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摘 要：本文從“第三空間”的概念入手，以南通市圖書館新館為依托，介紹圖書館作為第三空間，是全民的大書房，而“人性化”則是第三空間圖書館的靈魂。本文將從圖書館建筑空間設(shè)計(jì)的人性化和服務(wù)的人性化兩方面著手，介紹“第三空間”圖書館的魅力。

關(guān)鍵詞：圖書館；第三空間；人性化設(shè)計(jì)

“第三空間”的概念是由美國(guó)社會(huì)學(xué)家Ray Olden-burg提出的，指除了“第一空間”（家庭居住空間）和“第二空間”（職場(chǎng)）之外，不受功利關(guān)系限制的公共空間，例如博物館、圖書館、咖啡店、酒吧等公共空間。隨著社會(huì)的進(jìn)步、人民生活質(zhì)量的提高，第三空間的圖書館其功能也變得更加多元化，圖書館的服務(wù)理念已經(jīng)從“以書為本”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽崩砟?。圖書館是人性化的空間，更是閱讀的空間，全民的大書房，這是亙古不變的真理。

作為“第三空間”的圖書館，其靈魂就是“人性化”。國(guó)內(nèi)科學(xué)發(fā)展觀明確把以人為本作為發(fā)展的最高價(jià)值取向。現(xiàn)代圖書館同樣需要堅(jiān)持“以人為本”，為讀者服務(wù)，提供更加人性化、科學(xué)化和符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

1“第三空間”圖書館建筑空間設(shè)計(jì)“人性化”的體現(xiàn)

1.1開放性

現(xiàn)代化公共圖書館建筑空間的設(shè)計(jì)應(yīng)注重開放性和實(shí)用性，要以讀者為中心，使讀者對(duì)館藏文獻(xiàn)更加直觀，自由取閱。如南通市圖書館新館總建筑面積約2.8萬(wàn)平方米，新館的空間設(shè)計(jì)采用了全開放、大開間的結(jié)構(gòu)，打破了以往圖書館用墻體分割閱覽室、借書處及書庫(kù)的傳統(tǒng)做法，使新館一、二線藏書全部開放，供讀者使用。此外，新館的館藏文獻(xiàn)及數(shù)字文獻(xiàn)除了滿足普通讀者的需求外，還為各政府部門、企事業(yè)單位提供了諸多幫助。

1.2靈活性

20世紀(jì)80年代中期，西方國(guó)家開始采取開架式管理和模數(shù)化設(shè)計(jì)理念，特點(diǎn)在于突破了傳統(tǒng)公共圖書館的建筑內(nèi)部功能和使用要求固定不變的框架，采用大開間、無(wú)間隔的設(shè)計(jì)理念，從而滿足了當(dāng)前公共圖書館在不改變建筑格局的前提下實(shí)現(xiàn)功能變化調(diào)整的靈活性。在布局上，現(xiàn)代化公共圖書館則主要以讀者為中心，充分考慮讀者需要的因素，合理布局。在人員組織安排上現(xiàn)代化公共圖書館建筑設(shè)計(jì)則以提高工作人員效率為宗旨。

南通市圖書館新館在各樓層空間的具體布局上：藏、借、閱、查一體，方便讀者使用與查閱；將文獻(xiàn)借閱與休閑獨(dú)立開來(lái)，互不干擾。新館二樓為主入口大廳，人員流動(dòng)量較大，為了方便讀者，將期刊閱覽室、盲人閱覽室、咖啡廳、數(shù)字資源體驗(yàn)區(qū)等設(shè)置于這一層，并且將閱覽室與咖啡廳南北分區(qū)；三樓為外借大流通區(qū)域；四樓為電子閱覽室、多媒體閱覽室及所有與計(jì)算機(jī)有關(guān)的文獻(xiàn)資料和服務(wù)，從而形成金字塔式人流分布模式，將人流量較多的功能區(qū)及行動(dòng)不便讀者的功能區(qū)設(shè)置在較低樓層。

1.3舒適性

現(xiàn)代化公共圖書館作為一個(gè)集文化、教育、娛樂(lè)為一體的“第三空間”場(chǎng)所，有必要為讀者和工作人員提供一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)、工作和休閑的環(huán)境。首先，在室外景觀設(shè)計(jì)上要注重規(guī)劃，有草坪、有休閑空間、綠蔭環(huán)抱、景色宜人。其次在室內(nèi)設(shè)計(jì)上，一方面要注意家具的選擇與組合，設(shè)計(jì)上要注重人體工程學(xué)，質(zhì)量上要環(huán)保健康、結(jié)實(shí)耐用；另一方面要注重動(dòng)靜區(qū)的分離，提高環(huán)境質(zhì)量，使讀者學(xué)習(xí)與休閑互不干擾；最后，要保證館內(nèi)光、聲、空氣、溫度、濕度要符合人體舒適度的要求。南通市圖書館新館是以“省內(nèi)一流、國(guó)內(nèi)先進(jìn)”為目標(biāo)，新館除了在數(shù)字化、智能化等硬件方面采用先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備外，在室外景觀設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝飾裝修以及家具布置上也呈現(xiàn)了簡(jiǎn)約、現(xiàn)代的風(fēng)格，同時(shí)還充分利用南通地區(qū)良好的氣候條件，特別注重天井設(shè)計(jì)，將陽(yáng)光、空氣、綠化引入建筑中。從而營(yíng)造了一個(gè)環(huán)境舒適、功能齊全、科學(xué)先進(jìn)的現(xiàn)代化公共圖書館。

1.4綜合性

隨著時(shí)代的發(fā)展，人們對(duì)圖書館的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，圖書館的功能也變得更加多元化。除了傳統(tǒng)功能外，圖書館充分利用各種館藏文獻(xiàn)資源，吸引更多讀者，還開辟了展覽、沙龍、VIP研究室以及休閑場(chǎng)所等，讓閱讀成為一種時(shí)尚、一種休閑、一種享受。南通市圖書館新館設(shè)有咖啡廳、3D影院、音樂(lè)沙龍、影視沙龍、學(xué)術(shù)研究室、VIP研究室、多媒體閱覽室以及電子信息體驗(yàn)區(qū)等多種學(xué)習(xí)、休閑、學(xué)術(shù)研究場(chǎng)所。在這里，人們可以在知識(shí)海洋的熏陶下，更好的提升自己的眼界與學(xué)識(shí)，學(xué)會(huì)更好理性的面對(duì)周邊一切事物，并以平和的心去對(duì)待它們，這就是圖書館的魅力。

2“第三空間”圖書館服務(wù)“人性化”的體現(xiàn)

2.1提升人性化服務(wù)理念

圖書館的一切工作都是圍繞讀者的需求開展的，應(yīng)以讀者為中心，籌劃可以預(yù)見的讀者需求變化趨勢(shì)，整合館內(nèi)所有信息資源和服務(wù)功能，形成一個(gè)以讀者服務(wù)為導(dǎo)向、以讀者需求變化為動(dòng)態(tài)導(dǎo)向的體系，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，把人性化服務(wù)理念變成館員自覺的行為準(zhǔn)則，并落實(shí)到服務(wù)的每一個(gè)細(xì)處、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)角落，真心實(shí)意的讓讀者滿意。

2.2開拓人性化服務(wù)領(lǐng)域

圖書館的服務(wù)隨著科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步不斷拓寬，圖書館應(yīng)提供一些居民經(jīng)常需要的咨詢服務(wù)，如電話號(hào)碼和火車、飛機(jī)時(shí)刻表，旅店、公共文化場(chǎng)所、商業(yè)機(jī)構(gòu)的咨詢等。這些信息都是廣大讀者隨時(shí)需要了解的，為讀者提供全方位的日常公用信息，能使讀者更貼近、更信任圖書館，從而能夠?qū)⒏嗟奈幕蓍e型讀者吸引到圖書館。此外，圖書館是一個(gè)需要安靜的地方，然而，久靜而思動(dòng)。讀者坐久了，腰酸腿麻，頭暈眼澀，此時(shí)若能去休閑室里動(dòng)動(dòng)簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)器械，活絡(luò)活絡(luò)筋骨，與老友聊聊天，聽聽清心舒緩的輕音樂(lè)，欣賞一下室內(nèi)外生機(jī)盎然的綠葉紅花，讓身心一起放松，會(huì)成為讀者此時(shí)此刻最愜意的享受和需求。

“如果有天堂，應(yīng)該是圖書館的模樣……”博爾赫斯的話語(yǔ)道出了人們對(duì)圖書館的熱愛，也道出了人們對(duì)圖書館寄予的期望。這個(gè)被人們稱為“自家大書房”的第三空間，承載著成千上萬(wàn)人的樂(lè)趣與夢(mèng)想，當(dāng)然，“它”也正在以它自己的方式回饋人們，讓更多的人能夠在舒適、敞亮的環(huán)境里徜徉在屬于自己的文化海洋之中。

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