的轉(zhuǎn)型與升級，才能更好地適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的要求。本文以某快消品企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代的財務(wù)問題為對象，介紹了其財務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性，在借鑒中興通訊財務(wù)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提出快消品企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型的具體思路。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 財務(wù)轉(zhuǎn)型 快消品企業(yè)

中圖分類號：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）09（c）-125-02

互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生、發(fā)展與滲透正在將信息已經(jīng)變成生產(chǎn)資料、人力資源、資本資源以外的第四資源。因此，在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)是否能夠利用數(shù)據(jù)真正最終滿足客戶的需求，已經(jīng)成為市場競爭的成敗的關(guān)鍵。因此，如何有效地在大數(shù)據(jù)時代對財務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型、優(yōu)化財務(wù)管理系統(tǒng)也變得日益重要。

1 大數(shù)據(jù)背景下快消品企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性

大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題，提升信息真實性與共享效率，進(jìn)而改善企業(yè)的財務(wù)分析、決策等技術(shù)基礎(chǔ)條件，對企業(yè)財務(wù)分析、決策等有關(guān)的財務(wù)管理產(chǎn)生一定影響。企業(yè)財務(wù)工作只有不斷地通過創(chuàng)新進(jìn)行轉(zhuǎn)型，才能更好地適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的環(huán)境要求，提升財務(wù)管理效果。這種必要性具體表現(xiàn)為以下方面。

1.1 有利于推動企業(yè)財務(wù)信息化變革

大數(shù)據(jù)時代，包括快消品在內(nèi)的不同行業(yè)企業(yè)財務(wù)工作的環(huán)境、手段等都在發(fā)生著迅速變化。受到大數(shù)據(jù)時代信息流、資金流等整合趨勢影響，企業(yè)財務(wù)工作信息系統(tǒng)也會迅速變革和創(chuàng)新，共享模式的財務(wù)中心逐步延伸出來并已經(jīng)成為企業(yè)財務(wù)發(fā)展的重要趨勢。這就帶動了企業(yè)的財務(wù)信息化改革，而信息化是在財務(wù)和各類非財務(wù)信息整合與集成基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。

1.2 有利于降低企業(yè)財務(wù)管理成本

大數(shù)據(jù)時代創(chuàng)造了財務(wù)信息變革的優(yōu)越技術(shù)條件，在財務(wù)信息化變革基礎(chǔ)上，企業(yè)傳統(tǒng)的財務(wù)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑呢攧?wù)管理模式。在財務(wù)管理系統(tǒng)的輔助下，企業(yè)財務(wù)的分析、決策、監(jiān)督管理等都能夠得到迅速實現(xiàn)，并且在系統(tǒng)內(nèi)部完成階段性分析、審計監(jiān)督與改進(jìn)，這就極大地降低了傳統(tǒng)財務(wù)管理的成本費用，有利于快速決策，解決問題，降低不必要的費用發(fā)生。雖然財務(wù)信息化改革階段企業(yè)需要加大財務(wù)信息系統(tǒng)軟硬件建設(shè)的投資，但是長期來看這個投資可以長期服務(wù)于企業(yè)財務(wù)管理，邊際成本是遞減的。另外，隨著信息系統(tǒng)化的建設(shè)，可以使會計工作處理速度更快，準(zhǔn)確度更高，將大量重復(fù)的、手工操作基礎(chǔ)工作的會計人員解放出來，從而可以降低人員成本的支出。

1.3 有利于提升企業(yè)財務(wù)工作效率

大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)會更加關(guān)注各類財務(wù)與非財務(wù)信息的全面整合、集成，推動企業(yè)形成集中化、一體化與集成化的信息系統(tǒng)，輔助企業(yè)財務(wù)工作。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)的財務(wù)工作及與之相關(guān)的其他工作效率都能夠得到很好的提升，而且準(zhǔn)確度更高。例如企業(yè)原來更關(guān)注財務(wù)信息的成本控制方面，會逐步覆蓋到企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營體系各個環(huán)節(jié)和節(jié)點，財務(wù)管理作業(yè)將會向采購、制造、銷售、資金監(jiān)管等部門擴(kuò)散，形成內(nèi)部互動合作基礎(chǔ)上的快速資源調(diào)配與管理，形成更加全面的控制方案，兼顧成本與效益。同時，企業(yè)還可以借助大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，將資產(chǎn)管理中很難獨立進(jìn)行的部分以資產(chǎn)組的形式整合起來，提升管理準(zhǔn)確性。人力資源管理系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站為代表的應(yīng)用系統(tǒng)為系統(tǒng)內(nèi)部兩級管理提供了一體化工作平臺，這可以推動企業(yè)組織內(nèi)部的垂直化管理，提升資源配置的內(nèi)部效率與執(zhí)行力。

因此，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)為企業(yè)財務(wù)工作創(chuàng)造了更好的技術(shù)條件與發(fā)展空間。但是，企業(yè)能否適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代特點不斷地進(jìn)行財務(wù)轉(zhuǎn)型，又最終影響著大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型的進(jìn)度。

2 快消品企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實障礙——以X企業(yè)為例

X快消品企業(yè)主要從事口腔護(hù)理類快消品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。該企業(yè)規(guī)模較大，年均零售額已經(jīng)達(dá)到30多億。在全國范圍內(nèi)，有一百多個KA系統(tǒng)，將近30多萬個大中型經(jīng)銷點。在銷售終端分散、數(shù)量較多，且各地區(qū)差異較大的情況下，原有的傳統(tǒng)的粗放型財務(wù)管理模式難以滿足企業(yè)發(fā)展需求，財務(wù)轉(zhuǎn)型勢在必行，具體表現(xiàn)為以下方面。

2.1 財務(wù)人員隊伍的穩(wěn)定與素質(zhì)問題

目前，快消品企業(yè)財務(wù)人員隊伍還不穩(wěn)定，人員流失與變動非常普遍，不僅人才隊伍不穩(wěn)定，而且結(jié)構(gòu)也并不合理?，F(xiàn)有的財務(wù)人員雖然較多，但主要是偏向于處理薄弱基礎(chǔ)工作，而且企業(yè)高端財務(wù)人員主要集中在總公司，在各地區(qū)分公司與分支機(jī)構(gòu)還沒有非常專業(yè)、高端的財務(wù)人才能夠及時地根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r作出財務(wù)方面的轉(zhuǎn)型或者更加有效地配合集團(tuán)總部的財務(wù)轉(zhuǎn)型要求。

2.2 財務(wù)信息系統(tǒng)的建設(shè)問題

大數(shù)據(jù)時代的財務(wù)轉(zhuǎn)型要求企業(yè)具備高質(zhì)量的信息系統(tǒng)。但是，目前該企業(yè)的各環(huán)節(jié)信息呈孤島狀態(tài)，上下游不暢通不適合未來的無彈性組織。相關(guān)費用報銷和核算過程都是手工操作，財務(wù)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生缺乏過程管理，缺乏審計痕跡，這就使得企業(yè)的信息系統(tǒng)匱乏且現(xiàn)有信息基礎(chǔ)薄弱、信息質(zhì)量不高，也就無法開展高質(zhì)量的信息化分析與管理。

2.3 供應(yīng)鏈財務(wù)數(shù)據(jù)的分析問題

作為一家以銷售為核心的企業(yè)，目前企業(yè)財務(wù)工作中沒有覆蓋供應(yīng)鏈全部環(huán)節(jié)。在銷售環(huán)節(jié)，信息關(guān)鍵點放在了經(jīng)銷商方面，而沒有放在經(jīng)銷商銷售到終端門店的零售數(shù)據(jù)，出貨品種數(shù)據(jù)；銷售計劃偏弱，業(yè)務(wù)協(xié)同溝通效率低、預(yù)算和執(zhí)行脫節(jié)，這就使得企業(yè)難以形成符合供應(yīng)鏈情況的財務(wù)管理方案。如果企業(yè)僅僅依據(jù)發(fā)貨到經(jīng)銷商數(shù)據(jù)分析進(jìn)行生產(chǎn)和銷售，則可能導(dǎo)致產(chǎn)銷脫節(jié)，出現(xiàn)存貨積壓等問題，而這些問題也恰恰是當(dāng)前快消品行業(yè)企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象 。

3 大數(shù)據(jù)時代中興通訊財務(wù)轉(zhuǎn)型方案的經(jīng)驗借鑒

中興通訊是全球領(lǐng)先的綜合通信解決方案提供商，作為國內(nèi)共享服務(wù)管理理念最早實踐的民族企業(yè)，主要通過將易于標(biāo)準(zhǔn)化的管理運(yùn)營業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造與標(biāo)準(zhǔn)化，并由共享服務(wù)中心（SSC）統(tǒng)一對其進(jìn)行處理，達(dá)到降低成本、提升客戶滿意度、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提升業(yè)務(wù)處理效率目的的作業(yè)管理模式。

結(jié)合中興通訊的財務(wù)轉(zhuǎn)型情況，企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代實習(xí)財務(wù)轉(zhuǎn)型的成功因素主要表現(xiàn)為：第一，共享服務(wù)是企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代財務(wù)轉(zhuǎn)型的核心模式。在共享服務(wù)基礎(chǔ)上，中興通訊實際上借助大數(shù)據(jù)完成了一次有效的供應(yīng)鏈整合，將客戶信息、市場信息、供應(yīng)商信息、銷售商信息等有效地統(tǒng)籌運(yùn)用到財務(wù)分析、預(yù)測、決策和管理等具體活動中，可以提升財務(wù)工作的準(zhǔn)確性和針對性。例如，通過共享服務(wù)基礎(chǔ)上的財務(wù)分析，是符合市場發(fā)展特點與當(dāng)前客戶需求的，在此基礎(chǔ)上作出的如企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)決策更符合上下游產(chǎn)業(yè)鏈特點，有助于化解資源占用或閑置浪費等問題，優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈。

第二，高質(zhì)量的信息數(shù)據(jù)庫是支撐。在中興通訊的財務(wù)轉(zhuǎn)型中，打造了全面且高效的集成信息數(shù)據(jù)庫，這個數(shù)據(jù)庫實際上也是大數(shù)據(jù)的重點體現(xiàn)與實現(xiàn)。在這個數(shù)據(jù)庫中不僅僅包括各類財務(wù)信息，還覆蓋了人力資源管理、生產(chǎn)資源管理等的非財務(wù)信息，能夠真正覆蓋企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的各方面，提升信息基礎(chǔ)上的各類財務(wù)工作的準(zhǔn)確性。而打造這個大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，需要企業(yè)投入大量人力物力，需要長期進(jìn)行數(shù)據(jù)更新與數(shù)據(jù)庫維護(hù)升級等。

第三，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是最終目的。在中興通訊的財務(wù)轉(zhuǎn)型中，可以看出企業(yè)更關(guān)注各類資金流、信息流的管理，在此基礎(chǔ)上企業(yè)可以打造符合供應(yīng)鏈特點的與各類信息分析結(jié)果匹配的資金資源配置方案，達(dá)到資源優(yōu)化配置的目的。而評估資源是否符合優(yōu)化配置要求，主要就是觀察配置后的企業(yè)各項業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略等的績效是否得到提升或達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

4 大數(shù)據(jù)時代快消品企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型的對策建議

借鑒中興通訊在大數(shù)據(jù)時代的財務(wù)轉(zhuǎn)型的方案，針對當(dāng)前某快消品企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型的困境，本文建議企業(yè)從以下角度進(jìn)行財務(wù)轉(zhuǎn)型。

4.1 財務(wù)轉(zhuǎn)型方向

適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代要求，快消品企業(yè)可以學(xué)習(xí)中興的財務(wù)共享服務(wù)中心模式，打造以SAP ERP平臺為核心，覆蓋供應(yīng)商管理、商旅管理、智能分析、銷售管理、渠道管理、經(jīng)銷商管理、費用管理、OA協(xié)同等多方面信息的共享服務(wù)平臺，有效地整合財務(wù)與非財務(wù)信息，形成更有效率的信息流、資金流分析、配置與管理。

4.2 財務(wù)轉(zhuǎn)型重點

在打造共享服務(wù)中心平臺之后，企業(yè)需要對重點平臺的建設(shè)作出細(xì)化，達(dá)到財務(wù)轉(zhuǎn)型的信息系統(tǒng)要求。在系統(tǒng)建設(shè)完成后，需要合理地利用各系統(tǒng)進(jìn)行財務(wù)工作的各項業(yè)務(wù)處理與調(diào)節(jié)，提升企業(yè)財務(wù)管理效率。企業(yè)可以與專業(yè)的ERP系統(tǒng)咨詢顧問公司（如IBM）合作，共同設(shè)計符合企業(yè)個性特點的ERP系統(tǒng)，打造財務(wù)轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)基礎(chǔ)。同時，要不斷地健全各類平臺信息，確保信息更新及時且準(zhǔn)確。

在完成信息系統(tǒng)建設(shè)后，則需要科學(xué)地利用各類平臺信息完成財務(wù)關(guān)注。例如，供應(yīng)商管理平臺（B2B）與渠道數(shù)據(jù)抓取系統(tǒng)（DMS）等的配合使用，能夠幫助信息使用者及決策者更加準(zhǔn)確地了解供應(yīng)鏈變化情況，抓取經(jīng)銷商出倉情況并了解客戶市場動態(tài)。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可以同時實現(xiàn)生產(chǎn)前強(qiáng)化市場調(diào)查，根據(jù)市場需求進(jìn)行設(shè)計創(chuàng)新、設(shè)計一個符合市場需求量的生產(chǎn)規(guī)模，進(jìn)而調(diào)節(jié)采購生產(chǎn)規(guī)模。并且結(jié)合銷售渠道與客戶渠道具體銷售情況來調(diào)節(jié)銷售策略，確保產(chǎn)品得到快速銷售，由此降低存貨積壓問題。當(dāng)然，企業(yè)也可以利用其他的平臺信息，如BI智能分析工具來更加準(zhǔn)確地進(jìn)行費用效比分析、加強(qiáng)輔助費用管理以及費用預(yù)算管理等工作。

4.3 財務(wù)轉(zhuǎn)型配套措施

為保障財務(wù)轉(zhuǎn)型得以實現(xiàn)，企業(yè)還需要對財務(wù)人員進(jìn)行重新的工作調(diào)整，將部分中高端財務(wù)人才調(diào)到重點分公司或分支機(jī)構(gòu)，配合企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略實現(xiàn)。同時，加強(qiáng)財務(wù)人員培訓(xùn)，提升財務(wù)人員素養(yǎng)，確保其能夠迅速適應(yīng)財務(wù)共享服務(wù)中心等系統(tǒng)運(yùn)用環(huán)境，提升財務(wù)工作轉(zhuǎn)型效率。企業(yè)還需要對信息化系統(tǒng)加以維護(hù)，并加強(qiáng)授權(quán)管理，降低信息系統(tǒng)風(fēng)險，為財務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造優(yōu)越技術(shù)保障。

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