慈寧

摘要：為了更好地滿足市場經濟下消費者的多樣化需求，我國醫(yī)療行業(yè)對于醫(yī)藥市場進行了劃分，劃分成處方藥和非處方藥，這種模式在很大程度上提升了我國藥品監(jiān)管工作的質量，但是我國現(xiàn)在的OTC藥品營銷存在著一些問題，我國在努力改變現(xiàn)在企業(yè)的現(xiàn)狀。

關鍵詞：營銷現(xiàn)狀；醫(yī)療行業(yè)；廣告營銷；解決方案

我國醫(yī)療行業(yè)在對醫(yī)藥市場進行了劃分之后，處方藥必須需要具備專業(yè)知識的醫(yī)生進行開方子，但是OTC藥品是所有人都可以在藥店實行零售購買的，這些OTC藥品對于患者來說自主性比較強，但是在營銷方面存在著一些問題。

1.我國OTC藥品營銷過程中存在的問題

1.1醫(yī)藥廣告理念滯后

我國醫(yī)藥企業(yè)在進行廣告策劃的時候理念較為滯后，沒有創(chuàng)新意識。所以在醫(yī)藥廣告方面很多企業(yè)只是單純的夸大藥效，沒有實際的意義，很多消費者在買了一次之后就會對這個企業(yè)產生差評，導致相關企業(yè)的銷量降低。

現(xiàn)在的OTC藥品由于市場被放開，大量的OTC藥品種類涌入市場，但是由于很多藥品的效果相差較小，又沒有較好的廣告效應，所以很多企業(yè)的效益不高。

1.2 OTC藥品整體服務水平不高

我國現(xiàn)在的醫(yī)藥市場較為混亂，很多企業(yè)魚龍混雜，企業(yè)產品、服務水平都有待提高。這些問題產生的根本原因就是現(xiàn)在醫(yī)藥企業(yè)很多都沒有了解市場的實際需求，不能了解藥品市場的總體變化，這樣會在很大程度上限制醫(yī)藥產業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)在隨著生活水平的不斷提高，很多人的健康問題卻越來越嚴重，OTC藥品整體上沒有對人們的健康問題有抑制，所以整體服務水平沒有很好地體現(xiàn)。

1.3 OTC藥品零售行業(yè)的創(chuàng)新度不高

現(xiàn)在的OTC藥品很多只是單純地在藥店進行零售，沒有創(chuàng)新，人們對于很多藥品企業(yè)沒有較全面的了解，加之現(xiàn)在很多城市都出現(xiàn)了本城市自己的藥品連鎖店，很多其他地方的藥品無法流入這些城市，所以零售額較低，相應的企業(yè)的效益也不高。

OTC藥品零售行業(yè)很多產品的市場有相應的變化，單純的只是按照一成不變的銷售模式不能提高銷售額，而且相同的銷售模式一旦被其他企業(yè)模仿創(chuàng)新，就會失去這種銷售方式的優(yōu)勢。

1.4品牌意識薄弱，品牌管理落后

品牌可以幫助消費者建立品牌意識，但是現(xiàn)在很多OTC藥品的品牌意識薄弱，得不到廣大群眾的認可，只是單純地在各個媒體進行鋪天蓋地的廣告，但是企業(yè)沒有自己的品牌，仍然無法在藥品行業(yè)有立足。

很多企業(yè)雖有自己的品牌，但是只是大肆地追求品牌效應，不考慮在藥品企業(yè)中的品牌管理，消費者即使沖著品牌去購買產品，但是發(fā)現(xiàn)沒有實際效果之后也會對這個品牌失去信心，還是不能增加企業(yè)的效益。在進行廣告宣傳的時候，很多企業(yè)夸大了對于藥品的效果解釋，這樣很有可能降低原品牌的品牌忠誠度和顧客的信任感。

品牌管理落后，很多企業(yè)即使有了自己的品牌，但是沒有專業(yè)的人員對品牌進行相應的維護。品牌的管理跟不上時代進步的步伐也不利于企業(yè)的發(fā)展。

2.OTC藥品零售企業(yè)的營銷策略

2.1 OTC藥品營銷策略要關注品牌

在現(xiàn)在的社會中，很多藥品的效果都不盡相同，很多患者在進行選擇的時候考慮的問題也不一樣，很多產品沒有出彩的地方，患者在進行選擇的時候更偏向于選擇自己聽過的品牌名稱，而這些名稱其實都是在廣告，街頭看到的宣傳，所以OTC藥品企業(yè)在進行營銷的時候應該在廣告上多下工夫，只有想出比較出彩，奪人眼目的廣告詞才可以有患者的認知度。但是由于品牌的形成不是只靠廣告，還應該有可信度，所以在進行廣告宣傳的時候不能夸大其詞，應該對產品有比較明確的說明。

品牌建設中還應該注意自己品牌的形象和品牌質量，在進行廣告時要注意運用感情訴求、強調感情交流，力求達到顧客和企業(yè)之間的共鳴，不斷增強品牌的忠誠度。

2.2結合產品特點，合理使用營銷方式

每種產品都有自己的產品特點，所以在進行營銷的時候要注意把自己的產品特點通過營銷體現(xiàn)出來，在營銷中直擊消費者的內心，將自己的產品特點和消費者的需求相互結合，建立屬于自己的產品特色。

企業(yè)的科研人員應該深入研究相關產品，研究出來適合發(fā)展的新行業(yè)，延長產品的產業(yè)鏈，開拓市場的需求。

2.3重視終端管理，加強終端管理

現(xiàn)在的很多零售營銷只是傳統(tǒng)的營銷方式，沒有對營銷進行相應的創(chuàng)新，所以可能會出現(xiàn)一些壟斷的企業(yè)，現(xiàn)在很多大型終端對現(xiàn)有終端的控制有很多考慮，對于旗下的相關終端實行自由政策。

2.4打造OTC藥品全方位，立體管理決策體系

在OTC藥品營銷過程中，要建立起全方位，立體化的產品營銷決策體系，從市場需求出發(fā)，建立和現(xiàn)在企業(yè)化相關的現(xiàn)代化營銷模式，將OTC藥品零售企業(yè)人員進行專業(yè)的培訓，培訓相關的專業(yè)營銷方案，在終端營銷中要考慮到所有現(xiàn)實的問題，創(chuàng)新決策體系。

2.5把握產品生命周期，了解市場的成長狀況

藥品產品的生產和銷售都有自己的周期，相關企業(yè)在進行銷售的時候要注意產品的生命周期，準確掌握相關的內容，根據不同的情況生產出適合自己生命周期的產品。

市場的發(fā)展狀況也有所不同，藥品企業(yè)要根據市場的動態(tài)對于營銷活動有嚴格的實施和控制，確保市場的平穩(wěn)進行。

我國的OTC藥品市場營銷策略現(xiàn)在是機遇和挑戰(zhàn)并存的時代，在迎接機遇的時候相關企業(yè)應該調整自身，提高產品的生產質量，認真研發(fā)新產品，勇敢地抓住機遇，順應時代的發(fā)展需要。在面臨挑戰(zhàn)的時候，要注意完善自己企業(yè)的相關營銷策略，努力迎合消費者的需求，在激烈的競爭中立于不敗。

參考文獻：

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