摘要：構(gòu)建和諧醫(yī)院是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)當(dāng)中全體醫(yī)務(wù)人員的主要工作目標(biāo)，和諧醫(yī)院的有效構(gòu)建也對(duì)實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧社會(huì)的終極建設(shè)目標(biāo)有著重要的促進(jìn)和推動(dòng)作用。本文在詳細(xì)分析工會(huì)在和諧醫(yī)院構(gòu)建工作開(kāi)展過(guò)程中占據(jù)的地位以及發(fā)揮的重要作用的基礎(chǔ)之上，從四個(gè)方面論述了有效發(fā)揮工會(huì)在構(gòu)建和諧醫(yī)院過(guò)程中的作用的方式和途徑，希望能夠成為全體醫(yī)務(wù)人員的有利支持和精神推動(dòng)方面的客觀保證。

關(guān)鍵詞：工會(huì)；構(gòu)建；和諧醫(yī)院；作用

前言：在當(dāng)前中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化以及整體社會(huì)建設(shè)工作開(kāi)展的發(fā)展進(jìn)程當(dāng)中，有關(guān)和諧社會(huì)以及和諧工作和學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)建一直是廣大社會(huì)成員熱切關(guān)注的話(huà)題。在和諧理念指導(dǎo)下，和諧醫(yī)院的構(gòu)建得到了社會(huì)各個(gè)群體高度重視，但實(shí)踐中受諸多因素的影響，雖然取得了一定的成果，但其中仍存在不足。在醫(yī)療領(lǐng)域當(dāng)中，醫(yī)院里醫(yī)務(wù)人員與患者之間圍繞醫(yī)療問(wèn)題而發(fā)生的口角和紛爭(zhēng)現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。不和諧的醫(yī)院就診以及工作環(huán)境，對(duì)醫(yī)療事業(yè)乃至和諧社會(huì)的構(gòu)建和發(fā)展都起到了嚴(yán)重的阻礙作用，有關(guān)工會(huì)在構(gòu)建和諧醫(yī)院中的作用分析逐漸受到了多數(shù)人的關(guān)注。

一、工會(huì)在和諧醫(yī)院構(gòu)建中具有的地位和作用

（一）基本地位

在構(gòu)建和諧醫(yī)院相關(guān)工作和活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程當(dāng)中，工會(huì)這一社會(huì)組織一直占據(jù)著重要的發(fā)展地位。工會(huì)的全稱(chēng)是勞工總會(huì)或者工人聯(lián)合會(huì)，在其剛剛產(chǎn)生時(shí)，所謂工會(huì)具體指的就是在相同利益追求目標(biāo)的推動(dòng)下，由社會(huì)上各個(gè)行業(yè)當(dāng)中的成員自發(fā)組織而形成的民間社會(huì)團(tuán)體。在構(gòu)建和諧醫(yī)院活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程當(dāng)中，工會(huì)是能夠幫助院方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人管理人員有效調(diào)節(jié)醫(yī)患糾紛的重要保障。醫(yī)療工作人員在加入到醫(yī)院當(dāng)中就職從業(yè)時(shí)，工會(huì)也能為其在工資薪水、在醫(yī)院當(dāng)中工作的時(shí)間長(zhǎng)度以及相應(yīng)的應(yīng)聘待遇條件等方面，申請(qǐng)更多的基本就業(yè)權(quán)利。工會(huì)隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)程的推進(jìn)，逐漸成為了醫(yī)院眾多組織形式當(dāng)中較為主要和關(guān)鍵的組成部分，在和諧醫(yī)院構(gòu)建的過(guò)程當(dāng)中也占據(jù)著較為核心的影響地位。

（二）主要作用

工會(huì)在構(gòu)建和諧醫(yī)院相關(guān)建設(shè)工作開(kāi)展的過(guò)程當(dāng)中所發(fā)揮的重要作用，在一般情況下可以從兩個(gè)不同的主要方面分別進(jìn)行闡述。

在一方面，構(gòu)建更加和諧的醫(yī)院工作環(huán)境以及醫(yī)患之間溝通交流的和諧關(guān)系，一直以來(lái)都是工會(huì)眾多職能內(nèi)容當(dāng)中較為主要和關(guān)鍵的內(nèi)容之一。工會(huì)是由我國(guó)廣大基層社會(huì)成員以及無(wú)產(chǎn)階級(jí)的廣大工作人員在相同人身利益的推動(dòng)下形成的一種民間組織和社會(huì)團(tuán)體。維護(hù)各個(gè)社會(huì)成員之間良好、和諧的發(fā)展關(guān)系，建設(shè)更加和諧安寧的生產(chǎn)生活環(huán)境以及全面完善教育教學(xué)事業(yè)的發(fā)展模式等，是工會(huì)日常工作開(kāi)展過(guò)程中主要涉及到的建設(shè)內(nèi)容。隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)程的不斷推進(jìn)，工會(huì)組織的職能作用也在全新的社會(huì)發(fā)展背景下被提出了更高水平的要求。更加積極的鼓動(dòng)社會(huì)成員以及企業(yè)員工積極投身到社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)和構(gòu)建工作開(kāi)展的進(jìn)程之內(nèi)，已經(jīng)成為現(xiàn)今社會(huì)工會(huì)最主要的職能作用之一，這也在一定程度上決定了工會(huì)在構(gòu)建和諧醫(yī)院方面具有的重要保障作用。

在另一方面，工會(huì)這一大規(guī)模的社會(huì)組織，在構(gòu)建和諧的醫(yī)院環(huán)境以及醫(yī)患關(guān)系方面具有較為顯著的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。工會(huì)組織的各個(gè)主要代表性管理職能，都在一定程度上具有時(shí)代發(fā)展的鮮明特色。每一個(gè)職能內(nèi)容的設(shè)定，都充分體現(xiàn)了工會(huì)組織與時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)相結(jié)合的鮮明特點(diǎn)。在構(gòu)建和諧社會(huì)的社會(huì)主義建設(shè)目標(biāo)的帶動(dòng)下，構(gòu)建和諧醫(yī)院就變成了工會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)和建設(shè)工作開(kāi)展的重要組成部分之一。醫(yī)院與其他類(lèi)型的企業(yè)或者用人單位在組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建方式方面有著明顯的區(qū)別，醫(yī)院內(nèi)部的在職工作人員數(shù)量眾多、職位稱(chēng)呼多種多樣，每天往來(lái)于醫(yī)院當(dāng)中的就診患者川流不息。醫(yī)院工會(huì)之中的組織成員由醫(yī)院之內(nèi)各個(gè)部門(mén)的工作人員組成，在具有廣大群眾發(fā)展基礎(chǔ)的同時(shí)，也具有更加高效的組織能力。在提升和諧醫(yī)院的構(gòu)建效率方面，工會(huì)也發(fā)揮著重要的牽引作用。

二、如何更好的發(fā)揮工會(huì)在和諧醫(yī)院構(gòu)建中的作用

（一）加強(qiáng)自我定位和完善

如何想要更好的發(fā)揮工會(huì)在構(gòu)建醫(yī)院和諧發(fā)展環(huán)境當(dāng)中起到的作用，相關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)工作人員就要深入了解醫(yī)院工會(huì)當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀中存在的矛盾問(wèn)題和弊端現(xiàn)象，在結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)之上強(qiáng)化和完善醫(yī)院發(fā)展的自我定位。高層管理人員要提升對(duì)工會(huì)維權(quán)工作開(kāi)展的重視程度，真正認(rèn)識(shí)到工會(huì)在協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門(mén)之間信息的溝通和交流方面發(fā)揮的重要作用。在必要時(shí)，可以完善和轉(zhuǎn)變以往工會(huì)維權(quán)職能開(kāi)展的管理方式，讓工會(huì)人員協(xié)調(diào)和維護(hù)工作的開(kāi)展實(shí)時(shí)滲透到醫(yī)院各個(gè)方面不同內(nèi)容的工作環(huán)節(jié)當(dāng)中。比如，當(dāng)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員與就診醫(yī)患發(fā)生糾紛事件時(shí)，工會(huì)相關(guān)協(xié)調(diào)維護(hù)醫(yī)護(hù)人員的合法權(quán)益，就可以完善以往事后處理的工作理念，在雙方發(fā)生糾紛和爭(zhēng)執(zhí)時(shí)第一時(shí)間出面，積極介入其中、盡可能減少人力、財(cái)力以及資金的浪費(fèi)。只有醫(yī)院進(jìn)一步強(qiáng)化和完善自身的發(fā)展定位，才能使工會(huì)在建立和諧醫(yī)院的過(guò)程當(dāng)中發(fā)揮顯著的積極推動(dòng)作用。

（二）發(fā)揮組織職能，加強(qiáng)醫(yī)院隊(duì)伍建設(shè)

在建設(shè)和構(gòu)建和諧社會(huì)的過(guò)程當(dāng)中，廣大社會(huì)成員是相應(yīng)和諧建設(shè)工作開(kāi)展的核心和主體。在構(gòu)建和諧醫(yī)院相關(guān)活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程之中，人也占據(jù)著極為主要和關(guān)鍵的核心發(fā)展地位。各個(gè)組織成員自身的主觀能動(dòng)性、建設(shè)和諧醫(yī)院的積極性以及其發(fā)散性邏輯思維能力的高低與否等，都能夠?qū)︶t(yī)院工會(huì)和諧醫(yī)院建設(shè)和構(gòu)建工作的開(kāi)展成效，產(chǎn)生直接而且顯著的影響。因此，將以人為本的基本發(fā)展理念作為工會(huì)組織職能發(fā)揮的核心指導(dǎo)思想，最大限度的加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療隊(duì)伍的構(gòu)建水平以及建設(shè)規(guī)模，就成為了最為主要和重點(diǎn)的建設(shè)內(nèi)容。只有醫(yī)院工會(huì)隊(duì)伍整體的綜合文明素質(zhì)得到顯著提升，才能在短時(shí)間內(nèi)更好的發(fā)揮工會(huì)在構(gòu)建和諧醫(yī)院當(dāng)中應(yīng)有的作用。

聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員在工會(huì)組織成員之間定期開(kāi)展各種主題內(nèi)容的教育培訓(xùn)講座，以強(qiáng)化組織成員積極提升自身綜合素質(zhì)的發(fā)展認(rèn)知觀念。通過(guò)展覽或者工作經(jīng)驗(yàn)演講的方式，將醫(yī)院中優(yōu)秀的楷模講解給其他醫(yī)務(wù)人員知曉，讓其他醫(yī)護(hù)人員可以在工作生活當(dāng)中以?xún)?yōu)秀工作模范為學(xué)習(xí)榜樣，時(shí)刻監(jiān)督自己樹(shù)立工作責(zé)任心、積極弘揚(yáng)醫(yī)院當(dāng)中的醫(yī)德水平較高的正氣之風(fēng)。在必要時(shí)，醫(yī)院高層管理人員還可以對(duì)醫(yī)院內(nèi)部具備高尚醫(yī)德的在職醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行表彰或者一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以提升和激發(fā)其他醫(yī)務(wù)人員效仿學(xué)習(xí)的積極性。

（三）發(fā)揮監(jiān)督職能，加強(qiáng)醫(yī)院制度建設(shè)

醫(yī)院制度建設(shè)的強(qiáng)化和完善，是能夠?qū)⒐?huì)的作用在構(gòu)建和諧醫(yī)院的過(guò)程當(dāng)中更好的發(fā)揮出來(lái)的重要保障。在醫(yī)院各項(xiàng)管理制度完善和建設(shè)工作全面展開(kāi)時(shí)，如何能保障制度建立，是相關(guān)工作人員的重點(diǎn)和關(guān)鍵性工作環(huán)節(jié)。只有高層管理人員在醫(yī)院日常運(yùn)作的過(guò)程中將民主法治以及公平、公開(kāi)、公正的民主精神更好的結(jié)合應(yīng)用到醫(yī)院管理制度規(guī)劃內(nèi)容之內(nèi)，才能保障醫(yī)院內(nèi)部的工作人員能夠紛紛在自己的工作崗位上各司其職，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療工作人員之間、醫(yī)護(hù)人員與就診病患之間保持和諧相處的發(fā)展關(guān)系以及交流狀態(tài)。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持不懈的探索和實(shí)踐可以得出結(jié)論，民主管理方式以及民主監(jiān)督職能的實(shí)施，都是能夠促進(jìn)醫(yī)院工會(huì)更好的發(fā)揮監(jiān)督職能、強(qiáng)化管理制度建設(shè)水平的便捷途徑。

醫(yī)院高層管理者可以通過(guò)三個(gè)不同方面實(shí)現(xiàn)醫(yī)院工會(huì)民主監(jiān)督職能的實(shí)施以及醫(yī)院管理制度的強(qiáng)化。首先，在醫(yī)院內(nèi)部所有各個(gè)部門(mén)之中，通過(guò)工會(huì)法選舉產(chǎn)生職工代表，建立醫(yī)院各部門(mén)職工代表參加的職工代表大會(huì)，盡可能最大限度的推動(dòng)醫(yī)院民主管理建設(shè)工作的發(fā)展進(jìn)程。當(dāng)醫(yī)院管理制度之中的某些條款規(guī)范與職工自身利益發(fā)生沖突和矛盾時(shí)，職工要盡量在維護(hù)醫(yī)院整體發(fā)展利益的基礎(chǔ)之上，開(kāi)展監(jiān)督和決策的相關(guān)工作。在醫(yī)院工作正常運(yùn)作的過(guò)程中，工會(huì)要不定期強(qiáng)化院內(nèi)職工代表大會(huì)的自建能力，不斷提升和完善職工代表在職工代表大會(huì)上參與執(zhí)行和議政決策的能力和水平。

（四）發(fā)揮維權(quán)職能，保護(hù)醫(yī)院?jiǎn)T工合法權(quán)益

維權(quán)職能主要指的就是維護(hù)醫(yī)院在職基層工作人員個(gè)人的人身權(quán)利、合法權(quán)益等，是醫(yī)院工會(huì)組織眾多職能類(lèi)別當(dāng)中較為基礎(chǔ)和前提化的組成部分。如果想有效提升醫(yī)院工會(huì)在構(gòu)建和諧醫(yī)院過(guò)程中發(fā)揮的重要影響作用，就要積極發(fā)揮工會(huì)的基本維權(quán)職能，全面保障醫(yī)院職工的合法權(quán)益。在我國(guó)進(jìn)入知識(shí)型經(jīng)濟(jì)這一全新的社會(huì)發(fā)展階段以來(lái)，工會(huì)高層管理人員主要可以從政治、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)文化以及社會(huì)發(fā)展等不同方面分別維護(hù)和保障醫(yī)院廣大在職職工的基本權(quán)益。

工會(huì)在政治方面維護(hù)在職職工的合法權(quán)益，其主要維護(hù)的就是基層醫(yī)療工作人員的民主政治權(quán)益。在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境日新月異的今天，醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)日益嚴(yán)峻。正式與合同制聘用方式相結(jié)合的勞動(dòng)關(guān)系，已經(jīng)成為了醫(yī)院內(nèi)部在職員工最為常見(jiàn)的現(xiàn)象。但無(wú)論是通過(guò)什么樣的聘用方式進(jìn)入到醫(yī)院從業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，其在醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中的主人翁地位都是毋庸置疑的。每種勞動(dòng)關(guān)系聘用而來(lái)的醫(yī)護(hù)人員，在醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的過(guò)程中同樣享有相同的民主生存權(quán)利。

醫(yī)院在職工作人員的經(jīng)濟(jì)權(quán)利也是其較為主要的合法權(quán)益之一。工作人員進(jìn)入到醫(yī)院當(dāng)中工作，為的就是通過(guò)自己的勞動(dòng)和知識(shí)貢獻(xiàn)獲得應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，從而保障自己生存和生活的權(quán)益。在醫(yī)院醫(yī)療管理體系不斷健全以及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提升的影響下，職能崗位輪換制和工資津貼補(bǔ)償?shù)慕?jīng)濟(jì)管理方式已經(jīng)逐漸進(jìn)入到醫(yī)院日常的開(kāi)設(shè)和經(jīng)營(yíng)當(dāng)中。需要相關(guān)工作管理人員尤為注意的是，工會(huì)在維護(hù)醫(yī)院在職醫(yī)護(hù)人員的經(jīng)濟(jì)利益時(shí)，應(yīng)當(dāng)與其實(shí)際生活當(dāng)中應(yīng)當(dāng)享有的文化權(quán)益以及社會(huì)權(quán)益相互結(jié)合。只有在職醫(yī)療工作人員自身各個(gè)方面的權(quán)益得到全面的維護(hù)和保障，才能最終實(shí)現(xiàn)建設(shè)醫(yī)院和諧優(yōu)良發(fā)展環(huán)境的終極工作目標(biāo)。

結(jié)論：總而言之，工會(huì)是一種在共同社會(huì)利益的驅(qū)使下，由廣大社會(huì)成員以及相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士自發(fā)組織而形成的一種社會(huì)團(tuán)體。在構(gòu)建和諧醫(yī)院乃至開(kāi)展建設(shè)和諧社會(huì)的相關(guān)工作活動(dòng)過(guò)程之中，都發(fā)揮著舉足輕重的重要影響作用。相關(guān)工作人員如果想要在構(gòu)建和諧醫(yī)院的過(guò)程中更好的發(fā)揮工作的作用，就要在當(dāng)今社會(huì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的現(xiàn)代化科學(xué)信息技術(shù)手段更好的應(yīng)用在工作組織當(dāng)中，最終實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧醫(yī)院的終極目標(biāo)。

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作者簡(jiǎn)介：黃立紅（1970年9月-），性別：女，籍貫：天津市，學(xué)歷：大學(xué)本科，專(zhuān)業(yè)：護(hù)理，職稱(chēng)：主管護(hù)師。

（作者單位：天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院）