于靖園

毫無疑問，華為是中國企業(yè)創(chuàng)新的成功典范，也是中國企業(yè)創(chuàng)新的一張亮麗名片。但是，作為一個前華為人，周留征或許比別人更加清楚，華為式創(chuàng)新不是完美的，它也存在著隱憂

“我在撰寫這兩本書時，并沒有僅僅把自己看作是前華為人，也沒有把自己看作是一個研究者，而是更多地以一家上市公司企業(yè)管理者的身份，以學術(shù)研究的視角和通俗易懂的語言來梳理并呈現(xiàn)華為成功背后的邏輯以及高速發(fā)展背后的隱憂，以期帶給中國廣大企業(yè)以思考、借鑒和啟迪?！?/p>

2017年4月13日下午，北京西單大悅城，前華為人、東土科技集團副總裁、《華為創(chuàng)新》一書的作者周留征對《小康》記者說道。

“100個世界知名品牌我們只有華為一個”

出生于七十年代初的周留征不時拿手指推動著鼻梁上的眼鏡框，對于華為這家改變他很多的企業(yè)，他仿佛總是有說不完的故事。

而這些故事，不僅與他息息相關(guān)，也與許多企業(yè)家，許多研究者，甚至與離他不過百米開外的華為手機專賣店的消費者們，息息相關(guān)。

周留征筆下關(guān)于華為的故事，離不開“創(chuàng)新”這個關(guān)鍵詞。

創(chuàng)新，是國家命運所系，也是企業(yè)命運所系。

2017年3月18日，中共中央政治局常委、國務院副總理張高麗在中國發(fā)展高層論壇開幕式上的講話中提到：“100個世界知名品牌，我們只有華為一個?！?/p>

8天后，3月26日，“企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研討會暨《華為創(chuàng)新》新書發(fā)布會”在北京北大博雅國際酒店大學堂隆重舉行。

典范 3月26日，“企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研討會暨《華為創(chuàng)新》新書發(fā)布會”在北京隆重舉行。在周留征看來，華為的發(fā)展史，就是一部融合了創(chuàng)新的理念與邏輯、光榮與夢想、經(jīng)驗與教訓、故事與傳奇的“煉獄史”。

華為一直不愿多談創(chuàng)新，但在周留征看來，華為的發(fā)展史，就是一部融合了創(chuàng)新的理念與邏輯、光榮與夢想、經(jīng)驗與教訓、故事與傳奇的“煉獄史”。

“我國的創(chuàng)新能力，特別是企業(yè)的創(chuàng)新能力并不強，75%以上的企業(yè)沒有自己的創(chuàng)新研發(fā)，企業(yè)整體的研發(fā)投入還占不到GDP的1%，以至于經(jīng)濟發(fā)展沒有堅實的后盾，難以實現(xiàn)健康良性發(fā)展?！笨萍疾繃H科技合作計劃辦公室主任、中國科技發(fā)展戰(zhàn)略研究院研究員趙剛在新書發(fā)布會上對華為創(chuàng)新予以了高度肯定，“華為重視技術(shù)創(chuàng)新，認可人力資本的價值，吸引并聚集了大量創(chuàng)新型高端人才，在國際技術(shù)專利與知識產(chǎn)權(quán)方面碩果累累，在創(chuàng)新方面確實為我國企業(yè)樹立了非常好的標桿。”

“華為是一個創(chuàng)新的標桿，是一面創(chuàng)新的旗幟，也是一個有生命的組織，今年華為已經(jīng)30歲了，正在走向而立之年，正在處于一個大的轉(zhuǎn)型時期?！眹铱萍紕?chuàng)新服務體系試點咨詢專家、國家特支計劃科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才評審專家、北京交通大學教授馮華這樣描述已經(jīng)30歲的華為，“前面的30年，華為實現(xiàn)了從市場創(chuàng)新引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新到產(chǎn)品創(chuàng)新進一步獲得長足發(fā)展的過程，而現(xiàn)在正在向著無人區(qū)去引領(lǐng)基礎創(chuàng)新，是從跟蹤創(chuàng)新到引領(lǐng)基礎創(chuàng)新的轉(zhuǎn)折期?！?/p>

構(gòu)建創(chuàng)新生態(tài) 重塑企業(yè)競爭力

什么是華為創(chuàng)新的核心內(nèi)涵？毫無疑問，這是一個被全球企業(yè)家、消費者所關(guān)注的問題。周留征分析認為，它的核心內(nèi)涵就在于“一個突破、兩個洞悉、三個投入、四個堅持”。

周留征進一步解釋道，所謂“一個突破”，就是華為創(chuàng)始人任正非對自我認知局限的突破。任正非前半生命運多舛，遭遇了一個中年男人幾乎所有的窘迫后才被逼下海經(jīng)商，因此對自我認知有了一定的超越和突破。他清醒地認識到，自己的優(yōu)勢在于“邏輯和方向的理解”，而不是“語言的修煉”。他希望大家不要努力去做完人，而是要正確地估計并發(fā)揮自己的優(yōu)勢。創(chuàng)業(yè)之初，他便已經(jīng)意識到企業(yè)的使命就是要“活下去”，“要活就要大家一起活”，因此要凝聚人才，要分享成果，才能保證組織持續(xù)的生存與發(fā)展。

只有突破自我認知的局限，才能實現(xiàn)思想的突破。只有思想的突破，才能實現(xiàn)理論的突破。只有理論的突破，才能實現(xiàn)機制與制度的突破。任正非曾說：“沒有理論突破，創(chuàng)新就是一地雞毛。”華為輪值CEO郭平也認為：“靠機制是華為保持不斷創(chuàng)新的秘訣?！眹鴦赵嚎偫砝羁藦娫谝暡烊A為時也曾著重指出：“沒有制度創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新就無從依附?！?/p>

周留征總結(jié)道，其實，華為創(chuàng)新的思想之魂，就是來自任正非的企業(yè)家精神，而突破自我認知局限，就是任正非企業(yè)家精神中的精髓。

而“兩個洞悉”則是對人性本質(zhì)的洞悉和對商業(yè)本質(zhì)的洞悉。無論人性有多復雜，有一點是毋庸置疑的，那就是欲望和需求。人的欲望和需求是有層次的，也是會隨著自身條件的變化而變化的。只有能夠激發(fā)出人的欲望，同時又要讓這種欲望得到合理的控制，奔馳在既定的道路上，才能激發(fā)出人的潛力和活力，才能帶來組織的效率提升和效益增長。因此，任正非才會說，“是欲望的激發(fā)和控制，構(gòu)成了一部華為的發(fā)展史，構(gòu)成了人類任何組織的管理史。一家企業(yè)管理的成與敗、好與壞，背后所展示的邏輯，都是人性的邏輯、欲望的邏輯。”

商業(yè)的本質(zhì)是什么？周留征認為，是創(chuàng)造價值，而且是為顧客創(chuàng)造價值。在他看來，其實，正是基于任正非對人性本質(zhì)的洞悉，華為才能洞悉商業(yè)的本質(zhì)。華為認為，華為存在的唯一理由就是為客戶創(chuàng)造價值，而客戶就是衣食父母。換言之，客戶也是人，而且是父母般的親人。因此，只有讓客戶享受到兒女對父母般的深情和責任，華為才能讓客戶心甘情愿地選擇并購買華為的產(chǎn)品和服務。這既是人性的本質(zhì)使然，也是商業(yè)的本質(zhì)使然。

“三個投入”意味著投入人才、投入技術(shù)、投入管理。華為對于人才的重視，可以從創(chuàng)造性地提出“知本主義”理論開始談起。以知識為本，是知識經(jīng)濟時代的核心特征。知識的載體主要是高素質(zhì)的人才，因此人才在組織中擔負著應用知識、創(chuàng)造價值的責任和使命。華為在人才吸引上一直奉行“重賞之下，必有勇夫”的高薪政策，再加上虛擬受限股和TUP等長期激勵政策，華為對人才的投入在業(yè)界一直保持遙遙領(lǐng)先。

對技術(shù)研發(fā)的投入，華為更是在國內(nèi)企業(yè)中一騎絕塵。有數(shù)據(jù)顯示，華為近十年來在研發(fā)上的投入達到3000億元人民幣之多。根據(jù)任正非在全國科技大會上的報告，華為未來還要繼續(xù)加大研發(fā)投入，達到每年100億—200億美元的規(guī)模。

任正非堅信，華為最寶貴的是無生命的管理體系，華為花了28年向西方學習管理，累計投入超過300億元的咨詢顧問費來打造華為的管理制度和管理體系，現(xiàn)在也只能算是“半明白”狀態(tài)，因此，對管理體系的建設還要持續(xù)投入。中國很多公司都曾與國外咨詢公司有過合作，但是為什么只有華為一家碩果累累？周留征表示，這主要是由于華為創(chuàng)造性地提出了從“僵化、優(yōu)化、固化”到“簡化”的方法論，有效地實現(xiàn)了從機械學習到創(chuàng)新落地的跨越。

除了以上三點外，周留征認為，最后得“四個堅持”也非常重要：“就是堅持以客戶為中心，堅持以奮斗者為本，堅持長期艱苦奮斗，堅持自我批判。其中前三個堅持就是堅持華為的核心價值觀，第四個堅持就是堅持華為能夠長治久安的獨門秘技?！?/p>

華為創(chuàng)立以來的三十年，任正非講的最多的，除了華為的核心價值觀，就是自我批判。尤其是自我批判，已經(jīng)成為任正非的個性化標簽。有了這“四個堅持”，華為的創(chuàng)新才是一個完整的生態(tài)體系，才是一個有機的鮮活的生命體。

毫無疑問，華為是中國企業(yè)創(chuàng)新的成功典范，也是中國企業(yè)創(chuàng)新的一張亮麗名片。但是，作為一個前華為人，周留征或許比別人更加清楚，華為式創(chuàng)新不是完美的，它也存在著隱憂。

“比如，基礎理論和重大技術(shù)創(chuàng)新需要重視，組織與人之間的張力過大需要平衡，從企業(yè)家創(chuàng)新到企業(yè)創(chuàng)新需要轉(zhuǎn)型，等等?！?/p>

不過，周留征相信這些問題都會迎刃而解，他也相信華為在創(chuàng)新之路上會越走越遠，越走越強。