陳露

摘要：近幾年，戶外運(yùn)動的發(fā)展可謂是突飛猛漲，“泛戶外”、“大戶外”的概念被越來越多的人提出來，國民對戶外運(yùn)動的需求也越來越強(qiáng)烈。另一方面，尤其是近幾年，社交軟件一直在更新?lián)Q代，人們的社交方式也發(fā)生了翻天覆地的變化，越來越多的社交方式被人們所接受。實現(xiàn)產(chǎn)品多維度、多元化、營銷渠道多元化，完善線上平臺服務(wù)等等都是戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展所必須具備的。將“互聯(lián)網(wǎng)+”和戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)相融合，是將來戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展必經(jīng)的階段。

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)；戶外運(yùn)動；營銷

中圖分類號：F2

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.09.002

我國戶外運(yùn)動市場的經(jīng)營模式主要是戶外運(yùn)動俱樂部服務(wù)經(jīng)營性的，主要包括“線下俱樂部+線上平臺”、純“線上俱樂部”、群眾自發(fā)組織三種，但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的逐步發(fā)展，戶外運(yùn)動經(jīng)營方式也在不斷發(fā)生著改變。將以往論壇純文字形式的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成具體的、專業(yè)化的戶外運(yùn)動圖文、活動賽事、攻略等，把俱樂部作為服務(wù)對象和引流重點(diǎn)，一方面擴(kuò)大了平臺的收客渠道，另一方面一系列專業(yè)化、個性化的產(chǎn)品也能夠讓更多想?yún)⑴c戶外運(yùn)動的用戶參與進(jìn)來。

據(jù)COA統(tǒng)計，2001年到2010年10年之間，我國戶外運(yùn)動用品行業(yè)復(fù)合增長率超過60%；2011年市場零售總額高達(dá)100億元，2015年市場總額高達(dá)180億元。同時，我國互聯(lián)網(wǎng)的普及率超過46.9%，這也為戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)帶來巨大的發(fā)展機(jī)遇。近年來，科技的不斷進(jìn)步，產(chǎn)生了物聯(lián)網(wǎng)、3D打印、云計算等技術(shù)，這些技術(shù)也不斷運(yùn)用到我們的生活中，將戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)與先進(jìn)技術(shù)相結(jié)合將大大促進(jìn)戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。由此可以得出我國戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展?jié)摿薮蟮慕Y(jié)論，目前正處于黃金發(fā)展階段，具有廣闊的發(fā)展空間。

據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計，截止2014年我國智能手機(jī)保有量已接近8億臺，移動用戶數(shù)量也是飛速增長，移動端的使用時長與PC端相比較大，目前移動電子商務(wù)所占份額最大，但其他行業(yè)的發(fā)展空間也是非常巨大，如何利用移動廣告進(jìn)行營銷將是企業(yè)面臨的一個重要機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一個新的市場增長點(diǎn)，是許多行業(yè)發(fā)展的助推器，當(dāng)然也包括戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)，將移動互聯(lián)網(wǎng)和戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，并且能在最大程度上節(jié)約成本，提高效率?；ヂ?lián)網(wǎng)為戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)資源整合帶來了巨大的機(jī)遇，解決了信息不對稱、消費(fèi)不足、參與度不足、服務(wù)不到位、場地限制、缺乏宣傳力度以及許多運(yùn)動項目普及率低等眾多問題。

在戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)的發(fā)展模式中，主要有“線下俱樂部+線上俱樂部平臺”、純“線上俱樂部”、群眾自發(fā)組織三種，基本上都是將戶外運(yùn)動俱樂部與戶外用品店捆綁式的運(yùn)營目前，戶外運(yùn)動俱樂部的經(jīng)營主要是企業(yè)性質(zhì)的，且多數(shù)為私營企業(yè)，調(diào)查表明，戶外運(yùn)動俱樂部基本都實行會員制，服務(wù)對象為個體消費(fèi)者，“線上俱樂部+線下俱樂部平臺”相對于純“線上俱樂部”來說，將線上與線下相結(jié)合，能夠更好的傳遞信息、提高效率，并且提供更加到位的服務(wù)；純“線上俱樂部”雖然信息傳遞較為方便，但是在很大程度上只是停留在傳遞信息層面上，不能更好地將消費(fèi)者吸引到戶外運(yùn)動中來；群眾自發(fā)組織的成員一般都是組織者較為熟識的人或者圈子，并且很難壯大，不以營利為目的的。對戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)的這些傳統(tǒng)模式，在移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展下，這些模式存在著這樣或者那樣的問題。

信息不對稱、傳遞不通暢。傳統(tǒng)的戶外運(yùn)動俱樂部所掌握和收集的戶外運(yùn)動資料和資源一般只有“圈內(nèi)朋友”才知道，且獲取渠道較窄，甚至戶外運(yùn)動俱樂部的具體位置都只有少數(shù)人知道，并且，會員亂收費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量較差的情況屢見不鮮。

消費(fèi)者參與度不足。戶外運(yùn)動俱樂部制的模式下，入會成員一般都是對戶外運(yùn)動較為狂熱的愛好者或者專業(yè)的戶外運(yùn)動人員，也只有這些人才會經(jīng)常的去參加一些戶外運(yùn)動活動。一些不專業(yè)的人員或者對于俱樂部沒有特別熱愛的人是不會輕易地參加俱樂部和專業(yè)的戶外運(yùn)動活動的，俱樂部對他們沒有太大吸引力，俱樂部是一種被動吸納，而不是主動吸收成員，所以造成了全民參與度不足的情況。

服務(wù)體系缺乏建設(shè)。在傳統(tǒng)的戶外運(yùn)動俱樂部制的服務(wù)體系建立仍然滯后，雖然根據(jù)《2015中國大陸登山戶外運(yùn)動事故報告書》，2015年我國共發(fā)生189起登山戶外運(yùn)動事故，受傷事故高達(dá)54起，涉及人數(shù)為63人；死亡事故高達(dá)38起，死亡人數(shù)為44人。由于缺乏登山戶外經(jīng)驗、專業(yè)的裝備和技術(shù)，缺少行前對活動路線和當(dāng)?shù)靥鞖庖约暗匦蔚孛驳牧私猓偌由弦欢ǖ拿つ啃?，遇到意外時沒有任何自救經(jīng)驗，最終釀成了一系列大大小小的事故。群眾自發(fā)組織或參加的人員多是缺乏專業(yè)的戶外運(yùn)動經(jīng)驗和知識以及設(shè)備等，對于戶外運(yùn)動俱樂部組織的活動也存在服務(wù)和安全保障問題，從根本上來講是未建立完善的安全及服務(wù)體系。

消費(fèi)總量不足。雖然目前我國戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)正處于快速發(fā)展時期，但是市場培育卻相對滯后，國內(nèi)廠商只能提供初級產(chǎn)品和服務(wù)，缺乏專業(yè)的、個性定制的服務(wù)，且品牌建設(shè)落后。同時，在戶外運(yùn)動提供服務(wù)方面也缺乏高品質(zhì)、個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這使得我國戶外市場還沒有形成足夠的規(guī)模，造成戶外運(yùn)動產(chǎn)品和服務(wù)消費(fèi)不足。

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展無疑為我國戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的機(jī)遇。智能手機(jī)的高速普及，戶外運(yùn)動APP也如雨后春筍般出現(xiàn)，并且得到廣大用戶的青睞，智能手機(jī)的使用從根本上改變了我們了解和參加戶外運(yùn)動知識信息和活動的方式，打破了時間和空間的限制，為用戶隨時隨地獲取戶外運(yùn)動信息和知識帶來巨大的便利，并且大大促進(jìn)了移動端服務(wù)和線下服務(wù)的融合，吸引更多的消費(fèi)者參與戶外運(yùn)動活動中來。戶外運(yùn)動類APP能夠取得巨大成功，除了技術(shù)的進(jìn)步，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

信息傳遞通暢、共享便捷。移動互聯(lián)網(wǎng)使信息的傳遞機(jī)制和規(guī)律呈現(xiàn)出“即時化”和“社交化”的特點(diǎn)，對戶外運(yùn)動信息的傳遞和分享展現(xiàn)出巨大的發(fā)展空間和潛力。戶外運(yùn)動APP主要分為戶外社區(qū)和戶外咨詢兩類，交新朋友、發(fā)表和瀏覽他人游記及攻略為主的戶外運(yùn)動APP功能廣泛受到用戶的歡迎。

消費(fèi)者參與度提高。戶外運(yùn)動所涵蓋的經(jīng)驗分享、戶外運(yùn)動危險防范、個性化定制服務(wù)、戶外用品等各細(xì)分領(lǐng)域的資源亟待整合，這為戶外運(yùn)動APP帶來了巨大的機(jī)遇。移動互聯(lián)網(wǎng)打破了時空的限制，將移動互聯(lián)網(wǎng)與戶外運(yùn)動融合似乎成新時尚，用戶通過下載的手機(jī)APP，進(jìn)行注冊登錄，綁定和設(shè)置自己的興趣愛好和戶外運(yùn)動計劃、心愿，了解戶外運(yùn)動相關(guān)攻略、安全知識等，同時還能利用平臺發(fā)布的戶外運(yùn)動活動和賽事，將線上和線下結(jié)合起來，加入戶外運(yùn)動相關(guān)活動和賽事中，極大的增加了戶外運(yùn)動愛好者的基數(shù)和提高了戶外運(yùn)動參與者的質(zhì)量，同時還降低了參加戶外運(yùn)動活動和賽事的門檻。

戶外運(yùn)動服務(wù)體系逐步改善。工具性、個人自我實現(xiàn)的需要、結(jié)交朋友、増長知識、休閑放松、鍛煉身體、獲取信息及購物這些功能都服務(wù)于用戶。通過專門為戶外運(yùn)動愛好者定制的APP客戶端，用戶可以通過自己的愛好興趣選擇相關(guān)戶外運(yùn)動項目，并且平臺為用戶提供專業(yè)、個性化的服務(wù)。同時，APP通過用戶評分機(jī)制來反饋相關(guān)戶外運(yùn)動項目精彩程度和服務(wù)好壞程度。

戶外運(yùn)動消費(fèi)提高。移動互聯(lián)網(wǎng)的普及無疑為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了更加便捷的渠道，例如礫石App就是為了滿足廣大用戶對于戶外活動日益增長的需求而應(yīng)運(yùn)而生的體育類手機(jī)應(yīng)用軟件，作為礫石App的用戶，可以在礫石裝備庫里找到各種沖鋒衣、軟殼褲、手套、帽子等服飾裝備，用戶還可以通過運(yùn)動方式類型，來選擇自己需要配備的各種戶外工具，越野跑的跑鞋，山地穿行的山地車、登山用的拐杖、帳篷等等。根據(jù)COA發(fā)布的《2015年度戶外用品市場報告》，2015年國內(nèi)整體戶外市場規(guī)模達(dá)454億元，較上年增長12.5%，由此可見我國戶外運(yùn)動相關(guān)消費(fèi)大幅提高。

線上與線下相結(jié)合。目前已經(jīng)出現(xiàn)的一些戶外運(yùn)動APP大多都是將線上與線下相結(jié)合，讓移動互聯(lián)網(wǎng)端成為信息和交易的“前臺”。例如目前廣受用戶歡迎的綠野戶外APP，軟件主要服務(wù)于有戶外活動多樣需求的人群，用戶通過瀏覽平臺上發(fā)布的活動，在線上平臺報名參加戶外活動、活動或者賽事，及報名參加。另外，綠野還有一版區(qū)別于綠野戶外的《綠野活動》，這款軟件是活動發(fā)起人制作的專業(yè)APP。由此可見，綠野的線上線下模式幾乎達(dá)到了完美的融合，并且實現(xiàn)了與用戶的高度交互。

雖然目前移動互聯(lián)網(wǎng)與戶外產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了深度融合，但是在融合的過程中同樣也要注意對技術(shù)的開發(fā)、數(shù)據(jù)的挖掘以及提高用戶的體驗，當(dāng)然這三者也是互不可分、相輔相成的。隨著用戶需求的不斷增加，用戶要求的不斷提高，用戶更加注重體驗和滿意度，對此，必須利用好現(xiàn)有的先進(jìn)技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、3D打印等，不斷開發(fā)新的技術(shù)，重視大數(shù)據(jù)的價值，加強(qiáng)用戶數(shù)據(jù)的挖掘，憑借數(shù)據(jù)分析，精確的了解用戶的需求，為用戶提供更加個性化、精準(zhǔn)的服務(wù)，同時還能進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。

目前市場上存在的戶外運(yùn)動APP很大一部分都專業(yè)服務(wù)于某一項具體的戶外運(yùn)動領(lǐng)域，比如騎行或者跑步，運(yùn)營行業(yè)不具有多元化，這就需要打造可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)鏈，與一些體育產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)和企業(yè)進(jìn)行融合和合作，有效利用市場資本，合理布局，協(xié)同合作，加強(qiáng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的可持續(xù)性，從而加強(qiáng)移動互聯(lián)網(wǎng)與戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)的深度融合。

雖然目前我國戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但戶外運(yùn)動資源開發(fā)相對不足，并且我國目前戶外運(yùn)動資源存在著非常嚴(yán)重的同質(zhì)化，這就需要有關(guān)部門為更多的戶外運(yùn)動愛好者的戶外運(yùn)動資源，這樣才能吸引更多的人參與戶外運(yùn)動，從而促進(jìn)我國戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

移動互聯(lián)網(wǎng)雖然目前和戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)在進(jìn)一步地的融合，也給戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展帶來了巨大的機(jī)遇，但二者在融合過程不可避免地會出現(xiàn)一些問題，這就需要政府、企業(yè)和用戶三者之間相互協(xié)調(diào)，政府需要制定政策以及法律法規(guī)來規(guī)范戶外運(yùn)動市場，企業(yè)需要不斷提高服務(wù)、保障用戶安全等方面做出努力，同時還需要用戶提供反饋建議，這樣才能不斷促進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)與戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)的深度融合。

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