趙楊

【摘要】：為順應(yīng)電力通信網(wǎng)的快速發(fā)展，從整體上提升電力通信網(wǎng)管理運行水平和運行質(zhì)量，有必要強(qiáng)調(diào)電力通信網(wǎng)絡(luò)運維管理工作，保障電力通信運維工作的規(guī)范性、有效性、高效性、可靠性。本文首先重點分析了電力通信中運維管理存在的各方面問題，在這些問題的基礎(chǔ)上進(jìn)行了電力通信運維管理系統(tǒng)的建設(shè)和實現(xiàn)，結(jié)果表明，運維管理系統(tǒng)的使用能夠在很大程度上提升工作效率。

【關(guān)鍵詞】：電力通信；運維管理；應(yīng)用分析

引言

為順應(yīng)電力通信網(wǎng)的快速發(fā)展，從整體上提升電力通信網(wǎng)管理運行水平和運行質(zhì)量，有必要強(qiáng)調(diào)電力通信網(wǎng)絡(luò)運維管理工作，保障電力通信運維工作的規(guī)范性、有效性、高效性、可靠性。

1、電力通信運維管理問題

1.1運維部門管理存在漏洞

運維部門主要負(fù)責(zé)內(nèi)部工作管理工作，包括運維的值班、工作計劃和通知等。但是各類記錄的填寫沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，描述因人而異，很難快速查詢分析運行狀況；由于使用比較傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法，效率較低，這樣較難為以后的報告提供全面、科學(xué)、有效的依據(jù)。有必要對值班工作記錄標(biāo)準(zhǔn)化、對各類工作記錄集中管理，以便更加高效、快捷、規(guī)范的來進(jìn)行運維工作。

1.2無法實現(xiàn)運維全過程管理

運維部門要求實現(xiàn)閉環(huán)管理對調(diào)度中遇到的故障業(yè)務(wù)進(jìn)行檢修和處理，要求多個部門協(xié)同合作來完成調(diào)度管理中的告警或故障處理，同時對處理過程以及結(jié)果跟蹤記錄；檢修工作的閉環(huán)管理指的是業(yè)務(wù)全過程的跟蹤、監(jiān)控和管理，保障工作人員嚴(yán)格按照工作內(nèi)容及各類規(guī)定有序開展檢修工作、管理檢修計劃，保障工作過程的安全。目前各種業(yè)務(wù)流程經(jīng)常會出現(xiàn)跟隨流程重復(fù)工作的情形，降低了工作效率，有必要制定系統(tǒng)全面且能實現(xiàn)靈活變更管理和控制的全程管理新流程。

1.3運維管理系統(tǒng)和其它系統(tǒng)的兼容性有待提升

目前運維管理系統(tǒng)發(fā)展水平和其它系統(tǒng)發(fā)展水平存在差異，各系統(tǒng)間沒有進(jìn)行很好整合，缺少數(shù)據(jù)交互和資源共享。目前通信網(wǎng)的發(fā)展范圍相對寬泛，業(yè)務(wù)需求也比較多元化，如果運維管理工作無法順應(yīng)其發(fā)展步伐，則在時效性和效率上都會出現(xiàn)問題。

2、電力通信運維管理系統(tǒng)的建設(shè)和實現(xiàn)

2.1運維管理系統(tǒng)技術(shù)實現(xiàn)

（1）數(shù)據(jù)建模。為強(qiáng)化組織管理在運維管理中的工作記錄和相關(guān)資料，對各類涉及到調(diào)度值班及運維的數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化，在歸類整合的基礎(chǔ)上，提出接口數(shù)據(jù)采集技術(shù)和數(shù)據(jù)建模技術(shù)。通過構(gòu)建各類記錄規(guī)范模型，比如設(shè)備資源模型、告警數(shù)據(jù)模型、表單模型、業(yè)務(wù)模型等以及對應(yīng)的數(shù)據(jù)字典，來規(guī)范數(shù)據(jù)訪問。建模方法具體如下：①明確需要建模和彼此匯聚的屬性、需要要求外部約束的屬性、具有時間維度的屬性、需要單獨物理存儲的屬性；②根據(jù)連接關(guān)系類、基本描述類、狀態(tài)類、業(yè)務(wù)應(yīng)用類等不同方面分別進(jìn)行建模；③通過較為成熟的建模工具來進(jìn)行建模，以此來提升建模效率。（2）數(shù)據(jù)采集。運維管理系統(tǒng)并非是一個孤立系統(tǒng)，業(yè)務(wù)申請、設(shè)備檢修、告警故障處理等日常運維工作必須方便與資源管理、綜合監(jiān)控系統(tǒng)配合完成。通過構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)的資源標(biāo)識，各個系統(tǒng)之間利用業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性和資源相關(guān)性等特點，使用標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)來達(dá)到數(shù)據(jù)自動采集的目的。同時還可以對智能設(shè)備的配置信息實施統(tǒng)一的模型匹配并且自動導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，即采集存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的信息數(shù)據(jù)，實現(xiàn)處理數(shù)據(jù)模型標(biāo)準(zhǔn)化，來滿足運維管理工作中的規(guī)范化要求。（3）流程管理以及流程自定義。在進(jìn)行閉環(huán)管理時，流程管理以及流程自定義是一項核心技術(shù)，它可以幫助實現(xiàn)牽涉流程管理模塊的各種功能，可以幫助實現(xiàn)工作流程化。在流程自定義技術(shù)中，通過業(yè)務(wù)過程集成、功能集成、資料集成，工作流平臺來提供工作流引擎和流程建模工具。應(yīng)用該技術(shù)之后便可以用工作流形式來描述業(yè)務(wù)過程，利用軟件功能部件能夠快速推出新的業(yè)務(wù)以及管理流程，使得流程變更管理和流程控制變得更加靈活，大大提升了運維流程化管理水平。

2.2運維管理系統(tǒng)功能

①個人辦公桌。該模塊主要有待辦工作、最新工單、通信網(wǎng)運行方式、消息以及通信標(biāo)準(zhǔn)等，還可以修改個人信息以及對應(yīng)密碼；②值班管理。該模塊使用人員主要是網(wǎng)絡(luò)運維人員，主要管理值班日志，值班表，交接班手續(xù)以及日測信息等；③檢修計劃管理。主要是上報檢修計劃、管理檢修時間、匯總檢修計劃這幾項功能，對各單位上報的檢修計劃進(jìn)行整體匯總，在此基礎(chǔ)上崗進(jìn)行靈活協(xié)調(diào)，方便運行方式管理；④檢修/停復(fù)役管理。該模塊的功能就是檢修工作的流程管理，完成檢修工作的申請、審批、派發(fā)、處理、反饋、匯總、統(tǒng)計、查詢、分析等；⑤業(yè)務(wù)申請管理。包括完成通信網(wǎng)業(yè)務(wù)資源的開通申請和資源調(diào)配管理；⑥告警/故障管理。進(jìn)行監(jiān)控告警的調(diào)度管理以及故障申告的處理，對運維操作進(jìn)行集中管理，分析整理告警/故障處理結(jié)果，可以實現(xiàn)對運維工作的對比判斷以及優(yōu)化處理。上述的集中管理都是運維管理系統(tǒng)中的流程管理，其作為運維管理系統(tǒng)中最重要的功能，采取工作流引擎進(jìn)行流程的自定義并結(jié)合具體需求量身定制的模塊，能夠進(jìn)行各項工作流程的申請、審核、簽發(fā)、溝通及閉環(huán)處理，對工作流程流轉(zhuǎn)起到了很好的規(guī)范化作用，提升了工作效率；

3運維管理系統(tǒng)應(yīng)用效果

①運維管理系統(tǒng)的成功建設(shè)實現(xiàn)了日常運維工作處理流程的規(guī)范化，確保運維工作的智能化和標(biāo)準(zhǔn)化以及閉環(huán)流程處理，在很大程度上提高了運維管理水平；②在進(jìn)行檢修停復(fù)役工作時，由于關(guān)聯(lián)了資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)，能夠?qū)σ?、?fù)役的設(shè)備進(jìn)行智能分析，自動列出設(shè)備停運后受影響的業(yè)務(wù)并提前做好準(zhǔn)備，從而提升工作效率；③在進(jìn)行業(yè)務(wù)申請時，智能分析的對象主要有光纜纖芯、端口、設(shè)備、板卡等，歸納統(tǒng)計可用資源以及業(yè)務(wù)承載情況，以便能夠更好的對資源進(jìn)行利用。此舉使得業(yè)務(wù)申請以及開通審批和執(zhí)行流程變得更加規(guī)范化和方便，還能夠保證資源利用率；

結(jié)語

運維管理系統(tǒng)正常運行對于電力信息通信系統(tǒng)有著十分重要的意義，有關(guān)部門應(yīng)該更加重視運維管理系統(tǒng)的建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化各方面的功能效用，確保運維管理系統(tǒng)可以在電力信息通信工作中得到更有價值的應(yīng)用，最終確保整個電力系統(tǒng)能夠更加安全和穩(wěn)定的運行。

【參考文獻(xiàn)】：

[1]閆舒怡.電力通信運維流程管理系統(tǒng)的應(yīng)用改造[J].寧夏電力，2010（S1）：162-166.