龔健 秦秀 朱建軍

摘要闡述了圖書(shū)館文化的內(nèi)涵和建設(shè)，基于實(shí)體空間和虛擬空間構(gòu)建了安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館的文化品牌。通過(guò)構(gòu)建4個(gè)文化品牌，搭建了圖書(shū)館與讀者之間互動(dòng)的橋梁，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新發(fā)展，體現(xiàn)了自身的價(jià)值。

關(guān)鍵詞圖書(shū)館；文化建設(shè)；品牌；創(chuàng)新

中圖分類(lèi)號(hào)S058文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)0517-6611（2017）36-0217-02

AbstractWe expounded the connotation and construction of library culture and constructed the cultural brands of the library of Anhui Agricultural University. Through constructing 4 cultural brands，we built a bridge between library and readers， and achieved innovation and development， so as to reflect the value of their owns.

Key wordsLibrary；Cultural construction；Brand；Innovation

長(zhǎng)期以來(lái)，圖書(shū)館深受“藏書(shū)樓”思維模式的影響，常常忽視自身功能和形象的宣傳，缺少有效的推廣手段，導(dǎo)致讀者流失嚴(yán)重。具體表現(xiàn)在以下方面：①中心工作圍繞著“館藏”來(lái)開(kāi)展，創(chuàng)新思維不足。②在服務(wù)項(xiàng)目和方式上雖然有所創(chuàng)新，但宣傳不到位，很多讀者對(duì)圖書(shū)館的傳統(tǒng)認(rèn)知沒(méi)有改變。③搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展產(chǎn)生了新的服務(wù)方式和服務(wù)機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館不再是獲取知識(shí)的唯一渠道，圖書(shū)館的人氣和地位逐漸下降[1]。圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)方式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新時(shí)期的發(fā)展要求，傳統(tǒng)服務(wù)亟待創(chuàng)新。

2015年12月31日，教育部印發(fā)《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》（教高〔2015〕14號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“規(guī)程”），這是針對(duì)圖書(shū)館工作的最高層級(jí)的部級(jí)規(guī)范性文件。“規(guī)程”第二條界定了高校圖書(shū)館的性質(zhì)，提出高等學(xué)校圖書(shū)館是校園文化和社會(huì)文化建設(shè)的重要基地?！耙?guī)程”第四條規(guī)定了圖書(shū)館的4項(xiàng)主要任務(wù)，其中第3項(xiàng)任務(wù)為：不斷拓展和深化服務(wù)，積極參與學(xué)校人才培養(yǎng)、信息化建設(shè)和校園文化建設(shè)[2]。同時(shí)，國(guó)際圖聯(lián)在《國(guó)際圖聯(lián)（IFLA）戰(zhàn)略計(jì)劃（2016—2021）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“規(guī)劃”）中提出，2016—2021年將從社會(huì)中的圖書(shū)館、信息與知識(shí)、文化遺產(chǎn)、能力建設(shè)等4個(gè)戰(zhàn)略方向上著力，加強(qiáng)圖書(shū)館在社會(huì)中作為信息中心、教育中心、研究中心和文化中心的作用。無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，都把圖書(shū)館的文化建設(shè)提高到很重要的位置。這些行業(yè)組織制定的有關(guān)圖書(shū)館的章程和發(fā)展規(guī)劃，為圖書(shū)館的創(chuàng)新發(fā)展指明了方向。

關(guān)于圖書(shū)館文化建設(shè)方面的研究，國(guó)外的研究分為兩派，一種傾向于物質(zhì)資料和設(shè)備的建設(shè)，另一種傾向于人文精神方面的建設(shè)。國(guó)外關(guān)于圖書(shū)館文化建設(shè)的研究更傾向于通過(guò)多種手段為讀者提供更加舒適和人性化的學(xué)習(xí)環(huán)境。國(guó)內(nèi)關(guān)于圖書(shū)館文化建設(shè)研究，主要集中在圖書(shū)館制度文化和環(huán)境文化建設(shè)方面，且理論研究較多，實(shí)踐成果較少。筆者闡述了圖書(shū)館文化的內(nèi)涵和建設(shè)，基于實(shí)體空間和虛擬空間構(gòu)建了安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)的四大文化品牌。

1圖書(shū)館文化的內(nèi)涵

關(guān)于圖書(shū)館文化的定義，學(xué)術(shù)界尚沒(méi)有統(tǒng)一的觀點(diǎn)?！拔幕贝砩鐣?huì)群體共同的思維特征。圖書(shū)館文化的內(nèi)涵，宏觀上，既可提升人的境界，又傳遞崇高的人文精神[3]。學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為，圖書(shū)館文化包括精神文化層面、物質(zhì)文化層面和制度文化層面3個(gè)方面。閆建平等[4]認(rèn)為，圖書(shū)館文化包括服務(wù)文化和管理文化兩大方面。盧紅[5]認(rèn)為大學(xué)圖書(shū)館文化是指一所大學(xué)圖書(shū)館所形成的、獨(dú)具自身特色的觀念、思想和心理狀態(tài)以及與大學(xué)圖書(shū)館相適應(yīng)的規(guī)章制度、組織方式和行為模式。

2圖書(shū)館文化的建設(shè)

圖書(shū)館作為文化傳承的機(jī)構(gòu)，其精神實(shí)質(zhì)是文化的傳播，優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)不僅能提升讀者對(duì)圖書(shū)館認(rèn)可度，而且能影響到整個(gè)大學(xué)校園的學(xué)習(xí)氛圍。傳統(tǒng)的文化傳播服務(wù)方式是被動(dòng)的，其服務(wù)方式亟待創(chuàng)新?！拔幕?hào)”始終是圖書(shū)館象征，所以創(chuàng)新也必然要圍繞著“文化”來(lái)開(kāi)展。

2.1圖書(shū)館文化的建設(shè)思路

從“文化”的角度著手，進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，不斷豐富服務(wù)的內(nèi)容和形式，探索新的服務(wù)模式，滿(mǎn)足讀者多元化的需求，是圖書(shū)館發(fā)展創(chuàng)新的落腳點(diǎn)。然而，圖書(shū)館文化建設(shè)的重要內(nèi)容就是構(gòu)建文化服務(wù)品牌。優(yōu)秀的品牌服務(wù)有利于提升服務(wù)層次和水平，擴(kuò)大圖書(shū)館活動(dòng)和生存的空間。文化品牌作為一種外向型的文化活動(dòng)，有利于加強(qiáng)讀者與圖書(shū)館工作人員之間的良性溝通[6]。

從廣告學(xué)的角度來(lái)看，只有讓讀者對(duì)廣告產(chǎn)生興趣，才會(huì)對(duì)廣告中的內(nèi)容和服務(wù)產(chǎn)生興趣。圖書(shū)館采用廣告的方式要比直接向人們宣傳口號(hào)更有效果，更能引起讀者的興趣。根據(jù)圖書(shū)館的自身特點(diǎn)，凝練特色文化和精品文化，精心設(shè)計(jì)文化活動(dòng)，進(jìn)而推出圖書(shū)館的文化品牌，不僅能提升圖書(shū)館服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，而且能增強(qiáng)圖書(shū)館的吸引力與凝聚力[7]。

總而言之，文化品牌的創(chuàng)建，有利于提高圖書(shū)館服務(wù)水平和服務(wù)層次。圖書(shū)館必須改變舊觀念，緊隨時(shí)代的步伐，利用各種廣告媒體來(lái)宣傳圖書(shū)館文化，樹(shù)立品牌意識(shí)，積極打造文化品牌，讓更多的讀者走進(jìn)圖書(shū)館的大門(mén)[8]。

2.2圖書(shū)館文化品牌建設(shè)的范圍

在文化品牌的創(chuàng)建過(guò)程中，考慮到人類(lèi)活動(dòng)空間已經(jīng)從現(xiàn)實(shí)空間向虛擬空間過(guò)渡，文化建設(shè)不能分離現(xiàn)實(shí)和虛擬2個(gè)部分。

信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，數(shù)字圖書(shū)館迅速發(fā)展，電子圖書(shū)和數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的普及，讀者與圖書(shū)館的交互方式越來(lái)越依賴(lài)于虛擬技術(shù)營(yíng)造的數(shù)字信息環(huán)境。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，各種虛擬技術(shù)產(chǎn)品（如移動(dòng)圖書(shū)館、掌上圖書(shū)館等）不斷出現(xiàn)，新的資源獲取形式及閱讀方式正在悄然改變著讀者的學(xué)習(xí)方式和思維方式。同時(shí)，基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的各種虛擬空間或組織不斷涌現(xiàn)，它們超越了傳統(tǒng)組織的模式范疇，組織與組織之間互相滲透，進(jìn)一步促進(jìn)了文化的傳播范圍和速度[9]?；谔摂M空間的圖書(shū)館文化服務(wù)形式已經(jīng)客觀存在于讀者周?chē)?，圖書(shū)館的文化品牌建設(shè)也必然要依賴(lài)于新平臺(tái)、新媒體的推動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)圖書(shū)館文化和知識(shí)的傳播。

3安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館文化品牌的構(gòu)建

安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館在文化建設(shè)的過(guò)程中不斷摸索總結(jié)，逐漸凝煉出了4個(gè)特色鮮明的文化品牌（圖1）。在實(shí)體空間上逐步構(gòu)建了兩大文化品牌“青禾書(shū)店”和“青禾講壇”；在虛擬空間上逐步形成兩大文化品牌“洛洛”和“圖圖”。

3.1實(shí)體空間的兩大文化品牌：青禾書(shū)店和青禾講壇

通過(guò)“校園書(shū)店運(yùn)營(yíng)創(chuàng)意大賽”，在全校范圍遴選具有優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思路的學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，最終組建了青禾書(shū)店的學(xué)生運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)圖書(shū)館、出版社、書(shū)店和讀者之間的互動(dòng)，將大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與書(shū)香校園結(jié)合起來(lái)。

2016年4月20日，有學(xué)生全程參與設(shè)計(jì)的“時(shí)代書(shū)苑·青禾書(shū)店”正式營(yíng)業(yè)?！皶r(shí)代書(shū)苑·青禾書(shū)店”包含三大文化元素：“時(shí)代書(shū)苑”是安徽時(shí)代出版發(fā)行有限公司的品牌文化元素；“青禾”是安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)的校園文化元素；“青禾書(shū)店”則是安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化元素?！扒嗪虝?shū)店”實(shí)現(xiàn)了三大目標(biāo)：第一，完善新圖書(shū)館的功能，彌補(bǔ)圖書(shū)館館藏的不足，讓讀者第一時(shí)間可以查閱新書(shū)；第二，為具有優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)思路和實(shí)踐能力的在校大學(xué)生提供學(xué)習(xí)、實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)平臺(tái)；第三，開(kāi)創(chuàng)“館企團(tuán)學(xué)”合作、互惠共贏的圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展新機(jī)制。

聆聽(tīng)諸位學(xué)者、教授用平實(shí)的語(yǔ)言講述我國(guó)的歷史文化、經(jīng)典華章，了解我國(guó)學(xué)術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、開(kāi)闊視野，從而在個(gè)人文化水平上得到全面提高。因此，在“青禾書(shū)店”的基礎(chǔ)上又開(kāi)設(shè)了“青禾講壇”。

“青禾講壇”實(shí)現(xiàn)了三大目標(biāo)：從微觀層面，讓大學(xué)生“多讀書(shū)”“愛(ài)讀書(shū)”和“會(huì)讀書(shū)”；從中觀層面，讓讀書(shū)成為一種習(xí)慣，讓讀書(shū)成為大學(xué)生日常生活中不可或缺的部分；從宏觀層面，聯(lián)手作者、編輯、出版發(fā)行企業(yè)、圖書(shū)館、讀者，推廣全民閱讀，打造“書(shū)香安農(nóng)”“人文安農(nóng)”“優(yōu)雅安農(nóng)”。

3.2虛擬空間的兩大文化品牌：洛洛和圖圖

“河圖”與“洛書(shū)”是我國(guó)古代流傳下來(lái)的2幅神秘圖案，是華夏文化的源頭，歷來(lái)被認(rèn)為是河洛文化的濫觴[10]。“洛洛”“圖圖”這2個(gè)名稱(chēng)，緣起于這一極具文化氣息的“河圖洛書(shū)”。

洛洛，以圖書(shū)館新媒體學(xué)生團(tuán)隊(duì)為代表。新媒體學(xué)生團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)圖書(shū)館官方的微信、微博和QQ平臺(tái)，是圖書(shū)館資源與服務(wù)的線上線下推介者。團(tuán)隊(duì)的宗旨為：讓更多的人了解圖書(shū)館，喜歡圖書(shū)館，愛(ài)上圖書(shū)館，分享豐富的共享資源。自“洛洛”品牌創(chuàng)立以來(lái)，除了建設(shè)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)平臺(tái)外，還在線上和線下開(kāi)展了許多頗具特色的文化活動(dòng)。例如，移動(dòng)圖書(shū)館校園推廣“三進(jìn)”活動(dòng)（進(jìn)辦公室、進(jìn)教室、進(jìn)宿舍）、萬(wàn)圣節(jié)知識(shí)奇妙夜、牛人訪談、讀書(shū)分享會(huì)、第一屆圖書(shū)館主題辯論賽、圖書(shū)館獨(dú)立建館60周年慶、MOOC校園推廣活動(dòng)、MOOC小組及信息素養(yǎng)夏令營(yíng)選拔等。團(tuán)隊(duì)還積極拓展合作，與人大數(shù)媒旗下的“壹學(xué)者”合作推廣圖書(shū)館的資源與服務(wù)，并在校內(nèi)尋找合作伙伴，拓展宣傳推廣渠道。

圖圖，以圖書(shū)館學(xué)生服務(wù)中心學(xué)生團(tuán)隊(duì)為代表。圖書(shū)館學(xué)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)民間的微信、微博和QQ平臺(tái)，協(xié)助圖書(shū)館老師開(kāi)展工作，反饋?zhàn)x者信息，開(kāi)展校園文化活動(dòng)等。在2015年安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)官方微信平臺(tái)舉辦的“首屆最受歡迎的學(xué)生組織校園活動(dòng)”評(píng)比中，圖書(shū)館學(xué)生服務(wù)中心以“世界讀書(shū)日海報(bào)展暨好書(shū)推薦活動(dòng) ”獲得一等獎(jiǎng)。“圖圖”除了運(yùn)營(yíng)微信、微博和QQ平臺(tái)外，還承辦了多個(gè)富有創(chuàng)意的文化活動(dòng)。例如，第一屆圖書(shū)館文化節(jié)（征文活動(dòng)、募書(shū)活動(dòng)、圖書(shū)海報(bào)展、攝影大賽、好書(shū)推薦等），連續(xù)三屆的“萬(wàn)方杯”數(shù)據(jù)庫(kù)檢索大賽等。這些精心打造的文化品牌，擴(kuò)大了圖書(shū)館影響力，使圖書(shū)館服務(wù)在時(shí)間和空間上得到了延伸，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提升。

4小結(jié)與展望

無(wú)論是基于實(shí)體空間的文化品牌，還是基于虛擬空間的文化品牌，其目的都是為了傳播圖書(shū)館的文化理念和服務(wù)理念。這4個(gè)文化品牌，從4個(gè)不同的角度滿(mǎn)足了讀者個(gè)性化的需要，形成了6個(gè)與讀者互動(dòng)的文化圈。同時(shí)，達(dá)到了推廣全民閱讀，打造“書(shū)香安農(nóng)”的目的。通過(guò)文化品牌的構(gòu)建，不僅在圖書(shū)館與讀者之間搭建了一座橋，而且實(shí)現(xiàn)了學(xué)者、作家、編輯、出版社與讀者之間的一座橋，架起了實(shí)體空間和虛擬空間的一座橋。

通過(guò)文化品牌的創(chuàng)建，一方面，提升了圖書(shū)館的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)層次，增強(qiáng)了讀者與圖書(shū)館的黏度；另一方面，圖書(shū)館工作人員與讀者之間形成了良好的互動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)了圖書(shū)館工作人員的工作熱情，營(yíng)造出更加濃厚的圖書(shū)館文化氛圍。

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