張利兵 吳秀霞

摘要：在重技術(shù)，輕管理的情況下，闡述試驗室管理的內(nèi)容和方法，只有規(guī)范化的管理，才能夠最大限度的發(fā)揮工地試驗室的技術(shù)優(yōu)勢，更好地為工程項目做好技術(shù)服務(wù)工作。

關(guān)鍵詞：工地試驗室 管理 流程 技術(shù)服務(wù)

目前檢測行業(yè)普遍存在重技術(shù)，輕管理的毛病。有效地管理，能使組織之間的整體功能大于組織之間各功能的相加之和，起到放大組織整體功能的作用。在相同的物質(zhì)和技術(shù)條件下，由于管理水平的不同而產(chǎn)生的效益、效率或速度的差別，這就是管理所產(chǎn)生的作用。通過對工地試驗室的規(guī)范化管理，能夠使工地試驗室更好的做好技術(shù)服務(wù)工作。

一、工地試驗室管理模式概述

目前普遍采用母體公司對工地試驗室實行分級管理模式。一方面母體公司通過制度化的程序?qū)椖吭囼炇疫M行合理授權(quán)，以保證工地試驗室的運行效率和工作的自主性；一方面母體公司通過制度和文化對工地試驗室實施嚴(yán)格的管理和監(jiān)控，確保母體公司的經(jīng)營理念、發(fā)展規(guī)劃、管理制度能在工地試驗室得到有效的貫徹執(zhí)行，此外母體公司還承擔(dān)相應(yīng)的指導(dǎo)和服務(wù)職能，幫助工地試驗室提高管理水平和工作質(zhì)量。通過以上方式建立職責(zé)明晰、層次分明、規(guī)范有序的項目管理體系。

母體公司對工地試驗室日常的的監(jiān)控職能主要由管理部門承擔(dān)，此外母體公司還實行公司領(lǐng)導(dǎo)分管制度，分管領(lǐng)導(dǎo)主要幫助各工地試驗室規(guī)范管理、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系、對人員的調(diào)整提出建議并參與重大事項的處理，同時對工地試驗的管理狀況及時向母體公司反饋。日常的監(jiān)控手段主要有：財務(wù)審核制度、定期報表制度、現(xiàn)場檢查、責(zé)任制考核制度、重大事項匯報制度、設(shè)備和資料員網(wǎng)絡(luò)體系。

二、工地試驗室內(nèi)務(wù)管理流程

工地試驗室視其工程項目規(guī)模大小和承擔(dān)工作量設(shè)置機構(gòu)，規(guī)模小、人員少工地試驗室設(shè)立為班組機構(gòu)，納入就近的試驗室進行管理。規(guī)模大的工程項目設(shè)工地試驗室，視承攬業(yè)務(wù)性質(zhì)可分設(shè)幾個專業(yè)班，專業(yè)內(nèi)也可再設(shè)置組等等。工地試驗室的管理工作不僅要通過生產(chǎn)經(jīng)營、質(zhì)量、安全、效益等幾個重要指標(biāo)考核來衡量是否達(dá)到母體公司所賦予的工作職責(zé)，還要看工地試驗室在項目工程中是如何進行內(nèi)務(wù)建設(shè)和管理的。

抓好工地試驗室（班組）內(nèi)務(wù)管理工作要做到定時、定期、定內(nèi)容，使內(nèi)務(wù)管理工作做到分工負(fù)責(zé)、責(zé)任明確、齊抓共管，做到經(jīng)常化、制度化，并同工作實際和問題緊密結(jié)合，處理問題做到及時有效。

三、工地試驗室制度管理

1.建立文件化的管理體系。

在項目管理工作中，無論工作怎樣忙碌，都必須緊緊依靠職工群眾，發(fā)揚民主管理作風(fēng)，發(fā)揮每個職工工作積極性，扎實做好建章立制和基礎(chǔ)管理工作，注重各項管理工作原始記錄和原始資料的收集、匯總、整理和保管工作。

以某工地試驗室為例：工地試驗室建立了《工地試驗室管理制度匯編》，主要包括4個部分的內(nèi)容：

第一部分 試驗室崗位職責(zé)

試驗室主任/技術(shù)負(fù)責(zé)人（含授權(quán)簽字人）/質(zhì)量負(fù)責(zé)人/質(zhì)量監(jiān)督員/設(shè)備管理員/安全員/樣品管理員/資料管理員/檢測員/內(nèi)審員崗位職責(zé)

第二部分 人事管理制度

試驗室財務(wù)/考勤/績效考核與獎金發(fā)放/職工休假管理制度

第三部分 試驗室綜合管理部分

試驗室運行管理辦法/ 內(nèi)務(wù)管理制度/安全管理制度/印章管理辦法/資料、文件管理制度 /儀器設(shè)備運行管理辦法/微機管理制度/車輛安全管理制度/化學(xué)藥品管理辦法/學(xué)習(xí)、會議制度/重大安全及環(huán)境事故預(yù)案/重大質(zhì)量事故預(yù)案/養(yǎng)護間突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案/拌合樓突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案

第四部分 試驗室生產(chǎn)技術(shù)管理制度

試驗室試驗工作流程、樣品編號規(guī)定/樣品留樣及處置管理規(guī)定/拌和樓混凝土生產(chǎn)試驗檢測值班制度/班前五分鐘安全教育活動細(xì)則/環(huán)境保護與安全生產(chǎn)工作管理獎罰制度

2.建立能夠量化的獎懲制度，以保證檢測工作的有效性，提高實驗室的管理水平。

依據(jù)與母體公司簽訂各項責(zé)任書開展工作。

根據(jù)與母體公司簽訂的責(zé)任書，制定與工地試驗室目標(biāo)協(xié)調(diào)一致的責(zé)任書與員工簽訂，制定明確的質(zhì)量獎罰細(xì)則和安全獎罰細(xì)則。

3.建立培訓(xùn)機制。

公司要發(fā)展，必須堅持“誰用人誰培訓(xùn)”的原則。既解決自身的用人問題，也為公司輸送人才。

不經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的成本。

4.做好內(nèi)外協(xié)調(diào)和溝通

處理好與業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理的關(guān)系，既要尊重別人，也要自尊，除了必要的交往外，最重要的是我們的工作能令他們信服。作為業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理，他們的利益是一致的，那就是搞好工程質(zhì)量，我們與他們關(guān)系如何，最終還取決于我們的工作質(zhì)量。另外他們希望我們?yōu)楣こ藤|(zhì)量把關(guān)，可以通過他們在項目部給我們營造好一點的工作環(huán)境。

項目部屬內(nèi)部關(guān)系，內(nèi)外有別，內(nèi)部要搞好服務(wù)，小事上不要計較，經(jīng)營上抓大放小。要與經(jīng)營、技術(shù)、財務(wù)等部門搞好關(guān)系。該堅持的原則必須堅持，我們代表的是一個企業(yè)，不可失尊嚴(yán)，才能更讓人家看重。

在公共關(guān)系處理上，最重要的是誠信，做企業(yè)如做人，千萬不要耍小聰明騙取短暫的利益。只有坦坦蕩蕩做人做事，才能獲得長久的關(guān)系，才能樹立良好的信譽。

四、工地試驗室管理的意義

通過試驗室管理可以做好以下幾個工作：

1.樣品管理a抽樣b樣品的編號規(guī)則c樣品的流轉(zhuǎn)d樣品的處置

2.環(huán)境條件管理

a配備專業(yè)的控溫控濕系統(tǒng)b每個項目有專人檢查記錄溫濕度c試驗期間按定頻次記錄d項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項目的測、控正常e主任定期不定期檢查f定期檢定測、控溫濕度系統(tǒng)

3.設(shè)備管理

a專人負(fù)責(zé)設(shè)備定期計量檢定b建立設(shè)備檔案c定期維護、保養(yǎng)d建立期間查制度e維修上報，修后檢定f自檢自校制度

4.質(zhì)量過程控制管理

a參加能力驗證b參加實驗室比對c結(jié)果誤差原因分析會d標(biāo)準(zhǔn)樣品、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)校核e項目負(fù)責(zé)人核查檢測數(shù)據(jù)f投訴處理g對試驗人員監(jiān)督檢查

5.報告管理

a項目負(fù)責(zé)人校核后報檢測結(jié)果b辦公室有專人進行數(shù)據(jù)錄入和校核c電腦自動計算d主任審批結(jié)果有無異常e投、申訴過程處理

綜上，工地試驗室的規(guī)范管理工作對提高工程質(zhì)量，加快工程進度，降低工程造價，推動工程施工技術(shù)進步起到極為重要的作用，但試驗室的管理工作如得不到應(yīng)有的重視，即不能有效促進工程項目的質(zhì)量、進度和成本管理工作，也影響工地試驗室隊伍的積極性。只有完善的工地試驗室管理制度才能保證試驗員工作的得心應(yīng)手，順利做出工作成果，發(fā)揮工地試驗室的技術(shù)優(yōu)勢。

（作者單位：葛洲壩集團試驗檢測有限公司 ）

參考文獻：

〔1〕 《項目試驗室管理手冊》

作者簡介：

張利兵 男，助理工程師，大學(xué)專科，水利水電工程專業(yè)，1985年生，籍貫河南洛陽，葛洲壩集團試驗檢測有限公司

吳秀霞 女，助理工程師，大學(xué)專科，水利水電工程專業(yè)，1985年生，籍貫湖北通城，葛洲壩集團試驗檢測有限公司

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