謝文輝

摘 要：在現(xiàn)代社會的發(fā)展過程中，計算機網(wǎng)絡技術對人們的生活有著非常重要的作用，正在改變著人們的生產(chǎn)和生活。但是在計算機網(wǎng)絡技術的實際應用中，經(jīng)常由于網(wǎng)絡中的一些故障需要維護，而計算機網(wǎng)絡維護中又存在一定的問題，給計算機管理人員帶來了非常大的挑戰(zhàn)。其中計算機網(wǎng)絡維護中出現(xiàn)的故障主要包括硬件故障、軟件故障以及網(wǎng)絡管理人員素質(zhì)缺失等，進而導致計算機網(wǎng)絡維護工作具有一定的限制性。因此，本文對計算機網(wǎng)絡維護中常見的問題以及解決對策進行了詳細的分析。

關鍵詞：計算機維護；常見故障；解決措施

在計算機軟件逐漸地朝智能化和強功能型發(fā)展的環(huán)境下，人們的生活已經(jīng)已經(jīng)被其豐富并且得到了大程度的應用。不過因為計算機軟件的故障給人帶來的困擾甚至損失也時有發(fā)生。作為計算機軟件工程專業(yè)的學生，應當重視這個問題。

1 維護中存在的問題

1.1 硬件故障分析

近年來，網(wǎng)絡技術在我國得到了非常廣泛的應用，已經(jīng)在人們的生活中發(fā)揮了非常大的作用，改變了人們的生活和生產(chǎn)方式。但是，在計算機網(wǎng)絡維護中還是有一些問題需要解決，如果不能及時解決，就會造成整個網(wǎng)絡的無法運行。在計算機網(wǎng)絡的實際運行中，硬件是非常關鍵的內(nèi)容，它對計算機網(wǎng)絡是否能夠正常運行起著非常決定性的作用，而計算機的硬件故障主要是由于計算機本身所產(chǎn)生的故障，除此之外還有設備之間出現(xiàn)的電纜故障、交換機之間的故障等，甚至還有一些是因為服務器端的電腦出現(xiàn)了相應的故障。硬件方面的故障直接影響著計算機網(wǎng)絡是否能夠正常運行，所以說，在進行計算機網(wǎng)絡的維護時，一定要注重硬件方面故障的維護，確保計算機網(wǎng)絡的正常運行。

1.2 計算機的軟件故障

在諸多的計算機故障中，軟件故障是最為錯綜復雜。軟件故障集中表現(xiàn)于計算機的系統(tǒng)問題上，系統(tǒng)是整個電腦的核心，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)了問題電腦就非常容易出現(xiàn)不能正常運轉(zhuǎn)的情況。普遍的計算機軟件故障主要有：顯示器顯示不能進人系統(tǒng)無法開機、程序軟件出現(xiàn)罷工、殺毒軟件之間存在沖突導致死機、IT菜單異常、系統(tǒng)文件丟失、計算機運作極為緩慢網(wǎng)頁無法正常打開、計算機系統(tǒng)中存在漏洞等。需要指出的是在維護的時候出現(xiàn)的最為頻繁的是開機問題、殺毒軟件存在沖突以及電腦中毒等。

1.3 網(wǎng)絡維護管理人員缺乏專業(yè)的維護水平

在進行計算機網(wǎng)絡的維護時，不僅要做好計算機硬件和軟件故障的維護，還要加強網(wǎng)絡維護管理人員的專業(yè)能力。如果網(wǎng)絡維護管理人員的水平有限以及在網(wǎng)絡維護過程中沒有專門的使用工具，都會對計算機網(wǎng)絡的維護工作產(chǎn)生相應的影響，所以說，網(wǎng)絡維護管理人員的專業(yè)水平直接影響著計算機網(wǎng)絡維護的最終效果。如果計算機出現(xiàn)了網(wǎng)絡方面的故障，網(wǎng)絡維護管理人員不能及時采取相應的措施，就有可能出現(xiàn)斷網(wǎng)的情況，導致計算機中的數(shù)據(jù)全部丟失，造成非常嚴重的后果。因此，在計算機網(wǎng)絡維護過程中還要注重提高網(wǎng)絡維護管理人員的專業(yè)水平，保障計算機網(wǎng)絡在良好的環(huán)境下有效運行。

2 常見故障的解決策略

2.1 計算機網(wǎng)絡硬件方面的維護

1）及時對計算機硬件方面的故障進行分析，使計算機能夠在良好的環(huán)境下有效運行。在現(xiàn)階段在計算機運行過程中，要想對計算機網(wǎng)絡進行有效的維護，最重要的就是要及時排除計算機硬件方面的故障，不管是計算機本身的原因還是人為造成原因，都要在第一時間找到，并且將其排除。如果發(fā)現(xiàn)計算機硬件方面存在故障，要對從外面可以看見硬件設備進行檢測，確定外部設備不存在故障之后，再對內(nèi)部的設備進行檢測和分析。比如，在進行計算機內(nèi)部硬件的檢測時，要先確保計算機在安全的環(huán)境下進行，之后明確計算機各個元器件的質(zhì)量和性能。如果計算機的顯示器存在開機不顯示、顯示器上面的顏色異?；蛘呤浅霈F(xiàn)黑屏的現(xiàn)象時，要采取插拔法、觀察法以及高級程序診斷法檢測其中存在的故障，如果有需要的話要拆卸計算機的機箱，對里面的硬件運行情況進行認真的分析。另外，如果發(fā)現(xiàn)計算機硬件方面存在故障，還可以利用替換法將不能使用的元器件替換下來，從而確保計算機網(wǎng)絡的正常運行。2）定期維護計算機網(wǎng)絡中的硬件。在使用計算機的過程中，一定要根據(jù)計算機的運行情況對硬件進行有效的維護，如果發(fā)現(xiàn)存在故障的硬件要采取相應的措施和技術來進行處理，使硬件能夠充分符合計算機運行的需求，確保在使用過程中不會再出現(xiàn)類似的故障。在計算機使用了一段時間之后，還要根據(jù)計算機的實際運行情況定期進行硬件的清潔，進而延長計算機硬件的使用壽命。

2.2 計算機軟件故障的處理方式

在使用計算機軟件的過程中，通常都會遇到許多大大小小的問題，在硬件的設施方面具有一定的限制性，還有用戶的操作也存在問題從而導致了軟件產(chǎn)生故障。采用正確的維護方法來確保軟件工程的是正常使用是必須實行的。1）建立病毒防御系統(tǒng)。日常使用計算機的過程中，病毒是最為常見的一個問題。病毒的最為嚴重的干擾甚至可以給計算機帶來毀滅性的打擊。因此，在日常使用計算機時要安裝具有良好性能的防毒軟件。除了安裝殺毒軟件之外，用戶其本身也要具備良好的上網(wǎng)習慣，增強自身的防范意識，不要隨意瀏覽一些網(wǎng)頁或者下載一些非法或者盜版軟件，要計劃性地對系統(tǒng)進行定期的掃描，從而發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保障軟件的正常使用。2）減少系統(tǒng)盤的程序安裝數(shù)量，作定期的優(yōu)化。作為程序軟件安裝的主要載體，計算機系統(tǒng)對軟件的運行有著一定的影響。若是在系統(tǒng)盤內(nèi)安裝大量的程序系統(tǒng)，這樣會降低軟件的穩(wěn)定性，同時拉低了軟件運行的速度。因此，用戶在安裝軟件的時候盡量不要集中到系統(tǒng)盤內(nèi)，減少系統(tǒng)盤的容量，使系統(tǒng)盤有足夠的運行空間。同時也可以做定期的掃描，優(yōu)化系統(tǒng)盤已占據(jù)的空間，進一步是系統(tǒng)高效的運行。

2.3 提升網(wǎng)絡維護管理人員的專業(yè)水平

在進行計算機網(wǎng)絡的維護時，網(wǎng)絡維護管理人員的專業(yè)水平是非常重要的一項因素，只有切實網(wǎng)絡維護管理人員的專業(yè)水平得到了提升，才能在根本上對計算機網(wǎng)絡的運行情況進行保證。而且，網(wǎng)絡服務器在計算機網(wǎng)絡中起著非常重要的作用，網(wǎng)絡維護管理人員一定要充分發(fā)揮網(wǎng)絡服務器的作用，對客戶端進行有效的控制，讓用戶能夠在網(wǎng)絡上進行資源的訪問，進而體現(xiàn)出資源共享的功能。另外，網(wǎng)絡維護管理人員還要能夠通過相關技術的使用來確保計算機硬件和軟件的運行，設置相應的賬戶和密碼來進行服務器訪問的控制，從而實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡的良好維護。因此，一定要提升網(wǎng)絡維護管理人員的專業(yè)水平和能力，可以定期對他們進行培訓，要求他們在工作中秉著嚴謹、認真的態(tài)度，盡量減少計算機網(wǎng)絡在運行過程中的不安全因素，從而確保計算機網(wǎng)絡的安全運行。

總之，計算機硬件故障在原則上可以避免，但是設備老化問題是不可避免的，所以一些嚴重的問題就要更換硬件。除了文中提到的內(nèi)容外，使用計算機的人員要養(yǎng)成定期保養(yǎng)計算機的意識，保證計算機設備穩(wěn)定運行。

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