李琦

摘 要： 為了有效提升員工思想政治工作的效能，應(yīng)當(dāng)通過加強理論教育，凝聚工作力量；完善制度體系，激發(fā)工作熱情；深化崗位意識，轉(zhuǎn)變工作職能；加強內(nèi)外交流，打造卓越院校，升華員工理念、維護(hù)職工利益、打造杰出團(tuán)隊、創(chuàng)造良好環(huán)境， 為培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的學(xué)生、打造擁有愛國情懷和國際視野的教師、建設(shè)具有中國特色和世界眼光的職業(yè)院校而努力奮斗。

關(guān)鍵詞： 新形勢 思想政治 工作效能

新形勢下提升員工思想政治工作效能，既是黨的十八大總體部署，又是全面落實科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)實要求。近年來，在國家政策支持和辦學(xué)環(huán)境改善的前提下，各類高職院校立足自身特色發(fā)展已然日新月異。隨著競爭的逐步激烈化，各院校為謀求自身發(fā)展而不斷推進(jìn)改革創(chuàng)新已是大勢所趨。學(xué)校對辦公室工作質(zhì)量的要求隨之進(jìn)一步向?qū)I(yè)化、高效化、精細(xì)化方向邁進(jìn)。習(xí)近平總書記于2016年12月在全國高校思想政治工作會議中更深化了高校思想政治教育的重要地位和關(guān)鍵意義，同時也進(jìn)一步明確了黨委對高校治學(xué)辦校的主體責(zé)任。作為學(xué)校的綜合管理機構(gòu)，高職院校院長辦公室是溝通、協(xié)調(diào)校內(nèi)各部門工作的堅實橋梁[1]，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，是高校辦學(xué)治校“保落實”的關(guān)鍵部門，是參與校務(wù)、實施管理、督促檢查的中堅力量，肩負(fù)著承上啟下、協(xié)調(diào)連接的重要作用。

然而，不容忽視的是，生活節(jié)奏快速化、生活方式多樣化、網(wǎng)絡(luò)信息多元化、思想觀念多維化、溝通交流網(wǎng)絡(luò)化、工作壓力持續(xù)化、工作模式固定化、職業(yè)狀態(tài)疲倦化，這些與我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ飨⑾⑾嚓P(guān)的常態(tài)無一不在無形中影響辦公室工作人員的工作質(zhì)量和工作效率，一些員工的思想負(fù)重感、工作失落感、發(fā)展困惑感等新問題及工作中缺乏進(jìn)取心、創(chuàng)新力不足等新情況隨之而來。

因此，新形勢下如何提升高職院校辦公室員工的思想政治工作效能，增強思想政治工作的針對性和時效性，從而為全校師生提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，是政工干部亟待思考和解決的問題。有效應(yīng)對當(dāng)前新形勢下辦公室員工在工作中面臨的新情況、新問題，創(chuàng)新思想政治工作方法，將使思想政治工作效能常態(tài)化，從思想上、制度上、職能上及內(nèi)外交流方面加強改進(jìn)創(chuàng)新是取得關(guān)鍵性勝利的必由之路。

一、加強理論教育，凝聚工作力量

盡管辦公室日常工作趨于實際性事務(wù)處理，但是作為高職院校黨政工作的前沿陣地，必須對辦公室部門工作人員加強理論教育，用科學(xué)理論武裝自己的頭腦，堅持理論與實踐相結(jié)合，堅持以育人為本，以高度的責(zé)任感、使命感和榮譽感應(yīng)對工作中面臨的困難和挑戰(zhàn)，緊緊圍繞師生、由衷服務(wù)師生、情系師生發(fā)展，在提升業(yè)務(wù)水平的過程中提高工作品質(zhì)，在升華思想境界的過程中提高思想政治工作效能。

具體而言，首先應(yīng)當(dāng)加強辦公室工作人員政治理論教育，營造人人學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好氛圍，樹立工作的導(dǎo)向性，從而切實解決員工深層次的思想矛盾。辦公室工作人員應(yīng)做到熟諳馬克思主義理論體系、中國特色社會主義理論體系、中國共產(chǎn)黨章程、紀(jì)律條例等，并始終嚴(yán)格要求自己，牢固樹立馬克思主義信仰、堅決擁護(hù)中國特色社會主義道路、弘揚和踐行社會主義核心價值觀、全面落實黨的教育方針、始終樹立“立德樹人”的工作使命感，形成高尚的職業(yè)道德風(fēng)尚，遵循思想政治工作規(guī)律、教育規(guī)律、學(xué)生成長規(guī)律[2]，充分發(fā)揮思想政治工作凝聚人心匯集力量的功能；此外，還應(yīng)當(dāng)加強對辦公室工作人員法律法規(guī)的教育，健全其法律知識儲備，推動他們將所學(xué)相關(guān)知識有效運用到日常工作實踐中，自覺遵紀(jì)守法，在全校范圍內(nèi)身先士卒，率先垂范。貫徹落實十八屆四中全會精神，全面推進(jìn)依法治校，發(fā)揮法治在學(xué)校管理中的重要作用，提高運用法治思維和法律手段解決學(xué)校改革發(fā)展中突出矛盾和問題的能力[3]，全面增強高職院校依法管理的能力，提高學(xué)校治理法治化、科學(xué)化水平。

二、完善制度體系，激發(fā)工作熱情

高校日常管理工作應(yīng)在政治意識、大局意識、看齊意識、核心意識的指導(dǎo)下，將民主集中制貫穿工作始終，分配好團(tuán)隊成員的各自角色和職責(zé)分工，使得各部門成員在工作中實現(xiàn)民主平等、各司其職、各盡其責(zé)、齊心協(xié)力、相互配合、相得益彰，為學(xué)生成長成才、教師全面發(fā)展、學(xué)校改革創(chuàng)新保駕護(hù)航。高職院校院長辦公室特殊的工作性質(zhì)決定了我們在規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，制定一套行之有效的規(guī)章制度、建立健全應(yīng)急和預(yù)警機制不可或缺。員工嚴(yán)格遵循工作機制，恪守職業(yè)規(guī)范和紀(jì)律，做到事前定規(guī)矩、決策走程序、過程受監(jiān)督、結(jié)果有反饋，只有這樣辦公室的工作才能實現(xiàn)有章可循，權(quán)責(zé)分明，雜而不亂，有條不紊。

創(chuàng)建創(chuàng)新管理體制，建立完善辦公室工作流程和相關(guān)制度，應(yīng)當(dāng)集合多方力量制定完善員工認(rèn)同、操作性強的考勤制度、薪酬福利制度、財務(wù)制度、崗位競聘制度、培訓(xùn)制度、休假制度、考核評價制度和創(chuàng)新激勵制度等，建立健全問責(zé)機制，增強工作的靈活性，有效發(fā)揮監(jiān)督的作用，讓辦公室員工在民主、公開、公平、公正的環(huán)境中展開工作、參與競爭，激發(fā)工作熱情、調(diào)動積極性和主動性，挖掘工作潛能，激發(fā)創(chuàng)新意識，使辦公室成為一個服務(wù)高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、堅強有力的戰(zhàn)斗堡壘[4]，實現(xiàn)員工個人定位與職業(yè)規(guī)劃相統(tǒng)一，個體的成長同學(xué)校整體的發(fā)展相統(tǒng)一。引導(dǎo)員工樹立崇高的職業(yè)理想，牢記育人使命，實現(xiàn)員工的自身價值同學(xué)校的社會價值的高度融合，讓他們立足崗位既有腳踏實地的堅強后盾又有仰望星空的閃爍舞臺。

三、強化崗位意識，轉(zhuǎn)變工作職能

辦公室工作人員數(shù)量有限，事務(wù)繁雜，因此大多數(shù)人常常身兼數(shù)職，忙于應(yīng)付事務(wù)，疲于奔命[5]，“上管天文地理，下管雞毛蒜皮”是他們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)的真實寫照。實踐證明，辦公室工作人員知識面、工作閱歷豐富程度和業(yè)務(wù)能力，直接決定辦公室整體工作效能。從這個角度而言，為了為全校師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，辦公室工作人員應(yīng)該是“全才”或者竭盡全力成為“全才”，需要具備較強的分析判斷能力、組織管理能力、控制執(zhí)行能力、總結(jié)匯報能力、語言文字表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊協(xié)作能力等。除熟悉辦公室各類日常事務(wù)、掌握基本的自動化辦公軟件外，還要熟悉與行政工作相關(guān)的法律、人文、財務(wù)、文秘、檔案、管理等知識。

面對新形勢、新常態(tài)、新要求，辦公室工作人員的工作職能應(yīng)該從“事務(wù)型”向“學(xué)習(xí)型”、“知識型”甚至“專家型”轉(zhuǎn)變，在對本職業(yè)務(wù)深鉆細(xì)研的基礎(chǔ)上，積極思考在工作中遇到的新情況、新問題，博采眾長，兼收并蓄。積極強化學(xué)習(xí)意識，隨著工作對象、工作條件、工作大環(huán)境的變化與時俱進(jìn)，不斷更新知識體系，增加知識儲備，積累工作經(jīng)驗，提高靈活應(yīng)變能力和處理繁雜事務(wù)的能力，改進(jìn)工作方法，提升業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效能，既是于己負(fù)責(zé)、心系崗位、情系我黨，更是尊重學(xué)校師生、敬畏教育事業(yè)的客觀要求。

四、加強內(nèi)外交流，打造卓越院校

繁忙的日常事務(wù)、快節(jié)奏的生活方式加之越來越依賴網(wǎng)絡(luò)的溝通形式，致使辦公室員工之間面對面交流的頻次和質(zhì)量逐步下降，導(dǎo)致人員相互之間學(xué)習(xí)交流不足甚至出現(xiàn)溝通渠道不暢的現(xiàn)象。致力于解決這一問題，在“以人為本”理念的指引下，辦公室的管理中應(yīng)當(dāng)著力加強部門員工之間的互動和交流、加強部門與部門之間的合作和探討，搭建暢通的溝通平臺，增強工作的針對性，從而有效促進(jìn)人際關(guān)系的和諧穩(wěn)定和工作環(huán)境的和睦融洽；此外，還應(yīng)當(dāng)堅持圍繞員工、關(guān)心員工、尊重員工、理解員工，想員工之所想、急員工之所急、解員工之所困，在尊重差異中擴大認(rèn)同，尊重個體，包容多樣，深入了解員工的愿望和訴求，針對員工關(guān)心的實際問題，高度重視、集思廣益、群策群力、著力解決，在一致的工作理念和奮斗目標(biāo)下增強員工工作歸屬感，在持續(xù)的人文關(guān)懷中增強其工作幸福感。

除了推進(jìn)內(nèi)部學(xué)習(xí)交流以外，在全力打造“卓越高職院?！眾^斗目標(biāo)的指引下，學(xué)院辦公室還應(yīng)當(dāng)加快進(jìn)一步推動外部交流合作的步伐，為全校師生的發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境、注入新鮮的空氣。加強外部交流不僅要深化同兄弟院校的聯(lián)系與合作，而且要注重加強與相關(guān)政府部門和各級單位的聯(lián)絡(luò)[6]，更要主動拓展國際交流與合作路徑，將管理體制、辦學(xué)特色、專業(yè)設(shè)置、課程改革、實踐教學(xué)、人才培養(yǎng)模式、教師隊伍建設(shè)等涉及學(xué)校改革發(fā)展戰(zhàn)略的多個方面作為著眼點，學(xué)習(xí)外部經(jīng)驗，更新辦學(xué)觀念，拓寬發(fā)展思路，開闊師生視界，提升辦學(xué)水平。

總之，新形勢下有效提升高職院校辦公室員工思想政治工作效能，要積極跟隨時代發(fā)展腳步、努力適應(yīng)社會發(fā)展需求，把時代精神和人文關(guān)懷結(jié)合起來[7]，從思想提升、制度改進(jìn)、職能轉(zhuǎn)變、內(nèi)外環(huán)境優(yōu)化等方面進(jìn)一步加強和改進(jìn)，因事而化、因時而進(jìn)、因勢而新，為培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的學(xué)生，打造擁有愛國情懷和國際視野的教師，建設(shè)具有中國特色和世界眼光的職業(yè)院校而努力奮斗。

參考文獻(xiàn)：

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[2]習(xí)近平在全國高校思想政治工作會議上強調(diào)：把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面[N/OL].人民日報，2016-12-9（01）.

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