彭蘭在《現(xiàn)代傳播》撰文認為，未來媒介環(huán)境下，用戶這個主體不再只簡單對應(yīng)著人的狀態(tài)與活動。與人相關(guān)的各種智能物體，以及與人相關(guān)的環(huán)境，都成為描述與理解用戶的重要變量。

1.物體：提高人的“可量化度”與“可跟蹤性”。

萬物互聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)時代，不僅要解決物的信息獲取以及物與物的信息互動的問題，還要重新定義人與物的關(guān)系。當(dāng)越來越多的智能物體存在于人的身體上（如智能手機、可穿戴設(shè)備以及其他的傳感器等）以及人的生活環(huán)境中（如智能家居物品），各種與人相關(guān)的物體的數(shù)據(jù)，便成為人的行為、需求及狀態(tài)等的一種外化或映射。物可以提高人的“可量化度”與“可跟蹤性”。人的空間位置、身體狀態(tài)、運動狀態(tài)甚至心理反應(yīng)，在未來都可以通過傳感器或其他智能設(shè)備來探測或描述，這為基于個人的即時場景的信息生產(chǎn)與推送提供了依據(jù)。因此，未來的用戶研究，將需要更多地借助物來理解人。

2.環(huán)境：用戶場景的構(gòu)成要素。

與人相關(guān)的環(huán)境包括兩個方面：現(xiàn)實環(huán)境與虛擬環(huán)境。無論是空間環(huán)境，還是社交氛圍等社會環(huán)境，在未來都是可以量化的?？臻g環(huán)境狀態(tài)的量化，同樣依賴于相關(guān)的物體。地理位置、活動場景甚至氣候與空氣狀態(tài)，都可以由特定空間內(nèi)的智能物體進行監(jiān)測。社會環(huán)境的分析，主要是對影響個體的社交關(guān)系、社會圈子、意見氣候等的分析，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，這些層面的量化分析，也在變得可行。新媒體構(gòu)建的虛擬環(huán)境主要是符號化的。無論是文字符號，還是圖像符號或影像符號。符號化環(huán)境和臨場化環(huán)境都有它們的價值。在什么場景下應(yīng)該給人們提供什么樣的虛擬體驗，也是未來新媒體產(chǎn)品設(shè)計的核心之一。