內(nèi)容摘要：對外漢語口語教學(xué)有著區(qū)別于其他方面教學(xué)的特殊性，其對學(xué)習(xí)者和教學(xué)者的跨文化交際能力的要求往往更高，特別是教師良好的跨文化交際能力能夠使得漢語口語課堂實(shí)現(xiàn)更加順利的開展，如何去把握漢語口語教學(xué)中所側(cè)重的跨文化交際能力運(yùn)用方向?qū)τ谔岣邼h語口語課堂利用率來說具有重要意義，本文結(jié)合自身口語教學(xué)經(jīng)歷就此進(jìn)行思考。

關(guān)鍵詞：跨文化交際 漢語口語教學(xué) 言語交際 文化適應(yīng)

一.跨文化交際的相關(guān)概念

“跨文化交際”是指本族語者與非本族語者之間的交際， 也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。也就是如果你和與你不同語言背景的人打交道，應(yīng)該注意什么問題，應(yīng)該如何得體地去交流。

從對外漢語專業(yè)的角度，“跨文化交際”的概念可以這樣界定：在特定的交際情景中，具有不同的文化背景的交際者使用同一種語言（母語或目的語）進(jìn)行的口語交際?？缥幕浑H一般具有這幾個(gè)特點(diǎn)：1.文化的生長差異性，文化差異主要多發(fā)生于不同文化圈之間的差異。2.適時(shí)的言語統(tǒng)一性，交際的語言對一方來說是母語，而對另一方來說必然是第二語言。3.直接的言語交際性，從對外漢語專業(yè)來看，我們注重實(shí)時(shí)的口語交際，即雙方面對面的交談。

比如中國人比較注重謙虛，在與人交際時(shí)，講求“卑己尊人”，把這看作一種美德，在別人贊揚(yáng)我們時(shí)，我們往往會(huì)自貶一番，以表謙虛有禮。西方國家人群多數(shù)沒有這樣的文化習(xí)慣，當(dāng)他們受到贊揚(yáng)時(shí)，總會(huì)很高興地說一聲“Thank you”表示接受。由于中西文化差異，我們可能認(rèn)為西方人過于自信，毫不謙虛；而當(dāng)西方人聽到中國人這樣否定別人對自己的贊揚(yáng)或者聽到他們自己否定自己的成就，會(huì)感到非常驚訝，不太理解這種“不誠實(shí)”。

當(dāng)然，對外漢語教學(xué)者還應(yīng)該清晰地認(rèn)識到具體問題具體分析，文化特點(diǎn)也僅僅是對大多數(shù)人群簡單的歸納，切忌以偏概全。

二.教師的跨文化交際能力對漢語口語教學(xué)質(zhì)量的影響

（一）對外漢語口語教學(xué)的特殊性

漢語教師在口語教學(xué)的過程中不難發(fā)現(xiàn)此部分的教學(xué)具備不同于其他部分教學(xué)的幾個(gè)特點(diǎn)：

1.漢語口語教學(xué)內(nèi)容本身具有相當(dāng)高的靈活性和多變性。漢語口語具有一系列不同于書面語的特征，漢語口語表達(dá)中的重音、停頓、語調(diào)、節(jié)奏、獨(dú)特而生動(dòng)的口語詞匯、俗語和諺語、大量的習(xí)語、多變的句式及特殊的口語表達(dá)格式等，都使得其多變而豐富。在教學(xué)中，針對初學(xué)者提出的種種問題更難完成對其完整的概括和說明。特別是當(dāng)教學(xué)對象往往又是來自不同語言文化背景的學(xué)生，母語遷移作用和不同的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)對漢語口語學(xué)習(xí)的接受能力又不盡相同，

2.漢語學(xué)習(xí)者的口語能力和水平較難進(jìn)行定時(shí)定量化的預(yù)測和確定。目前的口語能力測試多數(shù)停留在短時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)評估，不像閱讀，寫作，聽力等測試能夠基本上確定大致的測考題型和作答時(shí)間，并且基本上能夠較為準(zhǔn)確地反映出學(xué)生大致的學(xué)習(xí)水平。但由于學(xué)生的口語狀態(tài)會(huì)更容易受到多種因素影響，包括主觀情緒和客觀影響，比如學(xué)生當(dāng)天的情緒，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，興趣，學(xué)習(xí)環(huán)境，教師情緒等等一系列因素都有可能會(huì)影響到學(xué)生的口語測試水平。

3.漢語口語教學(xué)的特殊性又體現(xiàn)在課堂的相對有限性作用上。目前國內(nèi)漢語口語教學(xué)總體來說還是相對傳統(tǒng)，課堂教學(xué)收效不高，教學(xué)方式相對來說還是比較單一，受傳統(tǒng)教學(xué)方式影響較重。在中高級口語課堂上，老師依然還在大量使用教讀，學(xué)生跟讀，復(fù)數(shù)，造句，其方式，幾乎和綜合課沒有區(qū)分度。依托口語教材進(jìn)行的傳統(tǒng)口語教學(xué)已經(jīng)難以滿足目前大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，目前所能達(dá)到的教學(xué)成果常常不盡如人意?？谡Z課堂實(shí)際上有時(shí)候只是反映學(xué)生口語水平的一個(gè)載體，如何利用好這個(gè)載體并且引導(dǎo)他們的思路，發(fā)散思維，激發(fā)他們主動(dòng)開口說話，而非簡單照著課本背誦閱讀，即所謂拋磚引玉，應(yīng)是漢語口語課堂最大的作用。

（二）教師的跨文化交際能力能夠直接影響口語教學(xué)開展

這一部分根據(jù)自己的親身口語教學(xué)經(jīng)歷，能夠明確感受到跨文化交際能力的提升對口語教學(xué)的展開能夠產(chǎn)生巨大影響。

Hill是一個(gè)澳大利亞男生，來成都某公司實(shí)習(xí)半年。最初給他上口語課時(shí)發(fā)現(xiàn)他并不如我想象中的澳大利亞人一般開朗健談，反而他的性格較為內(nèi)斂羞澀，口語心理障礙較強(qiáng)，對母語的依賴程度非常重，不愿意嘗試用漢語來表達(dá)話語，在回答教師提問或與教師交談時(shí)，常常會(huì)中間卡殼，找不到表達(dá)意念的詞語；經(jīng)常斷斷續(xù)續(xù)，組不成句子，課堂上注意力也不集中，對書本上的東西非常抵觸。最開始自己對這種情況的學(xué)生處理經(jīng)驗(yàn)欠缺，采用了很多硬性干預(yù)手段，反而還引起了一些不愉快，既阻礙了自己教學(xué)的開展，也嚴(yán)重影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。后來自己經(jīng)過自己的思考總結(jié)，深知要實(shí)現(xiàn)他的學(xué)習(xí)目的首先就得提高他的學(xué)習(xí)興趣和建立他對我的信任。我開始對他進(jìn)行了一些側(cè)面了解，根據(jù)他漢語零基礎(chǔ)，初來乍到異國他鄉(xiāng)，年紀(jì)較小，思維活躍，想象力豐富，喜歡川菜等等特點(diǎn)及時(shí)調(diào)整了某些教學(xué)思路，在初期階段基本以其母語作為課堂媒介語，在上課之前盡量和他進(jìn)行簡單輕松的交談，話題一般涉及他的興趣導(dǎo)向和他家鄉(xiāng)的美景美食，90%依據(jù)課本核心內(nèi)容推進(jìn)的同時(shí)，設(shè)計(jì)一些有趣的對話游戲，適當(dāng)補(bǔ)充一些他非常感興趣或是緊貼他工作生活的詞匯短語句子，適當(dāng)改變教學(xué)場景，比如在學(xué)“買東西”這一課時(shí)我?guī)еフ嬲纳痰晖瓿芍付ǖ娜蝿?wù)。盡量在相對輕松的環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)他的口語自然習(xí)得和生活上的適應(yīng)。后來發(fā)現(xiàn)他的學(xué)習(xí)狀態(tài)開始發(fā)生了巨大改變，不僅在課堂上能夠積極回答我的問題了，也愿意主動(dòng)開口問問題。幾個(gè)月下來，除了對書本上的基本內(nèi)容熟練掌握，還能說一些簡單地道的成都話，基本上實(shí)現(xiàn)了我的教學(xué)目的。

當(dāng)然，小班型的口語教學(xué)和大班型的口語教學(xué)對跨文化交際能力的側(cè)重還有所區(qū)別，這其中的策略和方法，還有很多值得探討和思考的地方。

三.針對對外漢語口語教學(xué)特點(diǎn)的跨文化交際能力運(yùn)用側(cè)重點(diǎn)

（一）對于口語教學(xué)課堂特別是人數(shù)較多的課堂的來說，要策略性地避免不同文化背景學(xué)生分組的固定性和交際任務(wù)探討的長期分散性。學(xué)習(xí)者文化背景的多樣性使得他們在異鄉(xiāng)的口語課堂交際訓(xùn)練中，更容易自動(dòng)尋找文化背景相似甚至語言相通的人群進(jìn)行口語交際訓(xùn)練，因?yàn)樵诮浑H訓(xùn)練任務(wù)開始前他們更容易溝通和計(jì)劃，并使得交際訓(xùn)練更加順利地得以開展，獲得高分，等到口語課堂結(jié)束之后，又回到和自己文化背景相似甚至語言相通的人群中去，獲得所謂的語言安全感。這種情況實(shí)際上對于漢語口語的學(xué)習(xí)是非常不利的，想方設(shè)法為自己尋找舒適的母語環(huán)境和母系文化圈會(huì)讓自己漸漸產(chǎn)生對母語嚴(yán)重的依賴，如果學(xué)習(xí)語言無法暫時(shí)剪斷這層臍帶，會(huì)直接影響到口語學(xué)習(xí)的進(jìn)度和效率，口語教師最好能夠多樣地安排交際討論小組。

（二）在口語課堂中，如何更好地處理與文化相關(guān)的話題口語教學(xué)，除了需要教師對文化差異要有高度的敏感以及融合能力，還需要對外漢語教師擁有比常人更強(qiáng)的跨文化交際和適應(yīng)能力。這些能力起碼包括以下幾個(gè)層面：熟練掌握至少一門常用外語；熟練運(yùn)用交際社會(huì)語言學(xué)知識；掌握有限的語言手段成功展開交際的策略；能夠掌握有關(guān)不同交際風(fēng)格的能力；掌握人際交往的基本原則；掌握避免和澄清交際誤解的策略；掌握不同思維，舉止，是受制于特定文化認(rèn)知圖式的能力。有的教師為了避免文化沖突討論，甚至直接跳過一切可能會(huì)產(chǎn)生沖突的文化話題，這樣也并非良策。不同文化背景的學(xué)生，既然選擇了來學(xué)習(xí)漢語，來到中國，那么就已經(jīng)做好了入鄉(xiāng)隨俗的準(zhǔn)備，首先就應(yīng)該尊重目的語國家的國際立場和文化傾向，這樣也能避免在課堂上學(xué)生之間對不必要的話題過度地爭辯和討論。

（三）如何有效地將不同學(xué)生的文化特質(zhì)特點(diǎn)融入口語課程教案設(shè)計(jì)，盡量運(yùn)用更加多樣化的教學(xué)手段，創(chuàng)設(shè)多文化交叉氛圍的口語學(xué)習(xí)環(huán)境。這一點(diǎn)對漢語教師的口語教學(xué)課前設(shè)計(jì)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。不僅需要綜合不同學(xué)生的文化特點(diǎn)，還要引領(lǐng)他們更好地融入目的語國文化中，把被動(dòng)接受學(xué)習(xí)目的語文化變成主動(dòng)探索甚至熱愛目的語文化，進(jìn)一步促進(jìn)漢語口語的習(xí)得能力。教師可以適當(dāng)利用多文化背景人群的口語情景視頻，音頻，表演，討論，甚至是將課堂開展到真實(shí)的語境中去，最大限度地提高“課堂參與度”?？傊?，強(qiáng)化他們的跨文化交際意識，求同存異，避免課堂甚至課后的不必要的文化沖突事件，才能真正利用好有限的課堂時(shí)間以達(dá)到更好的口語教學(xué)成效。

總之，于對外漢語口語教學(xué)的特殊性來說，其教學(xué)基本上都要依賴于交際性任務(wù)的開展、運(yùn)用和累積，而其教學(xué)本身的順利開展對學(xué)生的跨文化交際能力要求也非常高，對教師的跨文化交際能力的要求往往更高，教師如何有效地針對漢語口語教學(xué)尋找到運(yùn)用跨文化交際能力的側(cè)重點(diǎn)，是一個(gè)教師長期學(xué)習(xí)和積累的過程。

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（作者介紹：高潞西，四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院漢語國際教育專業(yè)碩士研究生，研究方向：國際漢語教育）