魏秀杰

摘 要：公共圖書館開展少兒服務工作具有得天獨厚的優(yōu)勢，本文將對這些優(yōu)勢進行深入分析，并提出公共圖書館提高少兒服務工作的具體辦法。

關鍵詞：公共圖書館；少兒；服務

一、公共圖書館開展少兒服務工作的必要性

（一）傳統(tǒng)公共圖書館長期忽視少兒服務工作

在過去，公共圖書館的主要服務對象是16歲以上的成年人，而對少兒讀者的服務工作長期得不到重視。雖然一些公共圖書館設立了少兒閱覽室，但其服務內(nèi)容及形式單一，已經(jīng)不能滿足少兒讀者日益增長的閱讀需求，因此，加強公共圖書館少兒服務工作是時代發(fā)展的必然要求。

（二）公共圖書館是素質(zhì)教育的重要基地

在知識型社會當中，少兒讀者對精神文化的需求日益旺盛，作為少兒素質(zhì)教育的重要基地，公共圖書館必須要與時俱進，積極開展豐富多彩的少兒活動，寓教于樂，將閱讀與玩耍充分結合起來，致力于將圖書館打造成為少兒開拓視野、提高素質(zhì)、增進親子關系及社交娛樂的重要素質(zhì)教育基地。

二、公共圖書館開展少兒服務工作的優(yōu)勢

（一）人才資源優(yōu)勢

公共圖書館的人才資源比較充足，擁有業(yè)務人員、采編人員、技術人員等不同類型的人才，在開展少兒服務的過程中，可以把這一部分人員充分調(diào)動起來，承擔一部分少兒服務工作。

（二）信息資源優(yōu)勢

公共圖書館的信息資源優(yōu)勢有利于其開展少兒服務工作。作為重要的文化機構，公共圖書館會定期開展一些書畫展、讀書活動、知識講座等，這些活動不僅對成年讀者大有益處，對拓寬少兒讀者的知識面以及培養(yǎng)少兒讀者的興趣愛好也具有十分重要的意義。

（三）全民閱讀優(yōu)勢

我國一直在倡導全民閱讀，旨在提升全體國民的閱讀水平和綜合素質(zhì)，從而構建學習型社會。實現(xiàn)全民閱讀的最佳場所便是公共圖書館，家庭中的所有成員，無論是老人還是少兒，都可以在公共圖書館享受讀書樂趣，既增長了知識，又有利于培養(yǎng)親子關系。

三、公共圖書館提高少兒服務工作質(zhì)量的具體辦法

（一）更新服務理念

在過去，公共圖書館的服務工作內(nèi)容單一，服務形式被動，僅僅充當著圖書保管員的角色。隨著時代的不斷發(fā)展，公共圖書館舊有的服務模式已經(jīng)不能滿足讀者日益增長的服務需求，如果公共圖書館的服務理念不及時轉(zhuǎn)變，輕則不能充分發(fā)揮其社會文化教育職能，重則會被淘汰出局。無論是針對少兒的服務還是針對成年人的服務，都必須要堅持以人為本的服務理念，將讀者的需求擺在核心的位置，做好讀者信息服務的導航員。

（二）擴展服務對象

開展公共圖書館少兒服務工作要不斷的擴展服務對象，堅持“請進來，走出去”的服務原則，即不僅要服務走進圖書館的少兒，還要主動的走出去，進一步拓寬服務范圍，加大服務力度，向社區(qū)和農(nóng)村的少兒提供服務，滿足更多少年兒童對信息服務的需求。此外，還應該加強對一些特殊讀者和弱勢兒童群體的服務，幫助他們學習文化知識，充分享受到公共文化服務帶來的便利。

四、創(chuàng)新服務內(nèi)容

（一）加強少兒藏書建設，優(yōu)化館藏資源

公共圖書館的館藏資源要根據(jù)時代的發(fā)展不斷地進行優(yōu)化，要以年齡為界限，構建不同年齡段的少兒文獻資源體系，以滿足不同年齡段少兒的閱讀需求。還要豐富圖書資料的類型，注重圖書的可讀性、思想想及趣味性，在采購時要接受少兒讀者、家長、專家的相關建議，提高采購質(zhì)量，優(yōu)化館藏資源結構，真正做到為少兒讀者提供最優(yōu)質(zhì)的服務。

（二）創(chuàng)新服務手段，滿足讀者需求

對少兒的服務工作要隨著時代的變化不斷的進行創(chuàng)新。為了打破時間空間的壁壘，滿足更多少兒讀者的需求，公共圖書館應該利用自動化集成系統(tǒng)開展“一卡通”借閱服務，最大限度地實現(xiàn)信息資源共享。還要加大對特殊少兒群體的服務力度，如開辦盲人盲文閱覽室。服務形式也必須要創(chuàng)新求變，此外，還要利用“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式，建立圖書網(wǎng)站，實現(xiàn)網(wǎng)上閱覽、指導、檢索與咨詢功能，更加方便、快捷地為少兒讀者提供優(yōu)質(zhì)服務。

（三）豐富讀者活動，提高讀者素質(zhì)

讀者活動是公共圖書館的重要服務內(nèi)容，讀者活動的開展有利于少兒讀者開闊眼界，提供綜合素質(zhì)。讀者活動的類型需要根據(jù)不同的讀者人群來進行劃分，如針對少兒的讀者活動有故事會、有獎征文、知識競賽等趣味性和益智類的活動形式。在開展讀者活動的過程中需要注意活動的持續(xù)性和可行性，要通過讀者活動真正發(fā)揮公共圖書館的社會教育職能，培養(yǎng)少兒讀者的閱讀興趣，提高少兒讀者的綜合素質(zhì)。

（四）加強隊伍建設，全面提高隊伍素質(zhì)

建立一支擁有專業(yè)知識和現(xiàn)代化科學技術的人才隊伍是公共圖書館能夠做好少兒服務工作的基本保證。公共圖書館要不斷地加強隊伍建設，定期對員工進行專業(yè)知識、計算機網(wǎng)絡、信息檢索等方面的培訓，不斷提高員工素質(zhì)，建立一支專業(yè)知識過硬、擁有創(chuàng)新精神的少兒讀者服務隊伍。

綜上所述，公共圖書館開展少兒服務工作是時代發(fā)展的必然要求，為了滿足更多少兒的閱讀需求，公共圖書館要結合少兒讀者的特點，創(chuàng)新新的開展少兒服務工作，不斷提高服務質(zhì)量，真正發(fā)揮公共圖書館的文化職能，實現(xiàn)自身價值。

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