楊芳

工會作為企業(yè)職工的群眾組織，是職工群眾利益的代表和維護者，應切實履行工會的各項職能，維護職工權益，發(fā)揮應有的作用。 但一直以來，工會工作在群眾中的印象就是發(fā)發(fā)福利，組織下娛樂、聯(lián)歡活動，搞搞企業(yè)文化，不能解決職工的實際困難，不能堅定地站在職工的立場，難以旗幟鮮明地為職工群眾說話辦事，很難從源頭上代表和反映職工群眾的心聲。職工對工作工作不認可，有困難不找工會，工會成為擺設，工會工作處境尷尬。

出現(xiàn)以上現(xiàn)象的原因有很多，工會的法律地位、工會的權利與組織保障，都是深層次的問題。因為我國的社會主義性質，企業(yè)和員工本質上沒有對立的矛盾。但企業(yè)的強勢、職工的權益不能充分保證的現(xiàn)實仍然存在。體制上問題的一時不能解決，但轉變工作作風，密切聯(lián)系群眾，充分利用法律法規(guī)賦予的權利，想方設法為群眾服務，必然也能獲得群眾的支持和理解，使得工會工作才能深入人心，成為職工的貼心人。

開展工會工作，必須轉變工作作風，實事為民，不作傳聲筒，不能做老好人。“尊重人、理解人、關心人”是工會開展工作必須遵循的基本原則。所謂“尊重人”，是指以民主、平等的態(tài)度對待工作對象，即工會干部要尊重職工的人格、尊重他們的合理要求、尊重憲法和法律賦予職工的各項民主權利，虛心聽取職工的意見。所謂“理解人”，是指工會干部應懷著深厚的階級感情，以信任、體諒的態(tài)度，理解職工的心情和處境，理解職工的喜怒哀樂，用真誠的態(tài)度、熾熱的感情與職工“以心換心”，架起感情的橋梁。所謂“關心人”，是指要對職工抱有深切關注、愛護和竭誠幫助的態(tài)度，關心職工的理想、感情、生活、健康等方面的情況和要求。如果工會干部高高在上，以領導馬馬首是瞻，脫離群眾，怎么能不使得職工對工會離心離德，工會無足輕重？

開展工會工作，必須明確工作重點。工會的最基本工作就是維護職工的權益。工會是勞動關系矛盾的產(chǎn)物，維權是工會組織產(chǎn)生和發(fā)展的客觀需要和依據(jù)。各級工會組織如果脫離了這一基本職責，也就失去了存在的必要。企業(yè)工會就是要牢固樹立“員工利益無小事”的思想，始終把維權職能作為工作重點，貫穿到工會工作的各個方面，將傾聽員工呼聲、維護員工權益作為突出任務。做好企業(yè)工會的維權工作，要經(jīng)常深入基層調(diào)查、了解情況，廣泛聽取廣大員工對工會工作的意見和建議，滿腔熱情地關心職工群眾，充分發(fā)揮工會貼近職工、了解職工的優(yōu)勢。要圍繞職工群眾最現(xiàn)實、最關心、最直接的利益來開展工作，進一步暢通職工意愿的表達渠道，完善職工代表大會制度、民主接待日制度，使其形成長效機制。還要與有關部門緊密配合，及時解決勞動糾紛和勞動爭議，避免和減少職工與企業(yè)之間的不和諧因素。

有效開展工會工作，必須把握兩項原則。首先要把握“以人為本”的原則。工會組織要敢于為維護職工合法權益說話、辦事，一切工作圍繞職工做文章。要因勢利導，引導職工提高道德素質，樹立新觀念，使職工認識到，正處于改革發(fā)展中的企業(yè)，會出現(xiàn)諸多新問題，群眾的利益需求和利益矛盾只有在理性和合法的方式下才能得到解決，應共同努力尋求解決問題的途徑。其次要把握服務為本的原則。企業(yè)的工會工作要始終堅持為促進企業(yè)工作的大局服務，為職工服務的原則，圍繞服務開展工作。工會要成為職工群眾的貼心人，竭盡所能地為職工群眾提供服務。

有效開展工會工作，必須明確目標。一是團結、帶領和引導廣大職工積極投身企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。職工和企業(yè)的命運緊密相關，職工權益的保障離不開企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。工會組織在企業(yè)的改革發(fā)展中起著不可替代的重要作用，工會的首要任務就是通過各種形式，最大限度地保護、調(diào)動和發(fā)揮廣大職工的工作積極性和創(chuàng)造性，動員和組織全體職工為完成各項工作任務充分發(fā)揮主力軍作用。并在民主管理、民主監(jiān)督、民主決策的基礎上，努力支持各級行政領導推進企業(yè)發(fā)展的各項舉措和決策，協(xié)助黨政領導做好職工的思想政治工作，創(chuàng)造上下同心、共謀發(fā)展的良好局面。

二要積極為職工辦實事、做好事、解難事。各級工會要從全心全意為職工服務的要求出發(fā)，心系大局，情系基層，尤其要為困難職工送溫暖、辦實事，真心實意地為他們解決實際問題，讓他們感受到企業(yè)的溫暖、社會的和諧、人間的真情。

三要努力加強工會組織的自身建設。工會要承擔表達和維護職工利益的重任，就必須抓好自身各方面建設，切實解決好工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，不斷增強工會組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，讓工會成為群眾的貼心人，工會會員的堅強后盾。