駱鵬亮

摘要：中央要求全黨要適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求，深入研究人們思想活動的新情況新特點，探索企業(yè)社會保障單位新形勢下做好思想政治工作的規(guī)律和辦法，把工作做得更好，為我們在新形勢下加強和改進(jìn)思想政治工作指明了方向。思想政治工作做得好不好，最終必須體現(xiàn)在實際成效上。在社會保險事業(yè)已進(jìn)入攻堅階段的新形勢下，思想政治工作顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；社保；思想政治工作

一、在社會保險事業(yè)中，思想政治工作必須加強

從社保工作的實際情況看，各項措施都會牽動到職工的利益。此時，如果不加強思想政治工作，社會上的一些不良風(fēng)氣就會趁虛而入，職工的理想觀、人生觀、道德觀、價值觀就會出現(xiàn)偏差，以致敬業(yè)愛崗思想削弱，責(zé)任心不強，為人民服務(wù)思想淡化，追名逐利，以權(quán)謀私等不良行為就會隨之產(chǎn)生。因此，必須加強思想政治工作，以強有力的思想政治工作保障社會保險工作的不斷深入，幫助職工深刻理解社保工作的神圣，支持熱愛社保工作，并自覺投身到社保工作之中。

二、加強社保思想政治工作主要措施和途徑

一要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，是加強和改進(jìn)思想政治工作的重要保證。從事社保工作的領(lǐng)導(dǎo)干部要根據(jù)單位的具體情況，制定切實可行的思想政治工作計劃，確定具體的措施和方法，并且身體力行。領(lǐng)導(dǎo)參與，能使思想政治工作目標(biāo)明確，能與社會保障工作和行政工作相配合，及時糾正思想政治工作中的偏差，增強責(zé)任感和使命感，對調(diào)動人們的積極性與創(chuàng)造性具有更好的效果。同時要把思想政治工作責(zé)任制和業(yè)務(wù)工作、內(nèi)部管理責(zé)任制一起層層分解、細(xì)化，落實到人，把軟任務(wù)變?yōu)橛仓笜?biāo)，與業(yè)務(wù)工作同布置、同落實、同檢查、同考核。

如做好補充醫(yī)療保險的各項工作。補充醫(yī)療保險是集團(tuán)公司為切實緩解員工患病帶來的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)而實施的，充分體現(xiàn)了企業(yè)對員工的關(guān)愛。補充醫(yī)療保險作為多層次社會保障體系的一個重要方面，每一個社保人都應(yīng)該有所了解，做到向職工宣傳政策、解釋政策，傾聽員工的呼聲，及時反饋信息，使補充醫(yī)療保險更加完善。

加強對業(yè)務(wù)流程梳理。根據(jù)集團(tuán)公司管理要求，適應(yīng)新增業(yè)務(wù)開展的需要，對社會保險管理的各項業(yè)務(wù)流程，自上而下進(jìn)行全面梳理和再設(shè)計。保證此項工作的如期完成和日常社保工作的有序進(jìn)行，社保中心除加強日常工作指導(dǎo)外，實行各保險小組負(fù)責(zé)人月例會，平衡協(xié)調(diào)社會保險工作中的問題及進(jìn)度，研究解決社保管理的有關(guān)問題。

二要力求思想政治工作方法創(chuàng)新。以實事求是的觀點觀察和處理社保改革中出現(xiàn)的新情況、新問題，思想的解放，必然會帶來對思想政治工作方法的改革創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變思想政治工作中那些不適宜的思維方式等，而改革創(chuàng)新的實踐，又能促進(jìn)思想的進(jìn)一步解放，最后實現(xiàn)思想政治工作與社會保障工作創(chuàng)新的同步，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要。積極探索思想政治工作的新方法、新途徑、新規(guī)律，使社保思想政治工作更具有操作性和實效性，更適應(yīng)社會保障事業(yè)的改革和發(fā)展。

如推進(jìn)社會保險信息化建設(shè)。1.做好工傷保險與養(yǎng)老保險征繳平臺的對接工作。通過養(yǎng)老保險征繳平臺與工傷保險的對接，實現(xiàn)人員變更信息、工資信息、繳費信息的共享和交換，只需在養(yǎng)老保險征繳平臺處理一次人員變更，即可完成各險種相應(yīng)業(yè)務(wù)，從而減輕業(yè)務(wù)員的壓力，增強數(shù)據(jù)的一致性，提高社會保險征繳業(yè)務(wù)整體管理水平。2.促進(jìn)醫(yī)療保險征繳業(yè)務(wù)納入征繳平臺。開灤醫(yī)療保險整體上劃市本級管理之后，采取了和養(yǎng)老保險不同的業(yè)務(wù)模式。為實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，充分發(fā)揮征繳平臺的作用，將目前應(yīng)用的醫(yī)療保險客戶端軟件，使用征繳平臺加以替代，像工傷保險一樣，實現(xiàn)人員變更、工資等數(shù)據(jù)各險種共享。以進(jìn)一步整合社會保險征繳業(yè)務(wù)管理，提高管理效率。3.將離退休人員待遇管理納入征繳平臺管理。為充分發(fā)揮征繳平臺的數(shù)據(jù)共享功能，將離退休人員養(yǎng)老待遇納入征繳平臺進(jìn)行管理，實現(xiàn)離退休人員的各項待遇資金管理實現(xiàn)網(wǎng)上申報，核定，發(fā)放，進(jìn)一步提高工作效率。

三要建立思想政治工作科學(xué)的理論體系。理論研究具有前瞻性、先導(dǎo)性，科學(xué)的理論能夠增強實踐的自覺性和堅定性。要對新時期社保思想政治工作的基礎(chǔ)理論、超前理論、對策理論、應(yīng)用理論等進(jìn)行廣泛的研究，并逐步形成一套科學(xué)理論體系。

在教育學(xué)中，有一個區(qū)別對待原則，這一點在政工師的工作中，同樣是適用的，這是因為職工年齡有差異、思想覺悟有高低、文化程度也不同，因此，政工師在做思想政治工作采用的方法、手段也應(yīng)該是不同的，有人總結(jié)思想政治工作經(jīng)驗時得出的“一把鑰匙開一把鎖”是有道理的，思想政治工作都了解、分析職工中各種不同的思想狀況和變化情況很重要，要做到真正了解人，就得深入基層，了解職工的思想動態(tài)，努力解決職工所普遍關(guān)心的“熱點，難點”問題，研究職工的思想、心理、情緒進(jìn)行思想變化的因素分析，針對不同情況和特點，采取不同形式進(jìn)行教育和做工作，思想政治工作才能有的放矢。

四要加強社保思想政治工作隊伍能力建設(shè)。以完善制度和健全體制機(jī)制為核心，以規(guī)范流程和制定標(biāo)準(zhǔn)為重點，從改進(jìn)管理和優(yōu)化服務(wù)入手，切實提高學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、服務(wù)能力、創(chuàng)新能力和反腐倡廉能力，逐步形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、事權(quán)劃分清晰、機(jī)構(gòu)設(shè)置科學(xué)、人員配備合理的管理體制，形成運轉(zhuǎn)流暢、服務(wù)高效、操作規(guī)范的運行機(jī)制，培養(yǎng)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬的思想政治工作隊伍。

1.樹立責(zé)任意識。社會保險業(yè)務(wù)涉及企業(yè)和員工的切身利益，各種基礎(chǔ)資料是落實員工待遇的基礎(chǔ)，社會保險業(yè)務(wù)人員要以高度的責(zé)任感，做好社會保險基礎(chǔ)資料的采集和保管。建立起社會保險檔案資料的收集、管理制度，關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息的采集、審核、備份制度，明確責(zé)任，從而保證社會保險的可持續(xù)發(fā)展。

2.樹立創(chuàng)新意識。社會保險業(yè)務(wù)員要敢于提出問題，善于提出問題，只有發(fā)現(xiàn)問題，才能解決問題。實際工作中不斷對新的任務(wù)進(jìn)行職能、業(yè)務(wù)分析，同時，對工傷、醫(yī)療、養(yǎng)老三個險種的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，盡快完成各系統(tǒng)間編號的一一對應(yīng)關(guān)系，同時，盡可能保持三個系統(tǒng)數(shù)據(jù)變更的一致性，為實現(xiàn)系統(tǒng)間互聯(lián)、多險種合并征繳做好準(zhǔn)備。

3.樹立服務(wù)意識。社會保險是服務(wù)窗口，各個保險業(yè)務(wù)員的一言一行不僅代表著個人，同時也代表著企業(yè)，代表著社保部門。因此，社保部門業(yè)務(wù)人員都要牢固樹立服務(wù)意識，推廣使用文明禮貌用語，要實行服務(wù)承諾制和責(zé)任追究制，每個社保業(yè)務(wù)人員對待群眾來訪都要講熱情、講文明、講禮貌、講信用、講效率，防止出現(xiàn)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象。拿不準(zhǔn)的問題或者政策規(guī)定不清晰的問題，要由社保業(yè)務(wù)人員直接向集團(tuán)公司主管部門請示，然后向職工做出解釋，杜絕推諉、搪塞和把職工直接推向上級主管部門的現(xiàn)象。

4.樹立協(xié)作意識。社會保險管理需要多部門協(xié)作才能完成，只有部門間密切配合，業(yè)務(wù)才能順暢。因此，社會保險管理部門要建立起與人力資源管理部門、工薪部門、離退休管理部門的業(yè)務(wù)資料傳遞規(guī)范，明確傳遞內(nèi)容和時限，分工協(xié)作，明確責(zé)任，保證社會保險管理工作的順暢運行。

參考文獻(xiàn)：

[1]魏振浩著.社會保險法實戰(zhàn)解讀及思想政治工作.杭州：孚嘉社會保險法培訓(xùn)，2014.3。