李春桃

摘 要：本文通過對國有企業(yè)新員工培訓(xùn)體系進行分析探討，提出優(yōu)化建議。在新員工培訓(xùn)中應(yīng)提高培訓(xùn)需求與企業(yè)文化的一致性，實現(xiàn)員工素質(zhì)提升與企業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；通過構(gòu)建完善的崗位培訓(xùn)體系，協(xié)助新員工勝任工作、實現(xiàn)價值；建立健全個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，使新員工在企業(yè)實現(xiàn)自我定位與職業(yè)發(fā)展；設(shè)立考核激勵促進培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，建立多方位的評估體系和激勵機制，提高新員工的積極性與主動性，為企業(yè)可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供后備人才。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 新員工培訓(xùn)

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）09（c）-104-02

隨著人力資源培訓(xùn)的不斷發(fā)展，培訓(xùn)課程和培訓(xùn)方式都發(fā)生了很大的變化，培訓(xùn)在整個企業(yè)人才發(fā)展上起著關(guān)鍵的作用。在發(fā)展中的企業(yè)需要不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量來促進企業(yè)的快速發(fā)展。作為企業(yè)的重要后備力量，新員工培訓(xùn)體系的健全與完善是企業(yè)可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。企業(yè)人力資源水平的重要提升體現(xiàn)在培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果上，特別是面臨競爭激烈的人才市場，為了實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和人力資源的優(yōu)化，員工的培訓(xùn)是企業(yè)自身快速發(fā)展和高效回報的有力措施。

國有企業(yè)的新進員工主要為應(yīng)屆畢業(yè)生。應(yīng)屆生就像白紙一張，只有書本知識的儲備沒有工作經(jīng)驗的積累，初入職場，未來將會成為怎樣一幅圖畫，作畫人的構(gòu)圖和布色很重要。那么，如何做好新進應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)，使其盡快完成角色轉(zhuǎn)換勝任崗位工作，從人力成本變成人力資源；如何提升新進應(yīng)屆生的工作技能，使其成為企業(yè)中長期發(fā)展的中堅力量；如何提升新進應(yīng)屆生的學(xué)習(xí)積極性，使其技能提升從“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”；如何提升員工忠誠度，使新進應(yīng)屆生在未來企業(yè)發(fā)展中成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅定斗士，忠誠伙伴。帶著這些問題，筆者針對應(yīng)屆生的特點，從其職場成長的一般規(guī)律及實際培訓(xùn)中存在的問題出發(fā)，從提高培訓(xùn)需求與企業(yè)文化的一致性、構(gòu)建完善的崗位培訓(xùn)體系、建立健全個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、設(shè)立考核激勵促進培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化四個方面對國有企業(yè)新員工培訓(xùn)體系的優(yōu)化問題進行了探討。

1 培訓(xùn)需求與企業(yè)文化高度相符

作為培訓(xùn)的第一出發(fā)點，培訓(xùn)需求是決定培訓(xùn)的關(guān)鍵步驟。它既是員工為提升自身職業(yè)競爭力被培訓(xùn)的需求，也是企業(yè)為提高自身生產(chǎn)力組織培訓(xùn)的需求。如何使這兩種需求合二為一，達成企業(yè)與個人的雙贏，使二者成為利益共同體，從而提升員工培訓(xùn)的積極性，提升企業(yè)培訓(xùn)的效果，提升員工忠誠度，進而提升企業(yè)生產(chǎn)力，這些就需要提高培訓(xùn)需求與企業(yè)文化的一致性。

企業(yè)文化是由企業(yè)的價值觀、信念、一貫的處事方式等組成的企業(yè)特有的文化形象，是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事經(jīng)營活動中所秉持的價值觀念。企業(yè)文化的認同是激發(fā)新員工潛在動力的重要因素。在新員工入職之初要從企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展高度進行職業(yè)規(guī)劃，將員工個人的職業(yè)發(fā)展路徑與企業(yè)的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來，同時在員工與企業(yè)一同發(fā)展的過程實現(xiàn)員工的價值觀與企業(yè)的價值觀融合起來。人力資源應(yīng)該建立戰(zhàn)略化發(fā)展思維，從企業(yè)未來五年的發(fā)展規(guī)劃逐步細化到關(guān)鍵崗位的人員發(fā)展與規(guī)劃，逐步進行職責分解，預(yù)見人力資源的未來需求，結(jié)合企業(yè)崗位職工特點為企業(yè)量身制定與員工共同發(fā)展的高效培訓(xùn)體系。組織新員工開展企業(yè)文化學(xué)習(xí)，進行課堂培訓(xùn)，幫助其理解公司文化及發(fā)展歷程。通過文化宣講讓新員工清楚企業(yè)發(fā)展的方向明確自身的目標，在把握自身發(fā)展和提高自我學(xué)習(xí)上具有清晰的規(guī)劃，同時也提升新員工參與工作的主動性和對公司的忠誠度。

有效的培訓(xùn)需求是基于新員工對于培訓(xùn)的正確認知，新員工要意識到培訓(xùn)是提高自身技能和工作能力的有效途徑，公司人力資源要基于這個認知促進培訓(xùn)體系的建立。在了解公司人才需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)新員工的特點，制定詳細的、行之有效的培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求的明確對培訓(xùn)目標的達成具有關(guān)鍵的作用，員工個人的職業(yè)生涯發(fā)展通過培訓(xùn)過程與企業(yè)發(fā)展同步，實現(xiàn)個人發(fā)展促進企業(yè)發(fā)展，企業(yè)發(fā)展帶動員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的良好互動。在互動中發(fā)展分層級、培訓(xùn)分層級、發(fā)展分類別、培訓(xùn)分類別，一一對應(yīng)，高度契合。有效的新員工培訓(xùn)工作必須是員工職業(yè)發(fā)展和企業(yè)培訓(xùn)管理兩者的結(jié)合，使企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標和員工需求目標相統(tǒng)一協(xié)調(diào)，幫助新員工盡快適應(yīng)企業(yè)。

2 構(gòu)建完善的崗位培訓(xùn)體系

新員工具有很強的可塑性。在入職的一到兩年的時間內(nèi)，企業(yè)要采取多種措施，給予人性化的關(guān)懷，幫助新員工快速成長成才。企業(yè)可采取崗前指導(dǎo)、師徒結(jié)對、專業(yè)培訓(xùn)等方式幫助新員工掌握專業(yè)知識和工作技能。在企業(yè)新員工培訓(xùn)中，可采用雙導(dǎo)師制度，即每位員工有兩位導(dǎo)師：導(dǎo)師和師傅，該制度優(yōu)勢明顯。

在雙導(dǎo)師制中，導(dǎo)師與師傅承擔不同的職責。師傅主要指崗位專業(yè)技能上進行指導(dǎo)的崗位師傅，實現(xiàn)新員工在專業(yè)技能上的進步。導(dǎo)師主要是指成長管理類的指導(dǎo)，從員工的職業(yè)規(guī)劃到成長進步中存在的問題，逐一關(guān)注，進行全方位的引領(lǐng)。企業(yè)為了保證雙導(dǎo)師制落到實處，明確簽訂《培養(yǎng)協(xié)議》，明確雙方各自的責任和義務(wù)。新員工培養(yǎng)過程中定期要求新員工和導(dǎo)師填寫培養(yǎng)計劃表及交流記錄。通過導(dǎo)師制幫助新員工汲取經(jīng)驗、學(xué)習(xí)專業(yè)技能、樹立正確的職業(yè)發(fā)展思路。

3 建立健全個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

通過對新員工的培訓(xùn)，使他們逐步認可公司、勝任崗位工作。經(jīng)過一段時間的崗位鍛煉，新員工充分展現(xiàn)自身的特點和優(yōu)勢，職業(yè)規(guī)劃逐步明確。在此基礎(chǔ)上幫助新員工進行自我定位與職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。結(jié)合個人與企業(yè)發(fā)展需要，幫助他們建立持續(xù)可行的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)個人價值和企業(yè)價值的雙提升。

實事求是、準確的自我認識和自我評價是制定員工職業(yè)計劃的前提。員工的職業(yè)目標或職業(yè)需求，一定要同自己的能力、員工特質(zhì)及工作適應(yīng)性相符合。在動態(tài)變化中制定與修正員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。員工應(yīng)該根據(jù)不同階段的職業(yè)任務(wù)和職業(yè)特征，制定不同的職業(yè)目標、需求及其實現(xiàn)途徑。將長期職業(yè)目標與短期職業(yè)目標相結(jié)合，把長期職業(yè)目標轉(zhuǎn)換成一個個具體的短期目標，短期目標必須清楚、明確、現(xiàn)實、可行。

4 設(shè)立考核激勵促進培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

培訓(xùn)效果的展現(xiàn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)效果評估上，效果評估是培訓(xùn)流程體系中的一個重要部分。完善培訓(xùn)效果評估體系，促進培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為員工的知識、技能和行為方式，才能提高員工的工作績效。一般的培訓(xùn)評估是由崗位負責人、師傅以及新員工本人做相應(yīng)的溝通，并將溝通結(jié)果進行整體分析。好的培訓(xùn)評估體系是360度的考察考核，是對長期培訓(xùn)的一個綜合效果考量，是對培訓(xùn)需求和培訓(xùn)方式的直接反饋，體現(xiàn)了培訓(xùn)工作的結(jié)果。企業(yè)的人力資源通過培訓(xùn)評估技術(shù)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中的問題，有針對性的提出解決方案，不斷改進培訓(xùn)機制，提升培訓(xùn)質(zhì)量。

評估過程注重以下幾點：（1）培訓(xùn)工作要注重考核，且設(shè)置淘汰機制，促使新員工提高學(xué)習(xí)動力；（2）培訓(xùn)期間分階段進行效果評估，階段性不合格者給予督促警告，以保證培訓(xùn)全過程的有效性；（3）全面開展培訓(xùn)效果評估，可以從公司級培訓(xùn)、車間/科室的工作表現(xiàn)、實習(xí)操作等幾個方面進行綜合評估；（4）評估形式多樣化，新員工可以匯報或分享的方式進行所學(xué)知識和技能的展現(xiàn)。結(jié)合企業(yè)運行機制可以采用多樣化的考核展現(xiàn)方式，使職工充分體會到培訓(xùn)的福利及培訓(xùn)效果，調(diào)動全體職工參與培訓(xùn)的積極性。

此外，為了保障培訓(xùn)效果的持續(xù)性，促進培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為崗位生產(chǎn)力，還需要采取必要的激勵措施，激發(fā)員工的積極性。作為完整的培訓(xùn)體系，應(yīng)該包括培訓(xùn)需求——培訓(xùn)實施——培訓(xùn)評估——培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化四個階段，配合對應(yīng)的制度，整個體現(xiàn)實現(xiàn)良性運轉(zhuǎn)。在制定方案時將培訓(xùn)考核與績效薪資相掛鉤，形成職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)在前、培訓(xùn)推動相伴、獎懲措施保障，全方位、全過程的人才培養(yǎng)機制。培訓(xùn)機制的完善是提高培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，激勵機制的設(shè)置可以提高參與的積極性與主動性。