潘素芳

摘 要：在辦公檔案工作中，有的工作人員不明確檔案服務(wù)與檔案工作的關(guān)系，經(jīng)常將兩者混淆，使得檔案工作無法順利進行。在本文中，我們將對從概念入手，探索檔案服務(wù)與檔案工作的關(guān)系。

關(guān)鍵詞：檔案服務(wù)；檔案工作；關(guān)系；區(qū)別

當前，我國社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，檔案工作也受到了越來越多人的關(guān)注，尤其是在事業(yè)單位中，檔案管理工作是辦公室工作非常重要的組成部分，是社會服務(wù)的一部分，能夠解決社會發(fā)展過程中存在的問題，對社會的發(fā)展和建設(shè)有著積極作用。我們應(yīng)認識到檔案服務(wù)與檔案工作的關(guān)系，使檔案管理工作發(fā)揮出其重要作用。

一、對檔案服務(wù)與檔案工作關(guān)系的認識

檔案工作主要是將人類各種活動的真實信息進行保存，并向下一代進行傳播，其職能主要是為社會職能提供服務(wù)，并不斷進行質(zhì)量上的改進。事業(yè)單位中的檔案工作不僅是為黨和國家服務(wù)，也是為廣大的人民群眾服務(wù)?？梢哉f，檔案工作是一項比較廣泛的工作，而檔案服務(wù)指的是為檔案工作進行服務(wù)，是檔案工作的本質(zhì)體現(xiàn)，指的是檔案部門以及檔案管理系統(tǒng)對檔案進行控制以及合理運用檔案資源，它的服務(wù)對象是黨、國家、社會和人民，通過加強檔案服務(wù)工作，對于社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活的改善有著非常重要的作用。

從概念上我們可以看出，檔案服務(wù)與檔案工作是從屬關(guān)系，檔案服務(wù)是檔案工作的組成部分之一。因此，我們應(yīng)注重加強檔案工作管理，使其能夠發(fā)揮出更好地作用，進一步為黨、社會和人民服務(wù)。

二、如何提高檔案工作管理效果

（一）轉(zhuǎn)變認識，明確檔案工作的重要性

當前，我國社會經(jīng)濟處于飛速發(fā)展過程中，每個省、每個城市都面臨著非常大的機遇和挑戰(zhàn)，我們應(yīng)認識到檔案工作的重要性，順應(yīng)時代發(fā)展的潮流，將檔案工作的重心轉(zhuǎn)變到檔案服務(wù)上來，認識到檔案工作的服務(wù)職能，從上級領(lǐng)導(dǎo)一直到基層工作人員，都應(yīng)將“服務(wù)”當作檔案工作的核心人物，不斷創(chuàng)新工作方法，使服務(wù)水平得到提升。由于檔案部門的一切權(quán)利都是黨和人民賦予的，因此，在履行服務(wù)職能的時候，要用科學(xué)發(fā)展觀來武裝我們的頭腦，將建立和諧社會作為檔案工作的發(fā)展方向，結(jié)合社會發(fā)展的實際水平來對檔案進行管理，面向社會和群眾，采取最佳的服務(wù)方式，滿足受眾的需求。

（二）加強對檔案管理服務(wù)人員的培養(yǎng)

為了能夠使檔案工作更加符合事業(yè)單位的需求，提高其服務(wù)功能，我們應(yīng)吸引更多的優(yōu)秀人才，并對原有檔案工作人員進行培養(yǎng)，使每個檔案工作者都能夠迎接時代的挑戰(zhàn)。首先，我們應(yīng)大規(guī)模吸收檔案管理方面的專業(yè)人才，并對人才的綜合素養(yǎng)進行考察，使其即具備專業(yè)的檔案管理知識，也能夠具備較高的文化水平和計算機操作水平。尤其是當前信息技術(shù)在檔案工作中得到了廣泛應(yīng)用，我們應(yīng)有針對性地吸收相關(guān)方面的人才。其次，應(yīng)為檔案工作者提供良好的成長環(huán)境，定期選擇一部分人員參與培訓(xùn)，使不同層次的人才都能夠?qū)崿F(xiàn)專業(yè)水平的提升，并且挑選優(yōu)秀人才進行崗位晉升，有機會可以讓檔案工作者走出原有單位，深入到國外學(xué)校、國內(nèi)學(xué)校、其他企業(yè)去進行深造，積累豐富的經(jīng)驗。最后，應(yīng)在單位內(nèi)部形成濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，使整個單位成為“學(xué)習(xí)型團隊”，為了能夠使自己的工作能力適應(yīng)新的形式，不斷進行自我學(xué)習(xí)和自我創(chuàng)新，對自己的知識結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化，使自己在提升檔案專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，補充其他各個方面的知識，成為綜合型的人才。

（三）建立并完善內(nèi)部管理機制

檔案工作的有效性與管理制度有著直接的關(guān)系，為了能夠提高檔案工作的服務(wù)質(zhì)量，我們應(yīng)根據(jù)單位實際情況，制定并完善相關(guān)管理制度，從而使檔案工作有章可循。為了子啊檔案工作上保證嚴謹性和公平性，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的檔案工作者進行獎勵，對于工作存在失誤的檔案工作者進行懲罰。制度建立上，應(yīng)注重檔案工作的創(chuàng)新與發(fā)展，在檔案工作中制定有利于創(chuàng)新的相關(guān)制度，使檔案工作逐步由傳統(tǒng)工作方式向創(chuàng)新工作方式進行轉(zhuǎn)換。同時，在各個制度制定的股從而宏觀那種，應(yīng)實現(xiàn)內(nèi)部發(fā)展與外部發(fā)展協(xié)調(diào)，對檔案管理工作的內(nèi)部關(guān)系和外部環(huán)境進行梳理，對各項制度進行調(diào)整和規(guī)劃，從而使得檔案管理制度體系更加完善、科學(xué)。

（四）促進檔案工作的信息化發(fā)展

檔案信息化建設(shè)是當今社會發(fā)展的一大趨勢，也是現(xiàn)代檔案管理的基礎(chǔ)，是檔案管理現(xiàn)代化的必經(jīng)之路。為此，在檔案管理中，應(yīng)采用計算機等現(xiàn)代化辦公設(shè)施，收集、處理、傳遞、利用檔案信息資料，提高檔案的服務(wù)質(zhì)量。先進的設(shè)備是提高檔案管理服務(wù)水平的基礎(chǔ)，也是檔案管理質(zhì)量的重要保障。把檔案設(shè)施建設(shè)列入單位基本建設(shè)的總體規(guī)劃，配置足夠的檔案庫房，庫房內(nèi)可適當配備空調(diào)、去濕機以及防蟲、防火、防盜等基本設(shè)備。應(yīng)該配置計算機、打印機、掃描儀、數(shù)碼相機、攝像機等現(xiàn)代化辦公設(shè)備，提高工作效率。

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