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        高等教育基層統(tǒng)計在大數(shù)據(jù)時代的暢想

        2017-05-23 20:30:10劉艾林
        環(huán)球市場信息導(dǎo)報 2017年3期
        關(guān)鍵詞:比薩統(tǒng)計數(shù)據(jù)客服

        劉艾林

        統(tǒng)計數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)的來源和基礎(chǔ),大數(shù)據(jù)的云計算和強(qiáng)大的分析功能也提升了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的利用價值和空間,借助大數(shù)據(jù)的發(fā)展,期待我國高等教育統(tǒng)計上一個新的臺階。

        隨著我國高等教育事業(yè)的發(fā)展和教育改革的不斷深入,高等教育中各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)的作用和地位也日益顯著,高等教育的改革離不開規(guī)劃,規(guī)劃勢必成為了教育改革和發(fā)展的引領(lǐng),而統(tǒng)計則是教育規(guī)劃和科學(xué)決策的基礎(chǔ)。以高等教育基層(事業(yè))統(tǒng)計為例,它不僅僅是國家教育主管部門深入了解高等教育現(xiàn)狀和把握未來發(fā)展的重要手段,更是高等學(xué)校內(nèi)部實(shí)施科學(xué)有效的管理及制定政策和發(fā)展規(guī)劃的根本依據(jù)。所以不僅僅統(tǒng)計指標(biāo)值的設(shè)置和口徑為如何指導(dǎo)學(xué)校優(yōu)化資源配置和進(jìn)行決策提供了方向,統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量和關(guān)聯(lián)性的應(yīng)用也顯得尤為重要。

        在大數(shù)據(jù)出現(xiàn)之前,大多數(shù)教育政策都是在缺乏實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的情況下制定的,甚至有些制度讓人懷疑是“拍腦殼”拍出來的,而造成這種現(xiàn)象的主要原因有兩點(diǎn),一、統(tǒng)計數(shù)據(jù)本身的質(zhì)量不高。二、對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的利用和分析不夠充分。

        統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量不高的原因:

        統(tǒng)計指標(biāo)設(shè)置不夠合理或者說沒有實(shí)際的統(tǒng)計意義,統(tǒng)計人員無法按指標(biāo)設(shè)計或布置時的統(tǒng)計口徑來上報數(shù)據(jù)。

        基層統(tǒng)計部門對統(tǒng)計工作不夠重視,多數(shù)學(xué)校未單獨(dú)設(shè)置統(tǒng)計部門,更談不上有專業(yè)的統(tǒng)計隊(duì)伍,甚至都沒有固定的統(tǒng)計人員,面對上級主管部門布置和要求的統(tǒng)計工作,學(xué)校往往會安排報表涉及數(shù)據(jù)較多的部門或人員來完成統(tǒng)計工作。甚至只要求按時完成,而缺乏對數(shù)據(jù)的正確性、合理性以及關(guān)聯(lián)性進(jìn)行有效分析。

        對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的利用和分析不夠充分。原因如下:提取數(shù)據(jù)的方式較為單一和局限,大量跨部門和跨行業(yè)數(shù)據(jù)得不到共享;未充分利用數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性來對數(shù)據(jù)進(jìn)行三維、四維的分析或疊加。

        隨著計算機(jī)行業(yè)的飛速發(fā)展,云計算、云儲存和虛擬化處理技術(shù)隨即產(chǎn)生并被廣泛應(yīng)用,大數(shù)據(jù)時代悄然而來。雖然傳統(tǒng)的基礎(chǔ)統(tǒng)計成就了“大數(shù)據(jù)”的數(shù)據(jù)量龐大,但大數(shù)據(jù)卻不僅僅是海量數(shù)據(jù)的簡單堆積。以往單一的統(tǒng)計數(shù)據(jù)的價值往往在單一的行業(yè)或范圍被應(yīng)用,而現(xiàn)階段擁有的更大、更快的數(shù)據(jù)存儲手段和計算功能卻能滿足對數(shù)據(jù)全方位的疊加和關(guān)聯(lián)分析的需求。大數(shù)據(jù)時代,讓我們的生活和研究出現(xiàn)了不斷的涼喜和可能。

        有個大數(shù)據(jù)故事:某比薩店的電話鈴響了,客服人員拿起電話

        客服:您好,請問有什么需要我為您服務(wù)?

        顧客:你好,我想要一份……

        客服:先生,煩請先把您的會員卡號告訴我。顧客:16846146***。

        客服:陳先生,您好!您是住在泉州路一號12樓120x室。請問您想要點(diǎn)什么?

        顧客:我想要一個海鮮比薩……

        客服:陳先生,海鮮比薩不適合您。

        顧客:為什么?

        客服:根據(jù)您的醫(yī)療記錄,你的血壓和膽固醇都偏高。

        顧客:那你們有什么可以推薦的?

        客服您可以試試我們的低脂健康比薩。

        顧客:你怎么知道我會喜歡吃這種的?

        客服:您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。

        顧客:好。那我要一個家庭特大號比薩,要付多少錢?

        客服:99元,這個足夠您一家六口吃了。但您母親應(yīng)該少吃,她上個月剛剛做了心臟搭橋手術(shù),還處在恢復(fù)期。

        顧客:那可以刷卡嗎?

        客服:陳先生,對不起。請您付現(xiàn)款。因?yàn)槟男庞每ㄒ呀?jīng)刷爆了,您現(xiàn)在還欠銀行4807元,而且還不包括房貸利息。

        顧客:那我先去附近的提款機(jī)提款。

        客服:陳先生,根據(jù)您的記錄,您已經(jīng)超過今日提款限額。

        顧客:算了,你們直接把比薩送我家吧,家里有現(xiàn)金。你們多久會送到?

        客服:大約30分鐘。如果您不想等,可以自己騎車來。

        顧客:為什么?

        客服:根據(jù)我們?nèi)蚨ㄎ幌到y(tǒng)的車輛行駛自動跟蹤系統(tǒng)記錄。您登記有一輛車號為SB-748的摩托車,而目前您正在解放路東段華聯(lián)商場右側(cè)騎著這輛摩托車……

        這就是撲面而來的大數(shù)據(jù)時代帶給我們的涼喜,那么大數(shù)據(jù)時代的高等學(xué)校教育統(tǒng)計是否也將會掀起一場新的教育革命呢?

        將來某一天,又到了教育廳要求各高校報送《高等教育基礎(chǔ)統(tǒng)計報表》的時間了,審核程序用掃面二維碼的形式將某高校老師報送的《高等教育基礎(chǔ)統(tǒng)計報表》做了接收,接著,審核程序用對話框的形式將提示和校驗(yàn)信息做出反饋:

        對話框提問:“校舍情況”表中“教學(xué)科研及輔助用房”數(shù)與該校所在地城建局對該校的項(xiàng)目備案和施工許可數(shù)不匹配。

        輸入解釋:有200多平米違章輔助用房建筑,正打算拆除。

        對話框提示:從法院受理案件記錄里看出,該校今年*月由于違規(guī)占地修建,曾被法院強(qiáng)制執(zhí)行**萬元罰款,建議盡快拆除。

        對話框提問:“教學(xué)科研儀器設(shè)備”數(shù)據(jù)與該校報送的同一統(tǒng)計歸屬時間的《教學(xué)質(zhì)量報告》數(shù)據(jù)不匹配,與《高校固定資產(chǎn)統(tǒng)計》的數(shù)據(jù)也不匹配,請核實(shí)。

        輸入解釋:經(jīng)核實(shí),“教學(xué)科研儀器設(shè)備”中填列數(shù)據(jù)屬“千元”和“萬元”轉(zhuǎn)換錯誤,以《教學(xué)質(zhì)量報告》中數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

        對話框提示:請盡快更改數(shù)據(jù)。

        對話框提問:“圖書(萬冊)其中:當(dāng)年新增”數(shù)據(jù)與各出版社和供貨商提供的本年度供應(yīng)給該校的書籍?dāng)?shù)量不匹配。提示:(1)從稅務(wù)發(fā)票系統(tǒng)里查實(shí),以該校為抬頭的發(fā)票附件中書籍清單數(shù)與該校報送的本年書籍新增數(shù)量不一致。(2)從各民政系統(tǒng)的統(tǒng)計記錄里也未發(fā)現(xiàn)與該校相關(guān)的書籍捐贈信息。

        輸入解釋:今年學(xué)校50周年校慶,教職工和學(xué)生將大量書籍捐贈給學(xué)校,學(xué)校均未開具捐贈票據(jù)。

        對話框提示:通過省圖書館系統(tǒng)提供的該校學(xué)生在各級圖書館借閱書籍記錄可以分析推斷,該校圖書館藏書中人文類書籍較少或遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生需求,建議多購人人文類書籍。

        對話框提問……

        有了大數(shù)據(jù),統(tǒng)計分析的維度更加豐富,結(jié)論更加驚喜,而針對教育基層統(tǒng)計,真實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計依然是統(tǒng)計工作和大數(shù)據(jù)分析的保障和靈魂,而大數(shù)據(jù)全方位的數(shù)據(jù)疊加和關(guān)聯(lián)分析也對傳統(tǒng)統(tǒng)計學(xué)提出了進(jìn)一步的要求。借著大數(shù)據(jù)發(fā)展的步伐,我們的教育統(tǒng)計工作也迎來新的發(fā)展機(jī)遇。

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