胡輝

【摘要】 當(dāng)今信息化技術(shù)發(fā)展迅速，礦粉企業(yè)信息化建設(shè)取得了較為快速的進(jìn)步。移動辦公作為一種更為便利高效的辦公模式已是大勢所趨。武漢武新新型建材股份有限公司以ERP、OA系統(tǒng)為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)開發(fā)基于微信企業(yè)號的移動辦公系統(tǒng)。

【關(guān)鍵詞】 移動辦公 礦粉企業(yè) 企業(yè)號

一、武新股份移動辦公系統(tǒng)的建設(shè)背景

1.1 武新股份信息化現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息化技術(shù)的高速發(fā)展，礦粉企業(yè)已由傳統(tǒng)的人工辦公方式進(jìn)階到信息化管理模式。武新股份已建設(shè)有ERP系統(tǒng)、智能移動物流系統(tǒng)、預(yù)知性設(shè)備管理系統(tǒng)、OA等系統(tǒng)。通過信息化系統(tǒng)來管理銷售訂單、物流發(fā)貨、財(cái)務(wù)結(jié)算、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)、行政工作流審批等業(yè)務(wù)。

1.2 建設(shè)移動辦公系統(tǒng)的必要性

目前，武新股份信息化管理的客戶端主要以電腦為主，管理人員處理業(yè)務(wù)必須在電腦旁完成。這就導(dǎo)致管理人員一旦外出，離開了電腦，就處于信息孤島的狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)或管理人員外出無法第一時(shí)間獲取OA中的通知信息，無法及時(shí)處理OA審批事項(xiàng)，生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行狀況，庫存及訂單跟蹤等數(shù)據(jù)無法適時(shí)獲取。隨著武新股份信息化水平和管理效能的不斷提高，隨時(shí)隨地移動辦公成為迫切需要解決的問題。

如今4G網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)以及智能手機(jī)、平板電腦的迅速發(fā)展和普及，為企業(yè)建設(shè)移動辦公帶來了契機(jī)。移動辦公可以擺脫對固定辦公地點(diǎn)、特定辦公設(shè)備、固定辦公時(shí)間的依賴，突破了時(shí)間、地域的束縛和限制，將業(yè)務(wù)管理延伸到每個(gè)人的手機(jī)上。借助移動工具，4G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，將日常辦公和移動智能業(yè)務(wù)結(jié)合來了，成為武新股份信息化發(fā)展的新方向。

二、基于微信企業(yè)號的武新移動辦公系統(tǒng)

武新股份移動辦公系統(tǒng)采用微信企業(yè)號作為移動應(yīng)用的入口，滿足公司內(nèi)部管理的溝通移動化。員工通過微信企業(yè)號與公司的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行交互，以實(shí)現(xiàn)移動辦公。

2.1 微信企業(yè)號

微信企業(yè)號是騰訊公司為企業(yè)客戶提供的消息服務(wù)平臺，通過它建立企業(yè)、員工、上下游和應(yīng)用系統(tǒng)之間的連接。通過微信企業(yè)號向微信用戶發(fā)送消息，收到消息的微信用戶以員工身份與企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行交互，以實(shí)現(xiàn)移動辦公，從而提升企業(yè)的運(yùn)作效率，降低運(yùn)營成本。

2.2 企業(yè)號的特性

1）安全性：只有企業(yè)授權(quán)的用戶才能關(guān)注企業(yè)號。從成員建立到禁用刪除管理用戶賬號的生命周期，解決用戶移動設(shè)備丟失，遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)擦除等需求，讓企業(yè)信息更安全。2）開發(fā)周期及成本：企業(yè)號開發(fā)周期約為1個(gè)月，在微信里做HTML5開發(fā)成本較低，并且不存在版本升級的兼容性問題。3）微信展現(xiàn)：企業(yè)號在微信會話頁，形成企業(yè)應(yīng)用的統(tǒng)一入口，而微信在手機(jī)用戶中占有率高，大部分用戶使用微信時(shí)間占用手機(jī)總時(shí)長在40%—80%之間，活躍度非常高，便于推廣。用戶只需要通過微信掃描即可使用，不需要另行安裝APP。4）定制能力：企業(yè)號提供平臺化接口，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部系統(tǒng)平臺化集成?？舍槍ζ髽I(yè)內(nèi)部所有系統(tǒng)建立多個(gè)定制應(yīng)用，每個(gè)應(yīng)用相當(dāng)于一個(gè)服務(wù)號，也可以建立應(yīng)用與公司相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)連接、使得企業(yè)號成為企業(yè)移動應(yīng)用的入口，并具有無限的可擴(kuò)展性。5）分級分權(quán)限管理：可對企業(yè)信息分權(quán)限管理。企業(yè)號的分級管理員方便的實(shí)現(xiàn)對企業(yè)用戶、應(yīng)用及信息的分級分類管理。系統(tǒng)管理員可以方便的創(chuàng)建不同的分級管理員并為他們分配相應(yīng)的權(quán)限、包括通訊錄、應(yīng)用的可見及管理范圍、開發(fā)接口等。基于以上優(yōu)點(diǎn)，武新股份選擇基于微信企業(yè)號，來構(gòu)建自身的移動辦公系統(tǒng)。微信的普及度以及微信企業(yè)號的API，基于武新股份ERP平臺及應(yīng)用系統(tǒng)，完全匹配的組織架構(gòu)和公司通訊錄，與公司應(yīng)用系統(tǒng)一致的唯一用戶賬號，能避免公司內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)間產(chǎn)生信息孤島。公司數(shù)據(jù)和流程仍然還在自己內(nèi)部的應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)，通過接口和企業(yè)號進(jìn)行連接。

三、武新移動辦公系統(tǒng)主要功能

新聞及通知公告：公司員工能夠在手機(jī)上及時(shí)查看公司下發(fā)的通知及公告信息，時(shí)刻關(guān)注公司近況查看新聞，對于每一條新聞，都會記錄新聞的閱讀次數(shù)，員工可以對新聞進(jìn)行評論和點(diǎn)贊以增加互動。

公文流轉(zhuǎn)及審批：通過手機(jī)查看處理OA系統(tǒng)中的待辦事項(xiàng)，各種審批流程，收發(fā)文件，公文流轉(zhuǎn)簽收及審批。

每日經(jīng)營情況推送：每日白班及夜班交班時(shí)間點(diǎn)，自動從ERP系統(tǒng)中抽取生產(chǎn)及銷售數(shù)據(jù)按照設(shè)定的表格形式，將數(shù)據(jù)推送至具有接收權(quán)限的領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)人員企業(yè)號中。

數(shù)據(jù)報(bào)表查看：通過手機(jī)，公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)人員可隨時(shí)隨地查看權(quán)限范圍內(nèi)的各類生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)及圖表。

遠(yuǎn)程訂單及訂單審核：代理商、客戶可通過手機(jī)進(jìn)行在線下訂單，同時(shí)支持提貨車輛的勾選。銷售人員可隨時(shí)進(jìn)行訂單的審核、查看及修改工作。

磅單二維碼防偽：公司每發(fā)貨一車礦粉，都會在發(fā)貨磅單上打印隨機(jī)生成的二維碼，此二維碼與ERP系統(tǒng)中的磅單信息匹配，終端客戶可通過手機(jī)掃描“磅單二維碼”識別磅單的真?zhèn)?。為客戶辨識產(chǎn)品真?zhèn)翁峁┝吮憷?/p>

結(jié)束語：移動辦公系統(tǒng)在武新股份得到了成功推廣及應(yīng)用，滿足公司領(lǐng)導(dǎo)及員工移動辦公的需求，提高了員工工作效率，加快公司運(yùn)轉(zhuǎn)的速度。同時(shí)，也使得客戶享受到更加人性化的服務(wù)模式。