朱婧?王浩宇?喬媛媛

摘要：近年來(lái)，來(lái)華留學(xué)生人數(shù)日益增多，盡管留學(xué)生的教育和管理工作取得很多成就，但仍然面臨著巨大的挑戰(zhàn)?？缥幕m應(yīng)在留學(xué)生的教育管理工作中扮演了十分重要的角色。本文首先闡述了跨文化適應(yīng)的概念，并在跨文化適應(yīng)的視角下分析了影響留學(xué)生在華學(xué)習(xí)和生活的因素，指出了留學(xué)生教育和管理工作中存在的主要問(wèn)題，并提出了切實(shí)可行的建議，希望對(duì)推進(jìn)留學(xué)生教育和管理工作作出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：留學(xué)生；教育；管理；跨文化適應(yīng)

隨著經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展，全球化已經(jīng)遍布世界的每個(gè)角落。各國(guó)間的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、教育、文化合作和交流比過(guò)去更加頻繁。出國(guó)留學(xué)已經(jīng)成為國(guó)與國(guó)之間交流與合作的橋梁。2015年，來(lái)華留學(xué)生總數(shù)已達(dá)到397，635人，來(lái)自世界上202個(gè)國(guó)家和地區(qū)。與2014年比較，學(xué)歷生增長(zhǎng)了12.4%。[1]未來(lái)的幾年，中國(guó)高等教育的教學(xué)質(zhì)量期待顯著提高，我國(guó)社會(huì)到2020年人力資源和創(chuàng)新將達(dá)到繁榮發(fā)展。隨后，來(lái)華留學(xué)生的數(shù)字將會(huì)進(jìn)一步增長(zhǎng)。

當(dāng)前，具有不同文化背景，價(jià)值觀，思維方式和宗教信仰的留學(xué)生面臨著“文化沖擊”。這些留學(xué)生能否成功完成學(xué)業(yè)，不僅由高校提供給他們的教育和學(xué)習(xí)環(huán)境決定，也取決于他們能否適應(yīng)中國(guó)文化。因此，從跨文化適應(yīng)視角研究來(lái)華留學(xué)生教育和管理在提升大學(xué)教育質(zhì)量中扮演著重要的角色，還可以幫助留學(xué)生提升對(duì)中國(guó)的印象。

一、跨文化適應(yīng)概念

跨文化適應(yīng)概念來(lái)自20世紀(jì)初，當(dāng)人來(lái)到新的文化環(huán)境，常常遭遇很多新變化和沖突，包括生活習(xí)慣、居住環(huán)境和價(jià)值觀沖突的改變，導(dǎo)致人的壓力和精神不安。美國(guó)人類學(xué)家?jiàn)W伯格； 卡萊沃提出了“文化休克”， 指一個(gè)人進(jìn)入到不熟悉的文化環(huán)境時(shí)，因失去自己熟悉的所有社會(huì)交流的符號(hào)與手段而產(chǎn)生的一種迷失、疑惑、排斥甚至恐懼的感覺(jué)。[2]為解決這些問(wèn)題，提出了跨文化適應(yīng)理論，目的是為了幫助人們面對(duì)那些沖突，加速跨文化研究，克服心理障礙，順利度過(guò)跨文化沖突時(shí)期。

二、影響來(lái)華留學(xué)生跨文化適應(yīng)因素

（一）個(gè)體因素。受性別差異，在中國(guó)學(xué)習(xí)時(shí)間和漢語(yǔ)水平的影響。研究表明，在華學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)的留學(xué)生比短期學(xué)習(xí)的留學(xué)生適應(yīng)能力差。這種現(xiàn)象在一定程度上反映了文化適應(yīng)理論的U型曲線圖，表明文化適應(yīng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)進(jìn)程，蜜月階段、沮喪階段、恢復(fù)調(diào)整階段和適應(yīng)階段。（二）人際交往因素。首先，語(yǔ)言在留學(xué)生文化適應(yīng)問(wèn)題上扮演一個(gè)重要角色。有限的漢語(yǔ)不僅給留學(xué)生的日常生活造成了不方便，還使其與中國(guó)社會(huì)的交流帶來(lái)阻礙。[3]其次，留學(xué)生在跨文化適應(yīng)方面經(jīng)常遭遇其他阻礙，不同的興趣愛(ài)好和生活方式，導(dǎo)致不能與當(dāng)?shù)厝松钊虢涣鳌Ｔ俅?，社?huì)適應(yīng)通過(guò)交流來(lái)實(shí)現(xiàn)。那些與中國(guó)學(xué)生接觸更多的留學(xué)生更容易適應(yīng)在中國(guó)的學(xué)習(xí)和生活。[4]此外，還受自身價(jià)值觀的影響。（三）留學(xué)生的目標(biāo)和期望。研究表明，有明確學(xué)習(xí)目標(biāo)的留學(xué)生在中國(guó)的社會(huì)和文化活動(dòng)方面會(huì)更容易適應(yīng)。此外，留學(xué)生對(duì)中國(guó)的理解深受外國(guó)大眾傳媒的影響。日韓學(xué)生的漢語(yǔ)水平相對(duì)高，對(duì)中國(guó)的了解更多，對(duì)中國(guó)社會(huì)的期望更高。當(dāng)他們認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)和夢(mèng)想的差異，常常會(huì)感到沮喪。相反，那些歐美的學(xué)生受西方傳媒的影響對(duì)在中國(guó)的生活期望值比較低。中國(guó)的教育和生活水平比他們的期望更高，他們反而更容易適應(yīng)。（四）留學(xué)生對(duì)中國(guó)文化的認(rèn)知。那些對(duì)中國(guó)文化充滿期待的留學(xué)生主動(dòng)參與中國(guó)社會(huì)文化活動(dòng)，更容易適應(yīng)。

三、留學(xué)生管理的主要問(wèn)題

第一，缺乏學(xué)分和學(xué)歷互認(rèn)成為吸引留學(xué)生來(lái)華攻讀學(xué)位的主要障礙。目前，來(lái)華大部分留學(xué)生是漢語(yǔ)言學(xué)習(xí)者和短期語(yǔ)言生，而攻讀學(xué)位的學(xué)生數(shù)目相對(duì)較少。這種特殊現(xiàn)象主要有兩個(gè)原因。一是，中國(guó)的高等教育滯后，國(guó)際上聲譽(yù)不高。另一原因在于，學(xué)分和學(xué)歷不能互認(rèn)。隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，大量邊緣學(xué)科出現(xiàn)，世界一流大學(xué)已經(jīng)占領(lǐng)了綜合學(xué)科的領(lǐng)域。中國(guó)高校學(xué)科的設(shè)置仍然被限制了。而且，中國(guó)高校的課程設(shè)置與國(guó)外不同，導(dǎo)致中國(guó)高校與國(guó)外課程不一致，學(xué)位學(xué)分不能互認(rèn)，需要盡快解決，否則中國(guó)與其他國(guó)家的教育合作和交流將會(huì)受到阻礙。第二，我國(guó)目前的學(xué)科設(shè)置幾乎不能滿足學(xué)生的多樣化需要。中國(guó)的高等教育的國(guó)際化還未完全實(shí)現(xiàn)。體現(xiàn)在教育的各個(gè)方面，例如管理和運(yùn)行機(jī)制，教育目標(biāo)、課程設(shè)置和課程安排，還未達(dá)到一個(gè)高水平。大多數(shù)高校缺乏課程體系尤其是為留學(xué)生特別設(shè)置的課程體系，課程和教育學(xué)習(xí)進(jìn)程國(guó)際化水平似乎不高。此外，高等教育的領(lǐng)導(dǎo)原則和高校管理體制也不適合留學(xué)生。具體原因如下：（一）過(guò)分強(qiáng)調(diào)公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)核心課程，忽略了職業(yè)技能和訓(xùn)練。（二）同時(shí)缺乏針對(duì)留學(xué)生的統(tǒng)一教學(xué)評(píng)價(jià)管理體系。這樣的教育方案既不能提高留學(xué)生職業(yè)水平，也不能為他們的學(xué)習(xí)提供持續(xù)的動(dòng)力。（三）中國(guó)高校的教學(xué)內(nèi)容，除了教學(xué)方法的落后，內(nèi)容是舊式的也沒(méi)有顯著的特色和優(yōu)勢(shì)。課程不可能激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)。語(yǔ)言障礙也使多數(shù)留學(xué)生很難與本土學(xué)生共享資源。第三，我國(guó)高校的管理理念相對(duì)落后，運(yùn)行效率低下。一方面，受傳統(tǒng)觀念影響，中國(guó)高校的管理注重尊重留學(xué)生的文化習(xí)俗和宗教信仰，提供給留學(xué)生便利的住宿設(shè)施。這樣的弊端是促進(jìn)了留學(xué)生和中國(guó)學(xué)生的隔閡。因此，為了促進(jìn)中外學(xué)生的交流互動(dòng)，需要一個(gè)綜合的管理體制。另一方面，高校的運(yùn)行機(jī)制需要被優(yōu)化。

四、從跨文化視角提高來(lái)華留學(xué)生管理

第一，為行政人員和服務(wù)人員提高跨文化訓(xùn)練課程，從而提高他們的語(yǔ)言交流能力。[5]跨文化交際能力由許多方面組成，包括思路開(kāi)闊、交際能力、忍受力、靈活性等等。行政管理人員和服務(wù)人員是和留學(xué)生交流最多的人，也是留學(xué)生對(duì)中國(guó)形成第一印象的人。缺乏高效的交流和意識(shí)容易導(dǎo)致誤解。因此，為行政人員和服務(wù)人員提供跨文化能力培訓(xùn)對(duì)提高交際能力非常重要。第二，創(chuàng)造一個(gè)國(guó)際化課程體系來(lái)實(shí)現(xiàn)中國(guó)高等教育國(guó)際化。高校應(yīng)該考慮到留學(xué)生的需要，根據(jù)學(xué)生的國(guó)籍、年齡、教育背景和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，形成以需要為導(dǎo)向的課程體系建立多樣化教育項(xiàng)目。為了提高學(xué)生的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和交際能力，教學(xué)內(nèi)容和方法應(yīng)該依據(jù)國(guó)際慣例。高校應(yīng)該鼓勵(lì)和引導(dǎo)優(yōu)化教學(xué)模式和機(jī)制，教學(xué)資源應(yīng)該更好地融入并使跨學(xué)科和跨機(jī)構(gòu)研究更為便利。隨著多樣化教育產(chǎn)品的出現(xiàn)，將會(huì)吸引更多留學(xué)生來(lái)華學(xué)習(xí)。 第三，改革留學(xué)生管理方式并采用趨同管理方法。同時(shí)，中國(guó)國(guó)家教育委員會(huì)強(qiáng)調(diào)，應(yīng)該結(jié)束封閉的管理方式。一方面，留學(xué)生能夠在中國(guó)建立一個(gè)廣闊的社會(huì)圈子。另一方面，中國(guó)學(xué)生和留學(xué)生的跨文化交際能力能夠被提高。

綜上所述，留學(xué)生教育不同于國(guó)內(nèi)學(xué)生教育。留學(xué)生需要面對(duì)更復(fù)雜的跨文化適應(yīng)進(jìn)程。行政管理人員應(yīng)接受跨文化培訓(xùn)，高校建立國(guó)際化課程體系，并不斷提高管理方式，來(lái)提高留學(xué)生的教育管理。

參考文獻(xiàn)：

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