劉茜子+唐潔

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，我們不斷創(chuàng)新著溝通方式，使“互聯(lián)網(wǎng)+”擴(kuò)展到社會(huì)的各個(gè)角落。在新時(shí)期，黨建工作更要與時(shí)俱進(jìn)，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+群眾路線”的這一新方式，走近群眾身邊，走進(jìn)群眾心里。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 新平臺(tái) 輿論引導(dǎo)

中圖分類號(hào)：G206；D252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2017）05-0044-01

群眾路線是我們黨的根本工作路線，是黨的傳家寶和生命線。群眾路線經(jīng)歷了時(shí)間和實(shí)踐的考驗(yàn)，依舊保有鮮活的生命力，正是因?yàn)樗c時(shí)俱進(jìn)、始終與人民心連心。進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，昆明要正視網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新特點(diǎn)、新要求，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)走好群眾路線，牢牢把握新媒體時(shí)代的話語(yǔ)權(quán)，最大限度地弘揚(yáng)核心價(jià)值觀，凝聚社會(huì)正能量。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+群眾路線”新優(yōu)勢(shì)

1.互聯(lián)網(wǎng)是聯(lián)系群眾的新平臺(tái)

《2015云南互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告》顯示，2015年6月云南省網(wǎng)民規(guī)模達(dá)16662萬(wàn)人，主要年齡為19-30歲且擁有較高的教育程度，其中昆明網(wǎng)民數(shù)量已超過500萬(wàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域的不斷延伸，為昆明市各級(jí)黨政機(jī)關(guān)及黨員干部開展群眾路線工作提供了更廣闊的平臺(tái)。通過互聯(lián)網(wǎng)可以更直接、更快速地與千萬(wàn)群眾互動(dòng)，通過政務(wù)微博、政府網(wǎng)站等新平臺(tái)，使群眾足不出戶可以了解政務(wù)動(dòng)態(tài)，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開提供了便利。同時(shí)，黨政干部通過開通政務(wù)微博，與網(wǎng)民互動(dòng)，聽取網(wǎng)民心聲，了解群眾訴求，進(jìn)一步為民解憂，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為黨員干部走近群眾身邊，走進(jìn)群眾心里的一座橋梁。

2.互聯(lián)網(wǎng)是服務(wù)群眾的新陣地

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，尤其是手機(jī)用戶的快速增長(zhǎng)，也為群眾工作提供了網(wǎng)上服務(wù)的新陣地。截止到2015年上半年，昆明市手機(jī)用戶已超過600萬(wàn)，尤其是智能手機(jī)的普及使服務(wù)群眾的主陣地由便民窗口轉(zhuǎn)移到了手機(jī)APP上。昆明市各級(jí)部門也通過建立門戶網(wǎng)站、開發(fā)便民服務(wù)手機(jī)軟件，提供網(wǎng)上便民服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)咨詢窗口，使群眾在家中即可辦理相關(guān)事項(xiàng)，不但提高了黨政部門的辦公效率，也為群眾節(jié)省了時(shí)間。

3.互聯(lián)網(wǎng)是群眾監(jiān)督的新渠道

互聯(lián)網(wǎng)信息傳播速度快、受眾廣泛的特點(diǎn)為群眾對(duì)政府行為和官員言行實(shí)施監(jiān)督提供了一種新的方式?！熬W(wǎng)絡(luò)監(jiān)督”也已成為昆明干部監(jiān)督的新渠道，對(duì)常規(guī)干部監(jiān)督機(jī)制形成了有效補(bǔ)充。2009年7月，昆明市開通了開通市委書記、組織部長(zhǎng)網(wǎng)上信箱、“12380”專用舉報(bào)電話，設(shè)立“12380”網(wǎng)上舉報(bào)信箱等，為群眾監(jiān)督提供便捷的新渠道。2014年4月，昆明市開通市長(zhǎng)微博、昆明發(fā)布等官方微博、微信公眾號(hào)，全市黨務(wù)政務(wù)“三微”發(fā)布平臺(tái)正式上線公測(cè)，在全國(guó)省會(huì)城市率先推出微博、微信、微視全面融合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的“三微”發(fā)布平臺(tái)，把政務(wù)大廳“搬”進(jìn)微信，開啟了政民溝通、群眾監(jiān)督新模式。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+群眾路線”三步走

1.“雙重”創(chuàng)新

群眾路線要保有生命力就要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，走好群眾路線需要思維和工作方式的雙重創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)干部要思維創(chuàng)新，重視網(wǎng)上群眾路線，開展網(wǎng)上群眾工作。黨員干部應(yīng)該牢固樹立一種“民到哪，我到哪”的意識(shí)，并要把懂網(wǎng)絡(luò)、用網(wǎng)絡(luò)作為一項(xiàng)基本功和“必修課”，自己先當(dāng)一個(gè)好“網(wǎng)民”，客觀對(duì)待網(wǎng)民聲音，經(jīng)常上網(wǎng)看看，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民訴求。同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)新工作方式，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代群眾的需求。政府部門要著力打造門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上民意窗口，用好政務(wù)微博、市長(zhǎng)微博，暢通溝通群眾的新渠道。

2.“四要”注意

走好“互聯(lián)網(wǎng)+群眾路線”要求黨員干部在與廣大網(wǎng)民溝通的時(shí)候一定要掌握網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，注意言辭，不講空話。對(duì)網(wǎng)民反映的問題，要即時(shí)回答，但不能千篇一律，重復(fù)回復(fù)反而引起群眾反感。一要認(rèn)真對(duì)待，對(duì)于群眾的提問要逐個(gè)回答，避免官話套話。二要平等對(duì)待。與網(wǎng)絡(luò)溝通要平等待人，平易近人，切忌“網(wǎng)絡(luò)官僚主義”。三要善用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言。在利用網(wǎng)絡(luò)開展群眾工作的時(shí)候，要善于運(yùn)用網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)，拉近和網(wǎng)民的距離，增加群眾工作的針對(duì)性和有效性。四要及時(shí)溝通。黨員干部走網(wǎng)上群眾路線，要及時(shí)回復(fù)網(wǎng)民，對(duì)于群眾反映的問題要及時(shí)解決，樹立黨員干部“全心全意為人民服務(wù)”的網(wǎng)絡(luò)形象。

3.“多方”合力

中國(guó)擁有超過6億網(wǎng)民，由于部分群眾辯謠能力不強(qiáng)，也容易被傳謠者利用，間接傳播謠言，加速謠言的傳播速度，散播負(fù)能量，嚴(yán)重削弱了黨和政府的公信力。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的惡劣影響，政府部門、通信部門、司法部門等多方要加強(qiáng)合作，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，共同為群眾提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。第一，黨政部門加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳。黨政部門要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)正能量的宣傳，正確引導(dǎo)群眾參與到熱門話題的討論中來(lái)，及時(shí)更新官方信息，增強(qiáng)群眾對(duì)于黨政工作的信心，不輕易信謠傳謠。第二，通信管理部門、互聯(lián)網(wǎng)新聞宣傳管理部門和公安部門等多部門聯(lián)動(dòng)，形成網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng)，完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制。多部門開展廣泛合作，建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控機(jī)制，從源頭上控制網(wǎng)絡(luò)信息的傳播。第三，司法部門確定定罪標(biāo)準(zhǔn)，追究法律責(zé)任。最高人民法院、最高人民檢察院聯(lián)手出臺(tái)了《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》，明確利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施犯罪的定罪量刑標(biāo)準(zhǔn)，增加刑法適用的可操作性，讓互聯(lián)網(wǎng)管理的有關(guān)法律法規(guī)能落到實(shí)處，從而準(zhǔn)確有力地懲治利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的相關(guān)犯罪。

責(zé)任編輯：楊國(guó)棟