任廷卉

摘 要： 圖書館采編工作是圖書館文獻資源建設(shè)，讀者服務(wù)的基礎(chǔ)，采編工作開展質(zhì)量直接影響到圖書館的生存和發(fā)展。最近幾年，隨著科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展進步，圖書館傳統(tǒng)采編模式已經(jīng)不能適應(yīng)時代發(fā)展需求，需要我們及時更新采編模式，不斷將采編工作流程進行優(yōu)化，從而確保圖書館文獻資源建設(shè)能夠滿足廣大讀者需求。本文結(jié)合實際情況，以青島市李滄區(qū)圖書館為例，首先分析了圖書館采編工作存在的問題，然后提出了相應(yīng)的優(yōu)化對策，希望通過本次研究對同行有所助益。

關(guān)鍵詞：李滄區(qū)圖書館 圖書館采編 工作流程 采編質(zhì)量 優(yōu)化措施

中圖分類號：G25 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）12-0047-01

李滄區(qū)圖書館是國家二級圖書館，共三層，一層借書處、采編輔導(dǎo)部，二樓成人閱覽室、參考咨詢室，三樓少兒借閱室、電子閱覽室、信息資源共享工程中心。年接待讀者十幾萬人次。2001年圖書館實行計算機現(xiàn)代化管理，并對讀者實行開放式免費服務(wù)。近些年，李滄區(qū)圖書館終堅持“以人為本，讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨和一切從讀者需求出發(fā)，按照服務(wù)的原則，在圖書資料的流通上，圖書館全部文獻資料實行大開架借閱，開館時間充足，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀。但是隨著讀者閱讀需求發(fā)生變化，圖書館傳統(tǒng)采編模式存在的問題逐漸暴露出來，針對這種情況，就需要我們及時采取措施，優(yōu)化采編工作流程，促進李滄區(qū)圖書館實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、李滄區(qū)圖書館采編工作流程存在問題分析

1.對讀者需求關(guān)注度較低

通過對李滄區(qū)多家圖書館走訪調(diào)查法修案，很多讀者在進入圖書館之后很難及時找到自己所需的圖書文獻，同時圖書館很多圖書文獻還存在大量閑置不用的情況，無人問津，圖書館圖書文獻利用率并不是很高。出現(xiàn)這種問題的主要原因就是圖書館在進行圖書采編過程中，不能結(jié)合讀者需求采編相應(yīng)的書籍，和讀者聯(lián)系性不緊密，不能針對讀者的多樣性需求做出相應(yīng)改變。這種情況應(yīng)該引起我們的關(guān)注和反思。圖書館采編人員在進行圖書采購過程中，不能一味只重視圖書文獻的數(shù)量，還要重視圖書文獻的質(zhì)量，關(guān)注讀者需求，這樣才能切實提升圖書文獻的利用率。

2.圖書文獻堆積嚴重，造成資源浪費

圖書館內(nèi)部圖書文獻采購計劃部存在不科學(xué)之處，經(jīng)常出現(xiàn)集中采購到貨，大批量圖書短時間內(nèi)集中到圖書館中的情況，導(dǎo)致圖書文獻嚴重堆積，有的圖書館有時候短期能夠堆積上萬冊圖書，遠遠超過了圖書館采編隊伍對圖書收集、整理、加工和編目的能力，從而嚴重影響到圖書館采編部門和書庫部門之間圖書流通率，造成新購置的圖書文獻在一段時間內(nèi)大量閑置，嚴重影響到圖書文獻的利用。

3.圖書館資金緊缺，圖書采購模式嚴重落后

圖書館建設(shè)和發(fā)展離不開雄厚資金的支持，一方面隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展和進步，讀者需求已經(jīng)發(fā)生了顯著的改變，讀者閱讀呈現(xiàn)多樣化趨勢，圖書館不再是讀者獲取信息的唯一途徑，為了更好滿足讀者需求，就需要構(gòu)建更加多樣化的圖書文獻資源，而這方面工作就需要資金的支持。另一方面，這些年圖書和各種文獻資料的價格一路飛漲，圖書館在購置圖書文獻過程中會受到資金的影響而不能購置全新的圖書文獻。此外，在李滄區(qū)很多圖書館內(nèi)部，其圖書采訪和編目過程中依然采用傳統(tǒng)人工模式開展工作，利用陳舊化的工作模式開展圖書采購到圖書館采編工作效率和工作質(zhì)量難以提升，嚴重影響到圖書館的發(fā)展進程。進入新世紀以來，我們逐漸進入到信息時代，知識更新?lián)Q代的速度加快。圖書館要想不斷發(fā)展就需要改變過去傳統(tǒng)的采編模式，傳統(tǒng)的人工采編模式已經(jīng)不能適應(yīng)時代發(fā)展需求。

4.采編人員專業(yè)素質(zhì)有待提升

在圖書館采編工作開展過程中，采編人員的專業(yè)素質(zhì)對提高采編質(zhì)量和效率有著重要作用，當(dāng)前圖書館采編隊伍中，采編人員的專業(yè)素質(zhì)有待進一步提升，其在工作過程中還存在不少問題。首先，圖書館采編隊伍整體素質(zhì)不高，缺乏高學(xué)歷和專業(yè)性人才，同時由于圖書館采編人員待遇不高，很多較高學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)人才都不愿意到圖書館采編部門工作；其次，由于缺少專業(yè)培訓(xùn)的機會，采編人員專業(yè)素質(zhì)一直停留在以前階段，工作缺乏積極性和主動性，讀者服務(wù)意識不強，對很多新知識和新技術(shù)缺乏了解，計算機操作水平和外語水平有待進一步提升。

二、圖書館采編工作流程優(yōu)化對策分析

1.積極應(yīng)用管理學(xué)BPR相關(guān)理論優(yōu)化圖書館采編模式

運用管理學(xué)中BPR的相關(guān)技術(shù)和方法對采編工作流程進行優(yōu)化重組，通過對圖書館采編業(yè)務(wù)工作流程現(xiàn)狀進行全面分析，有針對性的對文獻采集、編目等一系列的工作內(nèi)容進行優(yōu)化重組，從而提高圖書館采編工作效率和質(zhì)量。在對采編工作流程進行優(yōu)化建設(shè)過程中，要以讀者需求為導(dǎo)向，全面尊重讀者的多樣化需求，在文獻采集之前要對讀者閱讀需求進行全面的分析，從而保證采集的文獻能夠滿足不同讀者的閱讀需求。要對整個工作流程進行分析，找出流程中的增值活動和非增值活動，診斷采編流程中存在的主要問題，然后采取針對性措施對癥下藥，避免文獻重復(fù)采集建設(shè)。同時，在評估新的采編流程的基礎(chǔ)上不斷發(fā)現(xiàn)以后可能改進的方向，及時做出調(diào)整。在采編業(yè)務(wù)流程中積極應(yīng)用BPR理論，可以進一步明確各項業(yè)務(wù)的不同投入對信息產(chǎn)出的不同影響。運用BPR理論中先進技術(shù)和方法能夠?qū)φ麄€采編業(yè)務(wù)流程活動進行簡化、整合，盡量減少非增值環(huán)節(jié)，并借助現(xiàn)代化信息技術(shù)中實現(xiàn)采編工作流程制動運行，從而降低圖書館采編業(yè)務(wù)成本，為廣大讀者群體提供更加優(yōu)化的信息產(chǎn)品，實現(xiàn)圖書館采編業(yè)務(wù)工作流程的優(yōu)化運作。通過綜合分析采編工作流程投入、產(chǎn)出和內(nèi)部運作情況，在明確采編流程優(yōu)勢和缺點的基礎(chǔ)上，改革投入不合理地方，提高資金的利用效率，構(gòu)建更加優(yōu)化的圖書館采編工作流程。

2.采編業(yè)務(wù)外包，提高采編人員專業(yè)素質(zhì)

很多圖書館的圖書代理商都具備圖書加工能力，圖書館為了降低成本投入可以很好的利用這方面的資源，經(jīng)過多方面綜合考慮分析之后選擇合適的圖書文獻加工隊伍，降低圖書館采編隊伍的工作壓力。一般情況下，館藏章加蓋、條形碼張貼、磁條加工等工作都可以由圖書公司完成，加工人員到圖書館內(nèi)部加工，實現(xiàn)從拆包驗收到上架的全程加工，同時圖書館還要做好圖書文獻審校、檢查等工作，利用圖書商的人力資源能夠減輕圖書館的人力資源支出，能夠節(jié)省大量時間和人工成本，解放采編工作人員，保證其有充分時間學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識，提高自身專業(yè)能力。此外，圖書館采編人員應(yīng)該根據(jù)工作崗位需求，不斷豐富自己和完善自己，在遇到一些業(yè)務(wù)方面不熟悉的情況可以查閱相關(guān)材料和文獻，或者需求領(lǐng)導(dǎo)幫助，及時將問題解決，同時，采編人員在工作中還要不斷培養(yǎng)自己的服務(wù)意識，尊重讀者的個性化需求，針對讀者提出的意見和建議應(yīng)該耐心仔細的解答，并虛心接受，從而不斷提升自身服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高圖書館圖書文獻的利用率。

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