劉 丹

（華南理工大學(xué)醫(yī)院，廣東 廣州 510630）

健康教育對(duì)高校教職工體檢人群滿意度的影響

劉 丹

（華南理工大學(xué)醫(yī)院，廣東 廣州 510630）

目的探究健康教育對(duì)高校教職工體檢人群滿意度的影響。方法選取我院2015年1月～2016年1月收治的門診體檢的高校教職工體檢患者90例，分為A組和B組各45例。B組采用常規(guī)教育，A組在B組的基礎(chǔ)上采用健康教育。對(duì)比兩組患者的優(yōu)良率以及滿意度。結(jié)果A組的優(yōu)良率（91.1%）以及滿意度（93.3%）均高于B組的（68.9%、71.1%），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論健康教育可以顯著提高高校教職工體檢人群滿意度，加強(qiáng)患者對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)，值得進(jìn)一步推廣和使用。

健康教育；高校教職工；滿意度

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活有了很大的改善，人們的健康意識(shí)也在不斷的增強(qiáng)，健康體檢的積極性以及主動(dòng)性也在不斷的提高。健康教育是健康體檢重要的一部分，對(duì)于強(qiáng)化以及塑造健康意識(shí)有著極為重要的意義[1]。本文為了研究健康教育對(duì)高校教職工體檢人群滿意度的影響，特隨機(jī)抽取本院1年內(nèi)門診體檢的高校教職工體檢患者90例進(jìn)行研究，先報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2015年1月～2016年1月收治的門診體檢的高校教職工體檢患者90例，分為A組和B組各45例。A組男27例，女18例，年齡26～52歲，平均（39±12.7）歲，其中婦科疾病4例、心血管疾病6例、高血壓10例、高血脂12例、脂肪肝13例。B組男29例，女16例，年齡28～51歲，平均（39.5±10.7）歲，其中婦科疾病6例、心血管疾病12例、高血壓8例、高血脂10例、脂肪肝9例。接受治療前所有患兒家屬均與我院簽署《調(diào)查研究知情同意書》，兩組患者在組間基線資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

B組采用常規(guī)教育。包括宣傳預(yù)防保健知識(shí)，發(fā)放小冊(cè)子以及健康講座等。

A組在B組的基礎(chǔ)上采用健康教育。具體如下：常規(guī)教育同B組，給予患者健康教育：（1）組建健康小組：由護(hù)士長(zhǎng)、主治醫(yī)師以及護(hù)士組成，負(fù)責(zé)體檢前后以及離院三個(gè)階段的不同工作，而后認(rèn)真分析工作過程中出現(xiàn)的問題。（2）評(píng)估個(gè)體情況：了解患者的遺傳史、治療史、病史、經(jīng)濟(jì)狀況、教育程度、性格、職業(yè)以及年齡等，結(jié)合患者的具體情況，有針對(duì)性的確定課件內(nèi)容，保證課件內(nèi)容的豐富性以及可行性[2]。（3）建立“一對(duì)一”的溝通解答機(jī)制，及時(shí)的解答患者對(duì)自身疾病的疑惑。而后要進(jìn)行隨訪追蹤調(diào)查，了解患者的滿意度，提醒患者及時(shí)復(fù)查，避免疾病惡化?？梢耘c患者及其家屬建立微信群，定時(shí)發(fā)放一些健康保健知識(shí)，在群里鼓勵(lì)患者[3]。（4）營(yíng)造良好的體檢環(huán)境：如果醫(yī)院的環(huán)境秩序差，環(huán)境雜亂，醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度差，患者記憶產(chǎn)生不良情緒，甚至不配合體檢。所以醫(yī)護(hù)人員必須儀表端莊、態(tài)度專業(yè)、語(yǔ)言親切，最大程度的拉近與患者的距離，讓患者以良好的心態(tài)去體檢。（5）制定健康調(diào)查問卷：制定生殖系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、脂肪肝、高血壓以及糖尿病等疾病的調(diào)查問卷，包括疾病的發(fā)病機(jī)制、用藥方法、危害性、日常保健以及如何預(yù)防等，了解患者患者對(duì)于自身疾病的認(rèn)知度，而后有針對(duì)性的給予指導(dǎo)。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)

觀察兩組患者的優(yōu)良率以及滿意度。制定問卷調(diào)查，滿分為100分，80～100分表示優(yōu)，60～80分表示良，60分以下表示差，優(yōu)良率=（優(yōu)例數(shù)+良例數(shù)）/總例數(shù)×100%[4]。采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行滿意度的調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括：入院宣教、態(tài)度、技術(shù)、溝通方法和健康指導(dǎo)。滿意度=（非常滿意+滿意）/總例數(shù)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)數(shù)資料采用例數(shù)（n），百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 對(duì)比優(yōu)良率

A組的優(yōu)良率（91.1%）遠(yuǎn)高于B組的（68.9%），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

表1 對(duì)比優(yōu)良率（n，%）

2.2 對(duì)比滿意度

A組的滿意度（93.3%）遠(yuǎn)比B組的（71.1%）高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見表2。

表2 對(duì)比滿意度（n，%）

3 討 論

健康教育是指對(duì)于人群或者個(gè)人影響健康的危險(xiǎn)因素進(jìn)行認(rèn)知干預(yù)，由專業(yè)的工作人員對(duì)患者的思維認(rèn)知、生活習(xí)慣以及健康狀況進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)而為患者提出針對(duì)性的健康指導(dǎo)[5]。本文采取了規(guī)范、專業(yè)、系統(tǒng)的健康指導(dǎo)，為每一個(gè)體檢者有針對(duì)性的制定可行的、科學(xué)的健康管理措施，切實(shí)提高了健康教育的有效性以及針對(duì)性。另外，在體檢過程中，要注重患者的主觀感受，加強(qiáng)體檢者與醫(yī)生之間的交流，拉近體檢者與醫(yī)護(hù)人員之間的距離，加強(qiáng)體檢者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任。患者出院后對(duì)患者進(jìn)行追蹤隨訪，給予一定的院外指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)院外的和諧。

上述研究數(shù)據(jù)表明：A、B兩組采取的健康教育措施不同，發(fā)現(xiàn)A組不論在優(yōu)良率，還是滿意度方面，均優(yōu)于B組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

綜上所述，高校教職工體檢人群采用健康教育，滿意度顯著提高，對(duì)自身疾病也有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，值得在臨床應(yīng)用中大力推廣和使用。

[1] 鐘冬梅.健康教育對(duì)高校教職工體檢人群滿意度的影響[J].心理醫(yī)生,2016,22(32):281-282.

[2] 崔宏玉,劉 紅,鄧 婉,等.健康教育對(duì)提高體檢人群滿意度的效果探討[J].中國(guó)臨床保健雜志,2016,19(2):168-170.

[3] 王秀蕓.健康教育對(duì)健康體檢人群的干預(yù)效果[J].醫(yī)學(xué)信息,2015,28(4):179-180.

[4] 劉變?nèi)~.健康教育對(duì)健康體檢人群及住院患者行為干預(yù)的效果研究[J].西部中醫(yī)藥,2013,26(4):106-107.

[5] 肖小玲.臨床健康教育路徑的實(shí)施對(duì)特色服務(wù)體檢的效果評(píng)價(jià)[J].國(guó)際護(hù)理學(xué)雜志,2012,31(2):322-324.

本文編輯：趙小龍

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ISSN.2096-2479.2017.06.171.02