孫超

摘要：文章結(jié)合當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀，選取移動(dòng)終端路徑，對(duì)高校圖書館系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)進(jìn)行具體探討。主要以目前應(yīng)用較為廣泛、學(xué)生接受程度高、運(yùn)用便利性較大的微信平臺(tái)工具為例，將高校圖書館系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)細(xì)化到技術(shù)工具與圖書資源利用充分融合的程度，推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在移動(dòng)端的高效化運(yùn)用。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；高校；圖書館系統(tǒng)；設(shè)計(jì)；開發(fā)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高校圖書館系統(tǒng)包括兩個(gè)方面，一個(gè)方面以PC為基，一個(gè)以移動(dòng)終端為基；前者主要是通過計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)踐，后者借助智能手機(jī)平臺(tái)達(dá)到應(yīng)用目標(biāo)。從現(xiàn)階段的系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)與應(yīng)用程度觀察，信息一體化的查詢、借閱、服務(wù)功能已基本實(shí)現(xiàn)；紙質(zhì)圖書與信息化融合完成的同時(shí)，電子化的圖書應(yīng)用范圍也在不斷擴(kuò)展。以下在此基礎(chǔ)上，從利用率較高的智能手機(jī)平臺(tái)出發(fā)，展開主題論述。

1.基于移動(dòng)終端的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)

以下從移動(dòng)終端的智能手機(jī)應(yīng)用出發(fā)，選取微信平臺(tái)，對(duì)高校圖書館微信平臺(tái)設(shè)計(jì)進(jìn)行討論；按照現(xiàn)階段要求，需以公眾平臺(tái)為準(zhǔn)實(shí)踐總體設(shè)計(jì)；具體設(shè)計(jì)從系統(tǒng)思維出發(fā)，按照整體與部分的關(guān)系原理展開說明。

1.1總體設(shè)計(jì)

總體設(shè)計(jì)的第一步是開發(fā)流程設(shè)計(jì)，具體包括計(jì)劃籌備一審核一認(rèn)證一驗(yàn)證—調(diào)試接口—正式上線一運(yùn)行維護(hù)。第二步主要是從用戶、功能、性能3個(gè)層面，通過用例圖說明總體設(shè)計(jì)思思路，實(shí)踐需要通過用戶角色、系統(tǒng)功能、平臺(tái)3個(gè)要素的關(guān)系進(jìn)行說明。具體來看，主要將高校圖書館微信公眾平臺(tái)作為中心，按照資源—用戶一資訊與幫助3個(gè)面向，與客戶端用戶（學(xué)生、教職工）、系統(tǒng)管理員、平臺(tái)管理員系統(tǒng)之間的一體化關(guān)聯(lián)完成設(shè)計(jì)構(gòu)建。其中，平臺(tái)管理員重點(diǎn)以素材編輯推送、數(shù)據(jù)管理、宣傳推廣、客服服務(wù)為主要職能；而系統(tǒng)管理員則重點(diǎn)實(shí)踐系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性維護(hù)。

1.2部分設(shè)計(jì)

系統(tǒng)設(shè)計(jì)總體計(jì)劃部署完成后，按照“思路決定出路”原則，將思維理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`開發(fā)各個(gè)細(xì)致部分。具體包括3個(gè)部分，分別是功能模塊、界面、功能設(shè)計(jì)。

從功能模塊方面分析，先對(duì)整體界面設(shè)計(jì)實(shí)施統(tǒng)一化規(guī)劃，并按照程序化流程推進(jìn)管理；比如，主界面需要包括標(biāo)題欄方面的賬戶名稱、自定義菜單欄。以賬戶信息界面為例，注冊(cè)、認(rèn)證均采用實(shí)名制，并且將界面內(nèi)容、功能進(jìn)行差異化處理；具體如一級(jí)（3個(gè)）、二級(jí)（0～5個(gè)）菜單的設(shè)計(jì)就要求選取符號(hào)、漢字、圖片標(biāo)志的共同應(yīng)用。另一方面，根據(jù)類型要求，需要在訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)，以及當(dāng)前校企聯(lián)合后的企業(yè)號(hào)實(shí)施全面對(duì)接；但要求在權(quán)限方面做好具體設(shè)置；按照難易程度，訂閱比較方便，功能也易于實(shí)現(xiàn)，一般可以借助推送消息完成。服務(wù)號(hào)方面則需要獲得認(rèn)證、開放等級(jí)等功能權(quán)限設(shè)置；同時(shí)，在菜單功能設(shè)置方面，因要求推送4條消息（每月）；由于頻率較高，建議該功能模塊可以按照需求設(shè)計(jì)專門化的推送功能，提高利用率與便利性。另外，從技術(shù)方面看，自定義菜單實(shí)踐中，可以借助API接口技術(shù)完成，如認(rèn)證服務(wù)號(hào)接口功能的實(shí)現(xiàn)即可依此完成；功能的數(shù)量以不大于15項(xiàng)為準(zhǔn)。圖書館系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)在功能、微信平臺(tái)接入方面，可以重點(diǎn)從9大接口、JS-SDK技術(shù)、輔助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接。其中，可完成目標(biāo)包括資源檢索、用戶管理、信息推送，以及更為直接的二維碼掃描、自動(dòng)回復(fù)、服務(wù)咨詢、語(yǔ)音信息傳輸?shù)取９δ苣K中還需要將資源-用戶-資訊與幫助三大模塊與具體的菜單功能項(xiàng)實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)設(shè)置。比如，在資源模塊，需要囊括館藏-數(shù)據(jù)庫(kù)-電子-多媒體-學(xué)術(shù)資源發(fā)現(xiàn)；在用戶模塊，包括綁定與解綁-借閱與續(xù)借-超期與罰款-用戶預(yù)約-用戶薦購(gòu)各部分；在資訊與幫助模塊，則應(yīng)該將最新資訊-活動(dòng)預(yù)告-存包柜查詢-軟件下載-聯(lián)系客服全部納入；即要求在每個(gè)模塊中設(shè)置5項(xiàng)二級(jí)菜單功能項(xiàng)，以此推進(jìn)模塊設(shè)置具體化及流程化應(yīng)用。

從界面設(shè)計(jì)分析，主界面中需設(shè)置賬戶信息欄與消息展示窗口、綜合功能欄。其中按照界面設(shè)計(jì)規(guī)劃，可以將3個(gè)模塊實(shí)施分頁(yè)面設(shè)計(jì)，通過HTML實(shí)施各界面同一界面進(jìn)入，各界面獨(dú)立構(gòu)建。在這個(gè)方面可以直接借鑒目前騰訊公司推出的微信APP界面，高校圖書館系統(tǒng)的微信公眾平臺(tái)設(shè)計(jì)與開發(fā)集中于功能借鑒、內(nèi)容轉(zhuǎn)變與輸出，如賬戶界面就以名稱欄、內(nèi)容功能展示、進(jìn)入按鈕具體設(shè)計(jì)，功能完全屬于平移化處理，但在內(nèi)容層面卻與其完全不同。比如，騰訊公司的微信APP界面中主要用于社交、朋友圈、支付等；而在高校圖書館系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)中應(yīng)用微信平臺(tái)，其載體可借用微信平臺(tái)功能，但在實(shí)踐過程中，則主要是按照界面設(shè)置與圖書借閱、圖書館管理等內(nèi)容進(jìn)行對(duì)接，因而差異較大。建議在實(shí)踐過程中，可以借助與騰訊公司微信APP進(jìn)行一些公眾號(hào)平臺(tái)應(yīng)用中的推廣.而在其公眾號(hào)的運(yùn)用中，則需要直接以高校圖書館系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)為準(zhǔn)，提升其專業(yè)化設(shè)置。

從功能設(shè)計(jì)分析，主要是以總體設(shè)計(jì)中的三大模塊與應(yīng)用主體之間的關(guān)聯(lián)性為選擇路徑，按照3個(gè)模塊項(xiàng)下設(shè)置5個(gè)二級(jí)菜單，總共擴(kuò)充到15項(xiàng)功能（具體如上文“功能模塊分析”后半部分所述）。按照所屬功能具體可以劃分為資源檢索、用戶管理、信息推送服務(wù)。由于模塊項(xiàng)下設(shè)置較多，為了方便敘述，本次研究只選取其中幾個(gè)二級(jí)功能進(jìn)行舉例說明。比如，從資源檢索功能方面分析，就可以應(yīng)用上文中的界面設(shè)計(jì)，選取二維碼掃描方法（如scancode push類按鈕）、跳轉(zhuǎn)館藏檢索網(wǎng)頁(yè)查詢方法（如view按鈕）、語(yǔ)音輸入方法、關(guān)鍵詞檢索方法進(jìn)行檢索。再如，用戶管理中的信息綁定與解綁菜單欄的功能應(yīng)用中，就可以借助click類按鈕，將其與event}肖息結(jié)構(gòu)進(jìn)行對(duì)接性設(shè)置；從而把賬戶、一卡通、證號(hào)、密碼等進(jìn)行一體化功能的融合；并按照PHP程序?qū)嵤┒绦蓬惖尿?yàn)證信息POST請(qǐng)求驗(yàn)證等。按照服務(wù)對(duì)象，學(xué)生方面以ID student、教職工以ID teacher作為賬戶設(shè)置界定。根據(jù)高校圖書館借閱主體數(shù)量與需求分析，用戶預(yù)約功能的實(shí)踐有助于提升座位利用率；比如，以Drupal開發(fā)將座位管理系統(tǒng)中的座位預(yù)約、研究室預(yù)約等進(jìn)行分類的接口設(shè)置與連接，進(jìn)入后即可以查詢具體情況，并做好提前預(yù)約；在這種以時(shí)間管理為路徑的座位管理系統(tǒng)設(shè)置后，極大地提高了座位利用率與服務(wù)品質(zhì)。

2.運(yùn)行與維護(hù)管理

目前基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的高校圖書館系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)應(yīng)用中，運(yùn)行與維護(hù)部分需要通過運(yùn)維團(tuán)隊(duì)來完成。具體可將該團(tuán)隊(duì)劃分為5個(gè)小組，分別按照素材編輯、客服、平臺(tái)推廣組、數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)維護(hù)五大需求實(shí)施小組劃分。其中，每個(gè)小組設(shè)置具體運(yùn)維內(nèi)容，完全以流程化操作為準(zhǔn)；比如，在素材編輯小組，具體需要完成文字、圖片、多媒體編輯任務(wù)的設(shè)置與相關(guān)人員的安排；再如，數(shù)據(jù)管理小組就需要依據(jù)其具體運(yùn)維的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)挖掘分析、數(shù)據(jù)備份處理合理安排相關(guān)運(yùn)維人員。運(yùn)維方面的職能設(shè)置決定了運(yùn)維工作內(nèi)容，即一個(gè)團(tuán)隊(duì)、5個(gè)小組，要求完成對(duì)應(yīng)的五大類工作。以客服為例，客服人員就需要負(fù)責(zé)線上線下的客服交互服務(wù)，包括與用戶的交流、咨詢回復(fù)；還需要將所收集的反饋信息進(jìn)一步與系統(tǒng)維護(hù)小組進(jìn)行對(duì)接，從而為其進(jìn)一步實(shí)施維護(hù)與改進(jìn)工作提供依據(jù)。從工作流程方面分析，需要按照推廣平臺(tái)一編輯素材一推送消息一回復(fù)消息總結(jié)問題與數(shù)據(jù)管理編寫報(bào)告一系統(tǒng)維護(hù)與更新的工作流程按部就班實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)維管理工作。

3.結(jié)語(yǔ)

通過以上分析可以看出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校圖書館系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)，在不同應(yīng)用路徑下會(huì)選擇不同實(shí)踐類型；但從信息技術(shù)應(yīng)用角度看，目前的關(guān)鍵問題在于技術(shù)工具與圖書館資源的融合。因此，有必要更好地借助PC端實(shí)現(xiàn)校內(nèi)網(wǎng)間的聯(lián)通；并將其與移動(dòng)終端進(jìn)行無縫對(duì)接。上文對(duì)微信公眾平臺(tái)的設(shè)計(jì)與開發(fā)探討選取了互聯(lián)網(wǎng)+思維角度，探討了技術(shù)工具與平臺(tái)結(jié)合的必要性，以及系統(tǒng)化的實(shí)踐應(yīng)用。希望以后能夠以此為基礎(chǔ)，對(duì)該主題的探討提供更具體的操作論述。